福建電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展及對(duì)策研究

楊賡 高春姣

摘? 要：本文在“互聯(lián)網(wǎng)+”和“一帶一路”的背景下，首先分析了福建省電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，基于福建省電子商務(wù)創(chuàng)新目前存在的主要問(wèn)題，探討新常態(tài)下福建電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的主要路徑，針對(duì)福建省電子商務(wù)創(chuàng)新目前存在的主要問(wèn)題，為企業(yè)和政府提出了相對(duì)應(yīng)的發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：福建省;電子商務(wù);創(chuàng)新發(fā)展;對(duì)策

課題項(xiàng)目：“2019年福建省省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目”（項(xiàng)目編號(hào)：201913762001）。

一、引言

國(guó)務(wù)院2019年發(fā)布的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)的意見》指出，要引導(dǎo)電子商務(wù)平臺(tái)以數(shù)據(jù)賦能生產(chǎn)企業(yè)，促進(jìn)個(gè)性化設(shè)計(jì)和柔性化生產(chǎn)，培育定制消費(fèi)、智能消費(fèi)、信息消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)等商業(yè)新模式。鼓勵(lì)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+舊貨”、“互聯(lián)網(wǎng)+資源循環(huán)”，促進(jìn)循環(huán)消費(fèi)。實(shí)施包容審慎監(jiān)管，推動(dòng)流通新業(yè)態(tài)新模式健康有序發(fā)展。這一政策為電子商務(wù)指明了新的發(fā)展方向。隨著電子商務(wù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，它在改變著生產(chǎn)、消費(fèi)方式、分配和流通等各個(gè)方面的同時(shí)，也對(duì)政府管理、監(jiān)督和決策等提出了新的要求。因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”和“一帶一路”的背景下，分析世界各國(guó)電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)，探討新常態(tài)下福建電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的路徑及潛力開發(fā)的制約因素，尋覓“一帶一路”背景下電子商務(wù)發(fā)展的潮流趨勢(shì)及電子商務(wù)與地方產(chǎn)業(yè)配套及轉(zhuǎn)移的關(guān)系，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，為企業(yè)和政府的決策提供依據(jù)這一課題是值得研究的。

二、福建電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

隨著國(guó)家戰(zhàn)略“一帶一路”的提出，福建省在全國(guó)率先出臺(tái)“絲路電商”發(fā)展政策——《福建省加快推進(jìn)絲路電商發(fā)展十一條措施》，拓展絲路電商合作空間。2019年1～11月，福建省跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口總額為20.58億元，同比增長(zhǎng)69.25%。2019年福建省實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額為4589億元，同比增長(zhǎng)24.8%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售總額3779億元，同比增長(zhǎng)28.9%，高于全國(guó)增速8.7個(gè)百分點(diǎn)。2019年，福建省農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額1860億元，排名全國(guó)第3位，同比增長(zhǎng)30.0%，高于全國(guó)增速10.9個(gè)百分點(diǎn);福建省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額258.9億元，占全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售總額的6.5%，同比增長(zhǎng)42.6%，高于全國(guó)增速15.6個(gè)百分點(diǎn)。

2019年1～11月，福建省跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口總額為20.58億元，同比增長(zhǎng)69.25%。其中福建省跨境電子商務(wù)零售出口額為8.15億元，福建省跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口額為12.43億元，同比增長(zhǎng)7.7個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)主要電子商務(wù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，福建省開設(shè)網(wǎng)店企業(yè)總數(shù)量超過(guò)9萬(wàn)家，其中2019年網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)到1億元的企業(yè)超過(guò)100家。綜上所述可知，目前福建省電子商務(wù)已經(jīng)體現(xiàn)在福建社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面，并且具有較為鮮明的區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色、較好的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行設(shè)施和完善且有效的政府政策扶持等。從福建省的產(chǎn)業(yè)分布上看，形成規(guī)模產(chǎn)業(yè)鏈，縮短供應(yīng)鏈，產(chǎn)品成本低和效率高是提升福建省電子商務(wù)的發(fā)展水平的一大突破點(diǎn)。

目前，福建省政府相關(guān)部門為了鼓勵(lì)福建省電子商務(wù)與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展，出臺(tái)了《加快電子商務(wù)發(fā)展措施》《推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展行動(dòng)方案》《進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》等若干推動(dòng)福建省電子商務(wù)大力發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策。以電子商務(wù)為龍頭是福建省發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的又一舉措。在政策的推動(dòng)下，電子商務(wù)的代表企業(yè)如淘寶、拼多多等也同步加速發(fā)展，這也加速了福建省制造業(yè)產(chǎn)業(yè)模式和企業(yè)組織管理模式的升級(jí)革新，形成了福建省電子商務(wù)與福建省制造業(yè)融合發(fā)展的趨勢(shì)，推進(jìn)了供給側(cè)結(jié)構(gòu)性深入改革。目前福建省電子商務(wù)也正在尋求與線上娛樂(lè)以及移動(dòng)短視頻與其他領(lǐng)域跨界融合創(chuàng)新發(fā)展的新營(yíng)銷模式，以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)。同時(shí)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村振興快速發(fā)展的背景下，近年來(lái)福建省農(nóng)村電子商務(wù)得到了迅猛發(fā)展，福建省以跨境電商產(chǎn)業(yè)形成的聚集效應(yīng)為優(yōu)勢(shì)，大力建設(shè)產(chǎn)業(yè)支撐產(chǎn)業(yè)鏈和跨境電商生態(tài)圈，促進(jìn)福建省電子商務(wù)以點(diǎn)帶面和協(xié)同發(fā)展新局面的形成。

三、福建電子商務(wù)發(fā)展的主要路徑

（一）構(gòu)建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的全流程良性生態(tài)鏈

一是借鑒浙江和廣東等省份的經(jīng)驗(yàn)和做法，以政府為主導(dǎo)，鼓勵(lì)福建省科研機(jī)構(gòu)、電子商務(wù)行業(yè)組織、電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和圍繞福建省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，運(yùn)用大數(shù)據(jù)管理技術(shù)，確立生產(chǎn)可追蹤、公眾可參與評(píng)價(jià)的管理體系和相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二是在金融服務(wù)方面，融合企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府等三方的信息和服務(wù)，實(shí)行政府?dāng)?shù)據(jù)的公開，把企業(yè)的信用數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等開放給金融機(jī)構(gòu)，作為其金融服務(wù)的參考依據(jù)。

（二） 解決好“三圈”提升產(chǎn)業(yè)聚集

一是將閩南地區(qū)打造成以企業(yè)為主體的制造業(yè)產(chǎn)能圈。在已經(jīng)集聚的福建省特色產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)和鼓勵(lì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新模式、新材料、新技術(shù)結(jié)合，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，通過(guò)電子商務(wù)提升品牌的知名度和美譽(yù)度，提升個(gè)性化服務(wù)水平以及提升規(guī)?；a(chǎn)水平。二是通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，讓行業(yè)、企業(yè)和個(gè)人團(tuán)結(jié)聚集，建立互聯(lián)網(wǎng)金融聚集圈，打造透明、高效、便捷、中間成本低等經(jīng)營(yíng)、信用和第三方參與的營(yíng)商環(huán)境。三是以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)為載體的服務(wù)聚集圈，成立科技園和軟件園等高新技術(shù)孵化基地，提高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)在物流倉(cāng)儲(chǔ)、電商營(yíng)銷推廣、項(xiàng)目孵化、人員培訓(xùn)等方面的綜合服務(wù)能力。

（三）創(chuàng)新農(nóng)村電子商務(wù)營(yíng)銷模式

一是開發(fā)福建省生態(tài)旅游建設(shè)，運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、跨界營(yíng)銷等營(yíng)銷模式，創(chuàng)建特色的區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品品牌，利用產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的思路來(lái)優(yōu)化福建省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。二是通過(guò)知名電商平臺(tái)打造農(nóng)產(chǎn)品品牌，讓福建省農(nóng)村電子商務(wù)規(guī)?；?。通過(guò)代購(gòu)平臺(tái)解決農(nóng)民在網(wǎng)購(gòu)中遇到的物流問(wèn)題以及結(jié)算困難，通過(guò)代銷平臺(tái)解決農(nóng)產(chǎn)品上行過(guò)程中由于農(nóng)戶專業(yè)知識(shí)的欠缺出現(xiàn)的產(chǎn)品配送、產(chǎn)品展示、以及結(jié)算環(huán)節(jié)等諸多問(wèn)題。

四、福建電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢(shì)不明顯

目前福建省電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)集聚圈，主要包括以企業(yè)為主體的閩南地區(qū)模式和嘗試合作社、農(nóng)戶、地方政府以及農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)等有效配合和共同參與的多主體農(nóng)村電商模式，形成獨(dú)具特色的農(nóng)產(chǎn)品聚集圈，此模式主要分布在以農(nóng)產(chǎn)品上行方式營(yíng)銷的閩北地區(qū)。雖然如此，但具體的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)跟杭州等地區(qū)比較還不夠明顯，還需要繼續(xù)創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”模型，形成自己獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。

（二）電商綜合服務(wù)體系不完善

目前福建省電子商務(wù)，尤其是福建省跨境電子商務(wù)的模式主要有空派模式和海派模式，不管是哪種模式均存在服務(wù)不穩(wěn)定和不能按承諾時(shí)間按時(shí)到倉(cāng)等商業(yè)現(xiàn)象。并且在跨境電子商務(wù)交易的過(guò)程中以傳統(tǒng)的訴訟、仲裁、協(xié)商等辦法來(lái)解決交易糾紛仍然是主流方法，這些傳統(tǒng)的流程不僅效率低而且成本耗費(fèi)較大。

（三）跨境電子商務(wù)中人才缺乏問(wèn)題

跨境電子商務(wù)企業(yè)需要具備一定的綜合能力的復(fù)合型人才，這些人才需要學(xué)習(xí)的知識(shí)包括國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、電商平臺(tái)操作等綜合知識(shí)。當(dāng)下福建省高等學(xué)校對(duì)跨境電子商務(wù)人才的供給還不能很好地滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。雖然高校在理論知識(shí)的教學(xué)的同時(shí)又刻意增加了實(shí)訓(xùn)課程的分量，但目前仍然以實(shí)驗(yàn)室教學(xué)為主，而實(shí)驗(yàn)室效果暫時(shí)還達(dá)不到市場(chǎng)真正對(duì)人才的能力要求。

五、對(duì)策及建議

（一）挖掘當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)

福建地區(qū)地理位置特殊，與臺(tái)灣隔海相望，商業(yè)環(huán)境具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造良好的商業(yè)氛圍與外向型經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和挖掘特色產(chǎn)業(yè)讓其呈現(xiàn)集聚效應(yīng)是政府和企業(yè)共同努力的明智方向。這需要企業(yè)和大眾創(chuàng)新的同時(shí)政府也要積極不斷地提升創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。借鑒如杭州這樣我國(guó)最大的跨境電商城市，針對(duì)跨境電商創(chuàng)新出臺(tái)了一系列從土地使用、融資、工商管理、稅收等各個(gè)層面的政策，并且發(fā)揮各種類型園區(qū)的功能，將跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)資源聚集起來(lái)，循序漸進(jìn)地產(chǎn)生集聚效應(yīng)，最后打造出一個(gè)獨(dú)特的跨境電商生態(tài)系統(tǒng)。

（二）打造電商綜合服務(wù)體系

具體實(shí)施可以借鑒中國(guó)（義烏）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的做法，為了快速發(fā)展跨境電商在完善跨境貿(mào)易環(huán)境的同時(shí)聚集一批國(guó)際貨運(yùn)、國(guó)際貨代、國(guó)際航空資源，依托創(chuàng)業(yè)園區(qū)、電商園區(qū)、電商產(chǎn)業(yè)園等的建成和發(fā)展，聚集各種不同的資源，比如聚集供應(yīng)商、物流服務(wù)和商賣家以及海外買家等，形成以全方位服務(wù)為支撐的跨境電商綜合服務(wù)體系。而且政府需要發(fā)揮積極的導(dǎo)向作用，出臺(tái)和完善相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易政策以及簡(jiǎn)化流程和制定相應(yīng)的制度標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)政策引導(dǎo)基于平臺(tái)化海外倉(cāng)運(yùn)作理念的傳統(tǒng)物流和跨境電商物流的轉(zhuǎn)型發(fā)展，讓跨境電商營(yíng)商理念和傳統(tǒng)營(yíng)商理念更好地融合。

（三）提升人才匯聚能力

鑒于寧波的成功經(jīng)驗(yàn)，其最重要的是人才匯聚能力強(qiáng)。鑒于此，福建省跨境電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)較遲和不完善，相應(yīng)的人才集聚能力較弱。發(fā)揮福建省高等學(xué)校培養(yǎng)人才的主導(dǎo)作用，提升電子商務(wù)人才的綜合能力，加大校企合作力度。目前福建省多所高校都建立了校內(nèi)電子商務(wù)仿真實(shí)驗(yàn)中心以及創(chuàng)客基地，與企業(yè)聯(lián)合建立校外實(shí)訓(xùn)基地，發(fā)揮校外實(shí)訓(xùn)基地的功能和作用針對(duì)性地培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作能力且具有一定應(yīng)變能力的綜合型人才。

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