煤礦企業(yè)開展職工心理咨詢的意義與途徑探究

張書貞

摘 要：職工是企業(yè)發(fā)展的核心力量，他們的穩(wěn)定性和團結(jié)性直接影響著企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。但隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會環(huán)境的日益復(fù)雜化，職工們的心理狀態(tài)也在發(fā)生著極大的變化，不安全心理顯著，嚴(yán)重的影響了企業(yè)的安全生產(chǎn)。而開展職工心理咨詢活動能最大限度的幫助職工調(diào)整心理，讓他們明白工作的意義、看到自己的價值，從而更加主動和積極的投入到工作中，同時還能幫助職工樹立安全生產(chǎn)意識，從而規(guī)范自己的行為，安全生產(chǎn)。如何正確開展職工心理咨詢工作將是文章所要重點論述的話題。

關(guān)鍵詞：心理咨詢;重要意義;不安全心理;影響因素;開展途徑

一、引言

煤礦企業(yè)作為我國古老的能源產(chǎn)業(yè)之一，受到的經(jīng)濟體制改革的沖擊是巨大的，面臨的挑戰(zhàn)和困境也愈加艱巨。此背景下，職工的薪資待遇越來越不穩(wěn)定，如此職工就會出現(xiàn)極大的心理落差，進而衍生出了多種心理問題，其中最明顯的就是不安全心理普遍存在，極大的影響了企業(yè)的穩(wěn)定和安全。若想保障企業(yè)的安全生產(chǎn)，確保職工群眾的生命財產(chǎn)安全，企業(yè)必須要針對這些出現(xiàn)的不安全心理進行分析和引導(dǎo)，心理咨詢工作的開展就在其中發(fā)揮著決定性的作用。通過觀察，當(dāng)前煤礦企業(yè)重視起了職工的心理健康工作，并下發(fā)了系列有關(guān)開展職工心理咨詢疏導(dǎo)的指導(dǎo)文件，每個生產(chǎn)區(qū)域、生產(chǎn)部門都設(shè)置了專門的心理咨詢室，能夠及時、有效地幫助職工樹立安全意識、樹立主人翁地位，提升思想覺悟。這不僅能充分調(diào)動職工的工作熱情，也能拉近職企之間的信任關(guān)系，從而實現(xiàn)和諧企業(yè)、安全企業(yè)的建設(shè)。

二、煤礦企業(yè)開展職工心理咨詢的意義

1、有助于提高職工的思想覺悟。對職工開展思想政治工作是為了進一步提高和鞏固其思想政治覺悟，讓其正確認(rèn)識當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展形勢，從而產(chǎn)生對企業(yè)的責(zé)任感、使命感和歸屬感。但思想政治工作本身就具有鮮明而濃厚的政治色彩，職工對其的抵觸和反感情緒始終存在，單一的教育方式無法取得更好的教育效果，尤其是在涉及一些比較隱私的話題時，思想政治教育往往會適得其反。但若是從心理疏導(dǎo)著手，就能讓職工敞開心扉，放下心理戒備，從而自覺自愿的去接受相關(guān)的教育，進而提高思想覺悟，以積極向上的心態(tài)面對生活、面對工作。

2、有助于穩(wěn)定職工的心理發(fā)展。很對人對“心理咨詢”的概念和內(nèi)涵有極大的誤解，但對于企業(yè)職工而言他們的心理健康問題多指的是因工作壓力大、對未來的迷茫而產(chǎn)生的不適感，比如焦慮、工作積極性不高、沒有明確的職業(yè)發(fā)展方向和規(guī)劃、生活中的困難或問題得不到解決而心煩意亂等。因此心理咨詢工作的開展就要以此為出發(fā)點，以“追求充實和快樂工作生活”為著陸點，要通過與職工的平等交流來了解他們內(nèi)心的焦躁、恐慌、不安和迷茫，循循善誘的引導(dǎo)職工防線過大的工作壓力，真心的去感受生活和工作的美好、體驗自己工作的價值，從而讓職工的心理得到及時的調(diào)整，使其處于一個良好的狀態(tài)。心態(tài)健康了，工作效率也會隨之提高。

三、煤礦職工心理不安全的影響因素分析

1、從企業(yè)管理角度分析。首先，對于改革環(huán)境下的企業(yè)，大部分都有著不成熟、不完善的管理體系。企業(yè)極其重視安全問題，但這種“重視”大多集中在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，很少去關(guān)注職工的教育工作是否融入了安全生產(chǎn)內(nèi)容。其次，井下作業(yè)是煤炭企業(yè)的核心部門，但這種作業(yè)環(huán)境極其不穩(wěn)定、危險系數(shù)高。當(dāng)職工長時間的處于這種潮悶、狹窄且黑暗的工作環(huán)境中，心理承受能力就會逐漸降低，會讓他們產(chǎn)生恐懼感、煩躁感，并且神經(jīng)總是處于緊繃的狀態(tài)，這就會影響到職工的感知，從而出現(xiàn)操作失誤。

2、從職工心理角度分析。性格使然會讓職工產(chǎn)生極大地心理問題。比如有些職工在遇到問題時要么逃避，要么草率處理，缺乏理智和堅韌不拔的意志，也有些職工反應(yīng)遲鈍，尤其是在遇到突發(fā)狀況時他們來不及或者不知道如何去處理，情緒會瞬間暴躁，這些不良的性格都不利于安全生產(chǎn)。另外，部分職工經(jīng)驗不足，又缺乏安全技能培訓(xùn)，因此職工并不知道這樣做有著嚴(yán)重的安全隱患，會產(chǎn)生極大的安全事故;也有部分職工是在生產(chǎn)中全憑“經(jīng)驗”來判斷，從而做出錯誤的決定或行為，進而導(dǎo)致危險的后果。

四、煤礦企業(yè)開展職工心理咨詢工作的有效途徑

1、加大宣傳教育力度。在心理咨詢準(zhǔn)備階段，企業(yè)應(yīng)該要通過廣泛的宣傳讓每個部門、每個職工都了解和認(rèn)可心理咨詢工作，從而為工作的順利開展奠定良好的環(huán)境基礎(chǔ)。同時通過宣傳可以把有關(guān)心理健康的知識普及下去，當(dāng)職工在出現(xiàn)一些小的心理波動時也會依據(jù)所學(xué)到的知識進行自我調(diào)節(jié)。另外，企業(yè)可以定期發(fā)放相關(guān)的心理健康知識類的書籍、文件、資料等，普及心理健康預(yù)防知識，提高職工們的心理健康意識，增強自我調(diào)節(jié)和保健的能力。

2、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)咨詢隊伍。隊伍素質(zhì)和能力直接決定著咨詢工作的質(zhì)量和效果，因此企業(yè)要重視咨詢隊伍的建設(shè)，不僅要從專業(yè)院校中選拔、任用優(yōu)秀的畢業(yè)人才，對其進行崗前培訓(xùn)，了解企業(yè)的形勢和職工們的特點，做好工作的轉(zhuǎn)杯，同時也要從工會、群團組織結(jié)構(gòu)中選拔具備心理疏導(dǎo)資質(zhì)的優(yōu)秀人員參加由企業(yè)聘請來的專業(yè)領(lǐng)域的專家、教授組織的或者社會各類心理咨詢專項培訓(xùn)活動，系統(tǒng)的去學(xué)習(xí)，集中培訓(xùn)一批專業(yè)的人才。

3、豐富咨詢工作模式。咨詢工作的開展不要局限于一個固定的場所和固定的模式，而是利用企業(yè)可以利用的一切資源、平臺去開展，比如企業(yè)的公告欄、廣播等可以進行知識宣傳，教會職工正確看待自己的問題，學(xué)會自我調(diào)節(jié)的方法;或者通過微信咨詢、公眾號等開展咨詢工作，每個職工都可以加上心理咨詢師的微信號，大家可以私下討論，確保個人隱私;或者在每個班組中安排1-2個信息聯(lián)絡(luò)員，讓他們在日常工作、學(xué)習(xí)和生活通過觀察、交流談話等形式掌握職工的心理變化，并將獲取的信息整合起來，向上級或者心理咨詢機構(gòu)反饋，有助于及早預(yù)防和治療。

五、結(jié)語

只有職工心理健康，才能引導(dǎo)自己的行為向著正確、安全的方向發(fā)展，企業(yè)也才會更加穩(wěn)定、和諧。因此企業(yè)要重視心理咨詢工作的開展，并通過構(gòu)建合格隊伍、創(chuàng)新工作模式等手段來提高工作質(zhì)量和效果，使其應(yīng)有的教育、引導(dǎo)和保障價值得到充分的發(fā)揮，幫助每個職工都能擁有一個健康、積極向上的心態(tài)，助力于企業(yè)的發(fā)展。

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