基于大數(shù)據(jù)技術的消費金融風控策略研究

李旭

摘要：消費金融公司在簡化用戶貸款申請材料提高客戶體驗的同時，也會形成信息不對稱，從而導致信用風險發(fā)生。本文基于對消費金融行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題以及對大數(shù)據(jù)技術特點、應用的分析，研究了在傳統(tǒng)信用工具缺乏的情況下，大數(shù)據(jù)技術在消費金融風控策略方面的應用，明確了建立消費金融大數(shù)據(jù)風控策略模型的重要作用。

關鍵詞：消費金融;大數(shù)據(jù);風控策略

消費金融即為消費而開展的金融服務，是指為滿足個人消費行為而發(fā)放的貸款。隨著社會發(fā)展，居民在收入增加的同時，在消費上也有了更高的需求，消費金融行業(yè)因勢而起，發(fā)展迅速。與傳統(tǒng)金融相比，消費金融服務對象大部分是次級客群，年輕客群占比較大，工作不穩(wěn)定，收入水平較低且風險意識薄弱。由于信用工具的缺失，關于此類客戶的信用風險很難做出判別，信息不對稱成為消費金融公司展業(yè)的阻力。而大數(shù)據(jù)技術特有的多樣性、高效性，能夠在用戶申請階段通過對用戶各維度的信息進行深度挖掘整合，從而很大程度上降低信用信息缺失帶來的風險。

一、消費金融發(fā)展概況

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，居民消費需求與日俱增。由于消費需求和收入分配的期限錯配，與此同時傳統(tǒng)商業(yè)銀行對數(shù)量龐大的下沉客群無法及時提供貸款服務，因此中國銀監(jiān)會在2009年頒布了《消費金融公司試點管理辦法》，正式開始了對消費金融的探索。

（一）發(fā)展歷程

2010年消費金融開始小范圍試點，作為首批全國性持牌消費金融公司，北銀、四川錦程、中銀、捷信以普惠金融為宗旨，致力于解決居民消費與收入錯配問題。這四家消費金融公司的設立為中國消費金融的發(fā)展開辟了新的道路。

隨著首批試點消費金融公司穩(wěn)步發(fā)展，消費金融公司試點范圍被允許進一步擴大，銀監(jiān)會在2013年11月發(fā)布最新管理辦法中確定了最新的試點城市，同時放開了消費金融公司資本組成結(jié)構(gòu)[1]，并新增消費金融的貸款范圍到裝修、教育、旅游等。此后至2015年6月，5家試點消費金融公司陸續(xù)開業(yè)，其中包括興業(yè)、海爾、招聯(lián)、湖北、蘇寧等。

2015年6月10日，國務院常務會議決定消費金融可在全國范圍內(nèi)設立，并在后續(xù)陸續(xù)出臺的《國務院關于積極發(fā)揮新消費引領作用加快培育形成新供給新動力的指導意見》（國發(fā)〔2015〕66號）《2016年政府工作報告》《關于加大對新消費領域金融支持的指導意見》中密集提出推廣消費金融試點至全國。以此為背景，2015年11月至2017年6月11家消費金融公司相繼獲批，依次為2015年的中郵、杭銀，2016年的華融、晉商、盛銀、陜西長銀、包銀、河南中原，2017年的湖南長銀五八、哈銀、河北幸福等，消費金融在此階段快速發(fā)展。2017年4月開始，監(jiān)管部門開展了一系列金融亂象整治，消費金融公司獲批數(shù)量也有所下降，2017年至今，上海尚城、廈門金美信、中信、北京陽光、平安、小米等6家消費金融獲批，消費金融行業(yè)開始穩(wěn)步前進。此外，2018年10月，消費金融公司自律性組織，中國銀行業(yè)協(xié)會消費金融專業(yè)委員會正式成立，對消費金額金融穩(wěn)健發(fā)展具有重要意義。

（二）業(yè)務規(guī)模與發(fā)展

消費金融公司從試點至今業(yè)務規(guī)模呈階段性增長趨勢。在試點初期，消費金融整體發(fā)展較為緩慢，由于審批政策嚴格，同時業(yè)務以線下為主，獲客能力較低，開業(yè)的10家消費金融公司貸款余額總規(guī)模在500億以內(nèi)。隨著國家相關鼓勵政策的陸續(xù)出臺，獲批消費金融公司激增以及互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，眾多機構(gòu)紛紛發(fā)力線上業(yè)務，獲客能力的提升及金融科技賦能自動審批放款，消費金融貸款余額規(guī)模擴大至千億元級別，其中2016年末貸款余額1 254億元，2017年末貸款余額達2 599億元，發(fā)展速度十分迅猛。由于金融亂象頻發(fā)，行業(yè)整治力度對應加大，同時消費金融公司獲客速度下降，存量客戶風險爆發(fā)等，2018年消費金融貸款余額為3 619億元，增長速度雖保持較高水平，但較歷史有所下降。根據(jù)《2019年中國消費金融發(fā)展報告》推測，我國消費金融仍處于高速增長期，并將持續(xù)五年以上[2]。

（三）存在的問題

消費金融服務強調(diào)開放、便捷與低門檻，服務客群廣泛，同時去抵押、去擔保、簡化資信證明文件是消費金融發(fā)展的趨勢，與此同時信息不對稱風險日漸凸顯。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費金融具備強大的IT技術支持，可以實現(xiàn)客戶全程線上申請，并替代傳統(tǒng)的人工審核模式實現(xiàn)自動審批，申請流程便捷，在獲客難度及客戶體驗方面較傳統(tǒng)銀行具有很大優(yōu)勢。但消費金融公司受行業(yè)規(guī)范等方面的限制，其服務客群準入門檻較低，缺乏對客戶資產(chǎn)狀況、身份信息及消費用途等方面的審查追蹤，使得消費金融公司無法真正了解客戶還款能力及資金流向，從而導致信用風險發(fā)生。如何在簡便化的變革中擴大消費金融市場占有率的同時還能準確快速的評估用戶風險是消費金融公司持續(xù)性發(fā)展和業(yè)務穩(wěn)定增長的主要問題。

二、大數(shù)據(jù)技術概況

大數(shù)據(jù)技術是指通過各種渠道采集數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)，并利用云計算的應用模式和數(shù)據(jù)處理進行挖掘分析，通過低價值密度的數(shù)據(jù)來揭示數(shù)據(jù)變化規(guī)律，對信息數(shù)據(jù)所隱含的價值信息進行歸納和總結(jié)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值。

（一）大數(shù)據(jù)的特點

大數(shù)據(jù)顧名思義其最直觀的特點就是數(shù)據(jù)量大，隨著信息時代移動智能的發(fā)展，信息質(zhì)量及信息數(shù)量不斷增大，國際領先的數(shù)據(jù)統(tǒng)計互聯(lián)網(wǎng)公司Statista預測，全球數(shù)據(jù)量在2020年可達 50.5ZB[3]?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的發(fā)展實現(xiàn)了通過各種渠道獲取數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的多渠道來源使得大數(shù)據(jù)具有多樣性。除了收集用戶日志等結(jié)構(gòu)性信息之外，圖片、音頻、視頻等非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)也在分析用戶行為等方面產(chǎn)生積極的作用。大數(shù)據(jù)的第三個特點就是高速。如今人們在生產(chǎn)生活中已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)，在應用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)的同時還需要平臺給與及時反饋，因此對大數(shù)據(jù)處理速度有了更高的要求。大部分平臺為達到實時分析目標，都購置了大量服務器資源用來對數(shù)據(jù)進行分析處理。

（二）發(fā)展規(guī)模

據(jù)統(tǒng)計，中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，其規(guī)模在2018年達到4 384.5億元，并預計將在未來3年實現(xiàn)成倍增長突破8 000億元[4]。而在大數(shù)據(jù)市場收益方面，IDC預測中國在2019年可實現(xiàn)96.0億美元收益，并在未來五年以23.5%的年均增長率持續(xù)上漲，增長速度在全球平均水平之上[5]。

當前，貴州、京津冀、遼寧、內(nèi)蒙古、上海、河南、重慶、珠三角等8個國家級大數(shù)據(jù)綜合試驗區(qū)正在迅速發(fā)展，同時與試驗區(qū)相鄰的省份也在大力推進大數(shù)據(jù)建設，未來我國大數(shù)據(jù)建設范圍將持續(xù)擴大。

（三）應用領域

目前大數(shù)據(jù)技術集中應用在金融、政府和通信行業(yè)。大數(shù)據(jù)技術海量、高效的特點使其在金融風險管理、貸款審批、額度管控、逾期催收、反欺詐識別、市場精準營銷等業(yè)務方面具有重要意義。在數(shù)據(jù)政府建設中大數(shù)據(jù)技術深入民生領域，較多應用于公共安全、交通、氣象等產(chǎn)業(yè)。在電信行業(yè)，由于三大運營商用戶幾乎涵蓋所有境內(nèi)居民，使其擁有龐大的用戶信息，通過大數(shù)據(jù)技術對用戶通信記錄、個人位置、網(wǎng)頁訪問等信息進行挖掘分析，進而實現(xiàn)精準營銷、信用評估等。

三、如何進行大數(shù)據(jù)風控

（一）數(shù)據(jù)獲取

作為大數(shù)據(jù)分析的基礎條件，數(shù)據(jù)獲取是信用風險監(jiān)管過程中最重要環(huán)節(jié)。大數(shù)據(jù)具有的多樣性特點，使其不僅涵蓋客戶信用屬性數(shù)據(jù)，同時還包括客戶的非信用信息如設備信息、購物信息、通訊信息等。消費金融公司在數(shù)據(jù)的獲取方式上主要有兩種模式，一是直接數(shù)據(jù)獲取，即在用戶申請過程中通過用戶授權收集客戶的設備信息、位置信息、社交信息、購物信息、結(jié)算信息、銀行流水信息等;二是接入外部數(shù)據(jù)源，如傳統(tǒng)的央行征信信息、公檢法系統(tǒng)身份信息、學信網(wǎng)學歷信息等以及第三方征信公司如同盾征信、前海征信、鵬元征信、京東征信、螞蟻征信等。

（二）風險指標池構(gòu)建

在風險指標池的構(gòu)建中，可將數(shù)據(jù)按照數(shù)據(jù)不同類別進行整合，如客戶基本信息，包括客戶年齡、性別、學歷、工作單位、工作年限、住址、婚姻狀況等;客戶資產(chǎn)信息，包括房產(chǎn)類型、收入、社保繳納、存款、貸款記錄等;客戶設備信息，包括設備類型、設備品牌、設備型號、網(wǎng)絡運營商、是否是虛擬機等;客戶社交信息，包括通話記錄、分享記錄、社交軟件使用頻率等;客戶交通信息，包括出行方式、出行頻率、常用往返地點等;客戶生活信息，包括水電位、物業(yè)費、網(wǎng)絡費、煤氣費等;客戶網(wǎng)購信息，包括訂單信息、物流信息、瀏覽歷史、評價等。

（三）風險模型構(gòu)建

對風險指標進行預處理，結(jié)合存量客戶的還款表現(xiàn)的風險等級分類，運用線性回歸、邏輯回歸及分類樹等統(tǒng)計方法或者類神經(jīng)網(wǎng)絡、基因算法及專家系統(tǒng)等非統(tǒng)計方法構(gòu)建風險識別模型。模型的構(gòu)建以數(shù)據(jù)為基礎，因此首先需要對指標池數(shù)據(jù)進行特征工程加工。通過對指標進行特征構(gòu)建，然后對不同特征組進行特征提取，最后使用IV、GBDT、隨機森林、逐步回歸、相關系數(shù)等方式進行特征選擇。特征工程做完后對數(shù)據(jù)進行清洗，剔除異常值后開始建立模型。在實務運用上，更多的消費金融公司選擇邏輯回歸構(gòu)建評分卡，該算法比較成熟穩(wěn)定、成本較低且速度較快，其他一些算法比如決策樹、隨機森林、神經(jīng)網(wǎng)絡等等也可根據(jù)公司需要進行應用。模型建立完成后，可通過KS值對模型效果進行判斷。如果模型效果不好，可考慮是否有重要的變量沒有衍生出來、或者是較好的變量沒有選擇到模型中去、或者是用的算法不適合這種場景，通過對模型持續(xù)優(yōu)化使其具備應用價值。

（四）風險模型應用

風險識別模型驗證完成后即可應用于用戶信用風險驗證。在用戶申請階段，通過采集用戶授權信息及第三方來源數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術的高效性對數(shù)據(jù)進指標加工，將整理的指標輸入到風險識別模型，自動生成風險等級判定，并對用戶申請作出通過、降額、轉(zhuǎn)人工、拒絕等操作，實現(xiàn)縮短用戶申請等待時間、提高用戶體驗度的同時，降低信息不對稱帶來的信用風險。

四、結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)在消費金融風險策略應用中作用明顯。在征信體系尚不成熟、監(jiān)管手段匱乏、法律法規(guī)不健全的宏觀環(huán)境下，充分利用大數(shù)據(jù)技術建立風險識別模型，做好信用風險的事前把控，對消費金融平穩(wěn)健康發(fā)展具有重大意義。

參考文獻：

[1]中國銀行業(yè)協(xié)會消費金融專業(yè)委員會.中國消費金融公司發(fā)展報告2019[R].2020.

[2]國家金融與發(fā)展實驗室.2019年中國消費金融發(fā)展報告[R].2019.

[3]中國信息通信研究院.大數(shù)據(jù)白皮書（2019）[R].2019.

[4]大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟，賽迪顧問.2019年中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書[R].2019.

[5]國際數(shù)據(jù)公司.全球半年度大數(shù)據(jù)支出指南，2018H2[R].2019.

作者簡介：李 旭（1996—），男，廣東廣州人，在職研究生，主要從事風控研究。