自媒體在戰(zhàn)“疫”傳播中的應(yīng)對(duì)與擔(dān)當(dāng)

景慕雪 陳曉峰 劉永堅(jiān) 白立華

摘? 要：疫情當(dāng)前，多數(shù)自媒體本著對(duì)人民和社會(huì)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極進(jìn)行防疫救助，同時(shí)也存在一些自媒體散布不良情緒和錯(cuò)誤言論的現(xiàn)象。本文基于分析自媒體應(yīng)對(duì)疫情時(shí)的表現(xiàn)，總結(jié)其傳播特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，闡明自媒體對(duì)疫情事件的影響作用，并結(jié)合應(yīng)對(duì)時(shí)存在的問題，對(duì)自媒體應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件時(shí)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行反思。

關(guān)鍵詞：自媒體;疫情;社會(huì)責(zé)任;突發(fā)公共事件? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 中圖分類號(hào)：G206? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-0134（2020）07-040-04? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.19483/j.cnki.11-4653/n.2020.07.008

本文著錄格式：景慕雪， 陳曉峰，劉永堅(jiān)， 白立華.自媒體在戰(zhàn)“疫”傳播中的應(yīng)對(duì)與擔(dān)當(dāng)[J].中國(guó)傳媒科技，2020（7）：40-43.

自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化與全球知識(shí)體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們自身的事實(shí)、新聞的途徑。[1]該定義強(qiáng)調(diào)了普通大眾在自媒體時(shí)代的地位與意義，界定了自媒體區(qū)別于有專業(yè)記者團(tuán)隊(duì)的主流媒體及為政府發(fā)聲的官方媒體。作為傳播技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，自媒體豐富了公眾獲取信息、發(fā)表意見的渠道，在面對(duì)新型冠狀病毒肺炎（以下簡(jiǎn)稱“新冠肺炎”）疫情時(shí)，憑借其獨(dú)特的傳播特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，起到了不可取代的作用，展現(xiàn)了自媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

1.自媒體應(yīng)對(duì)疫情時(shí)的表現(xiàn)

本文以清博指數(shù)、微博熱榜為參考標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)2019年12月30日到2020年2月10日間微博、微信及抖音等平臺(tái)上閱讀量達(dá)到10W+或轉(zhuǎn)評(píng)量達(dá)到10W+的自媒體報(bào)道進(jìn)行收集，歸納總結(jié)出相關(guān)報(bào)道所涉內(nèi)容主題大致可以分為披露疫情本身、報(bào)道疫區(qū)現(xiàn)狀、反應(yīng)防疫工作、傳遞祝福鼓勵(lì)、發(fā)布虛假信息及其他六類。

第一類，披露疫情本身，指對(duì)疫情本身的致病原理、感染人數(shù)、防疫措施等信息進(jìn)行披露。如自媒體微信公眾號(hào)“混子曰”用條漫的形式，說明了冠狀病毒的致病原理以及防范方式，一經(jīng)發(fā)布閱讀量即破10W+，后被人民日?qǐng)?bào)等官方媒體轉(zhuǎn)載;醫(yī)學(xué)類專業(yè)自媒體“丁香醫(yī)生”第一時(shí)間上線疫情地圖實(shí)時(shí)播報(bào)，通過新聞可視化的形式，向公眾展示了疫情的最新進(jìn)展，上線后不到半個(gè)月時(shí)間，累計(jì)點(diǎn)擊量超12億次。

第二類，報(bào)道疫區(qū)現(xiàn)狀，即對(duì)疫區(qū)醫(yī)護(hù)人員、一線員工及普通人的工作生活現(xiàn)狀的報(bào)道。如B站自媒體up主“林晨同學(xué)”拍攝“封城日記”vlog，展現(xiàn)“空城”武漢的物價(jià)、交通以及生活狀態(tài)，在B站播放量累計(jì)達(dá)800萬(wàn);自媒體“協(xié)和醫(yī)生Do先生”率先發(fā)布武漢多個(gè)醫(yī)院缺乏防護(hù)資源的求助信息，發(fā)布當(dāng)天該條微博轉(zhuǎn)發(fā)量超過20萬(wàn)，隨后普通民眾自發(fā)對(duì)協(xié)和等醫(yī)院進(jìn)行定點(diǎn)捐贈(zèng)，包括女性安心褲等受忽視的物資也被大眾關(guān)注。

第三類，反映防疫工作，指從各個(gè)角度反映防疫工作的措施、實(shí)行及效果等。如B站自媒體up主“摸魚能手鄧大頭”，發(fā)布在河南防疫宣傳下，姥爺不讓進(jìn)家門拒絕竄門的視頻，播放量?jī)H一天就超過600萬(wàn)。兩天后，河南一些農(nóng)村自媒體用戶在抖音上發(fā)布河南村支書方言抗疫廣播，更是掀起了對(duì)長(zhǎng)輩進(jìn)行宣傳教育的防控?zé)岢保⒉├塾?jì)閱讀量達(dá)到3億。

第四類，傳遞祝福鼓勵(lì)，指以文字、圖片及視頻等方式為武漢加油、為中國(guó)加油的祝福內(nèi)容。如微博自媒體“陳小桃momo”創(chuàng)作“全國(guó)美食為武漢加油”的暖心漫畫，轉(zhuǎn)評(píng)量超過10萬(wàn)，并被央視新聞轉(zhuǎn)載稱贊。

第五類，發(fā)布虛假信息，指發(fā)布有關(guān)疫情的虛構(gòu)、不真實(shí)的信息。如“鹽水漱口/喝大蒜水可以防病毒”的謠言即被自媒體刷屏。還有自媒體利用虛構(gòu)信息消費(fèi)公眾悲傷，如公眾號(hào)紫陌芳菲發(fā)布文章《凡人李文亮醫(yī)生的臨終遺言》，全為作者臆想虛構(gòu)，但在發(fā)布后短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)即有10W+閱讀量，獲得諸多打賞。

第六類，其他，指不屬于以上五類但與疫情衍生相關(guān)的其他信息。如倡導(dǎo)公眾多居家少出門后，一些自媒體“曬”朋友圈步數(shù)，引起廣泛傳播和諸多參與，話題“朋友圈步數(shù)鄙視鏈”閱讀量接近2億。

2.自媒體在疫情信息傳播中的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

自媒體憑借強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播能力積極應(yīng)對(duì)疫情，在傳播主體、傳播形式及傳播模式等方面展現(xiàn)出新的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。

2.1傳播主體分散，意見領(lǐng)袖作用凸顯

在數(shù)字技術(shù)的有力推動(dòng)下，傳播中的個(gè)人主體性得以彰顯，“自媒體”的飛躍式發(fā)展更加驗(yàn)證了這一事實(shí)。相較于主流媒體，自媒體得以憑借自身的主體地位，自主地在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系網(wǎng)中傳遞信息、觀點(diǎn)、態(tài)度等，從而以自我的方式參與信息傳播。信息在傳播過程中，以個(gè)人為中心向四周擴(kuò)散，呈現(xiàn)出一種去中心化的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。[2]在這種“去中心化”的模式下，人人都成為此次疫情傳播中的見證者和記錄者，尤其是作為意見領(lǐng)袖的自媒體，更是發(fā)揮出良好的帶動(dòng)作用。在此次疫情披露過程中，無(wú)論是以專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行疫情常識(shí)科普的醫(yī)學(xué)類自媒體“丁香醫(yī)生”，或是用計(jì)算機(jī)仿真程序告訴人們?yōu)槭裁床豢梢猿鲩T的科技類視頻自媒體“Ele實(shí)驗(yàn)室”，都在其專業(yè)領(lǐng)域有著積極地表現(xiàn)?？梢郧逦乜吹剑黝愖悦襟w作為重要的意見領(lǐng)袖，共同為此次疫情的信息傳播貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

2.2形式豐富多樣，降低公眾理解難度

與2003年非典時(shí)期主要以手機(jī)短信、論壇等傳播速度較慢、傳播形式單一的信息傳播手段相比，此次疫情中，以微博、微信、抖音及快手短視頻為代表的傳播實(shí)時(shí)、形式多元的社交媒體平臺(tái)成為人們獲取信息的第一渠道。以醫(yī)學(xué)類專業(yè)自媒體“丁香醫(yī)生”為首的多個(gè)自媒體，通過不同平臺(tái)推送形態(tài)多樣的疫情內(nèi)容，使得受眾接收信息更加便捷多元，有利于普通公民更加清晰、全面的了解疫情的發(fā)展和態(tài)勢(shì)。

同時(shí)，與主流媒體大范圍進(jìn)行宣傳報(bào)道不同，部分自媒體針對(duì)不同受眾群體進(jìn)行差異化傳播，為受眾提供更易理解的信息，從而引發(fā)情感共鳴。諸如B站up主“林晨同學(xué)”、博主“陳小桃momo”等自媒體通過原創(chuàng)視頻、漫畫、海報(bào)以及文字信息等多種通俗易懂的形式，進(jìn)行疫情信息科普和情感傳播，極大程度上豐富了自媒體傳播形式，便于公眾理解與傳播。

2.3雙向互動(dòng)傳播，實(shí)現(xiàn)信息動(dòng)態(tài)融合

與傳統(tǒng)媒體單向傳播的方式不同，自媒體兼具雙向互動(dòng)、傳播者與受眾隨時(shí)發(fā)生轉(zhuǎn)變與重合的“網(wǎng)狀傳播”模式。[3]這就意味著在信息傳播過程中，傳播者與受傳者的角色身份可以隨時(shí)發(fā)生轉(zhuǎn)變，他們積極參與信息的創(chuàng)造、傳播與評(píng)論過程，既是信息傳遞者，又是信息接受者。需要強(qiáng)調(diào)的是，這一特性在此次疫情傳播過程中顯得尤其重要。在疫區(qū)現(xiàn)狀報(bào)道過程中，自媒體“協(xié)和醫(yī)生Do先生”作為傳播者，能夠快速、及時(shí)且全面地傳遞武漢的疫情信息，從而將武漢多家醫(yī)院防護(hù)物資不足問題告知廣大民眾。作為信息接收者的公眾，又能夠以傳播者的身份自主轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論相關(guān)話題，使得公眾關(guān)注的防護(hù)物資求助問題得到傳播和發(fā)酵，引發(fā)大量民眾自發(fā)對(duì)協(xié)和醫(yī)院進(jìn)行定點(diǎn)捐贈(zèng)，從而實(shí)現(xiàn)雙方的良性互動(dòng)傳播，最終完成身份的融合和信息的交接。

2.4自下而上推動(dòng)，瞄準(zhǔn)訴求凝聚共識(shí)

相較于主流媒體自上而下的傳播特點(diǎn)，自媒體突破技術(shù)壁壘，以其“自下而上”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，大大增強(qiáng)了熱點(diǎn)話題的傳播力度，有效拓展了熱點(diǎn)話題的傳播空間，從而為公眾提供了一個(gè)獲取信息、自我表達(dá)的平臺(tái)和渠道。公眾通過自媒體能夠?qū)崿F(xiàn)自下而上的發(fā)聲，從而為廣大民眾帶來(lái)更加多元化、多維度的思考和討論。[4]由諸多疫區(qū)當(dāng)?shù)刈悦襟w首先發(fā)聲的話題“武漢市民現(xiàn)在如何購(gòu)物”登上微博熱搜，直訴“封小區(qū)”政策后武漢市民的基本生活難以保障，其他地區(qū)公眾紛紛關(guān)注并傳播，更指出獨(dú)居老人的困境。隨后，一些主流媒體，例如長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)開啟“社區(qū)團(tuán)購(gòu)菜”，相關(guān)部門也開始調(diào)控物價(jià)，有能力的社區(qū)居民自發(fā)給出行不易的獨(dú)居老人送菜。這種自下而上的傳播方式，直接瞄準(zhǔn)了當(dāng)?shù)孛癖姷脑V求，毫不意外地產(chǎn)生了一種共抗疫情的合力與共振。

2.5用戶群體下沉，確保信息精準(zhǔn)可及

對(duì)于全媒體景觀中的公眾來(lái)說，各類主流媒體通過深度戰(zhàn)“疫”報(bào)道，推出一系列與疫情相關(guān)舉措，提供互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新等，能夠幫助廣大受眾清晰、公開且透明的了解疫情的發(fā)展和變化。然而，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)基建、醫(yī)療資源相對(duì)薄弱的中國(guó)農(nóng)村地區(qū)而言，以抖音、快手為代表的短視頻自媒體，則成為疫情資訊、防控科普等內(nèi)容進(jìn)行有效傳達(dá)的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)。它們牢牢地扎根于中國(guó)的中等收入群體，準(zhǔn)確地把握中等收入群體的喜怒哀樂，自覺地充當(dāng)他們的代言人。[5]在反映防疫工作中，“河南村支書方言抗疫廣播”“農(nóng)村抗疫硬核操作”等熱門視頻，引發(fā)對(duì)長(zhǎng)輩進(jìn)行宣傳教育的防控?zé)岢?快板、順口溜、方言宣傳語(yǔ)等新花樣，也在農(nóng)村用戶中傳遍開來(lái)。這些自媒體憑借其短平快、內(nèi)容直觀、形態(tài)豐富的特點(diǎn)，引發(fā)眾多三、四線以及農(nóng)村用戶的互動(dòng)、共鳴，取得了良好的防疫宣傳效果。

3.自媒體在疫情事件中的影響作用

借助新興的技術(shù)和平臺(tái)，自媒體成為公眾關(guān)注疫情信息、獲取防疫知識(shí)、發(fā)表個(gè)人見解、傳播疫情物資需求的重要通道。憑借其獨(dú)特的傳播特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，自媒體已經(jīng)成為疫情防控中不可忽略的力量。

3.1自媒體成為疫情媒介傳播的信息源

自媒體因其自下而上的傳播特點(diǎn)，成為此次疫情事件中的重要信息源。公眾利用手中掌握的自媒體，能夠隨時(shí)隨地的發(fā)布和傳播消息。相較于主流媒體，自媒體往往能夠先一步以“在場(chǎng)者”的身份披露事件，尤其是在突發(fā)的公共事件中，公眾運(yùn)用自媒體“爆料”成為信息傳播的重要源頭。在疫情的初期階段，武漢主流媒體基本處于缺位失聲的狀態(tài)，疫情前期的發(fā)現(xiàn)與披露皆由自媒體完成。2019年12月，武漢多位醫(yī)生在臨床診斷中發(fā)現(xiàn)不明原因肺炎患者，他們將疑似SARS的病情猜測(cè)和相關(guān)化驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果發(fā)布在醫(yī)生內(nèi)部微信群，提醒醫(yī)生同僚進(jìn)行防范。隨后，“武漢出現(xiàn)不明原因肺炎病人”登上微博熱搜，一份疑似武漢市衛(wèi)健委發(fā)布的內(nèi)部緊急通知也被自媒體轉(zhuǎn)載曝光，有關(guān)武漢出現(xiàn)“新型肺炎”疫情的信息開始呈現(xiàn)。在突發(fā)公共事件發(fā)生后，“全民皆記者”有了更加實(shí)際的意義。

3.2自媒體成為抗疫工作的地方力量

主流媒體往往憑借高覆蓋性，自上而下的將我國(guó)路線方針大范圍的進(jìn)行新聞宣傳，提高群眾認(rèn)識(shí)，起到教育群眾的作用。自媒體在此次防疫工作中，在主流媒體宣傳的大政方針下，對(duì)主流媒體宣傳容易流于泛化的缺陷進(jìn)行了補(bǔ)充，結(jié)合地方特色，實(shí)事求是的根據(jù)地方實(shí)際需要，運(yùn)用H5、視頻等多種形式，有力地推動(dòng)了抗疫工作的進(jìn)行。例如，1月28日，自媒體公眾號(hào)“張家口友朋圈”利用H5互動(dòng)頁(yè)面，牽頭發(fā)起“加油張家口”守護(hù)家人網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)，24小時(shí)內(nèi)便有50萬(wàn)人參與;2月1日，“微觀張北”發(fā)布在張北廣場(chǎng)上操縱無(wú)人機(jī)，對(duì)聚集扎堆聊天且不戴口罩的人喊話督促的視頻，掀起當(dāng)?shù)厝悍廊嚎責(zé)岢?2月2日，“微沽源”發(fā)布《水城之友愛心協(xié)會(huì)倡議書》，號(hào)召大家少出門，為抗疫工作貢獻(xiàn)自己的力量。張家口自媒體主動(dòng)出擊，積極作為，在市委網(wǎng)信辦大力支持下，成為戰(zhàn)“疫”中獨(dú)特的張家口力量。

3.3自媒體成為公眾情緒的減壓閥

主流媒體在突發(fā)公共事件中，往往以社會(huì)危機(jī)“調(diào)節(jié)器”的身份進(jìn)行信息傳播，從宏觀上對(duì)公眾進(jìn)行宣導(dǎo)和情緒撫慰。但是，對(duì)于普通民眾而言，此次疫情持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、感染范圍廣，全國(guó)各地在春節(jié)前后陸續(xù)施行了“社區(qū)封閉”政策，使得習(xí)慣在春節(jié)期間走親訪友的普通民眾更需要微觀上的帶有個(gè)人屬性色彩的“情緒出口”。自媒體技術(shù)的發(fā)展，使信息的傳播權(quán)利和話語(yǔ)權(quán)利下放到每一個(gè)普通網(wǎng)民，普通民眾積極利用各類新媒體平臺(tái)，上傳和分享個(gè)人體驗(yàn)式報(bào)道，起到了釋放公眾壓抑情緒，為公眾情緒減壓的作用。例如，微博頻上熱搜的“宅在家廚藝大賽”“帶爸媽做瑜伽”的視頻直播以及廣受學(xué)生群體青睞的“云自習(xí)挑戰(zhàn)”，讓個(gè)人媒體在網(wǎng)絡(luò)空間中成為交互頻繁的“云監(jiān)工”，推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)空間的良性互動(dòng)。

3.4自媒體成為公眾輿論監(jiān)督的先導(dǎo)力量

自媒體與主流媒體在公眾輿論監(jiān)督中各有獨(dú)特作用，主流媒體有組織的發(fā)表專業(yè)意見來(lái)執(zhí)行輿論監(jiān)督職能，但其反饋周期長(zhǎng)，而自媒體輿論監(jiān)督互動(dòng)及時(shí)，具有傳播模式雙向的特點(diǎn)，能夠快速反應(yīng)，短時(shí)間內(nèi)掀起輿論高潮。以“武漢8名造謠者”為例，1月1日，武漢市公安局通報(bào)8名散布肺炎謠言者被依法查處;1月20日，鐘南山院士肯定新冠肺炎存在人傳人現(xiàn)象，諸多自媒體首先開始探討“武漢8名造謠者”事件，質(zhì)疑其是否為謠言，大量碎片化信息由自媒體集中披露，隨后主流媒體也相繼發(fā)聲，對(duì)相關(guān)事實(shí)信息進(jìn)行報(bào)道，引發(fā)了大量的關(guān)注。1月28日，最高法發(fā)表文章回應(yīng)公眾輿論，認(rèn)為8名信息發(fā)布者發(fā)布的內(nèi)容并非完全捏造，主觀上并無(wú)惡意，執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)此應(yīng)保持寬容態(tài)度，徹底改變了輿論方向。自媒體敢于率先發(fā)聲，針對(duì)公共事件廣泛充分地交流和發(fā)表意見，聯(lián)合主流媒體推動(dòng)政府處理相關(guān)問題，重新引導(dǎo)了輿論方向。

3.5自媒體成為民間救助的助力軍

疫情發(fā)生初期，由于受疫情影響人數(shù)過多，疫情變化迅猛，主流媒體需要全面報(bào)道疫區(qū)情況，把國(guó)家對(duì)疫區(qū)的救助部署向全社會(huì)通報(bào)，進(jìn)行疫情救助的社會(huì)動(dòng)員，無(wú)法及時(shí)關(guān)切每個(gè)可能受感染個(gè)體的安危。

在此情形下，自媒體的“網(wǎng)狀傳播”模式突破主流媒體在人財(cái)物訊方面的局限性，迅速將公眾組織聚合起來(lái)，參與到疫情救助中。在早期對(duì)新冠肺炎認(rèn)識(shí)不充分的情況下，武漢地區(qū)出現(xiàn)嚴(yán)重的醫(yī)院床位不足、疑似患者無(wú)法確診、輕癥患者無(wú)藥治療的狀況。普通民眾利用自媒體在微博上創(chuàng)建“武漢肺炎求助超話”（后由官方整合為“肺炎患者求助超話”），讓公眾正視疫區(qū)普通患者的需求。隨后，網(wǎng)民自發(fā)組織收集并傳播“武漢市定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)療床位信息”，利用去中心化的運(yùn)作方式、實(shí)時(shí)協(xié)同編輯技術(shù)，在自媒體傳播過程中進(jìn)行信息更新，一定程度解決了醫(yī)患信息不對(duì)稱的問題。記錄類武漢本地自媒體“蜘蛛猴面包”接收到需要給輕癥患者的藥物之后，將每天送藥的過程拍攝成vlog進(jìn)行上傳分享，使更多網(wǎng)民了解武漢市民的生存狀況，參與到救助行動(dòng)中，也給患者多一些途徑去尋求幫助。自媒體在新冠肺炎疫情中，展現(xiàn)了驚人的自組織力量，對(duì)民間救助起到了強(qiáng)大的動(dòng)員和組織作用。

4.突發(fā)公共事件中自媒體的社會(huì)責(zé)任反思

自媒體在突發(fā)公共事件中的聲音不容小覷，作用不容忽視。為了有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件，正向引導(dǎo)自媒體理性發(fā)聲，使其更有責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，需要自媒體本身和政府相關(guān)部門的共同努力。

4.1強(qiáng)化自媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)意識(shí)

萬(wàn)物皆媒的時(shí)代，公眾擁有更多的傳播權(quán)利。然而，有些網(wǎng)民被“流量”誘惑，為了搏出位不惜發(fā)布虛假信息來(lái)獲得公眾關(guān)注。其中，自媒體由于其強(qiáng)大的傳播能力，往往成為了虛假信息的源頭。此次疫情期間，就有自媒體在蝙蝠被懷疑成新冠病毒傳染源后，發(fā)布吃蝙蝠的信息。雖然，隨后其澄清相關(guān)信息中的圖片是假圖片，但在公眾注意力本就稀缺的情況下，此種行為極大地浪費(fèi)了疫情期間緊張的公共資源。由此可見，在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件過程中，公眾的社會(huì)責(zé)任感尤其是在信息傳播上的社會(huì)責(zé)任感至關(guān)重要。鑒于此，我們需要通過宣傳教育的方式，增強(qiáng)公眾社會(huì)責(zé)任感，使公眾懂得虛假信息對(duì)社會(huì)造成的危害。在此基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)自媒體合理發(fā)表意見，進(jìn)行公眾輿論監(jiān)督，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。

4.2增強(qiáng)自媒體健康傳播的科學(xué)性

新冠肺炎信息傳播在大層面上歸為“健康傳播”的范疇，而大部分受眾缺乏專業(yè)的科學(xué)知識(shí)，不具備良好的健康傳播素養(yǎng)。為了更好的履行社會(huì)責(zé)任，醫(yī)療類垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)自媒體平臺(tái)需要采取相關(guān)措施，保障其發(fā)布的健康類科普知識(shí)的科學(xué)性。例如，平臺(tái)可以引入美國(guó)醫(yī)學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，從作者來(lái)源、參考文獻(xiàn)標(biāo)注、編輯信息披露和按時(shí)更新四個(gè)層面[6]來(lái)增強(qiáng)自媒體健康傳播的科學(xué)性，避免再次出現(xiàn)“雙黃連口服液可以預(yù)防新冠肺炎”類的謠言而引發(fā)公眾哄搶，不僅影響健康傳播效果，還對(duì)公眾人身安全造成危害。

4.3引導(dǎo)自媒體積極參與公共事件

白巖松說“社會(huì)需要真相，信息公開是最好的疫苗。”對(duì)政府部門來(lái)說，與其將信息藏著掖著讓自媒體用正當(dāng)或不正當(dāng)?shù)氖侄稳ゲ聹y(cè)質(zhì)疑疫情現(xiàn)狀，不如做到信息公開，引導(dǎo)自媒體積極參與突發(fā)公共事件，用自媒體的力量傳播正能量。實(shí)質(zhì)上，在應(yīng)對(duì)此次疫情的過程中，湖南石門縣便做出了相應(yīng)探索，向多家自媒體簽發(fā)授權(quán)書，以此引導(dǎo)自媒體的新冠肺炎防控宣傳步入規(guī)范化，讓自媒體對(duì)于傳播結(jié)果有了更多的認(rèn)同感，能更加積極履行社會(huì)責(zé)任。

結(jié)語(yǔ)

“俠之大者，為國(guó)為名;俠之小者，為友為鄰”。自媒體在此次疫情中展現(xiàn)了強(qiáng)大的自組織力和廣泛的影響，有著無(wú)法被官方發(fā)布取代的社會(huì)作用。在未來(lái)，我們要讓更多的自媒體理性地參與到突發(fā)公共事件中，增強(qiáng)自媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)意識(shí)，推動(dòng)社會(huì)良性發(fā)展。

[1]周曉虹.自媒體時(shí)代：從傳播到互播的轉(zhuǎn)變[J].新聞界，2011（04）：20-22.

[2]張小凡.當(dāng)前自媒體發(fā)展的特點(diǎn)與趨勢(shì)分析[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2015（05）：1-5.

[3]丁柏銓.自媒體對(duì)重大公共危機(jī)事件輿論影響（上）[J].中國(guó)出版，2014（24）：12-15.

[4]王妮.從“996.ICU”看自媒體時(shí)代輿論傳播的新特點(diǎn)[J].傳媒，2019（16）：76-77.

[5]李良榮，郭雅靜.三足鼎立下的網(wǎng)絡(luò)媒體的態(tài)勢(shì)及其治理之策[J].國(guó)際新聞界，2019（10）：6-22.

[6]李亞梅，李永蓮，王素霞.網(wǎng)絡(luò)新媒體在健康教育中的應(yīng)用探微——以丁香園新媒體矩陣和四川大學(xué)華西系列附屬醫(yī)院“兩微一網(wǎng)”為例[J].現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué)，2018（12）：2184-2186+2190.

作者簡(jiǎn)介：景慕雪（1996-），女，湖北武漢人，武漢理工大學(xué)法學(xué)與人文社會(huì)學(xué)院碩士研究生，研究方向：數(shù)字出版與數(shù)字傳播;陳曉峰（1983-），男，湖北武漢人，湖北省科技信息研究院副研究員， 武漢理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院博士研究生，研究方向：媒體融合、數(shù)字出版與傳播、區(qū)塊鏈;劉永堅(jiān)（1962-），男，山東，國(guó)家新聞出版署出版融合發(fā)展（武漢）重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任，武漢理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，研究方向：數(shù)字出版、出版融合、知識(shí)服務(wù);白立華（1979-），男，寧夏，國(guó)家新聞出版署出版融合發(fā)展（武漢）重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室副主任，武漢理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院博士研究生，研究方向：數(shù)字出版、出版融合、知識(shí)服務(wù)。