關(guān)于企業(yè)核心競爭力的幾點(diǎn)淺嘗思考

【摘 ?要】隨著社會分工越來越細(xì)，市場越來越規(guī)范，同業(yè)競爭越來越激烈，無論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還是高科技產(chǎn)業(yè)，利潤空間都在縮小，一夜暴富已成為神話，社會已進(jìn)入買方市場、微利時代。本文從管理學(xué)、市場營銷學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，對企業(yè)核心競爭力的概念、構(gòu)成要素及與內(nèi)外營商環(huán)境的相互關(guān)系進(jìn)行了一些初淺分析，詣在喚起社會、企業(yè)、尤其是是企業(yè)管理者的關(guān)注，必須從知識結(jié)構(gòu)學(xué)懂、弄通核心競爭力的邏輯關(guān)系，高度重視企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵建設(shè)，為中國制造品牌在全球市場行穩(wěn)至遠(yuǎn)積蓄實力和能量。

【關(guān)鍵詞】核心競爭力;關(guān)系;構(gòu)建要素

1.企業(yè)核心競爭力的基本概述

企業(yè)核心競爭力實質(zhì)就是企業(yè)多種無形資產(chǎn)綜合作用產(chǎn)生的合力。企業(yè)核心競爭力理論的奠基人普拉哈拉德（美國）和哈梅爾（英國）認(rèn)為，核心競爭力是一個組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識，它使企業(yè)在某一特定領(lǐng)域內(nèi)成為領(lǐng)先者。核心競爭力包括技術(shù)、技能和知識。它的本質(zhì)是企業(yè)通過對各種技術(shù)、技能和知識進(jìn)行整合而獲得的能力。企業(yè)核心競爭力的強(qiáng)弱體現(xiàn)在創(chuàng)造和提升無形資產(chǎn)的能力上，是指建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)上的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化等綜合優(yōu)勢在市場上的反映，這種能力使企業(yè)能長期保持其競爭力優(yōu)勢，因而是一種影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的資源。如日本索尼公司的新產(chǎn)品創(chuàng)新，特別是小型化的能力，松下公司的質(zhì)量與價格協(xié)調(diào)能力，豐田公司的集約制造工藝及精細(xì)化能力，美國可口可樂公司的品牌、麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化能力，中國阿里巴巴公司的商業(yè)模式創(chuàng)新能力、華為的持續(xù)技術(shù)研發(fā)能力、海爾公司的市場創(chuàng)新和售后服務(wù)能力、字節(jié)跳動科技公司公司的產(chǎn)品智能推送和銷售新產(chǎn)品能力等都是企業(yè)核心競爭力的典型代表，因此，企業(yè)為了保持其競爭優(yōu)勢和盈利能力，就必須在企業(yè)的發(fā)展過程中不斷地創(chuàng)新而形成無形資產(chǎn)，提升企業(yè)盈利的獨(dú)特優(yōu)勢。當(dāng)前，企業(yè)間的技術(shù)貿(mào)易、特許經(jīng)營、授權(quán)代理等正成為企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要組成部分，對提升企業(yè)核心競爭力具有十分明顯的作用。

2.企業(yè)環(huán)境因素與核心競爭力的關(guān)系

任何一個企業(yè)的成功是他們外部環(huán)境因素和內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境綜合作用的結(jié)果，這方面我們可以借助swot分析法和波特五力模型進(jìn)行分析研判。首先，社會文化、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、顧客、政治法律這些對企業(yè)前途具有戰(zhàn)略性的變量，構(gòu)成企業(yè)的宏觀外部環(huán)境;其次，企業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)包括已有的和潛在的競爭者、替代產(chǎn)品的威脅、消費(fèi)者討價還價的能力等構(gòu)成企業(yè)的微觀外部環(huán)境。根據(jù)企業(yè)核心競爭力理論，一個行業(yè)的激烈競爭不是事物的巧合，其根源在于內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、利益驅(qū)動。企業(yè)微觀外部環(huán)境的五種因素緊密地和企業(yè)聯(lián)系在一起，其競爭力量的狀況和綜合強(qiáng)度，決定著企業(yè)間競爭的激烈程度，同時也決定著企業(yè)在行業(yè)中能否長期獲得利潤的潛力;其次，企業(yè)素質(zhì)、經(jīng)營能力（包括決策能力和管理能力）、銷售能力和理財能力等構(gòu)成了企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。與企業(yè)外部條件相比，企業(yè)內(nèi)部因素對于企業(yè)占據(jù)市場優(yōu)勢更具有決定性作用，企業(yè)內(nèi)部的能力、資源和知識的積累是解釋企業(yè)獲得并保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。

3.企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素

構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的因素很多，我認(rèn)為主要包括五個方面：

（1）核心技術(shù)與技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)擁有自己的核心技術(shù)是獲得核

心競爭力的必要條件。與此同時，企業(yè)還必須擁有持續(xù)保持核心技術(shù)的能力，即技術(shù)創(chuàng)新能力，包括研發(fā)能力、技術(shù)改造能力、技術(shù)轉(zhuǎn)化能力、技術(shù)保護(hù)能力和技術(shù)應(yīng)變能力等。識別用戶痛點(diǎn)，就能發(fā)現(xiàn)機(jī)會。阿里巴巴的經(jīng)歷告訴我們，一定要用不一樣的方式去思考，這是創(chuàng)新的關(guān)鍵。

（2）資源優(yōu)勢。資源包括有形資源、無形資源和人力資源，各種資源的有效整合是核心競爭力的基礎(chǔ)。尤其是在知識資本愈來愈重要的新時代，人力資源對企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)造至關(guān)重要，可以說，企業(yè)核心競爭力的強(qiáng)弱在一定程度上取決于人力資源的優(yōu)劣，市場競爭的實質(zhì)是人才的競爭，擁有核心技能而又忠誠于企業(yè)的員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。

（3）環(huán)境條件與營銷網(wǎng)絡(luò)。環(huán)境條件包括市場競爭條件、宏觀經(jīng)濟(jì)與政治條件、社會自然條件等。在當(dāng)今消費(fèi)者主權(quán)的時代，徹底打通基本支付、庫存、會員體系等要素的線上線下一體化，實現(xiàn)真正的精準(zhǔn)數(shù)字營銷的需求，會變得更為迫切，先進(jìn)的營銷技術(shù)甚至比制造技術(shù)更為重要。

（4）管理協(xié)調(diào)。企業(yè)的資源組織能力和經(jīng)營管理能力，是企業(yè)核心競爭力的直接體現(xiàn)，是核心競爭力非常重要的內(nèi)容。在知識經(jīng)濟(jì)和信息社會背景下，管理與勞動、資本和技術(shù)一樣已成為生產(chǎn)力的組成要素，一同創(chuàng)造社會價值和財富。一個企業(yè)不論它擁有多少核心資源，如不能運(yùn)用管理戰(zhàn)略將它們有效地整合成一個目標(biāo)明確且具有持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心競爭力，最終將是一種資源的浪費(fèi)。

（5）企業(yè)文化與經(jīng)營理念。核心競爭力是企業(yè)特有的經(jīng)營化了的知識體系，它包括企業(yè)的經(jīng)營理念、觀念、道德、團(tuán)隊精神和員工的價值取向等。在核心競爭力構(gòu)成要素中，經(jīng)營理念及由此形成的企業(yè)文化是最具生命力、最為持久，也是競爭對手難以模仿和戰(zhàn)勝的要素。

4.企業(yè)管理者與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

根據(jù)上述層面的分析，我認(rèn)為企業(yè)管理者是企業(yè)素質(zhì)和核心競爭力的集中體現(xiàn)，“有什么樣的老板就有什么樣的企業(yè)”，這是管理學(xué)理論和社會的基本共識，要提升企業(yè)核心競爭力，我認(rèn)為企業(yè)管理者應(yīng)具備以下五種基本素質(zhì)：

（1）思維。市場不一定是不成熟的，但思想有時是成熟的。思路決定出路，思維水平?jīng)Q定工作水平。思維致勝在商戰(zhàn)中絕不是神話。有一個教授在上課前給學(xué)生講了一個案例：有一群淘金者得知在他們對面的山上有一座金礦，便蜂擁似的朝金礦方向奔去，快到目的地的時候，被一條大河擋住了去路，這時你該如何選擇？教授提出了問題。同學(xué)們的回答不外呼一種是游過去，另一種是繞道過去。教授問還有沒有其他選擇，同學(xué)們無言地看著教授，教授啟發(fā)道：游泳一般人游不過去，絕大多數(shù)被淹死，繞道路太遠(yuǎn)，成本高。為什么不想到買條船來搞運(yùn)輸呢？那些挖金礦的人可是付得起高額運(yùn)費(fèi)的，同學(xué)們豁然開朗。

（2） 誠信。企業(yè)界一直信奉一句話：做事先做人。作為企業(yè)管理者，做人一定要以誠信為本，一旦形成這種人格，才能與客戶、供貨商、競爭對手及政府部門建立良好的信任關(guān)系。這也是為企業(yè)確定基調(diào)。要遵守契約精神，每個人都要受自己諾言的約束，信守約定。這既是古老的道德原則，也是現(xiàn)代法治精神的要求，集中體現(xiàn)了市場經(jīng)濟(jì)條件下新型政治關(guān)系的變化。人無信不立，商無信不通，國無信不穩(wěn)。

（3）放權(quán)賦能。讓每一位員工全身心投入到工作來是管理者最主要的工作。要引入?yún)^(qū)塊鏈等思維模式，建立企業(yè)命運(yùn)共同體，去中心化賦能，把每個人最好的想法拿來，放在其他人中間交流，最終由集體智慧最大化轉(zhuǎn)化為企業(yè)利益最大化，做強(qiáng)做精企業(yè)。華為員工為企業(yè)發(fā)展能像老板一樣盡職操心，原因就是他們都是華為的股東。

（4）以人為本。讓合適的人做合適的事，遠(yuǎn)比開發(fā)一項新戰(zhàn)略更重要，要實施人才戰(zhàn)略，堅持以人為本，留住人才。有一個案例，一個沿海發(fā)達(dá)城市要建一個萬人規(guī)模的鋼鐵廠，決策者同時也提出要建一個相當(dāng)規(guī)模的紡織廠，該方案拿去請專家論證，遭到眾多專家的非議和反對，理由是本省紡織產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能已經(jīng)過剩，為何還要重復(fù)建設(shè)？是資源的巨大浪費(fèi)。但決策者經(jīng)過權(quán)衡，最終還是決定兩個廠都建，理由很簡單：鋼鐵廠絕大多數(shù)是男性職工，上萬的男人找不到對象，成不了家，將是社會穩(wěn)定的潛在隱患，按照人為先策為后的思想，必須建紡織廠進(jìn)行平衡，因為紡織廠絕大多數(shù)是女性職工。

（5）優(yōu)化考核，形成機(jī)制。每個企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)，通過制定合理可行的績效考核方案，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)達(dá)成和員工自身價值提升的雙贏局面。通過“一級考核一級”原則，切實提高管理者的管理能力;通過制定具體、可量化、可實現(xiàn)、可觀測的具有時限性的考核指標(biāo)，明確對員工的期望;通過將公司利益同員工利益掛鉤，調(diào)動員工積極性，落實各項激勵政策，增強(qiáng)員工的歸屬感。

5.結(jié)束語

在激烈的市場競爭環(huán)境中，為什么有的企業(yè)能常勝不衰，而有的企業(yè)成功只是曇花一現(xiàn)，還有的甚至連一點(diǎn)成功的機(jī)會都沒有？放眼全球，凡成功企業(yè)無不緣于其在科學(xué)技術(shù)、創(chuàng)新能力、市場網(wǎng)絡(luò)、品牌形象、管理及顧客服務(wù)等方面具有獨(dú)特的核心競爭力。影響企業(yè)成長的因素很多也很復(fù)雜，但企業(yè)核心競爭力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，是矛盾的主要方面，只有企業(yè)管理者和員工都能站在不同的角度去共同關(guān)注、探討這個問題，并在思想上形成共識、付諸實踐，企業(yè)才能健康持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：張國慶（1963-），男，本科，副教授，研究方向為管理學(xué)。