文姝 趙海燕
【摘要】目的 探討人性化護理管理在臨床護理工作中的應(yīng)用。方法 選取在2018年6月~2019年6月期間來我院治療的80例患者作為研究對象,隨機編號平均分成對照組與觀察組,各分組的樣本為40例,應(yīng)用常規(guī)護理干預(yù)即為對照組,觀察組則采用人性化護理,觀察兩組樣本護理滿意度。結(jié)果 納入觀察組的護理滿意度高,而對照組則低,組間對比差異明顯(P<0.05),具有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論 在臨床護理中采用人性化護理可有效提高患者對護理服務(wù)的滿意程度,在臨床上具有推廣價值。
【關(guān)鍵詞】人性化護理;臨床護理;應(yīng)用
【中圖分類號】R47 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2020.21..01
隨著現(xiàn)代人們生活水平的不斷提高,醫(yī)學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,人們對護理工作的質(zhì)量要求也相對提高,這就要求現(xiàn)代的醫(yī)療體制也要做出相應(yīng)的創(chuàng)新。在實際的臨床護理中,高質(zhì)量的護理服務(wù)成了護理工作中一項重要的內(nèi)容,個性化護理管理作為一種新型的管理方式適應(yīng)現(xiàn)代人們的要求而被應(yīng)用于臨床實踐中[1]。本研究隨機選取96例患者作為研究對象,旨在研究人性化護理管理在臨床護理工作中的應(yīng)用效果,具體研究內(nèi)容闡述如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
本次研究時間為2018年9月~2019年9月,樣本是來我院治療的80例患者,隨機編號平均分成對照組與觀察組,每組40例,其中觀察組女性20例,男性20例,患者最小年齡21歲,最大年齡59歲,平均年齡(36.35±2.6)歲;對照組患者女性17例,男性23例,患者最小年齡22歲,最大年齡58歲,平均年齡(35.45±2.4)歲。所有實驗對象均簽屬知情同意書且自愿參與本次實驗,對比兩組患者的一般資料,差異不明顯(P>0.05),無統(tǒng)計學(xué)意義。本研究經(jīng)本院學(xué)術(shù)倫理委員會批準(zhǔn)通過。
1.2 護理方法
對照組護理方法:對患者進行常規(guī)護理,即做好清潔衛(wèi)生,指導(dǎo)用藥及告知相關(guān)注意事項等。
觀察組護理方法:本組即實施個性化護理管理,具體包括,首先健康宣教,并為患者打造舒適的就診環(huán)境,做好清潔衛(wèi)生,定期消毒;其次是對患者做好心理安慰,給予科學(xué)健康的生活指導(dǎo),增強其免疫力;再次是護理人員密切關(guān)注患者的康復(fù)情況,發(fā)現(xiàn)異常及時處理。
1.3 觀察指標(biāo)
觀察兩組患者的護理滿意度,滿意度的級別即為非常滿意、滿意、不滿意。滿意度=(非常滿意例數(shù)+滿意例數(shù))/總例數(shù)
1.4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法
采用SPSS 17.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行數(shù)據(jù)分析,計量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示,兩組間比較采用t檢驗;計數(shù)資料用率表示,組間比較采用x2檢驗,以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2 研究結(jié)果
納入研究的對照組40例患者中,非常滿意例數(shù)為25例,滿意例數(shù)為13例,不滿意例數(shù)為2例,總滿意率為38/40(95.00%);觀察組40例患者中,非常滿意例數(shù)為12例,滿意例數(shù)為18例,不滿意例數(shù)為10例,總滿意例數(shù)為30/40(75.00%),兩組間對比,x2值為6.2745,P值為0.0122,組間對比差異明顯(P<0.05),具有統(tǒng)計學(xué)意義。
3 討 論
隨著社會的飛速發(fā)展,科學(xué)技術(shù)水平的不斷進步,人們對生活水平的質(zhì)量要求也越來越高[2]?;颊咴诰驮\醫(yī)療時對護理質(zhì)量也相應(yīng)的提出了更高的要求,傳統(tǒng)的常規(guī)護理不能滿足患者的心理所需,不能更好的為患者解決實際問題,不容易被患者所接受[3]。而人性化護理管理作為一種新型的護理管理模式,其護理核心是患者,其服務(wù)宗旨是以人為本,為病人創(chuàng)造舒適、溫馨的醫(yī)療環(huán)境,保證患者能有一個良好的就診情緒,以最好的心態(tài)來配全治療,進而提高治療有效率;護理人員綜合患者多方面情況,為其制定合理的護理方案,指導(dǎo)其進行健康科學(xué)飲食與運動,按時休息,增強自身的免疫力;人性化的管理,減輕了工作人員的壓力,提高了工作者和積極性,提高了工作有效率,進而能更好的為患者服務(wù);人性化的管理模式把護理效果與評價融為一體,在提高護理人員積極性的同時,促時了工作者對其護理內(nèi)容的了解,有效提高工作人員的技術(shù)水平,進而提高了整體的服務(wù)質(zhì)量,大大降低了醫(yī)患糾紛事件的發(fā)生[4]。
本研究中,隨機選取80例患者作為研究對象,對其中的觀察組患者應(yīng)用人性化護理管理模式,其結(jié)果表示,觀察組患者的滿意度明顯高于對照組,組間對比有明顯差異,具有可比性。結(jié)果再次表明人性化護理管理的有效性。
綜上所述,對患者在護理時應(yīng)用人性化護理管理模式,可有效提高患者的滿意度,在臨床上值得廣泛推廣與應(yīng)用。
參考文獻
[1] 劉 靜.人性化管理應(yīng)用于外科病房護理管理中的效果分析[J].中西醫(yī)結(jié)合研究,2019,11(3):167-168.
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