淺談?wù)Z言服務(wù)行業(yè)發(fā)展下的翻譯項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)

張曼曼

◆摘? 要：本文以具體事例分析，來探討翻譯項(xiàng)目管理過程中所遇到的困難及挑戰(zhàn)。在閱讀SSS保險集團(tuán)2012年年報翻譯這一文章之后，深有感觸。在語言服務(wù)行業(yè)發(fā)展的大背景下，作為翻譯專業(yè)的學(xué)生，不僅要打好堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識，我們還要提高自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及本地化軟件的使用能力。本文首先會分析這一具體事例，提出翻譯項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的意義，以及高校應(yīng)如何培養(yǎng)學(xué)生的項(xiàng)目管理能力，從而使翻譯專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自己的不足，以更好地適應(yīng)社會市場的需求。

◆關(guān)鍵詞：語言服務(wù);項(xiàng)目管理;人才培養(yǎng)

1引言

在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的推動下，翻譯行業(yè)呈現(xiàn)出了多種語言的需求，本地化翻譯項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生，CAT工具也逐漸成為了翻譯工作者提高工作效率的必備工具之一。接著，翻譯項(xiàng)目管理平臺這一名詞逐漸進(jìn)入大眾的視野，引起了眾多學(xué)者對翻譯項(xiàng)目管理工具以及流程的探究。項(xiàng)目管理的概念自從第二次世界大戰(zhàn)后期提出后，得到了迅速的發(fā)展。之前我們對于計算機(jī)輔助翻譯的理解僅僅停留在谷歌翻譯、有道翻譯、百度翻譯等翻譯軟件上，然而現(xiàn)在幾百頁的PDF文檔，幾十萬字，經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理的整理，最后竟然只需要短短幾天時間甚至幾個小時的時間就可以完成。如此巨大的反差，不禁讓我們思考，信息時代的發(fā)展與進(jìn)步，恰恰是一種我們必須要提高自己的信號。本文通過對SSS保險集團(tuán)2012年報翻譯這一事例的項(xiàng)目背景、項(xiàng)目流程及在翻譯中的所遇到的困難的介紹和分析，以期翻譯專業(yè)學(xué)生能夠熟悉社會市場的需求，從而提高自己的相關(guān)各項(xiàng)能力。

2案例分析

2.1項(xiàng)目背景

此項(xiàng)目基于北京某大學(xué)外國語學(xué)院翻譯專業(yè)碩士MTI學(xué)生2017年學(xué)習(xí)《計算機(jī)輔助翻譯》課程，項(xiàng)目名稱是SSS保險集團(tuán)2012年年報翻譯，內(nèi)容是192頁可編輯的PDF，75000英文單詞。該公司每年年報的重復(fù)率極高，基于之前的術(shù)語庫及翻譯記憶庫，翻譯效率會大大提高。并利用memoQ進(jìn)行分工合作，由項(xiàng)目經(jīng)理分派任務(wù)，根據(jù)小組成員個性來具體分派每個人的角色，包括排版，翻譯，審校等。

2.2項(xiàng)目流程

2.2.1翻譯前的準(zhǔn)備

在接收到比較大的翻譯項(xiàng)目時，其準(zhǔn)備工作不容忽視，通常的步驟是要進(jìn)行文稿分析，文檔格式的轉(zhuǎn)換以及分派稿件。例如，此翻譯項(xiàng)目中出現(xiàn)了很多的表格，翻譯后的文檔要和原來的文檔形式的表格一樣精美，的確很考驗(yàn)譯員的計算機(jī)使用能力。還有字體、字號、顏色等各個方面都需要譯員仔細(xì)去排版。所以，由此看來，如今的翻譯工作再也不是傳統(tǒng)意義上的單純文字上的翻譯，而是對譯員提出了更高的要求。

2.2.2譯中流程

在翻譯過程中主要有文件翻譯、譯文審校、譯文校對幾個流程。在文件翻譯過程中也遇到很多的挑戰(zhàn)。如：譯者的翻譯速度，一定程度上可以幫助滿足巨大的翻譯市場需求;語料庫問題，語料庫匹配高達(dá)80%的時候準(zhǔn)確率不夠，這就考察譯員的信息處理能力和基本的翻譯技能，要及時地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;術(shù)語庫問題，盡管有了之前的年報翻譯基礎(chǔ)，但是提供的術(shù)語庫屬于具有多樣性，需要譯員進(jìn)行有效地篩選，并通過網(wǎng)上查詢來了解原文的背景知識;詞匯問題，專業(yè)翻譯應(yīng)該要體現(xiàn)在專業(yè)上邊，每個領(lǐng)域都有它特定的表達(dá)詞匯，一些我們在翻譯過程中所遇到的普通詞匯，在財務(wù)報表中遇到的就是另外的意思，所以就要求譯員在從事某一項(xiàng)領(lǐng)域翻譯時，就必須要掌握相關(guān)專業(yè)知識。再比如，上海海事大學(xué)外國語學(xué)院2018級MTI的學(xué)生基于翻譯語言服務(wù)這一門課程，曾與北京中譯語通公司合作，在所進(jìn)行翻譯實(shí)踐的項(xiàng)目中，其中涉及了大量的地名，地理位置的表述，朝代以及專有名詞的表達(dá)，像“治”（動詞，管理，管轄）“析”（劃分）“置”（設(shè)立），此類如古代文言文的表達(dá)，我們需要知道其真的白話是什么意思，才能進(jìn)行較為正確的翻譯。真實(shí)的翻譯過程并不是我們所想的那么簡單，協(xié)作翻譯固然可以提高效率，但是翻譯的質(zhì)量在一定程度上卻有所降低，因?yàn)樵诜g過程中，會遇到很多語料庫中已有的句子翻譯得不夠準(zhǔn)確，甚至是錯誤的，這時就需要根據(jù)原句對已有的翻譯進(jìn)行修改，以使譯文更加準(zhǔn)確。拋開語料庫的準(zhǔn)確性問題，CAT翻譯工具確實(shí)提高了我們的工作效率，因此，對譯者而言，學(xué)習(xí)CAT工具進(jìn)行翻譯的確非常有必要。

2.2.3譯后審校

材料翻譯結(jié)束后，最后關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是審校了。由于在翻譯前已經(jīng)導(dǎo)入了語料庫和記憶庫，因此很多句子的翻譯其實(shí)只是換了數(shù)字，但是可能由于譯者沒有關(guān)注匹配度便直接確認(rèn)了翻譯，因此有時會出現(xiàn)原文數(shù)字和譯文數(shù)字不對應(yīng)的情況，這時就需要審校能夠看出這些不同并改正過來。另外有些圖標(biāo)遺失，這對以后導(dǎo)出后再進(jìn)行校對會很困難，因此要將數(shù)字和圖標(biāo)補(bǔ)充完整。畢竟翻譯材料出現(xiàn)的術(shù)語，表格，數(shù)字居多，盡管譯員認(rèn)真負(fù)責(zé)，但是還會有所疏忽。在審校的過程中能夠發(fā)現(xiàn)其他譯員身上的閃光點(diǎn)，也能夠?qū)ζ渥g文給出自己的有效建議，在筆者看來，這是一個雙方互相學(xué)習(xí)的過程。團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要，每個環(huán)節(jié)中，只要有人稍微不認(rèn)真，就無形中為下一環(huán)節(jié)的其他人增加了很多工作量，并會嚴(yán)重影響項(xiàng)目的進(jìn)程和效率。雖然筆者并未親身經(jīng)歷如此大的翻譯項(xiàng)目，但是同樣也能感受到其中的不易與遇到的重重挑戰(zhàn)。然而，細(xì)想一下，作為翻譯專業(yè)的學(xué)生，的確我們應(yīng)該抓住這樣的機(jī)會，利用CAT工具，親身體驗(yàn)翻譯項(xiàng)目的整個過程。

3語言服務(wù)背景下，翻譯項(xiàng)目管理人才該如何培養(yǎng)？

全國每年畢業(yè)的MTI、BTI以及外語類學(xué)生數(shù)以萬計，可謂龐大的翻譯人才儲備庫，但各行各業(yè)卻不斷抱怨：翻譯人才斷層，合格譯者難覓。事實(shí)確實(shí)如此，目前許多翻譯從業(yè)人員都不是翻譯專業(yè)或外語專業(yè)畢業(yè)。這雖然說明社會對翻譯人才的急需，但也說明我們翻譯的培養(yǎng)未能趕上形勢，不能滿足社會需求。

在分析了SSS保險集團(tuán)2012年年報翻譯這一項(xiàng)目之后，我們了解到，真正的翻譯工作雖然不再像是之前的傳統(tǒng)翻譯模式，如今的翻譯工作更加趨向于協(xié)同翻譯，利用CAT工具，大大提高翻譯效率。這樣固然可以提高翻譯效率，但是具體操作起來仍是一件很繁瑣的事情。這并不意味著我們可以完全依賴和信任機(jī)器翻譯，恰恰相反的是，我們需要在語言服務(wù)發(fā)展迅速的這個大背景下，提高自己的各項(xiàng)能力，特別是計算機(jī)使用能力。

3.1語言服務(wù)行業(yè)的發(fā)展

語言服務(wù)行業(yè)實(shí)際是全球化和大數(shù)據(jù)時代的產(chǎn)物。2010年，中國翻譯協(xié)會在第一屆中國國際語言服務(wù)行業(yè)大會上第一次對語言服務(wù)行業(yè)的范圍進(jìn)行了界定。“語言服務(wù)行業(yè)”產(chǎn)生于快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的大背景下，主要包含翻譯與本地化服務(wù)、語言培訓(xùn)咨詢以及語言處理的技術(shù)工具研發(fā)等主要內(nèi)容。語言服務(wù)業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提供多種專業(yè)化的服務(wù)，例如相關(guān)技術(shù)研發(fā)、工具應(yīng)用、知識管理、教育培訓(xùn)等。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，語言服務(wù)行業(yè)的分工愈加精細(xì)，行業(yè)發(fā)展也逐漸邁向?qū)I(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、云端化，從而為企業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)提供了更準(zhǔn)確的定位。同時，如何培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化語言服務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展的相關(guān)人才也成為國內(nèi)學(xué)術(shù)界探討的熱點(diǎn)。

3.2翻譯項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)

對翻譯項(xiàng)目來說，項(xiàng)目提供者最關(guān)心的是項(xiàng)目質(zhì)量、成本和交付時間。這三點(diǎn)是項(xiàng)目管理人員極其重視的因素，關(guān)系到一個項(xiàng)目的成敗，因此培養(yǎng)項(xiàng)目管理人才也變得尤為重要。一些翻譯公司在招聘信息中也有明確的表明，如瑞科翻譯公司，在招聘信息中就要求譯員會熟練操作計算機(jī)，特別是像Trados或Memoq等翻譯軟件，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)作能力，應(yīng)屆生也需要平時的課程之外具有參加真實(shí)翻譯實(shí)踐項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，并且熟悉CAT工具的具體操作流程。除此之外，翻譯公司對譯員的翻譯量也有一定的要求。國內(nèi)還未對翻譯項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)引起重視一方面高校缺乏具有實(shí)際翻譯項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的教師，另一方面高校缺乏翻譯項(xiàng)目管理的教學(xué)資源和實(shí)訓(xùn)條件。作者主要從翻譯專業(yè)學(xué)生和開設(shè)MTI課程的高校兩個主題方面來提出相關(guān)建議。

3.2.1提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

從個人來講，學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中應(yīng)該多參加小組活動，鍛煉自己的集體意識和合作能力，在團(tuán)體中盡量鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。在與小組成員進(jìn)行溝通時，要考慮全面，在關(guān)鍵時刻提出可行建議，做事不拖沓，在保證質(zhì)量的同時，提高效率。因?yàn)樵谡嬲姆g項(xiàng)目工作中，任何一個環(huán)節(jié)的失誤，都有可能影響整個項(xiàng)目的失誤，因此團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)在翻譯項(xiàng)目管理中特別重要。

3.2.2組建翻譯團(tuán)隊(duì)

在條件允許的情況下，組建自己的翻譯項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。翻譯團(tuán)隊(duì)中成員的任務(wù)分配應(yīng)該按照翻譯項(xiàng)目管理的模式，遵循譯前準(zhǔn)備、譯中、譯后審校和譯后編輯的流程，將學(xué)生成若干小組，每組五人左右，對應(yīng)翻譯公司中實(shí)際翻譯團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理、譯員、審校、翻譯助理以及譯后編輯等職位。由具有豐富翻譯從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師或者資深翻譯公司項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)各個團(tuán)隊(duì)的翻譯工作，根據(jù)每位翻譯碩士生的特點(diǎn)以及所擅長的工作內(nèi)容，來分配每個人的工作角色，為他們將來接受真實(shí)的翻譯項(xiàng)目，真正步入翻譯公司打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。MTI教育中心也可與民營翻譯公司聯(lián)合建立培養(yǎng)基地，在學(xué)生完成學(xué)校課程學(xué)習(xí)的前提下，在翻譯公司進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)與訓(xùn)練，讓學(xué)生在實(shí)踐中直接感受到團(tuán)隊(duì)合作。

3.2.3承接翻譯項(xiàng)目

翻譯團(tuán)隊(duì)組建完成后，在接手真實(shí)的翻譯項(xiàng)目之前，會進(jìn)行一系列的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)。作為一名翻譯工作者，不僅要具備優(yōu)秀的雙語能力，更要具備資源配置能力、協(xié)調(diào)溝通能力、營銷管理能力等綜合能力才可以有更好的職業(yè)發(fā)展。

4結(jié)語

在人工智能、機(jī)器翻譯迅猛發(fā)展的大背景下，某些領(lǐng)域無論是在專業(yè)性、地道性還是在準(zhǔn)確性方面已經(jīng)遠(yuǎn)超人工翻譯，其他各個垂直領(lǐng)域也都在馬不停蹄的趕超，面對各種挑戰(zhàn)，有些MTI院校開始轉(zhuǎn)向調(diào)整，有的開始轉(zhuǎn)向技術(shù)協(xié)作、有的開始轉(zhuǎn)向項(xiàng)目管理等。本文的案例分析只是翻譯項(xiàng)目的一個縮影，從翻譯項(xiàng)目管理的角度來分析翻譯專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方案。雖然無法涵蓋所有翻譯項(xiàng)目管理中的所有問題，具有一定的局限性，但是僅僅從這一個案例中我們所認(rèn)識到的問題也有很多。翻譯過程的嚴(yán)謹(jǐn)性要求，譯員之間的無縫銜接，這些看似簡單，做起來確實(shí)一個又一個的挑戰(zhàn)。翻譯碩士生的培養(yǎng)過程在引入翻譯項(xiàng)目管理的模式后，能讓學(xué)生培養(yǎng)自身的多方面能力。通過翻譯項(xiàng)目管理模式培養(yǎng)的翻譯碩士生更能在未來打開職業(yè)上升的空間。

參考文獻(xiàn)

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