社交網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體情感與行為規(guī)范研究

李亞梅

摘 要：現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)拓展了社交網(wǎng)站功能，豐富了社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，同時(shí)對人們的社會(huì)生活產(chǎn)生了積極或消極的影響。該文闡述社交網(wǎng)絡(luò)對個(gè)人情感的影響，探討個(gè)體網(wǎng)絡(luò)社交行為規(guī)范的建構(gòu)。

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò);情感心理;網(wǎng)絡(luò)行為

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 12-0-02

一、引言

當(dāng)今社會(huì)，信息技術(shù)極速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化對人們的影響已經(jīng)滲透到生活、工作、學(xué)習(xí)的每一個(gè)角落[1]，也潛移默化的改變了人們的社會(huì)交往方式。人們接受網(wǎng)絡(luò)交流模式，熟人、陌生人聚集在一個(gè)平臺(tái)上形成社交網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行情感交流和穩(wěn)定人際關(guān)系。社交網(wǎng)絡(luò)拓展了人們的社交群體，是人們社會(huì)交往的延展和補(bǔ)充。

二、社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的發(fā)展

社交網(wǎng)絡(luò)的概念源于1967年美國心理學(xué)家斯坦利·米爾格拉姆創(chuàng)立的六度分隔理論，即六度空間或小世界理論，指出：你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過六個(gè)，也就是說，最多通過六個(gè)中間人你就能夠認(rèn)識任何一個(gè)陌生人。按照理論設(shè)定，不斷放大或拓展延伸每個(gè)個(gè)體的社交圈，最后就會(huì)成為一個(gè)大型的個(gè)體之間的社會(huì)性關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”。

社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用起始于電子郵件，主要是為了解決遠(yuǎn)程信件的交流問題。之后社交網(wǎng)絡(luò)從點(diǎn)對點(diǎn)交流推進(jìn)到點(diǎn)對面、面對面交流，BBS、RSS、Facebook、Twitter、YouTube、QQ、博客（Blog）、微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)紛紛開發(fā)和應(yīng)用，成為人們信息發(fā)布、彰顯形象和性格的重要場所，社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)勢發(fā)展。

社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一般是基于網(wǎng)絡(luò)的在線社區(qū)服務(wù)，大體經(jīng)歷了三個(gè)階段的發(fā)展過程：一是早期交友階段，通過和陌生人建立弱關(guān)系，共享現(xiàn)實(shí)生活中的活動(dòng)或信息，如Friendster;二是發(fā)展期的娛樂化階段，通過多媒體技術(shù)設(shè)置個(gè)人空間信息，彰顯個(gè)性，吸引注意力，擴(kuò)展社交圈，豐富和娛樂個(gè)人的社交生活，如MySpace;三是完善期的在線社交網(wǎng)絡(luò)階段，人們逐漸將線下生活的完整信息搬移到線上，讓虛擬社交與現(xiàn)實(shí)社交的重疊交叉，成為線下社會(huì)網(wǎng)的延伸，如Facebook。

在社交網(wǎng)絡(luò)階段，人們不再滿足于網(wǎng)絡(luò)世界對現(xiàn)實(shí)生活帶來的便利，更高追求的是在虛擬世界尋找現(xiàn)實(shí)社會(huì)群體中的存在感、愉悅感和歸屬感等情感上的需要。體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)交往的深度和廣度能對朋友的交往親密程度產(chǎn)生積極影響以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在的攻擊性、非友好語言對自我同一性達(dá)成時(shí)的負(fù)面影響[2]。

三、社交網(wǎng)絡(luò)對個(gè)人情感的影響

根據(jù)美國社會(huì)學(xué)家米德的“主我客我”理論和庫利的“鏡中我”理論，人們的自我認(rèn)識來自于其他人對自己的態(tài)度和評價(jià)，自我行為除了體現(xiàn)自我的意愿，還包括對他人評價(jià)的期待。

社交網(wǎng)絡(luò)仿真了現(xiàn)實(shí)中的交往特征，提供了呈現(xiàn)自我個(gè)性、建立共享關(guān)系、選擇交流群體的場所，通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布、搜索、瀏覽、評論等行為，表達(dá)自我對現(xiàn)實(shí)信息的有用性、易用性和愉悅（趣味）性的感知。并且通過社交網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)出來的采納行為、拒絕行為和持續(xù)使用行為，使期望確認(rèn)和社會(huì)歸屬感得到實(shí)現(xiàn)。例如，在朋友圈中發(fā)動(dòng)態(tài)，配圖配說明，抒發(fā)自己的感想和心情;轉(zhuǎn)發(fā)自己認(rèn)為有價(jià)值或有趣的美圖美文，以期與他人有所共鳴。他們從朋友圈所發(fā)信息的點(diǎn)贊和評論熱度，體現(xiàn)被關(guān)注的程度;從各種搶票軟件或投票程序的助力情況來顯示個(gè)人的人脈廣度;從各種自媒體娛樂網(wǎng)站中尋找有共同愛好與理念的人群，從聚集的團(tuán)體中尋找被認(rèn)可度，這極大的滿足了他們的心理情感需求。而且網(wǎng)上交往更是削弱了人們生活中的時(shí)空距離，情感能夠得到及時(shí)的回應(yīng)，排除網(wǎng)絡(luò)不暢因素，社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不僅擴(kuò)大了人們的社交范圍，更有取代現(xiàn)實(shí)交往活動(dòng)的趨勢。人們對社交網(wǎng)絡(luò)的依賴性日益增強(qiáng)。

但是，如果社會(huì)信息交流過多依賴于虛擬世界，很容易在網(wǎng)絡(luò)群體交流中形成思想的單極聚化或者多級分化的現(xiàn)象。這種群體極化現(xiàn)象可以讓群體貢獻(xiàn)自己的思想精華最后形成集體智慧，也會(huì)使個(gè)體在群體的交互中喪失自我判斷，從而導(dǎo)致一致化的非理性傾向[3]。而且在匿名、開放、約束弱化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人們可以最大限度的自由發(fā)表評論，但伴隨著的則是淡化的道德感和社會(huì)責(zé)任感。這種非理性和約束弱化的社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會(huì)影響個(gè)體人員正常情感的表達(dá)和交流，使得他們在回歸現(xiàn)實(shí)社會(huì)的時(shí)候出現(xiàn)諸多困擾。

四、社交網(wǎng)絡(luò)個(gè)體行為規(guī)范的建構(gòu)

社交網(wǎng)絡(luò)對人們的生活會(huì)同時(shí)產(chǎn)生積極和消極的影響，人們在享受便捷、舒適的社交網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境的同時(shí)，也要理性使用社交網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范個(gè)人網(wǎng)絡(luò)行為，凈化網(wǎng)絡(luò)風(fēng)尚，營造和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（一）適度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交友

社交網(wǎng)絡(luò)可以豐富人們的生活，滿足情感歸屬。但為了躲避現(xiàn)實(shí)的人際困擾，沉溺于虛擬世界的交友和信息交流是不可取的。網(wǎng)絡(luò)交友是現(xiàn)實(shí)生活方式的補(bǔ)充，而非全部，若過多依賴于網(wǎng)絡(luò)，即使周轉(zhuǎn)于眾多的朋友圈和信息網(wǎng)站，沒有現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的互動(dòng)，也消除不了內(nèi)心的寂寞和孤獨(dú)。

人們要合理安排和配置社交網(wǎng)絡(luò)資源，網(wǎng)絡(luò)交友要甄別和限量。適度網(wǎng)絡(luò)社交，結(jié)合現(xiàn)實(shí)交往，提升交際能力。

（二）清醒認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)文化

網(wǎng)絡(luò)文化是在網(wǎng)絡(luò)行為中形成的文化產(chǎn)品、行為方式、思想觀念的集合產(chǎn)物。人們的個(gè)性心理、社會(huì)審美、人生觀、世界觀、價(jià)值觀等會(huì)受網(wǎng)絡(luò)文化的影響。而互聯(lián)網(wǎng)信息的解析被網(wǎng)絡(luò)群體或強(qiáng)化或弱化影響了人們的判斷。

網(wǎng)絡(luò)文化有積極健康向上的表現(xiàn)，如愛國情懷的培養(yǎng)、創(chuàng)新進(jìn)取精神的贊揚(yáng)，公民素養(yǎng)的提升等;也有一些不正當(dāng)甚至違法現(xiàn)象的存在，如暴力游戲、虛擬詐騙、隱私侵犯、網(wǎng)絡(luò)謠言等。人們要清楚認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)文化的精華與糟粕，有明確的是非觀念，降低不良網(wǎng)絡(luò)文化的負(fù)面影響。

（三）增強(qiáng)個(gè)體責(zé)任意識

人們喜歡網(wǎng)絡(luò)熱搜話題的討論，以顯示擁有話語權(quán)，在網(wǎng)絡(luò)群體事件中，個(gè)體行為不會(huì)被追責(zé)的認(rèn)識誤區(qū)中，人們往往縱性而為，易受網(wǎng)絡(luò)輿論的觀念同化，從而形成群體無意識和情緒非理性，成為輿論信息失真的推手。

所以，在網(wǎng)絡(luò)行為中，要保持理性思考，增強(qiáng)個(gè)體責(zé)任意識。須知，無論是現(xiàn)實(shí)社會(huì)還是網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，每個(gè)人都要為自己的言行負(fù)責(zé)。

（四）提倡網(wǎng)絡(luò)文明行為

紛亂的網(wǎng)絡(luò)信息使得事實(shí)展現(xiàn)出復(fù)雜化，人們在被極化意見左右的群體中接收著偏激的信息，缺少理性的思考，偏聽偏信，進(jìn)而導(dǎo)致極端言論在網(wǎng)絡(luò)空間中肆意傳播和蔓延[4]。謾罵、人身攻擊等網(wǎng)絡(luò)不文明現(xiàn)象在一定條件的催化下，會(huì)不斷被擴(kuò)延和強(qiáng)化，從而激化網(wǎng)民情緒，造成惡劣的輿論影響。

在自媒體泛化的時(shí)代，應(yīng)該倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明，表達(dá)合理訴求，言語恰當(dāng)，行為適度。要做好自我管理，提高文明素養(yǎng)。

（五）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德自律

人們適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中無所顧忌的表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)，有時(shí)容易受網(wǎng)絡(luò)輿論的影響，一味站在道德制高點(diǎn)上對一些不平之事進(jìn)行非理性和偏激性的批判，過分強(qiáng)調(diào)道德的他律而忽略了道德的自律，對網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范提出了挑戰(zhàn)。

網(wǎng)民的文明素養(yǎng)體現(xiàn)在道德水準(zhǔn)和自我道德約束上，在面對紛繁莫測的網(wǎng)絡(luò)輿論時(shí)通過理性思考進(jìn)行正確的道德認(rèn)知和判斷，自覺摒棄“道德審判” “道德綁架”等極端違背道德倫理的行為，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德自律，形成積極向上的道德規(guī)范。

五、結(jié)語

社交網(wǎng)絡(luò)提供了便利的人際交往模式，但也對人們的心理表達(dá)和情感交流產(chǎn)生了沖擊。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境中，人們要規(guī)范自身的信息行為，約束自己的情緒表達(dá)，讓社交網(wǎng)絡(luò)成為人們正常社會(huì)交往的有益渠道。

參考文獻(xiàn)：

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