從“雷鋒姑娘”到“雷鋒奶奶”

何秋生

多姿多彩的上海南京路，承載和成就了太多人的夢(mèng)想。

因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，我在南京路上接觸和結(jié)識(shí)了不少人：明星、名模、名嘴和“名筆”（詩(shī)人、作家、書(shū)畫家）等諸如此類的名家名人和商業(yè)達(dá)人、政界要人。

但要說(shuō)在南京路上所結(jié)識(shí)的人中最讓我不能忘懷的，卻是一位知難而進(jìn)、助人為樂(lè)的女退伍軍人。她就是我尊敬的陶依嘉大姐。

17年前，我從軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)進(jìn)入黃浦區(qū)工作。上班的第2天正趕上每月20日“南京路為民服務(wù)日”。那天，我認(rèn)識(shí)了她。

正是大暑時(shí)節(jié)。那天，我早早地趕到南京路。

莫道君行早，更有早來(lái)人。我剛踏進(jìn)街面，遠(yuǎn)處“愛(ài)心服務(wù)臺(tái)”的牌子就已經(jīng)醒目地立在了上海第一醫(yī)藥商店門前。走近一看，醫(yī)藥箱、聽(tīng)診器、血壓計(jì)、電子秤、風(fēng)油精、藿香正氣水、人丹等夏季應(yīng)急醫(yī)藥用具，擺得滿滿當(dāng)當(dāng)。

多年從事宣傳和黨務(wù)工作的職業(yè)習(xí)慣和好奇心，使我自然地上前與這幾位身穿白大褂的女同胞攀談起來(lái)。一女青年指著旁邊一位年長(zhǎng)些的女士對(duì)我說(shuō)：“這是我們的陶依嘉老師，南京路便民服務(wù)活動(dòng)的創(chuàng)始人，我們開(kāi)展這項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)已堅(jiān)持22年了?！蹦且豢?，我覺(jué)得自己被一種沉甸甸的東西所擊中。

隨后，我了解到陶依嘉大姐是1971年參軍，早我7年，年長(zhǎng)我8歲，是我名副其實(shí)的老班長(zhǎng)、老大姐。

大姐一臉喜氣，可親可敬。與我談起初創(chuàng)南京路便民服務(wù)的那些情景，一幕幕好像就在眼前。不過(guò)，當(dāng)大姐談到曾經(jīng)所遇到的那些難處時(shí)，不免時(shí)不時(shí)地也落下一行行女兒淚。

那是19 82年全國(guó)開(kāi)展第一個(gè)文明禮貌月的時(shí)候，作為退伍軍人的陶依嘉，約上上海第一醫(yī)藥商店的幾位退伍軍人、民兵、團(tuán)員，在南京路上推出了第一輛為民服務(wù)的小推車，為過(guò)往行人免費(fèi)提供量血壓、測(cè)體溫、稱體重、小病問(wèn)詢、小傷包扎等服務(wù)。這一善舉讓那些阿伯阿婆們好是驚喜。不過(guò)這些阿伯阿婆們很是擔(dān)心：這幾位“雷鋒姑娘、雷鋒叔叔”會(huì)不會(huì)也“三月里來(lái)四月里走！”他們?nèi)跞醯卦囂街鴨?wèn)道：“姑娘們，你們下個(gè)月還來(lái)嗎？”

“群眾的需求，就是我們做好服務(wù)的最大動(dòng)力和價(jià)值?！泵鎸?duì)老人們期待的目光，陶依嘉向他們作出了肯定地回答：“來(lái)！今后，我們每個(gè)月都來(lái)！”

一句承諾，38個(gè)春秋過(guò)去了，人們對(duì)陶依嘉的稱呼，從“雷鋒姑娘”到“雷鋒媽媽”，如今早已習(xí)慣喊她“雷鋒奶奶”了。這38個(gè)寒來(lái)暑往里，“雷鋒奶奶”堅(jiān)守著這句承諾，每月20日都來(lái)南京路為大家服務(wù)，服務(wù)對(duì)象則換了一茬又一茬。

那年孟秋的一天，父親病危，陶依嘉陪了一天一夜沒(méi)合眼。第二天又是每月的南京路為民服務(wù)日。天剛亮，她就在父親的病房里洗了一把臉，拖著疲憊的身體趕到南京路。這天的為民服務(wù)她硬是強(qiáng)撐著，直到活動(dòng)結(jié)束，她覺(jué)得自己快要“崩塌”了，一下暈倒在工作臺(tái)上，被緊急送往醫(yī)院。父親離世的時(shí)候，她竟然還在忙著為危急病人送藥，連最后一眼也沒(méi)看到……

每每想到這一幕，陶大姐總止不住淚濕衣襟?？伤吝^(guò)眼淚卻說(shuō)：“38年里，我也有過(guò)1次失約?！彼f(shuō)，那是寶寶剛出生的第6天，這天正是南京路為民服務(wù)日，我正要下床，醫(yī)生摁住我說(shuō)：“月子里不許亂動(dòng)，一定要臥床休息，女人月子里落下的病根會(huì)永遠(yuǎn)跟著你。”女兒滿月后的3月20號(hào)，我就抱著寶寶回到南京路服務(wù)臺(tái)了。

說(shuō)起這天來(lái)南京路的事，陶大姐止不住地流下眼淚。

她說(shuō)，那時(shí)，她家住得遠(yuǎn)，交通很不方便，上班要倒三四趟公交車。這天風(fēng)雨交加，寒風(fēng)刺骨。出門時(shí)天還黑著，胸前又抱著寶寶，根本看不清路。剛走幾步便一腳踩空，母女倆在地上滾好幾米遠(yuǎn)。到了南京路服務(wù)臺(tái)，我腳上的傷口還在流血，寶寶因受到驚嚇一直在哭，當(dāng)晚發(fā)起高燒送進(jìn)了醫(yī)院。

聽(tīng)到這里，我眼淚再也止不住。我說(shuō)：“大姐，這么艱難，您就沒(méi)想到過(guò)放棄嗎？”“我也反復(fù)追問(wèn)過(guò)自己堅(jiān)持還是放棄？但‘放棄二字，就像一道橫在自己面前的道德門檻。我沒(méi)有退路，必須選擇堅(jiān)持！” 大姐擦著眼淚說(shuō)。

因?yàn)閳?jiān)持，她的服務(wù)攤位由最初的小車變?yōu)楣潭〝偽?，從傳統(tǒng)的柜臺(tái)式服務(wù)到電話熱線服務(wù)。1997年，公司以她的名字命名的上海第一醫(yī)藥“依嘉醫(yī)藥熱線”，像長(zhǎng)了翅膀一樣聲名遠(yuǎn)播；2015年，百聯(lián)集團(tuán)新路達(dá)公司又命名了第一醫(yī)藥（依嘉）勞模服務(wù)創(chuàng)新工作室，更拓寬了老百姓求醫(yī)問(wèn)藥的服務(wù)面。

德不孤善有鄰。陶依嘉大姐的善舉得到了各級(jí)政府的重視，出現(xiàn)了“滾雪球”式的效應(yīng)。好八連的官兵來(lái)了，十中隊(duì)的官兵來(lái)了，消防車站中隊(duì)的官兵來(lái)了；“三姐妹”來(lái)了，“十姐妹”來(lái)了，各企業(yè)的民兵、黨團(tuán)員、青年志愿者們來(lái)了……隨著服務(wù)隊(duì)伍的壯大，服務(wù)項(xiàng)目和種類的增多，“南京路為民服務(wù)活動(dòng)”成了南京路上一道獨(dú)特的風(fēng)景線，成了大江南北熱議的一個(gè)詞。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，38年來(lái)，南京路便民服務(wù)活動(dòng)，參與者高達(dá)70多萬(wàn)人次，受益者380多萬(wàn)人次。正所謂“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”。這就是最好的答案。

“全國(guó)勞模、全軍英模、第四屆全國(guó)道德模范提名獎(jiǎng)、全國(guó)學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人、感動(dòng)上海十大人物”等等……雖然榮譽(yù)接踵而來(lái)，大姐卻淡然一笑。她依舊抱定“金杯銀杯不如老百姓的口碑”。

因?yàn)橐痪涑兄Z，陶依嘉走上了一條學(xué)雷鋒的“長(zhǎng)征”路，而她在這條路上已經(jīng)堅(jiān)定地走了38年。

今天的陶依嘉是南京路上的一桿旗，認(rèn)識(shí)她的人，數(shù)以萬(wàn)計(jì)。但我還是以在南京路上認(rèn)識(shí)她并結(jié)下深厚友誼而光榮。這或許是我和當(dāng)下的很多人一樣，寄希望把陶大姐身上那種“積小善為大善，善莫大焉”的精神，注入我們每個(gè)人的肌體。

今天的南京路，不再是一條普通的商業(yè)街，它是人與人之間心靈溝通的窗口；今天的南京路，也不再只有東西兩端，由陶大姐開(kāi)鑿出的這條“愛(ài)河”，會(huì)向四面八方伸展出更多的小溪，涓涓流淌，延綿不絕……