聚羧酸系高性能減水劑產(chǎn)品認(rèn)證

郭興華

摘? ?要：依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)聚羧酸系高性能減水劑進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，將產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)口前移，把握質(zhì)量管理的全過(guò)程，使企業(yè)每一個(gè)質(zhì)量控制的過(guò)程受控，實(shí)施“過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量”，嚴(yán)格控制認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量，確保企業(yè)提供質(zhì)量穩(wěn)定的合格產(chǎn)品，從而使工程建設(shè)者更高效地選擇合格供方，提高混凝土工程的質(zhì)量。通過(guò)對(duì)聚羧酸系減水劑的產(chǎn)品認(rèn)證，不僅使客戶(hù)的產(chǎn)品質(zhì)量得到了保證，而且可以使獲證組織的管理績(jī)效得到提升，最終促進(jìn)國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施的高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：聚羧酸系高性能減水劑;產(chǎn)品認(rèn)證;質(zhì)量控制

中圖分類(lèi)號(hào)：TU528文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0 引言

聚羧酸系高性能減水劑可顯著改善混凝土的性能，是高性能混凝土的重要組分之一。就其種類(lèi)而言，主要有醚類(lèi)和酯類(lèi)2種，醚類(lèi)采用一步法，使用烯丙醇類(lèi)聚氧乙烯醚與不飽和單體聚合而成;酯類(lèi)由2步法（酯化-聚合）制備，即使用聚乙二醇單甲醚與不飽和單體酯化之后再與不飽和單體聚合成聚羧酸減水劑母液[1-2]。最后可通過(guò)加入不同功能的小料如三乙醇胺、葡萄糖酸鈉和消泡劑等復(fù)配成相應(yīng)規(guī)格的成品。近幾年，隨著我國(guó)建筑業(yè)的發(fā)展，國(guó)家對(duì)鐵路、公路以及民建工程的投資越來(lái)越大，水泥混凝土的消耗量在不斷增加，故聚羧酸系高性能減水劑的用量也在逐年增長(zhǎng)。由于聚羧酸系高性能減水劑廣泛應(yīng)用于各種建筑工程，因此保證其質(zhì)量合格與穩(wěn)定尤為重要。聚羧酸系高性能減水劑生產(chǎn)工藝過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單、企業(yè)規(guī)模通常不大。一些企業(yè)雖然通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，但僅把其當(dāng)成一種營(yíng)銷(xiāo)手段，出現(xiàn)了形式主義和管理體系的運(yùn)行與日常生產(chǎn)管理“兩張皮”的現(xiàn)象，以及管理文件實(shí)施不完善等問(wèn)題，無(wú)法保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

產(chǎn)品認(rèn)證促進(jìn)了鐵路產(chǎn)品質(zhì)量的提高，將產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)口前移，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、原材料采購(gòu)和工藝過(guò)程控制等方面進(jìn)行質(zhì)量把控，能有效地解決上述聚羧酸系減水劑行業(yè)存在的問(wèn)題，確保企業(yè)提供質(zhì)量穩(wěn)定的合格產(chǎn)品。目前，我國(guó)從事鐵路產(chǎn)品認(rèn)證的主要機(jī)構(gòu)為中鐵檢驗(yàn)認(rèn)證中心有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)CRCC），對(duì)聚羧酸系高性能減水劑實(shí)行自愿性產(chǎn)品認(rèn)證管理。

1 聚羧酸系高性能減水劑產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量控制

1.1 認(rèn)證的基本過(guò)程

我國(guó)對(duì)鐵路產(chǎn)品認(rèn)證采取ISO定義第三方認(rèn)證模式中最嚴(yán)格的第5種認(rèn)證模式，即“初始工廠檢查+產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)檢測(cè)+獲證后監(jiān)督”。認(rèn)證的基本過(guò)程包括：認(rèn)證委托;初始工廠檢查;產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)檢測(cè);認(rèn)證結(jié)果評(píng)價(jià);獲證后監(jiān)督。

1.2 認(rèn)證的必備條件

企業(yè)的工商行政需符合相應(yīng)的法律、法規(guī)要求，管理體系應(yīng)滿(mǎn)足CRCC的要求。企業(yè)還需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備和檢測(cè)手段等。

1.3 認(rèn)證的依據(jù)

認(rèn)證的依據(jù)包括6個(gè)方面。1）CRCC-OOW-001：2018 CRCC鐵路產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則通用要求（版本：V2.0 ）。2）CRCC-13W-009：2016 CRCC產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則 特定要求—鐵路用減水劑（版本：V2.1）。3）認(rèn)證依據(jù)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)：TB/T3275-2018鐵路混凝土。4）企業(yè)質(zhì)量體系文件。5）相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件。6）相關(guān)法律、法規(guī)。

1.4 認(rèn)證過(guò)程的質(zhì)量控制

產(chǎn)品認(rèn)證通過(guò)把握住質(zhì)量管理的全過(guò)程，使企業(yè)控制從原材料進(jìn)廠到成品出廠與使用的每一個(gè)過(guò)程，并實(shí)施“過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量”。

1.4.1 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程

設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)是形成產(chǎn)品質(zhì)量的開(kāi)端，需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶(hù)需求，掌握法律法規(guī)要求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。一些企業(yè)存在科研管理工作不規(guī)范，隨意更改工藝參數(shù)，工藝操作規(guī)程與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不符合國(guó)標(biāo)等問(wèn)題。聚羧酸系減水劑設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的質(zhì)量，通過(guò)規(guī)范設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的各階段工作來(lái)保證設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量受控，從而規(guī)范企業(yè)的研發(fā)工作，促進(jìn)其改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和工藝。

1.4.2 采購(gòu)過(guò)程

為實(shí)現(xiàn)外部提供的過(guò)程和產(chǎn)品得到有效控制，企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量控制，可以通過(guò)供應(yīng)商的選擇、評(píng)價(jià)和日常管理，確保供應(yīng)商具備相應(yīng)的能力。評(píng)價(jià)內(nèi)容可含生產(chǎn)能力、交貨能力、產(chǎn)品信譽(yù)、質(zhì)量保證能力和對(duì)比同類(lèi)產(chǎn)品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)結(jié)果等。企業(yè)還應(yīng)明確采購(gòu)原料的檢驗(yàn)檢測(cè)或驗(yàn)證項(xiàng)目、內(nèi)容、方法與判定準(zhǔn)則，以確保采購(gòu)過(guò)程受控。

1.4.3 生產(chǎn)過(guò)程

1.4.3.1 嚴(yán)格的工藝管理制度

企業(yè)存在工藝制度的制定不完善和現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)操作人員依據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)隨意進(jìn)行操作的現(xiàn)象。例如配料過(guò)程如果工藝規(guī)程未規(guī)定各原材料加料順序和公差要求，各操作人員往往僅依據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)操作。或是已有明確的工藝規(guī)程，但操作者在現(xiàn)場(chǎng)由于生產(chǎn)任務(wù)重等原因，一般也是憑借經(jīng)驗(yàn)自行調(diào)整。這2種現(xiàn)象必然會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品認(rèn)證要求企業(yè)制定完善的、可操作的工藝管理制度及考核辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行;要求對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵過(guò)程和需確認(rèn)的過(guò)程進(jìn)行識(shí)別與控制;要求操作者執(zhí)行工藝規(guī)程，并在關(guān)鍵過(guò)程設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)，有重點(diǎn)地控制過(guò)程質(zhì)量。對(duì)需確認(rèn)的過(guò)程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進(jìn)行確認(rèn)和定期再確認(rèn)，對(duì)關(guān)鍵過(guò)程參數(shù)和過(guò)程產(chǎn)品性能進(jìn)行控制，根據(jù)批量生產(chǎn)的能力和一次交驗(yàn)合格率判斷企業(yè)需確認(rèn)的過(guò)程是否達(dá)到質(zhì)量要求。適用時(shí)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制技術(shù)（簡(jiǎn)稱(chēng)SPC），及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)因素出現(xiàn)的征兆，并采取措施消除其影響，使生產(chǎn)過(guò)程保持在僅受隨機(jī)性因素影響的受控狀態(tài)，以控制產(chǎn)品質(zhì)量。

1.4.3.2 人力資源

工廠需配備相應(yīng)的人力資源，確保從事對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響的工作人員具備必備的能力。特定要求中明確了專(zhuān)職從事設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)人員的數(shù)量、專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷和工作經(jīng)歷的要求。生產(chǎn)操作人員與出廠檢驗(yàn)人員需經(jīng)培訓(xùn)上崗，特殊崗位人員，如電工、鍋爐工、叉車(chē)司機(jī)等，需持證上崗。

1.4.3.3 基礎(chǔ)設(shè)施

基礎(chǔ)設(shè)施的要求有2點(diǎn)。1）工廠應(yīng)具有必備的生產(chǎn)設(shè)備和工藝裝備，含反應(yīng)釜、加熱設(shè)備、降溫設(shè)備、滴加料混料設(shè)備、復(fù)配設(shè)備、原材料儲(chǔ)存庫(kù)、丙烯酸儲(chǔ)存庫(kù)、半成品/成品儲(chǔ)存罐，且設(shè)備能力符合特定要求的要求。如滴加過(guò)程應(yīng)為自動(dòng)控制，滴加速率（每60 s）能實(shí)時(shí)監(jiān)控，每60 s滴加速率應(yīng)在自控值的±10%以?xún)?nèi)等，以提高過(guò)程控制和批量生產(chǎn)的一致性。工廠在具有上述要求的設(shè)備基礎(chǔ)上，還需建立并保持生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，以保證現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定的生產(chǎn)。例如現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)程中，出現(xiàn)空壓機(jī)故障，打料泵漏液，自動(dòng)滴加速率波動(dòng)過(guò)大等問(wèn)題，企業(yè)都通過(guò)相應(yīng)的糾正和改進(jìn)措施，避免了相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。2）工廠需具備滿(mǎn)足生產(chǎn)要求的工作場(chǎng)所和生產(chǎn)設(shè)施，生產(chǎn)環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

1.4.3.4 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備

為確保生產(chǎn)過(guò)程中和檢驗(yàn)過(guò)程中所用的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備符合要求，企業(yè)應(yīng)制定完善的監(jiān)視測(cè)量設(shè)備的管理、維護(hù)保養(yǎng)制度，并按使用要求進(jìn)行檢定校準(zhǔn)。特定要求中明確了聚羧酸系減水劑企業(yè)必備的檢測(cè)設(shè)備和性能要求，含分析天平、電子天平、臺(tái)秤、酸度計(jì)、鼓風(fēng)電熱干燥箱、貫入阻力儀、電位滴定儀、壓力試驗(yàn)機(jī)、含氣量測(cè)定儀和標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室等。具體性能要求見(jiàn)特定要求，如壓力試壓機(jī)最大量程≥2 000 kN，精度±1%;標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室應(yīng)為自動(dòng)控制，相對(duì)濕度≥95%，溫度為（20±2）℃。

1.4.3.5 技術(shù)文件

企業(yè)的技術(shù)文件應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，具有可操作性。

1.4.4 檢驗(yàn)過(guò)程

1.4.4.1 原材料檢驗(yàn)

由于原材料是產(chǎn)品質(zhì)量的源頭，因此企業(yè)應(yīng)對(duì)進(jìn)廠的原材料實(shí)施有效控制，避免使用不符合要求的原材料。只有從根本上保證原材料的質(zhì)量，聚羧酸系減水劑質(zhì)量才有保障。聚羧酸減水劑控制的關(guān)鍵原材料為聚合過(guò)程所用的聚醚及其衍生物，需控制制造商、規(guī)格型號(hào)和聚醚與不飽和酸質(zhì)量比。企業(yè)每年應(yīng)對(duì)關(guān)鍵原材料進(jìn)行一次確認(rèn)檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目至少包含羥值、雙鍵保留率和pH值。

1.4.4.2 過(guò)程檢驗(yàn)

在生產(chǎn)過(guò)程中，每一位操作者應(yīng)確保自己所在工序質(zhì)量穩(wěn)定受控，因此需進(jìn)行過(guò)程檢驗(yàn)，可包括自檢、互檢、巡檢等方法。聚羧酸減水劑生產(chǎn)涉及的主要過(guò)程檢驗(yàn)為母液的檢驗(yàn)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)自行設(shè)計(jì)其檢驗(yàn)的項(xiàng)目、檢驗(yàn)的要求、抽樣方案和合格判定的規(guī)程。

1.4.4.3 成品檢驗(yàn)

檢驗(yàn)過(guò)程是控制產(chǎn)品質(zhì)量的重要關(guān)口，尤其是成品的出廠檢驗(yàn)，部分企業(yè)存在因?qū)ο嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)理解不到位，導(dǎo)致檢驗(yàn)方法不符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。例如檢測(cè)聚羧酸高性能減水劑時(shí)，會(huì)出現(xiàn)混凝土單位水泥用量為360 kg/m3，而企業(yè)使用水泥用量為330 kg/m3的問(wèn)題;或是本應(yīng)該對(duì)氯離子含量進(jìn)行出廠檢驗(yàn)，而企業(yè)采信的卻是型式檢驗(yàn)報(bào)告的數(shù)值等問(wèn)題。

檢驗(yàn)狀態(tài)有3種：合格狀態(tài)、不合格狀態(tài)和待檢狀態(tài)。對(duì)各狀態(tài)做好標(biāo)記，以防混淆。特定要求中明確了不同規(guī)格型號(hào)的聚羧酸減水劑型式檢驗(yàn)的項(xiàng)目、含減水率、含氣量、1 h含氣量經(jīng)時(shí)變化量、泌水率比、壓力泌水率比和坍落度1 h經(jīng)時(shí)變化量等共18項(xiàng)指標(biāo)，其中出廠檢驗(yàn)項(xiàng)目至少含減水率、含氣量、1 h含氣量經(jīng)時(shí)變化量、抗壓強(qiáng)度比、凝結(jié)時(shí)間差、氯離子含量、pH值、密度、含固量、細(xì)度（固體適用）和含水量（固體適用），各項(xiàng)指標(biāo)值要求結(jié)合《GB8076—2008混凝土外加劑》和《TB/T3275—2018鐵路混凝土》中的規(guī)定。出廠檢驗(yàn)是現(xiàn)場(chǎng)檢查的關(guān)鍵條款，每次檢查員現(xiàn)場(chǎng)抽取經(jīng)企業(yè)確認(rèn)合格的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證試驗(yàn)，并在初評(píng)與第2次監(jiān)督時(shí)抽取樣品依據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行型式檢驗(yàn)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證試驗(yàn)，檢查員也在傳遞標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)采取正確的檢驗(yàn)方法，從而最終解決企業(yè)在檢驗(yàn)中存在的問(wèn)題。

對(duì)不合格品的控制，企業(yè)需建立不合格品的控制程序，對(duì)經(jīng)返工后的產(chǎn)品應(yīng)重新檢測(cè)，不得將不合格產(chǎn)品預(yù)期交付使用或投入市場(chǎng)，對(duì)于已獲證產(chǎn)品已交付使用的應(yīng)主動(dòng)召回。

1.4.5 使用過(guò)程

由于聚羧酸減水劑產(chǎn)品的特殊性，使其在使用過(guò)程中受其他原材料如砂石料、水泥和粉煤灰等的影響較大。企業(yè)生產(chǎn)出了合格的產(chǎn)品并不是質(zhì)量控制的終點(diǎn)，還應(yīng)確保在產(chǎn)品的儲(chǔ)存與運(yùn)輸過(guò)程中不影響產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)規(guī)范的服務(wù)工作，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，從而找到改進(jìn)方向。使用過(guò)程的質(zhì)量控制內(nèi)容包括：提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、用戶(hù)使用手冊(cè)、做好售后服務(wù)工作等。

我們可以從“質(zhì)量”的角度看過(guò)程，采用PDCA的方法，對(duì)每一個(gè)質(zhì)量管理過(guò)程，按審核準(zhǔn)則的要點(diǎn)，審核企業(yè)對(duì)該過(guò)程如何策劃（P）和如何實(shí)施（D）之后，繼而審核如何檢查（C）和如何改進(jìn)（A）。CRCC通過(guò)監(jiān)督檢查，必要的認(rèn)證結(jié)果定期公布，以及對(duì)不合格企業(yè)暫停認(rèn)證證書(shū)等手段，在一定程度上可避免質(zhì)量存在隱患的產(chǎn)品投入市場(chǎng)或繼續(xù)使用，在高鐵產(chǎn)品安全監(jiān)督中發(fā)揮重要作用[3]。

2 產(chǎn)品認(rèn)證對(duì)聚羧酸系減水劑生產(chǎn)企業(yè)的影響

產(chǎn)品認(rèn)證對(duì)聚羧酸系減水劑企業(yè)在質(zhì)量控制方面提出了更高的要求，企業(yè)需確保認(rèn)證產(chǎn)品一致性的控制，促使認(rèn)證產(chǎn)品持續(xù)滿(mǎn)足依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求[4]。檢查員的現(xiàn)場(chǎng)審核過(guò)程不僅僅是符合和有效性的評(píng)定，更多的是傳遞標(biāo)準(zhǔn)，消除企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的誤解，從而解決形式主義、 “兩張皮”的現(xiàn)象。企業(yè)可以通過(guò)產(chǎn)品認(rèn)證發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取有效的糾正和糾正措施，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理水平的提高，增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的適應(yīng)性，提高企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量的能力，保證企業(yè)向客戶(hù)提供質(zhì)量穩(wěn)定、合格的產(chǎn)品，降低其風(fēng)險(xiǎn)。

3 聚羧酸系減水劑的產(chǎn)品認(rèn)證與工程建設(shè)的關(guān)系

隨著國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，各類(lèi)相關(guān)材料的質(zhì)量需求再一次提升，鐵路產(chǎn)品認(rèn)證從源頭對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制，在公路、鐵路、房建和水利這些基礎(chǔ)性建設(shè)工程上，無(wú)論是施工質(zhì)量還是所用的建設(shè)材料的質(zhì)量，都應(yīng)該嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，這些都關(guān)乎質(zhì)量的安全問(wèn)題。聚羧酸系減水劑的產(chǎn)品認(rèn)證，使工程建設(shè)者可以根據(jù)不同的需求，更高效地選擇合格供方，選用適用的規(guī)格型號(hào)，提高混凝土工程的質(zhì)量。隨著我國(guó)高鐵走出去，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，打破國(guó)外技術(shù)壁壘，促進(jìn)貿(mào)易便利化，減少重復(fù)檢驗(yàn)，做好鐵路產(chǎn)品認(rèn)證是必要的。

4 聚羧酸系減水劑的產(chǎn)品認(rèn)證存在的問(wèn)題及相關(guān)建議

雖然聚羧酸減水劑的認(rèn)證在質(zhì)量控制方面取得了巨大成就，但隨著市場(chǎng)國(guó)際化，大量新技術(shù)新產(chǎn)品的應(yīng)用以及產(chǎn)品應(yīng)用環(huán)境的復(fù)雜化，產(chǎn)品認(rèn)證所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)體系仍需根據(jù)實(shí)際需求不斷完善，從而更好地服務(wù)于聚羧酸減水劑生產(chǎn)者和工程建設(shè)者。

5 結(jié)語(yǔ)

依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)聚羧酸系高性能減水劑進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證，可以嚴(yán)格控制認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量，提高混凝土工程的質(zhì)量。聚羧酸減水劑產(chǎn)品認(rèn)證要把握住質(zhì)量管理的全過(guò)程，使企業(yè)每一個(gè)質(zhì)量控制的過(guò)程受控，并實(shí)施“過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量”。通過(guò)對(duì)聚羧酸系減水劑的產(chǎn)品認(rèn)證，不僅使客戶(hù)的產(chǎn)品質(zhì)量得到了保證，而且可以使獲證組織的管理績(jī)效得到提升，最終促進(jìn)國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施的高質(zhì)量發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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