網(wǎng)絡(luò)直播在公共圖書館的應(yīng)用研究

王皓

摘 要：本文以傳播學(xué)角度，定性了網(wǎng)絡(luò)直播的概念分析了其特點(diǎn)，再研究了網(wǎng)絡(luò)直播作為公共圖書館閱讀推廣的理論性、適用性與可行性，得出了可以將網(wǎng)絡(luò)直播作為公共圖書館閱讀推廣工具的研究結(jié)果。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)直播;閱讀推廣;受眾研究

中圖分類號(hào)：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 11-0-02

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，不僅直接推動(dòng)了大眾傳媒向分眾傳媒的轉(zhuǎn)變，而且為傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)造了新的轉(zhuǎn)型契機(jī)。在圖書館領(lǐng)域利用好網(wǎng)絡(luò)直播這一新型傳播媒介，將公共圖書館打造成“網(wǎng)紅聚集地”是圖書館學(xué)界的新興熱點(diǎn)問題?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)的“網(wǎng)紅聚集地”就是網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，將公共圖書館與“網(wǎng)紅”聯(lián)系起來的本質(zhì)就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，迎合讀者的偏好，引導(dǎo)讀者的閱讀方向，提升讀者的閱讀體驗(yàn)。

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直播的興起迅速占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)民大量的休閑娛樂時(shí)間。傳統(tǒng)媒體也在積極轉(zhuǎn)型向新媒體伸出了“橄欖枝”，新聞報(bào)道不斷結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，推出了結(jié)合圖片、音視頻、Vlog、VR直播等一系列新型新聞傳播形式，比如“官媒”中央電視臺(tái)在新聞聯(lián)播播出完畢之后在短視頻應(yīng)用軟件上錄制了“主播說聯(lián)播”的短視頻節(jié)目，在群眾的中引起了熱烈反響，達(dá)到了良好的傳播效果，堪稱“貼地氣”與親民的典范。作為提供公共文化服務(wù)的公共圖書館，也應(yīng)當(dāng)在新媒體上主動(dòng)發(fā)聲，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣活動(dòng)，發(fā)揮好公共圖書館的書籍文化引導(dǎo)作用，拓寬閱讀推廣渠道，提升公共圖書館服務(wù)效能。

二、網(wǎng)絡(luò)直播的概念和特征

（一）網(wǎng)絡(luò)直播的概念

網(wǎng)絡(luò)直播大體有兩種分類，一種是轉(zhuǎn)播電視直播，類似于“網(wǎng)絡(luò)電視”。另一種是在現(xiàn)場(chǎng)架設(shè)音視頻采集設(shè)備，再上傳至網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)播放。

本文討論的主題限定在第二種網(wǎng)絡(luò)直播概念中。在圖書館領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)直播，主要是指在閱讀推廣的過程中將閱讀推廣講師上課的音頻視頻內(nèi)容同步在網(wǎng)絡(luò)上，為讀者在線上觀看館內(nèi)的閱讀推廣提供可能。

（二）網(wǎng)絡(luò)直播的特征

1.成本低

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直播呈現(xiàn)出去中心化的特征，“新浪大V” “B站up主” “自媒體大咖”都可以充當(dāng)意見領(lǐng)袖，人人都有可能是信息的傳播者和生成者，原因之一就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)直播成本低。一個(gè)攝像頭一臺(tái)有網(wǎng)絡(luò)連接的電腦一個(gè)麥克風(fēng)就可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播;一部智能手機(jī)一個(gè)自拍桿一個(gè)WiFi環(huán)境就可以進(jìn)行手機(jī)直播。網(wǎng)絡(luò)直播對(duì)于設(shè)備的需求簡(jiǎn)單，與傳統(tǒng)媒體不同，做主播不需要昂貴硬件設(shè)備與媒體團(tuán)隊(duì)的支持并且沒有年齡限制和職業(yè)要求，準(zhǔn)入門檻小，成本較低。

2.受眾多

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》①，2019年我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億人，以學(xué)生為主，占比為26%。20～29歲群體占總體網(wǎng)民比重最大，達(dá)24.6%。網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模為43322萬(wàn)人，在線教育用戶規(guī)模23246萬(wàn)人，其中在線教育用戶規(guī)模增長(zhǎng)最快，半年增長(zhǎng)率15.5%。

3.內(nèi)容良莠不齊

傳播主體多元與審核機(jī)制缺位就必然導(dǎo)致傳播內(nèi)容質(zhì)量上的良莠不齊?！皧蕵分了馈痹?jīng)是在傳統(tǒng)媒體的學(xué)術(shù)界討論的一大熱門議題，在全民網(wǎng)絡(luò)直播的時(shí)代更是將泛娛樂化的傳播內(nèi)容推向了極致。網(wǎng)絡(luò)直播被過度消費(fèi)一方面是因?yàn)椴糠志W(wǎng)絡(luò)主播的利益驅(qū)動(dòng)，而更重要的是網(wǎng)絡(luò)上缺少作為主流價(jià)值觀旗幟的引導(dǎo)，使直播內(nèi)容不時(shí)沖出道德底線，忽視核心價(jià)值觀建設(shè)，踐踏法治文明。而作為中國(guó)網(wǎng)民群體中數(shù)量最大的學(xué)生群體，極易受到低俗文化與惡俗快樂的影響。

三、網(wǎng)絡(luò)直播應(yīng)用在閱讀推廣適用性分析

公共圖書館利用網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行閱讀推廣與單一傳統(tǒng)的線下閱讀推廣相比更具優(yōu)勢(shì)，不僅突破了時(shí)間與空間的限制，而且將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大圖書館的輻射范圍，讓讀者感受到參與性更強(qiáng)的閱讀推廣活動(dòng)，提高了服務(wù)效率，提升服務(wù)效能。

（一）可參與性強(qiáng)

利用網(wǎng)絡(luò)直播開展閱讀推廣課程，就是把日常的“教室互動(dòng)式課堂”搬到網(wǎng)絡(luò)上，除了教學(xué)地點(diǎn)在公共圖書館以外，其他教學(xué)方式完全不變——講師按照日常的教學(xué)方式，在網(wǎng)絡(luò)直播間進(jìn)行閱讀推廣課程，學(xué)員可以通過多種方式與老師進(jìn)行互動(dòng)，比如發(fā)送彈幕提問。在傳統(tǒng)課程，可能因?yàn)橹T多原因不易或不能實(shí)時(shí)互動(dòng)，是一種“單向度”的傳播方式，而網(wǎng)絡(luò)直播打破了這一限制，“孔子式”一問一答教學(xué)模式在閱讀推廣課程的網(wǎng)絡(luò)直播中應(yīng)用也是不無可能。這種采用實(shí)時(shí)互動(dòng)的方式，更有利于激發(fā)讀者的學(xué)習(xí)興趣。[1]

（二）內(nèi)容生動(dòng)

將網(wǎng)絡(luò)直播應(yīng)用在閱讀推廣當(dāng)中可以使課程內(nèi)容更加生動(dòng)。課堂教學(xué)模式，眾多讀者面對(duì)一位講師，往往受到座位安排、周邊環(huán)境、周圍讀者等客觀因素的影響，使閱讀推廣效果大打折扣。而線上教學(xué)模式不僅可以將講師放在鏡頭前，保證每一位讀者都可以得到最好的課堂體驗(yàn)。

（三）服務(wù)效率高

現(xiàn)場(chǎng)直播完成后，還可以隨時(shí)為讀者繼續(xù)提供重播、點(diǎn)播，有效延長(zhǎng)了直播的時(shí)間和空間，發(fā)揮直播內(nèi)容的最大價(jià)值。同時(shí)，視頻資源可以收錄到電子資源庫(kù)中，作為館藏資源的一部分，定期更新在館舍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)上，以備查閱使用。

四、網(wǎng)絡(luò)直播應(yīng)用在閱讀推廣可行性分析

《公共圖書館法》第四十條規(guī)定了政府設(shè)立的公共圖書館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)、配備相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，建立線上線下相結(jié)合的文獻(xiàn)信息共享平臺(tái)，為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而公共圖書館開展閱讀推廣線上直播的模式就是打造線上線下結(jié)合的信息共享平臺(tái)的雛形。

（一）使用和滿足理論

傳統(tǒng)的傳播學(xué)主要是從傳播者或傳媒的角度出發(fā)，考察傳媒是否達(dá)到了預(yù)期目的或者對(duì)受眾產(chǎn)生了什么影響，而“使用與滿足”理論則是開啟了傳播學(xué)的全新視角，從受眾角度出發(fā)，通過分析受眾媒介接觸的動(dòng)機(jī)以及這些接觸滿足了他們的什么需求，來考察大眾傳播給人們帶來的心理和行為上的效用。[2]將使用與理論帶到圖書館領(lǐng)域可以讓“被動(dòng)”變?yōu)椤爸鲃?dòng)”，既以一種讀者在利用“圖書館”作為工具時(shí)所達(dá)到滿足其自身需求的目的為視角，思考圖書館乃至閱讀推廣所達(dá)成時(shí)效?！笆褂门c滿足”理論則把研究焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了讀者受眾身上，把受眾看作是有著特定“需求”的個(gè)人，他們的媒介接觸活動(dòng)是有特定需求和動(dòng)機(jī)并得到“滿足”的過程。圖書館作為主體應(yīng)當(dāng)提供主動(dòng)式的服務(wù)， 如果一味追求服務(wù)效率或者服務(wù)指標(biāo)，有可能欲速則不達(dá)，判讀圖書館好壞最簡(jiǎn)單的方式就是將服務(wù)效率與服務(wù)人次進(jìn)行硬性的捆綁，而這樣一來，就造成主動(dòng)就變成了被動(dòng)。所以在具體提供服務(wù)的過程中，不能唯“指標(biāo)”是圖，應(yīng)當(dāng)以讀者體驗(yàn)為首位，做有溫度、有深度的讀者閱讀體驗(yàn)，服務(wù)效能的提升是必然達(dá)到的效果。

全民進(jìn)入了“視頻時(shí)代”，圖書館已經(jīng)在數(shù)字化方面刻不容緩，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)在積極轉(zhuǎn)型，而掌握著最重要、最基本的傳播介質(zhì)的圖書館也能當(dāng)追上這一大潮流，將直播作為傳播的“新工具”，才能讓讀者在利用直播達(dá)到更好的傳播效果。

（二）議程設(shè)置理論

大眾媒介往往不能決定人們對(duì)某一事件或意見的具體看法，但是可以通過提供信息和安排相關(guān)的議題來有效地左右人們關(guān)注某些事實(shí)和意見，以及他們對(duì)議論的先后順序，圖書館提供給公眾的是他們的議程。議程設(shè)置理論最先應(yīng)用在新聞傳播領(lǐng)域，而將議程設(shè)置理論引入圖書館領(lǐng)域最大的優(yōu)勢(shì)之一就是為在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域傳播提供理論依據(jù)?，F(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)“擬態(tài)環(huán)境”出現(xiàn)泛娛樂化的特性，需要圖書館利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)讀者的同時(shí)“設(shè)置議程”，通過設(shè)置群眾喜聞樂見的議題，在滿足群眾需求下傳遞正能量，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容的良莠不齊恰恰給予了圖書館躋身網(wǎng)絡(luò)直播的合理性，在眾多深度差、沒營(yíng)養(yǎng)的直播內(nèi)容中脫穎而出是利用網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行閱讀推廣的必然結(jié)果。在低級(jí)趣味與高雅情操的博弈中，大部分讀者都會(huì)毫不猶豫地選擇后者，而剩下的讀者都會(huì)受到文化正能量潛移默化的指引而拋棄腐朽與糟粕，在閱讀中感受社會(huì)主義核心價(jià)值觀的真諦。

（三）準(zhǔn)入監(jiān)督流程規(guī)范

北京、上海、成都和杭州等十余個(gè)城市已經(jīng)開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的準(zhǔn)入制度進(jìn)行了規(guī)范，明確網(wǎng)絡(luò)主播需“持證上崗”，既取得《網(wǎng)絡(luò)節(jié)目主持人崗位合格證》。館員在辦理主持人證書之后可以當(dāng)“主持人”，閱讀推廣活動(dòng)室當(dāng)“演播室”，講師與志愿者當(dāng)“主播”，在平臺(tái)上線上開啟直播間，不僅可以受到平臺(tái)的監(jiān)管，而且所有的閱讀推廣活動(dòng)是在眾多讀者的監(jiān)督之下進(jìn)行的，既保證了讀者的閱讀權(quán)益，又能保證閱讀推廣活動(dòng)在陽(yáng)光下開展。

（四）直播接受“打賞”有待商榷

關(guān)于閱讀推廣直播間接收讀者“打賞費(fèi)用”，按照《中華人民共和國(guó)圖書館法》的規(guī)定，圖書館不得進(jìn)行盈利的規(guī)定，在圖書館內(nèi)利用館舍的場(chǎng)地、設(shè)備在線上直播收取打賞，實(shí)際上并不是將設(shè)施設(shè)備場(chǎng)地用于與公共圖書館服務(wù)無關(guān)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無論是線上還是線下的閱讀推廣活動(dòng)都是完全免費(fèi)的，是完全不設(shè)門檻免費(fèi)提供的服務(wù)。閱讀推廣直播過程中的“打賞”行為服務(wù)中可以理解為讀者對(duì)講師個(gè)人的“贈(zèng)與”，是對(duì)講師個(gè)人能力的一種肯定，但是在實(shí)際操作中，有可能變相成為閱讀推廣講師個(gè)人謀取私利的工具，所以應(yīng)當(dāng)辯證看待，在無監(jiān)管的情況下，不認(rèn)可“打賞”行為是對(duì)講師的個(gè)人贈(zèng)予，直播間內(nèi)不接受任何形式的“打賞”;在監(jiān)管機(jī)制完善后，可以適度將打賞金額獎(jiǎng)勵(lì)到講師個(gè)人。

五、結(jié)語(yǔ)

將網(wǎng)絡(luò)直播應(yīng)用在公共圖書館將有利于閱讀推廣的效果提升，無論從理論性、適用性與可行性分析都印證了網(wǎng)絡(luò)直播作為圖書館下一階段的工作探索方向是有積極作用的，利用好互聯(lián)網(wǎng)新媒體工具，將極大地推進(jìn)圖書館建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。

注釋：

①參見2019年08月30日發(fā)布于中共中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室，網(wǎng)址：http：//www.cac.gov.cn/2019-08/30/c_1124938750.htm，最后訪問時(shí)間2020年3月7日。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉倩.繁榮與亂象：網(wǎng)絡(luò)直播熱下的冷思考[J].新聞研究導(dǎo)刊，2016，7（22）：69-70.

[2]王祝康.關(guān)于圖書館講座中傳播學(xué)原則運(yùn)用的思考[J].圖書館學(xué)研究，2010（9）：95-97.