高職院校跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

肖琪

摘? 要：在國(guó)家“一帶一路”倡議下，跨境電子商務(wù)作為一種新興的貿(mào)易模式，在我國(guó)取得了迅速的發(fā)展，貿(mào)易方式的變化也對(duì)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式提出了新的要求。教育部“職教二十條”背景下，跨境電子商務(wù)教育教學(xué)和人才培養(yǎng)工作意義非凡，并將對(duì)中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易產(chǎn)生深遠(yuǎn)意義和價(jià)值。本文從當(dāng)前我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景入手，分析跨境電商人才現(xiàn)狀，最后就基于產(chǎn)教融合模式的高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)提出了幾項(xiàng)建議。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù);人才培養(yǎng);校企合作

一、跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景

隨著中國(guó)“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的加快建設(shè)，跨境電子商務(wù)行業(yè)迎來黃金發(fā)展期，呈現(xiàn)繁榮發(fā)展景象。出口跨境電子商務(wù)將國(guó)產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)商品直接對(duì)接國(guó)外消費(fèi)者，助力“中國(guó)制造”向外拓展。新興國(guó)家貿(mào)易線上發(fā)展的趨勢(shì)明顯，包括巴西、阿根廷、中東、俄羅斯在內(nèi)的用戶規(guī)模不斷攀升，市場(chǎng)發(fā)展空間不斷開闊。中國(guó)輸出了更多高品牌附加值、高質(zhì)量的商品，提供了更多的商品品類、海外倉(cāng)、供應(yīng)鏈以及優(yōu)良的服務(wù)。跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，各路資本蜂擁而至。

跨境電子商務(wù)雖然在我國(guó)起步較晚，但發(fā)展極快，多項(xiàng)優(yōu)惠政策落地，扶持力度逐步加大。我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域第一部綜合性法律——2019年1月1日正式實(shí)施的《電子商務(wù)法》的發(fā)布，表明我國(guó)政府在對(duì)跨境電子商務(wù)進(jìn)出口進(jìn)行監(jiān)管的過程中，逐步在完善對(duì)跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的監(jiān)督管理，未來跨境電子商務(wù)會(huì)有更大規(guī)模的發(fā)展，所以政府的監(jiān)管和引導(dǎo)顯得尤為關(guān)鍵。這也對(duì)行業(yè)的健康快速發(fā)展起到了推動(dòng)作用、保護(hù)了商家以及消費(fèi)者的合法權(quán)益。

在教育部“職教二十條”的背景下，2019年10月，根據(jù)《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)設(shè)置管理辦法》，在相關(guān)學(xué)校和行業(yè)提交增補(bǔ)專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)上，教育部增補(bǔ)“跨境電子商務(wù)”成為獨(dú)立專業(yè)目錄，助力跨境電商的專業(yè)建設(shè)水平與實(shí)踐能力。這對(duì)于跨境電商來說無疑是個(gè)利好消息，為跨境電商人才培養(yǎng)與輸送疏通了道路。

2020年，國(guó)務(wù)院決定新設(shè)46個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，全國(guó)將擁有105個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，已經(jīng)覆蓋了30個(gè)省市區(qū)，持續(xù)推進(jìn)對(duì)外開放，促進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步發(fā)揮跨境電商獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，開展在線營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)在線交易、保訂單、保市場(chǎng)、保份額，以新業(yè)態(tài)、新模式助力外貿(mào)攻堅(jiān)克難，從而形成陸海內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、東西雙向互濟(jì)的發(fā)展格局?？缇畴娚提尫懦隽司薮蟮陌l(fā)展?jié)摿?，顯示出其對(duì)外貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)作用。

2020年，國(guó)家外匯管理局發(fā)布了《關(guān)于支持貿(mào)易新業(yè)態(tài)發(fā)展的通知》，跨境電商政策再迎利好。從事跨境電商的企業(yè)可將出口貨物在境外發(fā)生的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、稅收等費(fèi)用與出口貨款軋差結(jié)算。跨境電商企業(yè)出口至海外倉(cāng)銷售的貨物，匯回的實(shí)際銷售收入可與相應(yīng)貨物的出口報(bào)關(guān)金額不一致?？缇畴娚唐髽I(yè)按現(xiàn)行貨物貿(mào)易外匯管理規(guī)定報(bào)送外匯業(yè)務(wù)報(bào)告?？缇畴娚唐脚_(tái)企業(yè)可為客戶代墊與跨境電子商務(wù)相關(guān)的境外倉(cāng)儲(chǔ)、物流、稅收等費(fèi)用。從事跨境電子商務(wù)的境內(nèi)個(gè)人，可通過個(gè)人外匯賬戶辦理跨境電子商務(wù)外匯結(jié)算。這些規(guī)范性文件為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了穩(wěn)定的預(yù)期，必將有利于跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

二、跨境電子商務(wù)人才現(xiàn)狀分析

隨著“一帶一路”國(guó)家戰(zhàn)略的實(shí)施和“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，跨境電子商務(wù)作為新興的商業(yè)形態(tài)和市場(chǎng)手段，對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了日漸重要的作用?？缇畴娚踢^快的增長(zhǎng)速度給中國(guó)經(jīng)濟(jì)注入了新的活力，但同時(shí)由于跨境電商人才供給的嚴(yán)重不足導(dǎo)致跨境電子商務(wù)的發(fā)展受限。

跨境電子商務(wù)面對(duì)的是全球客戶，跨境電商人才需面對(duì)不同經(jīng)濟(jì)文化背景、生活習(xí)俗、宗教信仰、語言表達(dá)的交易對(duì)象，掌握各種專業(yè)理論和實(shí)踐技能，包括跨境支付方式、跨境物流、電子商務(wù)法律法規(guī)等綜合知識(shí)，所以此類人才培養(yǎng)過程繁雜，需要交叉學(xué)科的綜合知識(shí)和較強(qiáng)的綜合能力?？缇畴娚唐髽I(yè)發(fā)展非常快，新思維、新技術(shù)、新形態(tài)不斷涌現(xiàn)，要求員工對(duì)行業(yè)有較強(qiáng)的敏銳度和學(xué)習(xí)能力，同時(shí)要有強(qiáng)大的執(zhí)行能力，能把學(xué)到的知識(shí)和技能進(jìn)行快速落地。

大多數(shù)跨境電子商務(wù)企業(yè)處于招聘常態(tài)化或人才需求強(qiáng)烈的狀態(tài)，相比其他行業(yè)，跨境電商行業(yè)人才仍有較大缺口。50%的企業(yè)急需速賣通、EBay等運(yùn)營(yíng)人才，54%的企業(yè)急需新媒體、社群方向人才，32%的企業(yè)急需美工、視頻制作等技術(shù)性人才，32%的企業(yè)急需推廣銷售人才，16%的企業(yè)急需供應(yīng)鏈管理人才，33%的企業(yè)急需復(fù)合型高級(jí)人才，17%的企業(yè)急需產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才。流量來源逐步的分散與碎片化，運(yùn)營(yíng)人才的素質(zhì)要求越來越高，而社群、新媒體方向的人才需求非常強(qiáng)勁，成為第一需求。傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站、第三方人力資源服務(wù)商、企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)為跨境電商企業(yè)人才來源的前三名，特別是和第三方服務(wù)商合作的企業(yè)比例每年都穩(wěn)步提升，主要和其專業(yè)的校企合作、崗前訓(xùn)練以及良好的服務(wù)體系有很大關(guān)系。

三、完善高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式的措施

（一）完善人才培養(yǎng)體系

跨境電子商務(wù)專業(yè)與行業(yè)、企業(yè)需在人才培養(yǎng)模式、課程體系、實(shí)踐教學(xué)、教材建設(shè)和學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等方面開展廣泛的合作，形成基于產(chǎn)學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)體系。高職院校必須根據(jù)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、企業(yè)需求、跨境電子商務(wù)崗位以及專業(yè)技能來優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)。培養(yǎng)通曉國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易知識(shí)、電子商務(wù)知識(shí)、商務(wù)英語知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣，知曉國(guó)際物流、國(guó)際商法、跨境結(jié)算、跨文化交際等相關(guān)知識(shí)，具備跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作能力、電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與網(wǎng)站建設(shè)、視覺設(shè)計(jì)、平臺(tái)美工、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)等能力的技術(shù)技能型人才。

（二）專業(yè)課程體系建設(shè)

根據(jù)跨境電子商務(wù)的行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)以及企業(yè)需求，在明確高職院?？缇畴娮由虅?wù)人才所面向的職業(yè)崗位或崗位群的基礎(chǔ)上，對(duì)崗位工作任務(wù)進(jìn)行整理，提煉出典型工作任務(wù)，確定行動(dòng)領(lǐng)域。結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，確定跨境電子商務(wù)專業(yè)的課程體系。課程體系中包括公共基礎(chǔ)課、公共選修課、專業(yè)群平臺(tái)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)選修課以及集中實(shí)踐課。具體的課程可依據(jù)行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)、校企合作的實(shí)際情況、就業(yè)崗位技術(shù)技能或本校優(yōu)勢(shì)特色來開設(shè)。學(xué)生入學(xué)第一學(xué)期完成跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和電子商務(wù)美工等基本技能訓(xùn)練，并在教師指導(dǎo)下創(chuàng)建自己的店鋪;第二學(xué)期學(xué)習(xí)店鋪裝修技術(shù)、跨境電子商務(wù)視覺設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧、跨境電子商務(wù)英語、跨境電子商務(wù)政策法規(guī);第三學(xué)期強(qiáng)化網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和美工設(shè)計(jì)技巧，同時(shí)增添軟文營(yíng)銷等文案策劃與撰寫課程以及國(guó)際市場(chǎng)推廣課程;第四學(xué)期學(xué)習(xí)移動(dòng)電商技術(shù)、電子商務(wù)分析技能、跨境電子商務(wù)采購(gòu)管理、跨境電子商務(wù)物流管理、跨境電子商務(wù)客戶服務(wù);第五學(xué)期進(jìn)行新媒體崗位技能實(shí)戰(zhàn)、跨境電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)務(wù)以及跟崗實(shí)習(xí);第六學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)。在教學(xué)中，注重引進(jìn)一線的跨境電子商務(wù)企業(yè)技術(shù)能手來校為學(xué)生開展專業(yè)核心課的實(shí)戰(zhàn)技能拓展訓(xùn)練，學(xué)生也可利用課余時(shí)間從事自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。還可以開展豐富多彩的第二課堂活動(dòng)，注重提高學(xué)生綜合素質(zhì)，教師帶領(lǐng)學(xué)生參加國(guó)家及省級(jí)技能大賽，注重學(xué)生實(shí)操能力的培養(yǎng)。其中，對(duì)于高職院校來說，實(shí)踐性教學(xué)學(xué)時(shí)不能少于總學(xué)時(shí)的50%，頂崗實(shí)習(xí)不少于6個(gè)月。

（三）抓好師資隊(duì)伍建設(shè)

跨境電子商務(wù)對(duì)專任教師知識(shí)的要求很高，并且跨度很大。因?yàn)榻處熜枰邆涠鄬W(xué)科的知識(shí)，包括商務(wù)、國(guó)際營(yíng)銷、外語、電子商務(wù)技術(shù)等。這就要求教師的知識(shí)儲(chǔ)備豐富，并且了解跨境電子商務(wù)發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)、最新成果以及前景，具有國(guó)際視野，同時(shí)還需要具有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練的操作不同的跨境平臺(tái)。

本著“穩(wěn)定、培養(yǎng)、引進(jìn)、聘請(qǐng)”并舉的工作思路，采取切實(shí)可行的措施，抓好師資隊(duì)伍建設(shè)，儲(chǔ)備一支能夠勝任跨境電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的具備電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語、計(jì)算機(jī)操作等綜合素質(zhì)的專業(yè)教師隊(duì)伍。鼓勵(lì)教師積極參加學(xué)術(shù)交流、跨境電商高峰論壇，與專家、同行建立學(xué)術(shù)聯(lián)系，了解跨境電子商務(wù)最前沿的知識(shí)與發(fā)展趨勢(shì)，合作撰寫教材講義，合作教科研項(xiàng)目等。并且，定期安排專任教師參加跨境電子商務(wù)師資培訓(xùn)、或者赴企業(yè)脫產(chǎn)掛職鍛煉，全身心的投入到企業(yè)一線中，參加生產(chǎn)實(shí)踐。在實(shí)踐中，通過對(duì)跨境電子商務(wù)平臺(tái)真實(shí)賬號(hào)的操練，來提升教師的實(shí)踐動(dòng)手能力。專任教師在“頂崗”鍛煉中還可以申請(qǐng)橫向課題、參與企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)和技術(shù)服務(wù)，服務(wù)小微企業(yè)的產(chǎn)品升級(jí)等，服務(wù)地方性經(jīng)濟(jì)建設(shè)，甚至可以自己創(chuàng)業(yè)。

同時(shí)，還聘請(qǐng)行業(yè)資深專家、企業(yè)技術(shù)能手作為兼職教師，設(shè)立兼職教師特聘崗，開展兼職教師現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和教學(xué)方法崗前培訓(xùn)，把新的教學(xué)理念傳達(dá)給兼職教師，并且通過制定兼職教師流動(dòng)管理辦法，加強(qiáng)監(jiān)督管理，來進(jìn)一步規(guī)范優(yōu)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

（四）完善教學(xué)條件

實(shí)訓(xùn)室內(nèi)配備先進(jìn)的電子化教學(xué)設(shè)施，并且安裝適用于國(guó)家技能大賽的指定教學(xué)軟件及相關(guān)教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、新媒體崗位技能實(shí)戰(zhàn)、外貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)、跨境電商實(shí)務(wù)、認(rèn)知實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)等實(shí)踐類課程和環(huán)節(jié)的教學(xué)需要。

通過校企合作，廠學(xué)合作的方式，建立相對(duì)穩(wěn)定的，反映專業(yè)最新成果和發(fā)展方向的校外實(shí)訓(xùn)基地，滿足教學(xué)實(shí)習(xí)、技能訓(xùn)練、畢業(yè)實(shí)習(xí)的需要，為理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合提供良好的場(chǎng)所。并且積極探索將課堂與工廠對(duì)接的道路，強(qiáng)化學(xué)習(xí)型生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，建立與企業(yè)緊密合作的“教學(xué)工廠”，把企業(yè)的生產(chǎn)項(xiàng)目和生產(chǎn)環(huán)境引入學(xué)校，把學(xué)校的課堂建成生產(chǎn)車間，以組織生產(chǎn)的形式來組織教學(xué)，實(shí)現(xiàn)“廠中?！钡墓δ?。

（五）加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)管理

實(shí)習(xí)管理工作堅(jiān)持三到位的原則，即制度到位、責(zé)任到位和措施到位，確保實(shí)習(xí)的質(zhì)量。創(chuàng)建實(shí)習(xí)管理三個(gè)機(jī)制，一是應(yīng)急機(jī)制;二是保險(xiǎn)機(jī)制;三是備案跟蹤機(jī)制，突出以育人為目標(biāo)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)考核，強(qiáng)化對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生、管理人員和指導(dǎo)教師的評(píng)價(jià)考核。

（六）制定全面的保障制度

制定校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室工作規(guī)程、實(shí)訓(xùn)室規(guī)章制度、學(xué)生實(shí)訓(xùn)守則、實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)教學(xué)規(guī)程、實(shí)訓(xùn)室管理人員崗位職責(zé)、實(shí)訓(xùn)室安全管理制度、校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地管理制度、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理辦法等一系列教學(xué)保障制度。在“工作過程系統(tǒng)化”框架內(nèi)，依據(jù)“理實(shí)一體教學(xué)、校內(nèi)經(jīng)營(yíng)性實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)”不同模塊的特點(diǎn)，形成不同的教學(xué)組織形式，建立完善的教學(xué)評(píng)價(jià)、考核和運(yùn)行保障機(jī)制。

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