中國(guó)電子商務(wù)面臨的新形勢(shì)分析及對(duì)策建議

摘 ? ? ? ? ? 要：我國(guó)的電子商務(wù)起步較晚，于20世紀(jì)90年代初才開(kāi)始起步，電子商務(wù)的概念比較寬泛，涉及商務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)也如同雨后春筍般興起，但是由于當(dāng)時(shí)中國(guó)計(jì)算機(jī)普及度較低，很多人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的概念還沒(méi)有弄清楚，突然從傳統(tǒng)的商務(wù)交易方式進(jìn)入電子商務(wù)，當(dāng)時(shí)接受度不高，導(dǎo)致很多企業(yè)資金鏈斷裂，發(fā)展電子商務(wù)的夢(mèng)想歸于破滅。經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，中國(guó)的電子商務(wù)不僅取得了巨大成就，出現(xiàn)了被國(guó)外簡(jiǎn)稱(chēng)“BAT”的三家電子商務(wù)巨頭，即百度、阿里巴巴和騰訊為代表的電子商務(wù)企業(yè)，而且阿里巴巴和騰訊已經(jīng)開(kāi)始走出國(guó)門(mén)，進(jìn)行全球化布局。我國(guó)的電子商務(wù)目前面臨著新的形勢(shì)，如何應(yīng)對(duì)新形勢(shì)的變化讓電子商務(wù)良好地發(fā)展下去，本文通過(guò)分析提出了自己的建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);企業(yè)資金鏈;社會(huì)主義新時(shí)代

一、中國(guó)電子商務(wù)面臨的新形勢(shì)

1. 國(guó)家與國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇

為了保障和維護(hù)本國(guó)的利益，國(guó)家和國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，而我國(guó)與美國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)最為顯著，也備受世界關(guān)注。國(guó)家與國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)加劇，限制了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，如中美2018年的貿(mào)易爭(zhēng)端開(kāi)始，美國(guó)表面上為了扭轉(zhuǎn)巨大的貿(mào)易赤字，對(duì)中國(guó)掀起了新一輪的貿(mào)易戰(zhàn)，美國(guó)時(shí)間2018年4月3日，美國(guó)政府依據(jù)301調(diào)查單方認(rèn)定結(jié)果，宣布將對(duì)原產(chǎn)于中國(guó)的進(jìn)口商品加征25%的關(guān)稅，涉及約500億美元中國(guó)對(duì)美出口。美方這一措施明顯違反了世界貿(mào)易組織相關(guān)規(guī)則，嚴(yán)重侵犯中方根據(jù)世界貿(mào)易組織規(guī)則享有的合法權(quán)益，威脅中方經(jīng)濟(jì)利益和安全。實(shí)際上美國(guó)加征關(guān)稅不僅針對(duì)中國(guó)，歐盟、日本、韓國(guó)這些與美國(guó)長(zhǎng)期保持合作友好的國(guó)家也成了美國(guó)優(yōu)先原則的犧牲品。并且對(duì)中國(guó)企業(yè)對(duì)美國(guó)的投資和與美國(guó)相關(guān)企業(yè)的合作進(jìn)行種種限制，包括阻止阿里巴巴進(jìn)軍美國(guó)，在世界上拉攏國(guó)家限制華為企業(yè)的發(fā)展，這些政策所引起的連鎖反應(yīng)，都給中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展造成了極為不利的影響。

2. 跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展

經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，中國(guó)電子商務(wù)由于在國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的支持下獲得了巨大的發(fā)展，只要電子商務(wù)服務(wù)符合消費(fèi)者的需求，能夠被消費(fèi)者認(rèn)可和接受，就會(huì)很迅速地發(fā)展起來(lái)，但是隨著我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入農(nóng)村，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)一步得到開(kāi)發(fā)，潛力雖然巨大，但是農(nóng)民可支配收入依然有限，為了獲得更大的發(fā)展，中國(guó)的企業(yè)開(kāi)始積極從事跨境電子商務(wù)，中國(guó)和德國(guó)合作培訓(xùn)跨境電商從業(yè)人員，促進(jìn)國(guó)家與國(guó)家之間商務(wù)合作共贏的范例也為世界樹(shù)立了典范。目前中美貿(mào)易爭(zhēng)端期間，中國(guó)開(kāi)始積極拓展海外市場(chǎng)，減輕對(duì)美國(guó)貿(mào)易的依賴(lài)性，中國(guó)積極推進(jìn)與歐盟、中東、非盟、俄羅斯、東盟、南美洲以及日韓的合作，跨境電子商務(wù)也隨著“一帶一路”倡議走向了世界，2019年3月2日，中歐班列（鄭州）跨境電商專(zhuān)列“菜鳥(niǎo)號(hào)”從鄭州圃田站出發(fā)駛向比利時(shí)列日。這是中部地區(qū)開(kāi)通的首條跨境電商商品物流專(zhuān)線，也是全國(guó)首條按照海關(guān)出口9610監(jiān)管方式陽(yáng)光清關(guān)的鐵路班列跨境電商物流專(zhuān)線，解決了傳統(tǒng)電商平郵小包時(shí)效不穩(wěn)定、甩貨率高、無(wú)追蹤信息、服務(wù)不可控等問(wèn)題，幫助國(guó)內(nèi)中小微企業(yè)建立了歐向出口的新通道。鄭州國(guó)際陸港公司以中歐班列（鄭州）均衡往返對(duì)開(kāi)，每周去九回九常態(tài)開(kāi)行，全程時(shí)間比海運(yùn)節(jié)省一個(gè)月的時(shí)間。這條專(zhuān)列既是隨著跨境電商發(fā)展而產(chǎn)生的，同時(shí)也將進(jìn)一步促進(jìn)中國(guó)跨境電商的蓬勃發(fā)展。

3. 國(guó)內(nèi)巨頭引領(lǐng)電子商務(wù)發(fā)展

電子商務(wù)從廣義上來(lái)說(shuō)，只要利用電子手段（如電話、傳真、郵件等）或現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段從事交易行為并獲取利益，都可以被視為電子商務(wù)的范疇，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)巨頭以百度、阿里巴巴、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司，這些公司都參與了電子商務(wù)的發(fā)展，百度也不僅僅是創(chuàng)立之初只為做搜索引擎的公司了，百度也推出了自己的電商產(chǎn)品，阿里巴巴和騰訊與美團(tuán)以及餓了么等網(wǎng)上訂餐服務(wù)平臺(tái)都有著投資與合作關(guān)系，菜鳥(niǎo)物流的成立整合了全國(guó)三通一達(dá)物流公司，為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供了強(qiáng)大的物流支持。但是由于巨頭企業(yè)擁有更多資源，強(qiáng)大的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力以及雄厚的資金支持，所以在國(guó)內(nèi)依舊引領(lǐng)電子商務(wù)發(fā)展，包括支付寶和微信等移動(dòng)支付的推廣與普及，極大地提高了支付效率，降低了時(shí)間成本和經(jīng)營(yíng)成本，讓世界上很多發(fā)達(dá)國(guó)家都刮目相看。

4. 中小型電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展艱難

電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)與企業(yè)交易的一種主要形式和發(fā)展趨勢(shì)，不管未來(lái)電子商務(wù)將會(huì)被何種新的更加先進(jìn)更加便捷的方式所取代，但在短期內(nèi)，電子商務(wù)依舊是商務(wù)發(fā)展的主流，很多中小企業(yè)也希望搭上電子商務(wù)的快車(chē)，能夠?qū)崿F(xiàn)自身的迅速發(fā)展。然而理想是美好的，現(xiàn)實(shí)卻是殘酷的。像阿里巴巴當(dāng)初創(chuàng)業(yè)期間，有一批忠實(shí)的員工，不計(jì)報(bào)酬為了實(shí)現(xiàn)共同的理想去奮斗的技術(shù)人才，正是現(xiàn)在中小電子商務(wù)企業(yè)所急缺的，同時(shí)中小電子商務(wù)企業(yè)資金能力有限，很難有能力開(kāi)發(fā)出具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上與巨頭一決高下。并且巨頭的電子商務(wù)產(chǎn)品安全性高也成為廣大消費(fèi)者的首選，在這種情況下，中小型電子商務(wù)企業(yè)要想能夠?qū)崿F(xiàn)破局，能夠成為具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)企業(yè)步履維艱。

5. 國(guó)內(nèi)外物流公司競(jìng)爭(zhēng)激烈

隨著電子商務(wù)的跨境發(fā)展，國(guó)內(nèi)物流公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的培育，日益壯大，伴隨著中國(guó)的商品出口，國(guó)內(nèi)物流公司也開(kāi)始和國(guó)外的物流公司展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。但是，相比國(guó)外物流公司而言，客觀地看，國(guó)外的物流公司憑借其雄厚的資本優(yōu)勢(shì)和行業(yè)積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，在競(jìng)爭(zhēng)上處于優(yōu)勢(shì)，而我國(guó)國(guó)內(nèi)的物流公司，經(jīng)營(yíng)管理方式相對(duì)落后，欠缺核心競(jìng)爭(zhēng)力，處于劣勢(shì)。若想在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，還需要進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好的形象，打造出品牌效應(yīng)。

二、促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)采取的措施建議

1.利用技術(shù)提高獲取信息的能力

目前我們處在信息革命的時(shí)代，手機(jī)和電腦普及率不斷提高，2019年8月30日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，據(jù)《統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示，截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億人，并且傳統(tǒng)的購(gòu)物方式雖有其優(yōu)勢(shì)，但是由于電子商務(wù)的便捷性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為消費(fèi)者生活中必不可少的一部分。但是，在電子商務(wù)的沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)中，哪家企業(yè)利用信息技術(shù)獲取全球各地的商品價(jià)格信息越準(zhǔn)確越全面，就能夠在國(guó)內(nèi)及國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì)訂立國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)合同獲取高額利潤(rùn)。

2.大力培養(yǎng)多種外語(yǔ)人才

中國(guó)的改革開(kāi)放政策，向世界張開(kāi)了懷抱，擁抱世界，國(guó)家出臺(tái)了《外商投資法》，進(jìn)一步為外商投資提供法律保護(hù)，與此同時(shí)，隨著中國(guó)朋友圈的擴(kuò)大，光學(xué)習(xí)俄語(yǔ)和英語(yǔ)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的語(yǔ)言障礙問(wèn)題，人人帶著翻譯器交流，和人與人之間的直接交流還是有一定的差別，俄國(guó)是中國(guó)的重要伙伴，但是如何進(jìn)一步了解交易對(duì)方國(guó)家的文化背景，資源情況，培養(yǎng)該國(guó)外語(yǔ)人才就顯得十分重要。此外，能夠有一些通曉該目的國(guó)的語(yǔ)言人才，便于和當(dāng)?shù)厝私⒏星楹吐?lián)絡(luò)，有利于建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

3.鼓勵(lì)和支持電商巨頭向高精尖科技領(lǐng)域進(jìn)軍

科技研發(fā)可分為獨(dú)自研發(fā)和聯(lián)合研發(fā)。獨(dú)自研發(fā)不僅需要擁有一大批技術(shù)過(guò)硬的科技人員，還需要足夠的研發(fā)資金，這樣才能為攻堅(jiān)技術(shù)提供強(qiáng)大的支持和保證，提高成功的概率。聯(lián)合開(kāi)發(fā)是指，優(yōu)秀的企業(yè)之間聯(lián)合起來(lái)，整合更多的資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，一起承擔(dān)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，共享風(fēng)險(xiǎn)收益。國(guó)內(nèi)發(fā)展起來(lái)的阿里巴巴、百度、騰訊等為代表的優(yōu)秀的電商巨頭，擁有雄厚的資源和資金，可以鼓勵(lì)這些巨頭繼續(xù)向高精尖科技領(lǐng)域進(jìn)軍，繼續(xù)在大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算、數(shù)字媒體、人工智能、移動(dòng)通信、計(jì)算機(jī)芯片領(lǐng)域取得突破，進(jìn)而打破該領(lǐng)域少數(shù)國(guó)外企業(yè)的壟斷地位，降低科技使用成本。除此之外，阿里巴巴也可以和華為、小米等移動(dòng)通信科技公司合作，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)不可能或需要付出很大的努力和代價(jià)才能完成的研發(fā)。如果聯(lián)合研發(fā)，不但可以彌補(bǔ)自己企業(yè)的不足，而且也可以利用彼此的資源，提高在科技領(lǐng)域取得突破性的進(jìn)展和成功的概率。

4.為中小型電子商務(wù)發(fā)展提供支持

在國(guó)家鼓勵(lì)大眾創(chuàng)新萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)的形勢(shì)下，地方性的中小電商企業(yè)也開(kāi)始興起，但是由于資金有限，科技能力匱乏，知名都不高，消費(fèi)者的信任問(wèn)題存在，發(fā)展面臨困難較大。但是作為地方性企業(yè)，可以解決地方就業(yè)和創(chuàng)造稅收，從而產(chǎn)生較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為了促進(jìn)這些中小型電子商務(wù)的發(fā)展，進(jìn)一步解決供需矛盾和勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)家可以出臺(tái)優(yōu)惠政策扶持中小型電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，為中小型電子商務(wù)發(fā)展提供低息甚至無(wú)息貸款，或者補(bǔ)貼。促進(jìn)中小型電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，對(duì)中小型電子商務(wù)企業(yè)主提供培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀電商企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地特色，走出符合自己發(fā)展的道路，才是生存和發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。

5.進(jìn)一步規(guī)范和完善物流所涉及的法律問(wèn)題

伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，物流行業(yè)的地位和重要性極大地提高，可以說(shuō)，無(wú)物流無(wú)電商，電商和物流的發(fā)展相輔相成，我國(guó)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，電子商務(wù)的法律已經(jīng)不斷地得到完善，電子合同都有了和書(shū)面合同的同等的法律地位。但是物流這一塊的法律所涉及的利益各方在發(fā)生糾紛時(shí)，如何正確地處理糾紛，做到對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，讓消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)滿意，降低物流投訴率和貨物遺失率，讓受損失方的到合理的補(bǔ)償。必須進(jìn)一步規(guī)范和完善物流所涉及的法律問(wèn)題，保護(hù)各個(gè)相關(guān)方的利益，做到公平公正。

6.進(jìn)一步完善和提高清關(guān)效率

清關(guān)即結(jié)關(guān)，是指進(jìn)出口或轉(zhuǎn)運(yùn)貨物出入一國(guó)關(guān)境時(shí)，依照各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)定應(yīng)當(dāng)履行的手續(xù)。清關(guān)只有在履行各項(xiàng)義務(wù)，辦理海關(guān)申報(bào)、查驗(yàn)、征稅、放行等手續(xù)后，貨物才能放行，貨主或申報(bào)人才能提貨。同樣，載運(yùn)進(jìn)出口貨物的各種運(yùn)輸工具進(jìn)出境或轉(zhuǎn)運(yùn)，也均需向海關(guān)申報(bào)，辦理海關(guān)手續(xù)，得到海關(guān)的許可。貨物在結(jié)關(guān)期間，不論是進(jìn)口、出口或轉(zhuǎn)運(yùn)，都是處在海關(guān)監(jiān)管之下，不準(zhǔn)自由流通。如果清關(guān)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，將增加電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，所以完善和提高清關(guān)的效率，加快跨境貨物的物流速度，降低成本，可以促進(jìn)國(guó)內(nèi)電商企業(yè)進(jìn)出口的成本，為電子商務(wù)發(fā)展打造一個(gè)更好的便利的國(guó)際貿(mào)易渠道。

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作者簡(jiǎn)介：

吳方波（1985.6- ?），男，漢族，四川達(dá)州人，電子商務(wù)本科畢業(yè)，助教，研究方向：電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用。