論企業(yè)崗位、素質(zhì)與責(zé)任心

劉海輝 李迎春

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2020）06-116-02

摘 要 崗位、素質(zhì)、責(zé)任心三個(gè)問(wèn)題，都是大家普遍關(guān)心而又與企業(yè)全面建設(shè)和個(gè)人發(fā)展進(jìn)步密切相關(guān)的問(wèn)題。探討這幾個(gè)問(wèn)題，就是想交流一些看法，看能否為解決員工隊(duì)伍中存在的“安心不盡心”“在職不盡職”和“有想法沒(méi)辦法”等問(wèn)題提供一些啟迪和借鑒。

關(guān)鍵詞 企業(yè)崗位 素質(zhì)建設(shè) 責(zé)任心

一、企業(yè)崗位的定義及如何解決崗位問(wèn)題

崗位是什么？崗位就是職位，就是機(jī)關(guān)和團(tuán)體中執(zhí)行一定職務(wù)的位置。崗位，意味著權(quán)力和待遇，也意味著責(zé)任和義務(wù)，是權(quán)力與待遇、責(zé)任與義務(wù)的統(tǒng)一。對(duì)待崗位的不同態(tài)度，反映出一個(gè)人的精神境界和道德修養(yǎng)。應(yīng)該說(shuō)我們中的多數(shù)同志能夠正確對(duì)待崗位問(wèn)題，但也有的同志存在一些不正確的想法，比如，有的見(jiàn)異思遷，這山望著那山高；有的怨天尤人，牢騷不少；還有的自我感覺(jué)良好，好高騖遠(yuǎn)。這些都是愛(ài)崗意識(shí)不強(qiáng)的表現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)引起我們的注意。解決不愛(ài)崗問(wèn)題，從組織方面看，要盡量做到用人所長(zhǎng)、人盡其才，從個(gè)人方面看，要注意四個(gè)問(wèn)題：

第一，正確處理做人的大與小的關(guān)系。能不能處理好做人的大與小的關(guān)系，實(shí)質(zhì)上是能不能正確認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題。蘇聯(lián)作家托爾斯泰有過(guò)這樣的比喻：“一個(gè)人好比一個(gè)分?jǐn)?shù)，他的實(shí)際才能好比分子，而他對(duì)自己的估價(jià)好比分母。分母越小，則分?jǐn)?shù)的值就越大。”也就是說(shuō)，一個(gè)把自己看作“很高大的人”，往往是一個(gè)渺小的人，而一個(gè)把自己看作“渺小的人”，則往往是一個(gè)“大寫(xiě)的人”。所謂“騾大馬大值錢(qián)，人大不值錢(qián)”，就是這個(gè)道理。

第二，要正確處理個(gè)人與組織的關(guān)系。對(duì)崗位、職位問(wèn)題，個(gè)人存在這樣那樣一些想法是可以理解的。但愿望要與需要結(jié)合起來(lái)，個(gè)人要服從組織，要強(qiáng)化服從意識(shí)。

我認(rèn)為，服從是一種素質(zhì)。聽(tīng)從組織安排是黨員干部的起碼要求，是思想成熟的標(biāo)志，是政治意識(shí)、大局意識(shí)、紀(jì)律觀念強(qiáng)的表現(xiàn)；服從是一種責(zé)任。在其職謀其位，服從是天職，是執(zhí)行力的表現(xiàn)，個(gè)人服從組織，始終是絕對(duì)的、無(wú)條件的；服從也是一種考驗(yàn)。服不服從組織需要，往往是考察了解黨員干部的一個(gè)重要途徑。當(dāng)然，講服從，并不是否定個(gè)人利益，否定個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)和特點(diǎn)，作為組織要盡量照顧個(gè)人利益，要發(fā)揮個(gè)人優(yōu)長(zhǎng)，作為個(gè)人要絕對(duì)服從組織安排，這個(gè)基本常識(shí)不能搞顛倒了。

第三，要發(fā)揚(yáng)“布頭、龍?zhí)?、老?！本瘛！安碱^、龍?zhí)住⒗吓！本癯鲎砸淮蟠怼Ⅻh的副主席董必武同志，他曾把自己喻為“布頭、龍?zhí)住⒗吓！??！安碱^”，就是把自己看作是一塊補(bǔ)補(bǔ)丁的布頭，只要需要，補(bǔ)到那里都行；黨把自己補(bǔ)到哪里，就牢牢地貼在哪里。“龍?zhí)住?，就是不把工作分成重要的和不重要的，始終把自己看成配角，就是跑龍?zhí)滓膊桓械降魞r(jià)?！袄吓！?，就是要有“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的覺(jué)悟，有“吃的是草，擠的是奶”的精神，有“俯首甘為孺子?！钡那閼眩欣?chē)不松套的不懈奮斗的意志。“布頭、龍?zhí)住⒗吓！本耠[含著三層意思：服從安排，甘于寂寞，埋頭苦干?！安碱^、龍?zhí)?、老牛”精神體現(xiàn)了一個(gè)真正共產(chǎn)黨員的平凡與偉大，我們要很好地學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)，自覺(jué)用這種精神來(lái)對(duì)待本職崗位、對(duì)待所從事的工作。

第四，要算好一道混算題。老作家王愿堅(jiān)先生在山東大學(xué)講學(xué)時(shí)，講了他創(chuàng)作生涯的加減乘除法。我們套用過(guò)來(lái)，改為對(duì)待本職工作的加減乘除法，就是“要用加法來(lái)積累工作經(jīng)驗(yàn)，用減法克服各種不切實(shí)際的想法，用乘法強(qiáng)化對(duì)本職工作的熱情，用除法對(duì)待工作中的成績(jī)與進(jìn)步”。我想，如果真正把這道加減乘除混算題算好了，個(gè)人在崗位、職位上的一些想法就好克服得多，也就能安心本職、愛(ài)崗敬業(yè)了。

二、素質(zhì)建設(shè)對(duì)企業(yè)的影響

什么叫素質(zhì)？“素質(zhì)”一詞最早見(jiàn)于生理學(xué)，指的是人體神經(jīng)系統(tǒng)和感覺(jué)器官上的先天的特點(diǎn)。后來(lái)泛指人和事物某些方面的本來(lái)特點(diǎn)。人的素質(zhì)，一般指在一定的先天稟賦基礎(chǔ)上通過(guò)后天實(shí)踐修養(yǎng)而形成的內(nèi)在要素。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是指在生理基礎(chǔ)上，通過(guò)學(xué)習(xí)修養(yǎng)形成的有利實(shí)施正確有效的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的知識(shí)、才能、品格、精神、觀念、氣質(zhì)、性格、體魄等多種要素的總和。我們這里談的主要是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)和才能方面的素質(zhì)。

當(dāng)前，隨著社會(huì)、科技的迅猛發(fā)展，人們的能力素質(zhì)建設(shè)面臨著許多新情況、新特點(diǎn)、新挑戰(zhàn)。

第一，信息社會(huì)的挑戰(zhàn)。人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展，在經(jīng)歷了漁獵社會(huì)、農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)之后，正面臨著一種嶄新的社會(huì)形態(tài) ——信息社會(huì)。信息社會(huì)的經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)。信息社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和財(cái)富增長(zhǎng)，主要靠科學(xué)知識(shí)和先進(jìn)技術(shù)?？梢哉f(shuō)，在信息社會(huì)中，誰(shuí)擁有知識(shí)，誰(shuí)就擁有好的工作，就擁有財(cái)富，否則，就很難在社會(huì)上立足。

第二，經(jīng)濟(jì)全球化的影響。2001年1月，中國(guó)經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的談判，終于加入了世界貿(mào)易組織。至此，我國(guó)參加了世界銀行、世界衛(wèi)生和世界貿(mào)易等所有國(guó)際經(jīng)貿(mào)、衛(wèi)生組織，初步實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際接軌，真正融入了全球化經(jīng)濟(jì)體系。這件事非同小可，它對(duì)我國(guó)的政府行為、法律制度和人們的思想觀念、生活方式等，都將產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的影響，特別是人事制度、用人觀念等面臨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，人才資源市場(chǎng)化將成為必然。這些都對(duì)我們的能力素質(zhì)提出了新的要求。不管你是從政的，還是經(jīng)商的，在地方的，還是在部隊(duì)的，都必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的要求，不斷學(xué)習(xí)提高自己。不然，就會(huì)被時(shí)代所淘汰。

第三，“壟斷”企業(yè)帶來(lái)的負(fù)效應(yīng)。從資本主義社會(huì)產(chǎn)生壟斷以來(lái)，壟斷階級(jí)就以國(guó)家權(quán)力為象征，代表著部分人的利益?，F(xiàn)在我國(guó)正處在社會(huì)主義初級(jí)階段，電力系統(tǒng)屬于非行政事業(yè)單位，同時(shí)也有著大量的小水電與小電網(wǎng)并存，可就是有人要貫以“壟斷”為名強(qiáng)加電力系統(tǒng)之上，成為社會(huì)上輿論的焦點(diǎn)，討伐的對(duì)象，整治的重點(diǎn)，在這種形式下，較低的素質(zhì)就會(huì)讓社會(huì)誤解更深，聲討更重，只有堅(jiān)強(qiáng)了素質(zhì)，提升了企業(yè)形象，才能徹底扭轉(zhuǎn)這種不利局面。

第四，人事制度改革的沖擊。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立完善，企業(yè)人事制度改革力度不斷加大。改革的重點(diǎn)就是逐步實(shí)現(xiàn)人才資源市場(chǎng)化，變以往的任命制為招聘制；變伯樂(lè)相馬為公開(kāi)賽馬；變“暗箱操作”為“隱光操作”。深圳市前不久正式啟動(dòng)了以“行政三分”為主要內(nèi)容的行政管理體制改革試點(diǎn)，這項(xiàng)改革很突出的一點(diǎn)，就是更加注重從政人員的綜合素質(zhì)。電力系統(tǒng)也從去年下半年開(kāi)始在基層干部中實(shí)行“三項(xiàng)民主”選拔任用制度，打開(kāi)了干部制度改革的突破口。這些都給人們明確的昭示：隨著改革的深化和形勢(shì)的發(fā)展，我們將要并正在步入以“能力本位”為核心文化理想的新型社會(huì)形態(tài) ——能力社會(huì)，現(xiàn)行的以“權(quán)力本位”“官本位”為主要色彩的用人機(jī)制將逐步過(guò)渡到“德為前提，能為本位”的用人機(jī)制，“權(quán)力依賴(lài)”將逐步走向“能力依賴(lài)”。以能力論英雄，靠能力求生存求發(fā)展，將成為社會(huì)的主流。誰(shuí)能力素質(zhì)好，誰(shuí)就有好前程，就擁有滿意的工作和幸福的人生，誰(shuí)不注意提高個(gè)人素質(zhì)，誰(shuí)就有被社會(huì)所拋棄的危險(xiǎn)。

由此可見(jiàn)，新形勢(shì)下人們的能力素質(zhì)面臨著前所未有的考驗(yàn)。我們只有增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感，自加壓力，刻苦學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，才能跟上時(shí)代的發(fā)展變化。

三、如何加強(qiáng)企業(yè)員工責(zé)任心

所謂責(zé)任心就是指自覺(jué)地把分內(nèi)的事情做好。我理解，從本質(zhì)上看，責(zé)任心就是對(duì)待工作的態(tài)度，就是敬業(yè)精神?！皯B(tài)度決定一切”，米盧教練的這句名言說(shuō)得很精辟，這里說(shuō)的態(tài)度就是責(zé)任心。責(zé)任心能否決定一切姑且不論，但責(zé)任心對(duì)工作質(zhì)量、對(duì)事業(yè)的成敗，絕對(duì)是起著決定性作用的。我認(rèn)為，這素質(zhì)那素質(zhì)，責(zé)任心是最基本的素質(zhì)。缺乏責(zé)任意識(shí)，心思和精力不用在工作上，即使能力再?gòu)?qiáng)、水平再高，也不可能把單位管好、把分內(nèi)事做好、把工作干好。有了強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，就會(huì)出使命感、出工作思路、出高標(biāo)準(zhǔn)、出嚴(yán)要求。責(zé)任心不一樣，精神狀態(tài)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量也肯定不一樣。“說(shuō)千道萬(wàn)事業(yè)心，九九歸一責(zé)任感?！敝灰敫墒?，才會(huì)去干事、干好事；只有牢記責(zé)任，才能盡職盡責(zé)，忠于職守。

責(zé)任心是一個(gè)人精神境界和思想覺(jué)悟的表現(xiàn)。中國(guó)人責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)帶有一定的普遍性，這是由我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)由自然經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位，特別是多年來(lái)實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)造成的。吃大鍋飯，助長(zhǎng)了懶漢思想，吃出了一批“阿混”。西方人普遍敬業(yè)精神比較強(qiáng)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展的結(jié)果。一是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等價(jià)交換的原則，使每一個(gè)職業(yè)角色之間，在相互交換其勞動(dòng)過(guò)程中，建立起一種互相平等的契約關(guān)系，并提升為一種權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的職業(yè)倫理觀念。二是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，使每個(gè)從業(yè)人員在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中都面臨著淘汰出局的考驗(yàn)，為了保住飯碗，必須保持良好的敬業(yè)精神。可喜的是，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，我國(guó)國(guó)民的職業(yè)倫理觀念已經(jīng)發(fā)生很大變化，人們的責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)精神普遍得到增強(qiáng)。但要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求，全面提升人們的職業(yè)道德水平，還有許多工作要做，還有很長(zhǎng)的路要走。作為企業(yè)員工，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要注意以下三點(diǎn)：

第一，要知責(zé)思為。真正把個(gè)人的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和具體要求搞清楚。要樹(shù)立有所作為的思想，戒懶、戒庸，在其位要謀其政。要求每個(gè)干部都為官一任，振興一方，恐怕不現(xiàn)實(shí)，但履行職責(zé)，盡己所能，干好自己應(yīng)干的事情，則是起碼的要求，每個(gè)黨員干部都必須自覺(jué)做到。

第二，要把工作當(dāng)事業(yè)干。態(tài)度決定心情，心情決定工作效果。如果僅僅為了拿工資、為了個(gè)人目的而工作，就會(huì)犯“冷熱病”。如果把工作賦予一種更高的境界，把工作當(dāng)事業(yè)干，就會(huì)始終精神振奮、斗志昂揚(yáng)。所以，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要確立干工作就是干事業(yè)的思想。只要把本職工作當(dāng)事業(yè)干、把每天的工作當(dāng)事業(yè)干、把每件工作當(dāng)事業(yè)干，才會(huì)時(shí)時(shí)產(chǎn)生緊迫感，才會(huì)長(zhǎng)久保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，愛(ài)崗是基礎(chǔ)，素質(zhì)是保證，責(zé)任心是關(guān)鍵。只愛(ài)崗不敬業(yè)不行，僅有愛(ài)崗敬業(yè)的想法，而沒(méi)有干好工作的辦法，也不行。因此，我們都要愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，努力學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，不斷提高個(gè)人素質(zhì)，為創(chuàng)一流企業(yè)，創(chuàng)一流品牌做出積極的貢獻(xiàn)。