出版融合背景下數(shù)字出版內(nèi)容審核策略

摘? 要：出版融合背景下，數(shù)字出版在快速發(fā)展的同時(shí)，面臨多模態(tài)、跨媒體數(shù)據(jù)組成的挑戰(zhàn)，導(dǎo)致內(nèi)容審核面臨新的挑戰(zhàn)。數(shù)字內(nèi)容呈海量性、多樣性、復(fù)雜性的發(fā)展態(tài)勢，造成內(nèi)容審核成本更高、審核效率更低、審核精確度更難以把控等問題，阻礙了內(nèi)容審核發(fā)展進(jìn)程。鑒于此，筆者認(rèn)為在原有數(shù)字內(nèi)容審核工作基礎(chǔ)上，采取嚴(yán)把意識形態(tài)關(guān)、制定統(tǒng)一性審核標(biāo)準(zhǔn)、完善審核方式、推行培訓(xùn)機(jī)制等多種審核策略并舉，是解決融合背景下數(shù)字出版內(nèi)容審核的重要途徑。

關(guān)鍵詞：融合出版;數(shù)字出版;內(nèi)容審核;內(nèi)容監(jiān)管;審核策略? ? ? ? ? ? ? ? ?中圖分類號：G230.7? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

本文著錄格式：張莉婧.出版融合背景下數(shù)字出版內(nèi)容審核策略[J].中國傳媒科技，2020（7）：17-20.

導(dǎo)語

2019年8月22日，中國新聞出版研究院發(fā)布了《2018—2019中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》。《報(bào)告》指出“在全媒體發(fā)展已成為必然趨勢的當(dāng)下，傳統(tǒng)書報(bào)刊數(shù)字化業(yè)務(wù)的日漸式微，已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢”，[1]由此可見，在“四全媒體”背景下，融合出版已成為出版行業(yè)大勢所趨。在融合出版背景下，數(shù)字出版已進(jìn)入以知識體系為邏輯內(nèi)核的體系化階段，[2]研究數(shù)字出版技術(shù)，研發(fā)多種內(nèi)容形態(tài)的數(shù)字出版平臺，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的知識服務(wù)是新聞出版行業(yè)的共同需求。內(nèi)容審核是融合出版背景下數(shù)字版權(quán)管理系統(tǒng)中的關(guān)鍵模塊，同時(shí)它也漸漸成為短視頻、新聞資訊、直播等平臺優(yōu)先級最高的運(yùn)營需求。本研究對融合出版背景下數(shù)字出版內(nèi)容的審核策略進(jìn)行探究，旨在為出版行業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)容審核工作提供參考。

1.互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)容監(jiān)管環(huán)境分析

當(dāng)前，我國互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來越快，成為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐點(diǎn)，與之相應(yīng)的監(jiān)管制度也在逐漸形成。黨的十九屆四中全會《決定》中明確提出，為營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，要建立健全網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，加強(qiáng)和創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息管理主體責(zé)任，全面提高網(wǎng)絡(luò)治理能力。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理，是宣傳積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化需要，也是保障廣大網(wǎng)民合法權(quán)益的需要。

1.1內(nèi)容監(jiān)管之主要環(huán)節(jié)

早在2017年5月2日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室公布的《互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理行政執(zhí)法程序規(guī)定》已明確將互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容監(jiān)管主要職責(zé)賦予國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室和地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，其他相關(guān)行政部門給予大力支持。根據(jù)主管業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)ω?fù)責(zé)我國互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)的各內(nèi)容監(jiān)管主體進(jìn)行權(quán)限分工，主要有：國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、文化和旅游部、國家廣播電視總局等。數(shù)字出版是互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，相應(yīng)地，主要監(jiān)管主體與互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)一致。融合出版時(shí)代，出版行業(yè)進(jìn)軍數(shù)字視聽領(lǐng)域是大勢所趨，[3]數(shù)字出版形式更加立體化，傳播渠道更加便捷，除基本的事前審批流程外，對數(shù)字出版內(nèi)容監(jiān)管主體提出了更高的要求。

1.2內(nèi)容監(jiān)管之基本手段方式

隨著多樣的服務(wù)形式、多樣的產(chǎn)品形態(tài)的不斷涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)監(jiān)管部門相繼出臺了多項(xiàng)管理政策文件（如表1所示）。目前，我國互聯(lián)網(wǎng)文化內(nèi)容監(jiān)管方式以行政準(zhǔn)入為主，日常監(jiān)管為輔。

從數(shù)字出版的特征來看，數(shù)字出版具有數(shù)字化內(nèi)容生產(chǎn)、數(shù)字化內(nèi)容管理、數(shù)字化產(chǎn)品形態(tài)及網(wǎng)絡(luò)化傳播路徑的特征。依據(jù)上述特征，規(guī)定數(shù)字出版的行政準(zhǔn)入三重許可資質(zhì)分別為基本資質(zhì)、行業(yè)經(jīng)營資質(zhì)、產(chǎn)品創(chuàng)作資質(zhì)。其中基本資質(zhì)為增值電信業(yè)務(wù)許可證（ICP證），經(jīng)營數(shù)字出版的出版企業(yè)基本上都必須持有此證。[4]而從事數(shù)字出版的企業(yè)可依據(jù)業(yè)務(wù)范圍辦理相關(guān)行業(yè)經(jīng)營資質(zhì)。另外，數(shù)字出版企業(yè)必須申請產(chǎn)品創(chuàng)作資質(zhì)。產(chǎn)品創(chuàng)作資質(zhì)主要有廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證、營業(yè)性演出許可證、互聯(lián)網(wǎng)出版許可證等。日常內(nèi)容監(jiān)管為常態(tài)的監(jiān)管手段，旨在對網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容進(jìn)行常態(tài)化、制度化的盤查，并及時(shí)糾正下級部門的違法違規(guī)執(zhí)法行為，落實(shí)法治化。[5]內(nèi)容審核為日常監(jiān)管的核心工作，把控內(nèi)容導(dǎo)向?yàn)槿粘１O(jiān)管的目標(biāo)。

2.目前內(nèi)容審核存在的問題

2019年7月15日至7月17日，國家新聞出版署約談了咪咕閱讀、起點(diǎn)中文網(wǎng)等12家傳播低俗網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的違法違規(guī)數(shù)字出版平臺，依法依規(guī)采取了嚴(yán)肅批評、全面整改、下架問題內(nèi)容、停辦活動等階梯處罰，對數(shù)字出版平臺進(jìn)行全面集中整治。這體現(xiàn)了政府對數(shù)字出版內(nèi)容監(jiān)管問題的高度重視，但也暴露了目前各數(shù)字出版企業(yè)內(nèi)容審核依然存在以下問題（如圖1所示）：

2.1審核成本高

導(dǎo)致審核成本高的原因主要有兩點(diǎn)：一是海量的數(shù)字內(nèi)容資源，二是審核技術(shù)不凸顯。

首先，數(shù)字內(nèi)容出現(xiàn)井噴。在融合出版時(shí)代，數(shù)字內(nèi)容是數(shù)字出版發(fā)展的基礎(chǔ)，掌握著數(shù)字出版企業(yè)的命脈。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字內(nèi)容呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，很多數(shù)字出版企業(yè)的內(nèi)容資源已經(jīng)達(dá)到了海量級別。具體表現(xiàn)為數(shù)字出版企業(yè)的存量資源不斷增加，同時(shí)增量資源也在不斷加大。當(dāng)前發(fā)展迅速的自媒體用戶上傳各類內(nèi)容成為增量資源來源之一，以短視頻平臺為例，平均每天有數(shù)千萬條的短視頻內(nèi)容上傳。海量的數(shù)字內(nèi)容資源給內(nèi)容審核帶來了巨大的成本。

其次，審核技術(shù)的優(yōu)勢不凸顯。當(dāng)前階段，盡管很多平臺已經(jīng)引入了自然語言處理技術(shù)、語音轉(zhuǎn)寫技術(shù)、人工智能識別技術(shù)、相似性監(jiān)測等機(jī)器審核技術(shù)，但審核技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)勢并不凸顯，機(jī)器難以理解人類的思維模式，對“變異”的內(nèi)容資源難以準(zhǔn)確識別。目前業(yè)界的機(jī)器審核技術(shù)能力尚未達(dá)到可以完全代替人工審核的階段，人工干預(yù)已成行業(yè)共識。審核技術(shù)作為內(nèi)容審核的輔助，不能完全取代人工審核，內(nèi)容審核需要人工付出巨大成本。

創(chuàng)新人工審核模式。在專職審核模式的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新人工審核模式，開創(chuàng)專家審核模式、用戶審核模式。邀請?zhí)囟I(lǐng)域的專家對內(nèi)容把關(guān)，是提高內(nèi)容傳播質(zhì)量，充分推動協(xié)同審核機(jī)制的重要舉措，是機(jī)器審核和專職審核的必要補(bǔ)充。今日頭條率先實(shí)行了專家審核模式，邀請各領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c監(jiān)督平臺內(nèi)容與服務(wù)，這也是引入社會意見，優(yōu)化內(nèi)容生態(tài)的又一舉措。用戶審核模式，通過給予用戶一定獎勵，讓用戶積極參與到內(nèi)容審核工作中，既降低了公司的運(yùn)營成本，又進(jìn)一步優(yōu)化了內(nèi)容質(zhì)量。公司對于用戶的審核舉報(bào)能盡快有一個(gè)對應(yīng)的反饋，讓用戶看到他的舉報(bào)是有效的，并不是無疾而終的。

3.4推行培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)審核專業(yè)性

數(shù)字出版人才匱乏，直接關(guān)系出版業(yè)融合發(fā)展。[9]在冗雜的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中，去偽存真，內(nèi)容審核“把關(guān)人”顯得異常重要。綜合各招聘網(wǎng)站對內(nèi)容審核人員招聘的職責(zé)來看，各數(shù)字出版公司為創(chuàng)造健康、安全、有價(jià)值的數(shù)字平臺，在招聘條件中明確要求“了解移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，關(guān)心時(shí)事，具有良好的政治敏感度和鑒別力，工作責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力高，耐心細(xì)致”。有的公司由于黨員對“高壓線”和“紅線”更敏銳，提出了“黨員優(yōu)先”策略。以此來看，公司對內(nèi)容審核人員的要求在不斷提高。內(nèi)容審核是一項(xiàng)“細(xì)活”，審核人員需要將學(xué)習(xí)和實(shí)踐結(jié)合，在培訓(xùn)中，發(fā)現(xiàn)自身的不足，不斷積累審核經(jīng)驗(yàn)，尋找提升審核本領(lǐng)的路徑，做一個(gè)專業(yè)能力較強(qiáng)的內(nèi)容審核人員。

結(jié)語

目前，出版融合環(huán)境下，數(shù)字出版的內(nèi)容審核議題炙手可熱，也是亟須解決的難題。隨著國家新聞出版署、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、文化和旅游部等互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容監(jiān)管部門監(jiān)管力度的加大，內(nèi)容審核在數(shù)字出版行業(yè)得到極大的重視。嚴(yán)格把控?cái)?shù)字內(nèi)容生產(chǎn)導(dǎo)向，依法處理違規(guī)違法內(nèi)容，加強(qiáng)數(shù)字文化生態(tài)建設(shè)，保障內(nèi)容質(zhì)量是數(shù)字出版企業(yè)內(nèi)容審核工作的核心。然而在高新技術(shù)的推動下，數(shù)字內(nèi)容呈現(xiàn)海量性、多樣性、復(fù)雜性，給內(nèi)容審核帶來巨大壓力，導(dǎo)致數(shù)字內(nèi)容審核工作還有一段路要走。在原內(nèi)容審核工作基礎(chǔ)上，未來數(shù)字出版企業(yè)可以通過多種策略并舉提高內(nèi)容質(zhì)量：嚴(yán)把意識形態(tài)關(guān)，引導(dǎo)數(shù)字出版?zhèn)鬟f正能量;制定統(tǒng)一性審核標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)國家監(jiān)管政策實(shí)施;完善審核方式，推動協(xié)同審核機(jī)制;推行培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)審核專業(yè)性。

[1] 2018-2019 中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告發(fā)布 [EB/OL].http：//www.sohu.com/a/335583901_211393.

[2] 廖文峰，張新新.數(shù)字出版發(fā)展三階段論[J].科技與出版，2015（07）：87-90.

[3] 張新新.出版業(yè)融合發(fā)展的趨勢與對策建議[J].中國編輯，2016（05）：66-70.

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[5] 于格. 我國網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容監(jiān)管制度研究[D].山東師范大學(xué)，2019.

[6] 沈洪豪.全媒體時(shí)代數(shù)字出版平臺內(nèi)容導(dǎo)向把關(guān)模式探究[J].科技與出版，2019（03）：138-142.

[7] 張建軍，孫滔，孟方.通過人工智能實(shí)現(xiàn)內(nèi)容智能審核及在世界杯的實(shí)戰(zhàn)[J].現(xiàn)代電視技術(shù)，2018（08）：52-54+145.

[8] 張新新.傳統(tǒng)出版與新興出版深度融合，推進(jìn)數(shù)字出版高質(zhì)量發(fā)展——2019年度數(shù)字出版盤點(diǎn)[J/OL].科技與出版：1-13[2020-02-20].

[9] 張新新.全方位布局與培養(yǎng)數(shù)字出版人才[J].出版參考，2016（06）：5-7.

作者簡介：張莉婧（1992-），女，河北省唐山市，副總監(jiān)。