智慧居家養(yǎng)老模式下失能老人養(yǎng)老服務(wù)探討

陳曉東 韓玉葉 侯勇

摘要：本文通過(guò)分析失能老人居家養(yǎng)老服務(wù)中的問(wèn)題，將“智慧化”應(yīng)用到主流養(yǎng)老模式即居家養(yǎng)老模式中，嘗試探索適合失能老人的智慧居家養(yǎng)老模式，在智慧居家養(yǎng)老模式下提出促進(jìn)失能老人養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的建議，滿(mǎn)足失能老人的養(yǎng)老需求，使失能老人有尊嚴(yán)養(yǎng)老，享受幸福和高品質(zhì)的晚年生活，創(chuàng)新和豐富失能老人養(yǎng)老模式，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：失能老人;智慧居家養(yǎng)老模式;智慧服務(wù)

一、問(wèn)題提出

隨著我國(guó)人口老齡化快速發(fā)展，養(yǎng)老問(wèn)題已成為急需解決的社會(huì)問(wèn)題。由于失能老人的特殊性，其養(yǎng)老照護(hù)問(wèn)題十分突出，這類(lèi)群體自我照護(hù)能力不足，因而家庭照顧壓力大。2016年10月9日，全國(guó)老齡辦、民政部、財(cái)政部在京共同發(fā)布的第四次中國(guó)城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)失能、半失能老年人大致4063萬(wàn)人，占老年人口的18.3%。

目前，居家養(yǎng)老模式是解決我國(guó)養(yǎng)老問(wèn)題的主流模式，隨著時(shí)代的發(fā)展和老人的需求不斷提高，該模式在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中逐漸暴露出老人信息管理不合理、服務(wù)質(zhì)量不高、生理心理服務(wù)不到位等社區(qū)功能缺位問(wèn)題，不能滿(mǎn)足失能老人的需求。近年來(lái)，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和理念融入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，是一種更加新型的養(yǎng)老服務(wù)方式。國(guó)務(wù)院于2015年7月4日印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》：“依托現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)資源和社會(huì)力量，以社區(qū)為基礎(chǔ)，搭建養(yǎng)老信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供護(hù)理看護(hù)、健康管理、康復(fù)照料等居家養(yǎng)老服務(wù)?！边@便形成了一種智慧居家養(yǎng)老模式，該模式具有提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量等諸多優(yōu)勢(shì)，可有效應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的社會(huì)老齡化形勢(shì)，讓失能老人在晚年過(guò)得更加舒適、有尊嚴(yán)。筆者認(rèn)為，智慧居家養(yǎng)老模式的理念對(duì)于解決失能老人服務(wù)問(wèn)題具有高度契合性，是解決養(yǎng)老問(wèn)題的有效舉措。

本文在已有研究成果的基礎(chǔ)上，走訪沈陽(yáng)多家社區(qū)，分析目前失能老人居家養(yǎng)老服務(wù)面臨的困境，探索智慧居家養(yǎng)老模式對(duì)解決失能老人養(yǎng)老服務(wù)問(wèn)題的意義，在智慧居家養(yǎng)老模式下提出完善失能老人養(yǎng)老服務(wù)的建議，滿(mǎn)足失能老人的養(yǎng)老需求，創(chuàng)新失能老人養(yǎng)老模式，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

二、相關(guān)概念界定

（一）失能老人

失能老人，顧名思義就是指喪失生活能力的老人。失能老人主要是因身體功能和認(rèn)知功能出現(xiàn)障礙而不能獨(dú)自一個(gè)人生活。身體功能障礙等級(jí)測(cè)量以國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)量表為依據(jù)，即以“吃飯、穿衣、上下床、上廁所、走動(dòng)、洗澡”六項(xiàng)為分析指標(biāo)，如果出現(xiàn)一到兩項(xiàng)完成不了的則可定義為輕度失能，兩到三項(xiàng)完成不了的則定義為中度失能，五到六項(xiàng)完成不了的則定義為重度失能。認(rèn)知功能出現(xiàn)障礙的失智老人，是指語(yǔ)言、記憶、判斷能力等功能喪失，具體表現(xiàn)為洗衣、做飯、購(gòu)物、理財(cái)?shù)仍谏鐓^(qū)中獨(dú)居所必備的功能的喪失。通常，失智老人（在我國(guó)被稱(chēng)為老年癡呆癥患者）到達(dá)后期都是重度失能老人。本文所講的智慧居家養(yǎng)老模式是面向所有失能老人，輕度、中度失能老人可以自助獲得服務(wù)，重度失能老人可以在照顧者的幫助下享受服務(wù)。

（二）智慧居家養(yǎng)老模式

智慧居家養(yǎng)老是以居家為基礎(chǔ)，社區(qū)為依托，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，基于物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，充分整合政府、社區(qū)、醫(yī)療、房產(chǎn)、公益、金融、餐飲等資源，引入居家養(yǎng)老服務(wù)理念，為老年人提供及時(shí)、高效、便捷、智慧化的養(yǎng)老服務(wù)。本文所講的智慧居家養(yǎng)老模式運(yùn)用于失能老人這一群體，是以需求為導(dǎo)向，搭建適合失能老人使用的智慧云平臺(tái)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋生活照料、醫(yī)療護(hù)理、家政、緊急救援、社工服務(wù)、查詢(xún)個(gè)人數(shù)據(jù)等多元化服務(wù)，可以滿(mǎn)足失能老年人不同的養(yǎng)老需求。

三、失能老人居家養(yǎng)老面臨的困境

（一）失能老人的自我照護(hù)能力不足

生活照料是失能老人排在首位的服務(wù)需求。失能老人喪失了自我照顧能力，必須依靠他人的幫助才能保證基本的生活，主要包括飲食照顧、穿衣照顧、排泄照顧、清潔照顧等，同時(shí)他們需要專(zhuān)業(yè)醫(yī)療護(hù)理與康復(fù)治療，很多老人因患多種嚴(yán)重疾病而常年臥床，子女忙于工作，去醫(yī)院就診和康復(fù)治療面臨諸多不便。

從心理需求來(lái)看，失能老人缺少社會(huì)交往，精神空虛，容易出現(xiàn)各種心理問(wèn)題。失能老人長(zhǎng)期臥床，減少了與外界的聯(lián)系、與人交往的機(jī)會(huì)，缺乏安全感，情緒容易激動(dòng)，經(jīng)常感到焦慮、孤獨(dú)甚至恐懼，因而容易患心理疾病，危害身體健康。加上失能老人長(zhǎng)期需要人照顧，老人感覺(jué)自己是家庭的負(fù)擔(dān)和累贅，久而久之便會(huì)產(chǎn)生自卑心理。這些問(wèn)題顯然降低了失能老人的生活質(zhì)量。對(duì)此，我們應(yīng)時(shí)刻關(guān)注失能老人的心理需求，他們的心理比普通老人更加脆弱和敏感，更需要我們?nèi)リP(guān)心和呵護(hù)。例如：

失能老人A說(shuō)：“人老了不中用了，癱在床上三年了，吃飯、喝水、吃藥都需要人喂，自己現(xiàn)在不能動(dòng)彈了，想洗個(gè)澡還得等自己的女婿休班過(guò)來(lái)幫著擦洗，我要是有錢(qián)就請(qǐng)個(gè)保姆，絕對(duì)不給孩子添麻煩，現(xiàn)在整日躺在床上覺(jué)得自己就是一個(gè)廢物，還不如趕緊咽氣了，一走了之?！?/p>

（二）家庭照顧壓力大

目前我國(guó)4-2-1家庭結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，一對(duì)夫妻要贍養(yǎng)四個(gè)老人，倘若家中有失能老人，該家庭的照護(hù)壓力就會(huì)非常大，主要體現(xiàn)在兩方面：第一，失能老人需要高昂的醫(yī)療費(fèi)用和護(hù)理費(fèi)用，其贍養(yǎng)費(fèi)會(huì)比贍養(yǎng)普通老人的費(fèi)用高出很多，子女長(zhǎng)期付出很大的精力去照護(hù)失能老人則會(huì)顧此失彼，耽擱工作，嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)面臨失業(yè)、下崗，加重了家庭負(fù)擔(dān);第二，子女身心負(fù)擔(dān)加重，因?yàn)樵陂L(zhǎng)期的照護(hù)過(guò)程中耗費(fèi)了照顧者大量的體力和精力，子女沒(méi)有喘息的機(jī)會(huì)，很容易產(chǎn)生疲勞、崩潰的情緒，獨(dú)生子女的家庭尤為明顯。例如：

重度失能老人家屬B說(shuō)：“老爺子今年85歲了，7年前就患有老年癡呆癥，近兩年發(fā)展成為了完全喪失自理能力的重度失能老人，每天需要吃藥維持病情，我和我愛(ài)人白天要工作還要照顧孩子，這幾年也給他請(qǐng)了不少24小時(shí)全職護(hù)理的保姆，一同幫忙照顧老人。但是花了不少錢(qián)還留不住人（保姆），都嫌這活又累又臟。現(xiàn)在我感到了力不從心、體力不支，可是就我這么一個(gè)兒子，我不管誰(shuí)管?！?/p>

（三）社區(qū)養(yǎng)老功能缺位

1.居家養(yǎng)老服務(wù)管理性較差

目前的居家養(yǎng)老模式可以為失能老人、半失能老人提供一些上門(mén)服務(wù)或日托服務(wù)，但近年來(lái)發(fā)現(xiàn)其存在很多弊端。第一，體現(xiàn)在老人的需求與社區(qū)工作人員供給信息不匹配。老年人日間服務(wù)中心缺乏對(duì)每個(gè)老人身體健康數(shù)據(jù)以及心理照護(hù)需求的有效衡量和詳細(xì)了解，以往賬簿式記錄方式很容易將老人的身體數(shù)據(jù)遺失，在記錄老人對(duì)心理照護(hù)的需求方面更是模糊不清，無(wú)法快速有效地查詢(xún)以及傳遞給每位護(hù)工，也就難以精準(zhǔn)地提供健康管理和精神慰藉服務(wù)。第二，居家養(yǎng)老服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量難以評(píng)估。目前缺乏老人或家屬對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制，每次服務(wù)人員提供服務(wù)后，不知道失能老人是否滿(mǎn)意，也無(wú)法保證服務(wù)質(zhì)量，這不利于服務(wù)人員素質(zhì)的提升和養(yǎng)老水平的提高。

2.人性化的服務(wù)設(shè)施匱乏

有益于失能老人康復(fù)和生活的人性化服務(wù)設(shè)施較為匱乏，在社區(qū)內(nèi)也很少看到專(zhuān)門(mén)為失能老人設(shè)置的康復(fù)訓(xùn)練設(shè)施，指導(dǎo)老人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)人員更是少之又少，雖設(shè)有無(wú)障礙衛(wèi)生間，卻缺少人性化的細(xì)節(jié)服務(wù)，如缺少一些防滑墊和扶手等適老輔具?？萍嫉陌l(fā)展與人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的美好生活需求催生了對(duì)社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)高質(zhì)量服務(wù)的要求，但現(xiàn)實(shí)中有利于失能老人的人性化服務(wù)設(shè)施配置并不到位。

四、智慧居家養(yǎng)老模式可行性分析

（一）滿(mǎn)足失能老人的需求，提供多元化服務(wù)

失能老人主要需求包括基本的生活照顧、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)和心理照護(hù)。而智慧居家養(yǎng)老模式充分整合周邊醫(yī)療資源，利用智慧平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人的身體狀態(tài)，讓子女、社區(qū)醫(yī)務(wù)人員了解老人的身體健康狀況及需求變化，一旦出現(xiàn)異常便立即通知子女及醫(yī)院，提供緊急救援服務(wù)，避免悲劇發(fā)生。針對(duì)輕度、中度失能老人，可以通過(guò)該模式尋找與其興趣愛(ài)好相同的好友，提供交友互動(dòng)、精神慰藉等服務(wù)。該模式還可以通過(guò)平臺(tái)為失能老人及其家庭提供智能安防、家政、代購(gòu)等多元化的便民服務(wù)，真正滿(mǎn)足失能老人的需求。

（二）有效減輕子女負(fù)擔(dān)，提高老人生活質(zhì)量

智慧居家養(yǎng)老可以為其解放家中部分勞動(dòng)力，減輕子女照看老人的負(fù)擔(dān)。失能老人需要家人照護(hù)，有時(shí)候全家都要圍著一個(gè)老人轉(zhuǎn)，正所謂“一人失能，全家失衡”。而智慧養(yǎng)老可以解放家中部分勞動(dòng)力，失能老人或其家人可以自己通過(guò)終端選擇所需要的服務(wù)，如訂餐服務(wù)、請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的護(hù)工提供照護(hù)服務(wù)。沈陽(yáng)市某社區(qū)半失能的王大爺講到：“兒女白天上班沒(méi)人來(lái)給我做飯，我自己用手機(jī)就可以定社區(qū)里的飯。”專(zhuān)業(yè)的護(hù)理人員往往比子女更了解老人的病情，可以給予專(zhuān)業(yè)的照顧和護(hù)理，減輕老人的痛苦和自責(zé)感，讓老人過(guò)得更加舒心、更有質(zhì)量。

（三）實(shí)現(xiàn)多向互動(dòng)，提高服務(wù)管理水平

養(yǎng)老服務(wù)需求方與供給方是直接雙向選擇，智慧居家養(yǎng)老模式通過(guò)準(zhǔn)確掌握老人的信息，根據(jù)老人的需求及時(shí)發(fā)布相應(yīng)的需求信號(hào)上傳到云平臺(tái)，而服務(wù)人員具有可以選擇是否為其服務(wù)的主動(dòng)權(quán)，從而形成一方有需求另一方愿意服務(wù)的最佳模式。這種在雙方意愿的基礎(chǔ)上達(dá)成的互選模式，大大減少了中間環(huán)節(jié)所浪費(fèi)的時(shí)間，使服務(wù)效率大大提升，使養(yǎng)老服務(wù)變得更加便捷、及時(shí)，老人及家人還可以利用APP上的反饋評(píng)價(jià)功能對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行反饋，有利于服務(wù)人員改進(jìn)自己的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。五、失能老人智慧化養(yǎng)老服務(wù)模式探索

（一）智能化的管理運(yùn)作

智慧居家養(yǎng)老模式最突出的特點(diǎn)就是“智慧”，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)搭建失能老人的智慧云平臺(tái)，使失能老人及其家人通過(guò)終端的使用獲得智慧服務(wù)，主要通過(guò)1個(gè)云平臺(tái)+2個(gè)需求方+N個(gè)供給方來(lái)體現(xiàn)，失能老人智慧居家養(yǎng)老模式運(yùn)作如圖1所示。該模式中，需求一方是在家養(yǎng)老的失能老人，可以在家享受服務(wù);再者，很多家庭白天把失能老人送到日間照料中心，晚上接回家，因此另一需求方是在社區(qū)日間照料中心的失能老人，他們同樣需要享受智慧化服務(wù)。大數(shù)據(jù)智慧云平臺(tái)通過(guò)分析，將運(yùn)營(yíng)資源和服務(wù)資源高效鏈接，在政府的鼓勵(lì)和支持下鏈接、整合社區(qū)周邊的N個(gè)服務(wù)供給方，包括政府、社區(qū)、醫(yī)院、社工機(jī)構(gòu)、家政等，讓服務(wù)更精準(zhǔn);智能檢測(cè)設(shè)備和智能輪椅監(jiān)護(hù)床對(duì)失能老人的血壓、血糖、血氧、心電等生理參數(shù)和健康狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)、連續(xù)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)即時(shí)管理和預(yù)警，實(shí)現(xiàn)全方位監(jiān)控，保證失能老人的生命安全。服務(wù)方式包括線(xiàn)上+線(xiàn)下服務(wù)，充分滿(mǎn)足失能老人的需求。

（二）全方位的為老服務(wù)

智慧居家養(yǎng)老可以滿(mǎn)足失能老人生活照顧需要、安全需要、醫(yī)療照護(hù)需要、心理照護(hù)需要與尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。通過(guò)智能化滿(mǎn)足失能老人的多方需要。首先，生活照顧需求。失能老人在衣、食、住、行各方面都應(yīng)得到精心照料，智慧養(yǎng)老平臺(tái)正好可以為其提供方便，當(dāng)家中老人暫時(shí)無(wú)人照料時(shí)，家人可通過(guò)平臺(tái)預(yù)約護(hù)工或機(jī)器人看護(hù)老人負(fù)責(zé)飲食起居。其次，安全需求。可在老人身上裝載可穿戴感應(yīng)器，線(xiàn)上檢測(cè)老人健康情況，當(dāng)老人遇到突發(fā)狀況時(shí)可以精準(zhǔn)定位行蹤，引發(fā)報(bào)警裝置，提示老人及其家屬、醫(yī)院。再次，醫(yī)療照護(hù)需要。線(xiàn)上預(yù)約上門(mén)康復(fù)、上門(mén)護(hù)理服務(wù)，包括偏癱康復(fù)、截癱康復(fù)、脊椎康復(fù)、輸液護(hù)理、導(dǎo)管護(hù)理等。針對(duì)失能老人心理照護(hù)需求，照顧者或老人可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置戲曲、養(yǎng)生、棋牌、親情聊天等娛樂(lè)方式，一鍵找到任意一種娛樂(lè)活動(dòng)，無(wú)須外出便可豐富娛樂(lè)生活，以此避免孤獨(dú)感。最后是尊重與自我實(shí)現(xiàn)這兩種更高層次的需求。面對(duì)失能老人，我們要尊重他、給予關(guān)愛(ài)，可以通過(guò)“線(xiàn)上邀請(qǐng)社工+志愿者上門(mén)提供心理疏導(dǎo)”的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，該模式還可以為照顧者提供喘息服務(wù)。智慧居家養(yǎng)老模式能滿(mǎn)足失能老人多元化的需求，如表1所示。

（三）人性化的訂制服務(wù)

傳統(tǒng)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是粗放型經(jīng)濟(jì)，沒(méi)有精準(zhǔn)服務(wù)投放策略，忽視了目標(biāo)群體實(shí)際需求，而智慧居家養(yǎng)老利用現(xiàn)代“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”可以做到量化、智能化搜集和分析服務(wù)需求。服務(wù)云平臺(tái)建立專(zhuān)屬失能老人的電子數(shù)據(jù)庫(kù)，這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)多數(shù)分三個(gè)部分：第一個(gè)是個(gè)人基本情況，包括家庭情況、社保信息等;第二個(gè)是服務(wù)需求信息;第三個(gè)是健康數(shù)據(jù)信息，包括每天的血壓高低、心跳次數(shù)、體重等日常指標(biāo)信息，還有每次醫(yī)生的診斷記錄，基于此可為老人制訂個(gè)性化養(yǎng)生、康復(fù)方案。數(shù)據(jù)庫(kù)的建立既方便老人及家人自己隨時(shí)查閱信息，也方便后臺(tái)為其提供精準(zhǔn)化、定制化服務(wù)。例如：老人通過(guò)需求端輸入社工介入生活求助服務(wù)需求，云平臺(tái)進(jìn)行智慧分析后派遣專(zhuān)業(yè)的社工為老人提供精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)私人訂制服務(wù)。

六、智慧養(yǎng)老模式下失能老人養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展建議

（一）大力支持智慧養(yǎng)老，強(qiáng)化居家養(yǎng)老的依托作用

國(guó)家和社會(huì)應(yīng)該支持發(fā)展智慧居家養(yǎng)老服務(wù)模式的推廣與應(yīng)用，從國(guó)家、社會(huì)、居民不同層面響應(yīng)號(hào)召認(rèn)同“智慧居家養(yǎng)老”理念，改變傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念，不斷提高老人接受新鮮事物的能力，降低智慧養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用，提升老年群體接受居家智慧養(yǎng)老服務(wù)的經(jīng)濟(jì)承受能力。以家庭為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托，利用服務(wù)平臺(tái)整合家政、醫(yī)療資源，失能老人或其家人可以自己通過(guò)終端選擇所需要的服務(wù)，強(qiáng)化居家養(yǎng)老的依托作用，在社區(qū)、家庭中建立虛擬養(yǎng)老院，即可享受一站式服務(wù)。

（二）打造科學(xué)、高效的服務(wù)平臺(tái)，打通多方溝通渠道

從人才的角度出發(fā)，在政府政策和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的引導(dǎo)下，吸引更多的社會(huì)力量參與智慧居家養(yǎng)老模式，投資養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，吸引和培養(yǎng)更多的智慧養(yǎng)老服務(wù)技術(shù)人才和服務(wù)人才。從服務(wù)平臺(tái)的角度出發(fā)，首先在發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)加強(qiáng)信息安全保護(hù)，防止隱私泄露;其次，要設(shè)有反饋系統(tǒng)，失能老人及其子女可以通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)并提出建議，促使服務(wù)人員不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

（三）滿(mǎn)足老人多樣需求，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)

從生理需求來(lái)講，將醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式與智慧居家養(yǎng)老模式充分融合，整合社區(qū)周邊較好的醫(yī)療資源，吸引專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)人員入駐智慧養(yǎng)老平臺(tái)，及時(shí)解決老人醫(yī)療照護(hù)問(wèn)題。從心理層面來(lái)講，鏈接專(zhuān)業(yè)資源，滿(mǎn)足老人的心理需求，社區(qū)要提供社工服務(wù)，由專(zhuān)門(mén)的社工、志愿者、心理咨詢(xún)師為老人提供精神慰藉服務(wù)，彌補(bǔ)精神空白，同時(shí)在社工的引導(dǎo)下成立失能老人支持小組，幫助老人建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)失能老人的社會(huì)支持系統(tǒng)，豐富失能老人的晚年生活。

（四）完善養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化智慧養(yǎng)老環(huán)境

1.豐富智能健康養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品供給

針對(duì)家庭、社區(qū)、日間照料中心等不同居住環(huán)境，配置健康管理類(lèi)可穿戴設(shè)備、便攜式和自助式健康檢測(cè)設(shè)備、智能養(yǎng)老監(jiān)護(hù)設(shè)備、家庭服務(wù)機(jī)器人等，在社區(qū)內(nèi)引入高科技產(chǎn)品設(shè)備，滿(mǎn)足失能老人高品質(zhì)的健康養(yǎng)老需求。

2.建設(shè)安全、舒適、便捷的養(yǎng)老環(huán)境

針對(duì)失能老人的養(yǎng)老居住環(huán)境建設(shè)，應(yīng)該緊扣安全、舒適、便捷三個(gè)主題。第一點(diǎn)，要?jiǎng)?chuàng)建良好的方便失能老人出行和帶失能老人出行的道路環(huán)境，這主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)，即道路安全和步行環(huán)境舒適便捷：道路安全主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)社區(qū)內(nèi)道路寬度、機(jī)動(dòng)車(chē)限速等設(shè)施和交通規(guī)則時(shí)要充分考慮失能老人群體的需求;舒適便捷的步行環(huán)境是指要著重對(duì)電梯、扶梯、輪椅坡道、避雨設(shè)施等進(jìn)行改造，從而方便失能老人行動(dòng)。第二點(diǎn)，要設(shè)有失能老人康復(fù)的場(chǎng)地和器械，盡可能利用社區(qū)原有的衛(wèi)生設(shè)施和場(chǎng)地，同時(shí)引進(jìn)醫(yī)療康復(fù)資源，如運(yùn)動(dòng)療法設(shè)備、作業(yè)療法設(shè)備、物理療法設(shè)備。

七、結(jié)語(yǔ)

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建構(gòu)失能老人的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)資源和社會(huì)支持，使失能老年人提升內(nèi)部資本;增強(qiáng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)能力，加上社會(huì)的廣泛支持，有利于形成穩(wěn)定的、異質(zhì)性的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，是一種便捷、舒適的智慧養(yǎng)老方式。解決失能老人居家養(yǎng)老所面臨的困境，充分體驗(yàn)新時(shí)代科學(xué)技術(shù)帶來(lái)的便利與高效，為子女解憂(yōu)、為國(guó)家和社會(huì)解困，創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式。國(guó)內(nèi)智慧居家養(yǎng)老模式仍處在試點(diǎn)階段，只在一些城市開(kāi)展，如上海、浙江紹興、安徽安慶等地，還未普及全國(guó)所有的城市。且構(gòu)建智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)可能還會(huì)遇到資金、技術(shù)、推廣等各方面的問(wèn)題，工作人員應(yīng)在國(guó)家政策的引導(dǎo)下，盡快將成熟的智慧居家養(yǎng)老模式推廣到全國(guó)各地，讓更多老人、失能老人享受更為高品質(zhì)的服務(wù)。