新媒體環(huán)境下我國輿情研究現狀分析

郭淑香 戚筠 高清

摘 要：新媒體依托互聯(lián)網和計算機技術蓬勃發(fā)展，促進了我國輿情的傳播、監(jiān)控、引導以及治理方式等發(fā)生重大變化。本文結合文獻計量和知識圖譜分析方法，選取CNKI核心期刊庫為數據源，從總體趨勢、引文情況、期刊分布、作者分布、機構分布、研究熱點等多維度地對新媒體背景下我國輿情相關文獻進行計量，通過分析近年來我國輿情研究當前的現狀，探求新媒體背景下我國輿情未來的發(fā)展態(tài)勢。

關鍵詞：新媒體環(huán)境;輿情;文獻計量;知識圖譜

中圖分類號：G210 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 18-000-06

一、引言

2020年抗擊“新冠”肺炎的戰(zhàn)役，在及時傳達疫情數據、報告“抗疫”情況等方面，眾多新媒體平臺的作用可見一斑。如今，在不斷發(fā)展的互聯(lián)網技術帶領下，新媒體平臺迅猛發(fā)展，加快了信息傳播的速度，人們接收了更多的信息，也有了更多的話語權，很多時候未經媒體驗證和包裝，便將信息以多種形式發(fā)布，這些言論可以稱為“輿論”，而輿情則是“輿論情況”的簡稱，目前分為網絡輿情和社會輿情。新媒體的發(fā)展促進輿情的傳播特點、監(jiān)控、引導，甚至是治理方式等發(fā)生重大變化。我國正處于新時代中國特色社會主義建設加快發(fā)展的重要時期，監(jiān)督和引導一個良好的輿論環(huán)境，對未來我國的健康快速發(fā)展具有重要的現實意義[1-2]。

自2006年，姜進章[3]提及網絡輿論的管理方式概念，為中國在輿情方面的研究奠定了基礎。在理論與對策層面，鄭瑜[4]系統(tǒng)闡述了建立法律法規(guī)對網絡輿論的監(jiān)測和引導作用;李良榮和張嫄[5]梳理了新輿論格局機制的背后動力與訴求，并初次將新舊媒體綜合起來進行了系統(tǒng)討論;曹光煜[6]針對全媒體平臺存在的問題提出了相應的對策。在影響層面，王曉燕[7]和馬利[8]探討了政府在新媒體輿論環(huán)境中的發(fā)展問題，之后研究學者們將網絡輿論延伸到與學生發(fā)展相關的研究當中[9-11]，唐雪蓮和岳柏冰[12]提出如何利用新媒體引導網絡輿論，正確培養(yǎng)學生核心主義價值觀。在作用層面，孫文鷹[13]首次借助博客引導重大事件的案例，分析了網絡輿論的傳播路徑，此后陳力丹[14]、岳琳[15]、陶俊培[16]等人分別從不同角度論述輿論的監(jiān)督、引導、對區(qū)域發(fā)展等作用。此外，自2014年王亮[17]從文獻分析的角度首次對網絡事件進行綜合述評之后，不斷有學者采用多種方式對輿情領域進行深入研究。隨著新興科技的融入，輿情研究可能會如何發(fā)展、如何通過輿情研究解決當前社會問題成為各界學者所關注的焦點。

當前國內輿情相關的研究雖然眾多，但是對輿情研究的現狀研究較少，對新媒體背景下的輿情研究的文獻計量分析更是鮮少可見，因此本文通過對新媒體背景下輿情研究相關文獻的綜合分析，以探求相關動態(tài)。本文以CNKI期刊數據庫為例，運用文獻計量與知識圖譜分析方法，對相關文獻進行深度分析。探究新媒體背景下輿情研究的前沿與熱點領域，歸納發(fā)展歷程，預測研究的未來趨勢，從而幫助該領域的學者提高研究水平、抓住重點、前沿、熱點問題，以期輿情研究未來更好地發(fā)展。

二、數據來源與研究方法

（一）數據來源

“新媒體”一詞最早出現在1967年，有相關學者認為“新”媒體相對于“舊”媒體而言，其涵蓋范圍十分廣泛，目前國內尚未對“新媒體”形成統(tǒng)一概念[18]。因此，為保證核心數據質量，本文選取CNKI中國期刊全文數據庫，檢索主題為“‘新媒體+‘輿論”或“‘新媒體+‘輿情”，文獻來源類別選擇“核心期刊”以及“CSSCI”期刊，時間范圍為2006～2020年2月29日，檢索實施時間為2020年3月5日，經過人工刪選，共得到1914篇關于網絡輿情研究的中文文獻。

（二）研究方法

文獻計量學通過采用數學和統(tǒng)計學的方法來分析文獻信息的分布結構、數量關系及變化規(guī)律[19]。本文利用Excel、CiteSpace工具對我國輿情研究發(fā)展過程的論文的總體趨勢、引文情況、期刊分布、作者分布、機構分布、研究熱點等進行定性和定量的分析，并通過可視化圖譜展現，以顯示其各個時期的特征以及趨勢[20]。

三、結果與分析

（一）發(fā)文量趨勢分析

某一領域的文獻量可以直觀反映該領域在不同時間段的發(fā)展特征以及其熱度的變化，因此本文整理了2006年以來的年度發(fā)文量來衡量文獻增長的變化以及階段間的變化（因2020年1月～2月發(fā)文較少，故2020年未列入圖表）。

如圖1所示，2006至2016年間輿情研究相關的研究論文數量呈指數趨勢增長，每一年都保持著一定的增長數量，說明在此期間輿情方面的研究越來越受到學界關注。此外，可以看出從2013到2014年，發(fā)文量呈明顯上升趨勢，原因可能是由于4G技術開始廣泛使用，移動平臺功能強化，以及國家出臺的方針政策，這兩者共同帶動了輿情領域的發(fā)展，說明該領域很大程度上與時事熱點緊密相關。而2016至2019年期間，發(fā)文量開始有所下降，但發(fā)文數量均在150篇以上。由于“科學文獻并不總是按指數函數關系增長，它與所研究的文獻的學科和時間有關”[21]，因此，雖然整條曲線的尾端呈現出下降趨勢，但可以由此推測輿情相關研究已相對成熟。

（二）文獻被引分析

僅就基礎研究而言，該論文發(fā)表后被他人引用的頻率可以測度某一篇論文的學術影響力，被引頻次越高，越表明該文獻創(chuàng)新力和影響力越大。其中，論文平均被引量可以反映文獻被利用的廣泛程度。一般來說，引文量是隨著年度由遠到近來呈現增長趨勢，因此時間間隔越長，文獻引用的情況才會更加明顯。論文被引用反映出來的不只是學術水平，更是學術界研究者的關注程度。由圖2可以發(fā)現，截至2019年，所有文獻一共獲被引13046次，平均1篇論文被引6.85次，根據中國科學技術信息研究所的統(tǒng)計，我國科技論文的平均引文數一直保持在5～6篇之間，而輿情的研究論文平均引文量略高于平均值。平均引文量高于普通的文獻范圍，占輿情研究領域的發(fā)文量及被引量較為可觀，但是文獻總量不大，由此可見輿情領域研究尚存在較大的發(fā)展空間，需要深入挖掘該研究領域，提高其學科普遍性和規(guī)范性。

根據表1，在這些按被引頻次排名前十的文獻中，文獻被引頻次基本都在100次以上，發(fā)表在新聞與傳播學、社會科學等領域的論文，作者均來自高校的不同部門。通過分析這些文獻，可以發(fā)現，高被引文獻大多為輿情的理論研究以及實踐研究：其中理論研究主要為輿情的定義、成因、傳播機制與治理;在實踐應用方面，主要強調在網絡輿情環(huán)境影響下的當代社會中發(fā)生的一些實例，即輿情對國際交流與人們日常生活的作用與影響。從以上分析結果可看出，輿情作為與社會生活息息相關的話題，得到了新聞傳播界以及教育界中研究者的廣泛關注，他們探討的大多是新媒體環(huán)境下輿論對現代社會產生的影響。

（三）期刊分布情況（見表2）

在輿情領域研究主題的1914篇文獻中，來自《青年記者》期刊的文獻有267篇，排名第一，它是全國創(chuàng)辦最早、目前最具影響力的新聞專業(yè)期刊之一，本著“創(chuàng)造新風格新設計，追求高品位高質量”的辦刊宗旨，對輿情研究人員的業(yè)務水平提高有很大幫助。排名第二的《傳媒》雜志，主要研究新聞傳播規(guī)律，反映媒體在改革創(chuàng)新中的探索，展現出了輿情時代的信息交流特點。第三位的《新聞戰(zhàn)線》雜志，是中國新聞出版業(yè)最高主管機構的權威刊物，關注傳媒管理機構的政策性法規(guī)信息發(fā)布和解讀，注重對當代網絡界的各種信息和動態(tài)的發(fā)布?！度嗣裾搲贰吨袊鴱V播電視學刊》《中國記者》《新聞與寫作》《新聞愛好者》《當代傳播》《現代傳播》等均是新聞傳播領域的學術期刊，表明輿情與新聞傳播領域是密不可分的。

通過表格，可以發(fā)現新聞傳播類期刊數目較多，輿情研究學者大多比較認可新聞傳播類期刊，也說明輿情與新聞傳播領域是息息相關。此外，進一步分析文章可以發(fā)現，輿情研究領域研究方法較為單一，缺少評論綜述類文章，文章主題相似性較高缺少深層次的研究，并且與其他學科結合不足，少有創(chuàng)新突破點。

（四）作者分析

1.高產作者分析

在表3中檢索到的1914篇文章中，人民網的劉鵬飛主任、吉林大學管理學院的王晰巍、南京大學的丁柏銓是輿情領域的高產作者，均發(fā)表了13篇相關論文。劉鵬飛主任主要研究輿情輿論的發(fā)展走向及制度探索，總被引量為105次;王晰巍研究集中在輿情傳播的規(guī)律和路徑研究，總被引量191次;丁柏銓側重于輿論引導的研究，總被引量為213次。

從被引量來看，劉鵬飛主任總量最低，作為就職于專業(yè)新聞公司、做輿情研究的作者，按理說其文章理應受到關注也具有較高質量，實際情況則不然。而高校學者的文章卻受到更多的關注，并且根據上表，發(fā)文作者前9名有8位都是高校作者。這一方面說明身在新聞傳播輿情領域的許多專家并不熱衷于發(fā)文，另一方面也說明對發(fā)文量較多高校學者而言，他們較多地關注高校學者的文章，而非新聞作者。

2.作者合作網絡分析

由上述表格可以發(fā)現，隨著新媒體的出現，在輿情研究領域出現了一批高產作者，對該領域的發(fā)展發(fā)揮了重要作用，他們之間的合作度也能在一定程度上該領域的發(fā)展現狀。因此本文選取作者節(jié)點，運用Cite Space，如圖3所示，得到作者關聯(lián)圖譜。從圖3可看出，研究領域的作者合作網絡較為分散，表明我國輿情研究還未形成一定規(guī)模協(xié)作，目前有如下5個主要的合作關系：①王晰巍、趙丹、李師萌、張柳、刑云菲等主要對輿情環(huán)境的影響做出了研究;②劉鵬飛和周亞瓊，主要研究輿論的發(fā)展與變化;③盧建鋒和劉建華研究輿情視角下政府的公信力相關問題;④李偉權和黃揚對規(guī)制輿情的相關政策進行了探討;⑤王佳林和張淑華則研究輿情的相關傳播方式。

此外，我國學者之間的合作不甚緊密，合作意愿較低，這會在很大程度上限制輿情研究領域的發(fā)展。思想的碰撞會產生火花，學界的研究者們理應增加交流，團隊協(xié)作，共同提高輿情研究的深度和普及度。

（五）科研實力情況分析

1.機構科研實力分析

表4表示發(fā)文在20篇以上的12個科研機構，可以發(fā)現，有11個機構來自高等院校的不同學院，由此發(fā)現輿情研究的主力軍在高校，而社會機構研究相對較少，其中僅有中國中央電視臺一家機構。從表中的機構類型也可以看出，當前的輿情研究領域發(fā)文，大都還是出自高校中的新聞傳播學院和信息管理學院，這也在一定程度上反映出了輿情是新聞信息傳播領域的重點研究對象之一。

通過運行CiteSpace，得到如圖4所示的機構合作的網絡圖譜，可以發(fā)現機構之間的分布較為分散，連線較少，只有極少數機構之間有所合作以及同一所大學不同學院之間的合作，這說明機構間的合作意愿也較低。從圖中可以看到5個比較明顯的合作關系：①中國人民大學、北京師范大學、中共對外宣傳辦公室、全國新聞學研究辦公室、渤海大學;②上海交通大學和華東師范大學;④復旦大學和上海教育音像出版社;⑤中國青年政治學院和中國社會科學院?？梢钥闯龈咝５膶W院，大都與新聞傳播、信息管理領域息息相關的，主要聚焦于輿情的傳播途徑、對策研究等，說明輿情對社會發(fā)展影響程度很高。同時合作機構中包含一些中共對外宣傳辦公室、中國青年政治學院等，說明輿情問題在一定程度上與我國的青年學生教育相關。

此外，也存在不足，國內機構之間的合作力度較小，實際上，多學科、跨領域能夠促進本領域研究個有新的發(fā)展和新的視野，今后想要深入研究，學科融合、機構合作將成為大勢所趨。

（六）研究熱點分析

一個領域的熱點通?？梢酝ㄟ^分析關鍵詞實現，在構建關鍵詞共現圖譜和熱點分析方面，CiteSpace軟件具有極大的優(yōu)勢[22]。首先，本文利用CiteSpace對1914篇輿情研究文獻分析獲得中文關鍵詞，通過刪除合并相似關鍵詞后，表5列出了近年來輿情領域研究中前50個關鍵詞，以對新媒體背景下輿情研究的熱點進行分析。

如表5所示，輿情研究熱點主要有4個：①探討各種媒體形式下輿情的特征研究，如融媒體、新媒體、傳統(tǒng)媒體、新興媒體、自媒體等;②輿情的監(jiān)督和引導模式探究，通過加強引導、促進核心主義價值觀的傳播，以創(chuàng)造一個良好的輿論生態(tài);③輿情環(huán)境下，如何提高政府公信力的對策研究;④輿情環(huán)境下，高校如何提高對學生的教育。

其次，本文將“keyword”設為節(jié)點，使用Cite Space中的關鍵詞共現生成輿情研究領域的高頻、高中心度的關鍵詞共現知識圖譜[23]。

觀察圖5可以發(fā)現，輿情研究關鍵詞知識圖譜出現了明顯的聚類結構，呈圓形。進一步觀察發(fā)現，“輿論引導”中心性最高，是輿情研究領域的關鍵節(jié)點。說明國內學者較多關注如何引導輿論。此外，“媒體融合” “網絡輿情” “輿論場” “輿論監(jiān)督” “主流媒體”以及“輿論”等也具備較高的頻次，其他節(jié)點分散在關鍵節(jié)點周圍。從上述知識圖譜中可以看到，目前輿情研究主題相對集中，整體而言，學者們在進行著相似的學術研究，也呈現出如下特點：

①“公信力” “媒介素養(yǎng)” “社會主義核心價值觀”等詞主要涉及輿情的研究意義;②“媒體平臺” “媒體” “主流媒體” “傳統(tǒng)媒體” “互聯(lián)網”等關鍵詞涉及輿情輿論的主要傳播形式;③“思想政治教育” “輿論引導” “創(chuàng)新” “社會主義核心價值觀”等詞匯涉及加強輿論管理的研究;④“突然事件” “網絡輿情” “公信力” “引導力” “受眾”等涉及國內輿情領域研究的重點研究對象;⑤“融合發(fā)展” “媒體融合”涉及新興技術與媒體相融合等。

由此可得出，目前涉及輿情的研究主要集中在以下各領域①新舊媒體的變革、融合研究[24];②如何以核心主義價值觀引導輿論;③輿情對社會的影響研究;④面對借力新媒體發(fā)展的輿情，政府如何提高公信力;⑤新媒體技術的融合發(fā)展研究;⑥面對重大突發(fā)事件時輿情危機的對策研究。以上可以看出，我國輿情領域研究正在跟進時代，蓬勃發(fā)展。

四、結論及建議

通過以上對國內有關輿情領域研究的多維度分析，本文梳理出了輿情領域研究整個的發(fā)展脈絡和趨勢，得出以下結論：

（1） 在文獻發(fā)文趨勢和引文方面：第一，時事熱點與輿情領域的發(fā)展息息相關;第二，我國輿情領域研究方面的文章在達到高峰值之后近年來有所下降，可以得出此領域已較為成熟，且尚未出現技術的革新;第三，技術革新在一定程度上會促進該領域的發(fā)展，雖然該領域發(fā)文量在整個新媒體領域占比較小，被引量也逐漸減少，但是隨著新興技術的融入，國際交流的增多，輿情領域將會有新機遇，可以預見在5G時代到來之際，新媒體領域將會迎來新一輪發(fā)展。

（2） 在期刊分布方面：可以發(fā)現，新聞類期刊占大多數，較多關注當代網絡界的各種信息和動態(tài)的發(fā)布以及新聞事件的挖掘等;另一方面，較少有其他學科領域的期刊，這說明輿情領域研究較為小眾，相似度較高，沒有很好地與其他學科進行結合，這也是未來發(fā)展方向。

（3） 在作者及研究機構方面：一方面，我國作者和研究機構較多且分散，合作關系網較弱，今后應該加強合作;另一方面，該領域的研究人員大都為高校學者，深入實踐的廣大新聞工作者具有高質量研究的甚少，新媒體傳播領域在這方面也需完善。

（4） 在輿情研究領域趨勢方面，大致有如下熱點：①新舊媒體的變革、融合研究;②如何以核心主義價值觀引導輿論;③新媒體輿情輿論對社會的影響研究;④輿情環(huán)境下，政府如何提高公信力;⑤對新媒體與技術的融合發(fā)展研究;⑥面對重大突發(fā)事件時輿情危機的對策研究，通過2020年抗擊“新冠”肺炎的輿情可以看出新媒體平臺發(fā)揮的重大作用。

通過剖析目前國內輿情領域研究現狀發(fā)現，實踐研究缺乏必要的規(guī)范和專業(yè)的研究隊伍，缺少跨領域的研究機構和人員去拓展研究，缺乏合理的建設規(guī)劃，輿情領域研究有待進一步挖掘。輿情未來的發(fā)展之路急需科學定位，扎實理論研究，構建理論體系，通過跨學科研究，運用現代的信息技術不斷創(chuàng)新。

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其他作者簡介：

戚筠，女，漢族，江蘇鎮(zhèn)江人，2017級碩士研究生。研究方向：檔案管理。

高清，女，漢族，江蘇揚州人，2019級碩士研究生。研究方向：檔案管理。