疫情防控期間高職學(xué)生日常應(yīng)急處置管理工作探析
——以蘇州市職業(yè)大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院為例

茆琦

（蘇州市職業(yè)大學(xué) 機(jī)電工程學(xué)院，江蘇 蘇州215103）

當(dāng)前，新冠肺炎疫情防控工作進(jìn)入常態(tài)化階段。隨著國內(nèi)各大高校陸續(xù)復(fù)課復(fù)學(xué)，疫情防控背景下的高校學(xué)生日常管理工作顯然已成為常規(guī)性動作，這階段的學(xué)生管理工作既是常規(guī)管理，又是特殊化管理。談常規(guī)管理，是因?yàn)閺暮荛L一段時間來看，高校的管理將會呈現(xiàn)如今的封閉式管理模式；談特殊化管理，是因?yàn)楫?dāng)前的管理有別于以往的開放式管理，具有封閉性。在這樣的情況下，當(dāng)前高職學(xué)生的日常管理，特別是應(yīng)急處置管理工作的有效展開，是打贏、打好這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的重點(diǎn)。

1 疫情防控期間高職學(xué)生日常應(yīng)急處置管理工作的新特點(diǎn)

1.1 校園封閉式管理下學(xué)生應(yīng)急處置工作的非常規(guī)化

當(dāng)前，雖然各地高校紛紛開始復(fù)課復(fù)學(xué)，但是新冠肺炎疫情防控這場戰(zhàn)斗還沒取得完全的勝利。為了保障學(xué)生的生命健康，高校對于學(xué)生的管理一般是采取校園封閉式管理。在封閉式管理下，學(xué)生的行為限于學(xué)校內(nèi)部。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)發(fā)熱、其他疾病以及非疾病類突發(fā)事件，同時學(xué)校醫(yī)務(wù)室不具備處理?xiàng)l件時，是必須要離校處置的。相比于往常，這部分學(xué)生的離校處置呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，也需要新的辦法，而這一切也都要服從于新冠肺炎的疫情防控要求。

1.2 疫情防控期間學(xué)校管理以學(xué)生生命安全為首要原則

高校復(fù)課復(fù)學(xué)是視疫情防控情況發(fā)展而作出的正確決定，但復(fù)學(xué)后的高校顯然面臨著艱難、繁重的管理工作，在管理中，學(xué)生的生命健康安全是首要的。學(xué)生在復(fù)學(xué)時由自家前往學(xué)校路途中的安全、返校后隔離期中的安全、大規(guī)模學(xué)生返校后的校園安全及學(xué)生在封閉式管理模式下的心理、生理等方面的安全工作都是高校學(xué)生管理工作的重中之重。

1.3 學(xué)生思想行為網(wǎng)絡(luò)化帶來的輿情防控問題

當(dāng)代大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，他們伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而成長，“每日必網(wǎng)”“無網(wǎng)不在”是他們真實(shí)的寫照。新冠肺炎疫情防控期間，高校復(fù)學(xué)復(fù)課后采取的封閉式管理，使得大學(xué)生整天宅在學(xué)校，接觸外界信息的主要途徑是網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致社會參與狹窄化。此時，大學(xué)生主要依靠網(wǎng)絡(luò)傳遞信息、分享信息，網(wǎng)絡(luò)傳播不斷地被加強(qiáng)，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)言發(fā)聲的行為也在不斷加強(qiáng)。在這種封閉式的管理下，學(xué)生容易產(chǎn)生情緒化的心理，相對而言，理性思維能力和平和的心態(tài)卻沒有同步得到提升。因此，在疫情防控中，學(xué)生的社會實(shí)踐是普遍缺失的，網(wǎng)絡(luò)信息傳播局部呈現(xiàn)權(quán)威化趨勢。

2 疫情防控期間高職學(xué)生日常應(yīng)急處置管理工作的重難點(diǎn)

2.1 建立疫情防控期間學(xué)生日常管理應(yīng)急處置工作機(jī)制的重要性

習(xí)總書記指出：“這次新冠肺炎疫情，是新中國成立以來在中國發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，做好疫情防控工作，直接關(guān)系人民生命安全和身體健康，直接關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會大局穩(wěn)定，也事關(guān)中國對外開放?！闭\然，建立應(yīng)對疫情期間學(xué)生日常管理應(yīng)急處置工作的機(jī)制，這是一個新問題，是以前沒有的，是要摸著石頭過河的。而應(yīng)對疫情期間學(xué)生日常管理應(yīng)急處置工作機(jī)制又是亟需建立的，隨著學(xué)生陸續(xù)返校，必然面臨著學(xué)生管理的各種不確定因素，這些因素放到往常，因?yàn)樾@并非封閉式管理，所以處理起來相對簡單。而如今，高校不僅要保障學(xué)生在校的生命健康安全，學(xué)生暫時離校外出的生命健康安全也成為了高校學(xué)生管理工作的重點(diǎn)。所以，高校需要一套自上而下的應(yīng)對疫情期間學(xué)生日常管理應(yīng)急處置工作機(jī)制，以備學(xué)生一旦突發(fā)疾病，處置工作不至于手足無措。

2.2 形成疫情防控期間學(xué)生管理工作多方協(xié)同格局機(jī)制的迫切性

疫情防控期間學(xué)生的生命安全重于泰山，學(xué)生的管理工作應(yīng)是全校所有職能部門、行政人員、全體教師、班主任、學(xué)工人員等多方協(xié)同的共同工作。疫情防控期間，學(xué)生管理工作范圍廣、難度大、任務(wù)重。

以蘇州市職業(yè)大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院為例，學(xué)院現(xiàn)有2 000多名學(xué)生，現(xiàn)從事學(xué)生管理工作的學(xué)工人員有5名，可以說，如果把學(xué)生管理的工作全部安排給學(xué)工人員，學(xué)工人員是根本忙不過來的。而且很多時候，學(xué)生突發(fā)疾病呈現(xiàn)高聚集、高密度的情況，比如A輔導(dǎo)員正在忙于學(xué)生發(fā)熱情況的處置，而另一邊，又有學(xué)生可能有其他疾病在同一時間要處理，可以說，如果學(xué)生管理工作只是輔導(dǎo)員在處理，是根本忙不過來的。誠然，根據(jù)教育部的文件，輔導(dǎo)員是需要住校的，疫情期間，更應(yīng)如此，但是輔導(dǎo)員白天處理學(xué)生的突發(fā)事件已經(jīng)焦頭爛額，如果晚上的全部事件也都由輔導(dǎo)員處理，則這個輔導(dǎo)員的身心健康是無法保障的。因?yàn)橐咔槠陂g輔導(dǎo)員的晚值班工作不僅是一項(xiàng)日常學(xué)生管理工作，在當(dāng)前情況下更是一項(xiàng)責(zé)任重大的政治性工作，這有別于往常的晚值班。所以，疫情期間的學(xué)生管理工作亟需形成學(xué)校全體部門、全體人員的多方協(xié)同格局機(jī)制。

2.3 加強(qiáng)疫情防控期間高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作的重要性

習(xí)近平總書記在中央政治局常委會會議研究應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情工作時的講話中指出：“宣傳輿論工作要加大力度，統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下、國內(nèi)國際、大事小事，更好強(qiáng)信心、暖人心、聚民心，更好維護(hù)社會大局穩(wěn)定?！?/p>

面對著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論的復(fù)雜態(tài)勢，面對著時刻潛伏的輿情風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)校要重視網(wǎng)絡(luò)輿情對在校學(xué)生心態(tài)和行為的影響，精準(zhǔn)把握當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論特點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，這將有助于防范化解輿情風(fēng)險(xiǎn)，凝聚社會共識，動員社會力量，形成社會合力，強(qiáng)化戰(zhàn)“疫”信心，對于打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)具有重要意義。

3 探析疫情防控期間高職學(xué)生日常應(yīng)急處置管理工作的有效辦法

3.1 構(gòu)建科學(xué)有效的疫情防控期間高職學(xué)生日常應(yīng)急處置機(jī)制

筆者所在的蘇州市職業(yè)大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院在疫情防控期間的高職學(xué)生日常管理工作實(shí)踐中，目前探索出了一套相對比較成熟的應(yīng)急處理機(jī)制。誠然，疫情防控期間的學(xué)生管理工作是既復(fù)雜又不易的，需要頂層領(lǐng)導(dǎo)的謀篇布局，需要一線輔導(dǎo)員的認(rèn)真實(shí)踐，需要班主任、坐班人員的協(xié)同配合。工作不易，但始終把保障學(xué)生生命安全放在第一位。目前，學(xué)院已構(gòu)建輔導(dǎo)員、班主任、坐班人員、黨政領(lǐng)導(dǎo)班子一體化的疫情防控期間高職學(xué)生日常應(yīng)急處置管理工作的有效機(jī)制，從實(shí)踐上來說也是相當(dāng)有效的。

蘇州市職業(yè)大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院疫情期間值班時間、人員安排表如表1所示。

表1蘇州市職業(yè)大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院疫情期間值班時間、人員安排表

蘇州市職業(yè)大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院疫情期間學(xué)生離校處置流程如圖1所示。

圖1蘇州市職業(yè)大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院疫情期間學(xué)生離校處置流程圖

3.2 加強(qiáng)疫情防控下網(wǎng)絡(luò)思政工作

當(dāng)前疫情防控處于常態(tài)化時期，高校要準(zhǔn)確把握對大學(xué)生的正確思想方向引領(lǐng)。要教育引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)愛國主義理想信念，增強(qiáng)“四個意識”，堅(jiān)定“四個自信”；教育引導(dǎo)學(xué)生緊緊繃住思想之弦，牢牢守住責(zé)任之基，盡自己的努力參加到防控疫情的一線戰(zhàn)斗中；教育引導(dǎo)學(xué)生積極健康、理性平和地看待疫情防控工作，不信謠言、不傳謠言，做好學(xué)生中的網(wǎng)絡(luò)宣傳員。對此，高校應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)新媒體充分開展好思想政治教育工作，一方面?zhèn)鬟_(dá)好國家的最新疫情防控動態(tài)，另一方面?zhèn)魇趯W(xué)生各類疫情防護(hù)技能。保證學(xué)生思想穩(wěn)定，營造良好的防疫輿論氛圍，潤物細(xì)無聲地做好學(xué)生的思想政治工作，保障青年大學(xué)生的身心健康。

3.3 構(gòu)建家校協(xié)同的高職學(xué)生日常應(yīng)急處置辦法

學(xué)生是家庭的未來、國家的未來，學(xué)生的生命健康關(guān)系到國家和民族的希望。疫情防控期間的學(xué)生管理需要構(gòu)建家校協(xié)同的機(jī)制。父母是孩子的監(jiān)護(hù)人，孩子的生命安全牽動著父母的心，當(dāng)前，學(xué)生在校期間的生命安全是家長最為關(guān)心的。為此，筆者所在的機(jī)電工程學(xué)院依托“蘇職大機(jī)電工程學(xué)院2019級家長群”為協(xié)同工作平臺、以《蘇職大學(xué)生手冊》中“蘇州市職業(yè)大學(xué)學(xué)生家校聯(lián)系制度實(shí)施辦法”為抓手，平時加強(qiáng)與家長的溝通交流，讓家長理解并支持學(xué)校的各項(xiàng)疫情防控工作政策精神；在遇到突發(fā)狀況時，確保將學(xué)生的情況第一時間告知家長，實(shí)現(xiàn)家校協(xié)同處置。