高職圖書館的智慧化服務途徑分析

劉曉麗

摘 要：高職圖書館作為高職學生重要的學習平臺，其所提供的服務對高職院校的整體學習水平有著直接影響。隨著智慧圖書館這一概念的興起，高職圖書館也開始注重自身的智慧化建設?；诖?，本文對高職圖書館智慧化服務的途徑進行分析，希望給相關人員提供一些借鑒。

關鍵詞：高職圖書館;智慧化;服務途徑;分析

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 10-0-01

智慧圖書館一般是指不受時間和空間限制，通過一些云技術和互聯(lián)網(wǎng)設備來實現(xiàn)書與書、書與人以及人與人深度融合的平臺，能夠對讀者的相關需求進行很好滿足，對于高職圖書館作用充分發(fā)揮，有著非常重要的作用。因此對高職圖書館的智慧化服務進行分析，有著重要的研究價值[1]。

一、智能化館舍建設

高職圖書館要想實現(xiàn)智慧化服務，需要加強自身館舍的智能化建設，為智慧化服務提供一個很好的平臺。將高職圖書館內部的資源和技術充分發(fā)揮出來，幫助讀者打造出一個舒適的閱覽環(huán)境，從而提高智能化的服務水平。這種智能化的館舍建設，目前主要需要做好以下幾個方面。首先，需要利用智能化館舍中的一些智慧設施來提供智慧化服務。比如可以通過智能安保和智能門禁來提供進出服務，也可以通過在圖書館建設出以大屏幕為主要表達方式的智能信息系統(tǒng)。對高職圖書館的新聞通告信息進行展示，可以讓學生第一時間了解到圖書館的動態(tài)信息，比如開閉館時間以及相關文獻收藏情況，這種智慧化服務能夠讓學生高效率的利用武術館。此外，大屏幕還可以顯示高職圖書館內的進館人數(shù)和空余位置，能夠讓學生有效的利用圖書館資源，這是高職圖書館智能化服務的重要途徑。其次，智能化館舍建設還需要注重以人為本的空間設計，要從高職圖書館的功能劃分、空間布局等方面來進行智慧服務。營造出一種寬敞明亮并且和諧寧靜的閱讀環(huán)境，這種智慧化服務能夠讓讀者有一種舒適感。而且以人為本理念還要求對讀者的審美認知和情感方面進行滿足，根據(jù)書籍文獻區(qū)域特點來布置出有氛圍的閱讀環(huán)境?？傊ㄟ^智能化的館舍建設，能夠為高職圖書館智能化服務提供一個很好的基礎條件，是智慧化服務的重要途徑。

二、擴展服務對象

高職圖書館在提供智慧化服務的過程中，還要對圖書館的服務對象進行拓展，提高高職圖書館的資源利用率。在傳統(tǒng)的高職圖書館服務中，其服務對象主要為高職師生，容易出現(xiàn)資源浪費或者是利用效率低下的問題。而為了保證高職圖書館的成本平衡，就需要對高職圖書館的服務對象進行拓展，增加服務對象。比如可以通過引企入?；蛘咝Ｆ蠛献鞯确绞?，吸引服務讀者，也可以獲得更多的經(jīng)濟支持[2]。而在對服務對象進行拓展的過程中，需要根據(jù)面向群體的具體需求，從自身發(fā)展進行考慮，來提供智慧化的可持續(xù)發(fā)展服務。比如在面對學生群體的時候，應該注重培養(yǎng)學生的終身學習能力，通過智慧化服務讓學生養(yǎng)成一個終身閱讀的好習慣。學?？梢詾樾Ｓ烟峁╅L時間的閱讀服務，提供更多文獻資源，無論是畢業(yè)生還是已經(jīng)走出去的職工，都可以通過互聯(lián)網(wǎng)云技術在任何地方享受到高職圖書館互聯(lián)網(wǎng)資源，這同樣是智慧化服務的重要組成部分。

三、創(chuàng)建服務平臺

高職圖書館還需要通過創(chuàng)建服務平臺的方式來提供更全面的智慧化服務。而且通過這種服務平臺的創(chuàng)建，還可以對相關的服務內容進行拓展，是智慧服務的關鍵內容。在服務平臺創(chuàng)建上，首先需要創(chuàng)立起咨詢引導服務平臺，通過這個平臺加強館員和讀者之間的交流，從而來指導讀者更加快捷方便的來對一些資源進行獲取，館員就可以根據(jù)這些情況來對讀者提供個性化服務。這種智慧交流服務能夠為讀者的一些疑問進行很好解答，更好的享受高職圖書館服務。其次還要創(chuàng)建出方便讀者之間交流的協(xié)作平臺，高職圖書館可以按照書籍文獻的領域不同，通過互聯(lián)網(wǎng)和實地的形式創(chuàng)建出交流平臺，讓讀者之間通過交流來加強一些資源文獻的互補，從而實現(xiàn)高質量的文獻學習。最后還需要創(chuàng)建出讀者和專家技術服務的平臺，通過組建學習和技術咨詢專家團隊，來對讀者的閱讀學習答疑解惑，提高讀者的閱讀學習質量。

四、拓展服務內容

在眾多服務平臺建設的基礎上，高職圖書館還需要對自身的服務內容進行拓展，提供出高質量的信息化服務、移動學習服務以及再教育服務。

在信息服務拓展上，主要包括集成化信息服務的提供和個性化定制?？梢赃\用互聯(lián)網(wǎng)技術，將圖書館的各種服務功能整合在一起，從而創(chuàng)建一個讀者服務搜索引擎服務入口，讓讀者可以通過這個入口來對圖書館各種資源進行獲取，對各種服務進行知曉，從而節(jié)省相關的資源服務了解時間。而個性化定制則需要根據(jù)讀者喜好來推送出個性化閱讀內容，實現(xiàn)讀者的延伸發(fā)展。至于移動學習服務，主要是指通過一些APP的推出，讓學生不受地點限制通過移動設備，利用碎片化時間進行閱讀，這是更全面的智慧服務。最后在再教育服務上，可以加強數(shù)字化課程資源建設，為學生提高自己知識水平打下服務基礎。

五、結語

綜上所述，在高職圖書館的智慧化服務上，首先需要通過智能館舍建設，來為智慧化服務提供基礎環(huán)境。其次需要對服務對象進行拓展，注重對學生的終身服務。此外還要創(chuàng)建眾多服務平臺，來滿足讀者各個方面的要求，最后對服務內容進行拓展，就可以很好實現(xiàn)高職圖書館的智慧化服務。

參考文獻：

[1]吳艷霞.高職院校智慧圖書館特色服務研究[J].智庫時代，2017 （11）：132+134.

[2]黃亞平.高校圖書館智慧化服務創(chuàng)新研究[J].河南圖書館學刊， 2018，38（07）：41-43.