淺析項(xiàng)目管理在信息集成系統(tǒng)工程中的實(shí)踐應(yīng)用

羅萬結(jié)

摘 要：伴隨著信息技術(shù)在我國各領(lǐng)域各行業(yè)的廣泛深入應(yīng)用，當(dāng)前越來越多新興企業(yè)將信息集成系統(tǒng)應(yīng)用其中，并努力探尋有效的管理制度與方法，強(qiáng)化控制管理。本文結(jié)合筆者多年的研究實(shí)踐，探討項(xiàng)目管理在信息集成系統(tǒng)工程中的實(shí)踐應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理;信息集成系統(tǒng)工程;實(shí)踐應(yīng)用

在當(dāng)前的信息集成系統(tǒng)工程中，強(qiáng)化制度管理、項(xiàng)目管理非常重要，有效的管理方法直接關(guān)乎信息集成系統(tǒng)工程的運(yùn)行效率和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)前越來越多人開始重視項(xiàng)目管理的方法及其應(yīng)用的優(yōu)勢，基于此，本文進(jìn)行深入探討。

1.項(xiàng)目管理簡述

在管理學(xué)中，項(xiàng)目管理只是其中的一個(gè)分支學(xué)科，強(qiáng)調(diào)科學(xué)系統(tǒng)管理方法的應(yīng)用，具體實(shí)踐中，如果受到特定資源限制，且對(duì)管理成效有較高的要求，那么應(yīng)用專業(yè)的項(xiàng)目管理理論和方法，就能有效地強(qiáng)化信息化管理。項(xiàng)目管理貫穿整個(gè)項(xiàng)目投資決策階段到結(jié)束，要建設(shè)好工程項(xiàng)目，必須對(duì)所有的資源進(jìn)行整合，各環(huán)節(jié)進(jìn)行銜接，利用項(xiàng)目管理手段，充分發(fā)揮其綜合性的技術(shù)功能，為應(yīng)用資源和舒適環(huán)節(jié)強(qiáng)化相互影響與聯(lián)系的作用，這樣才能有助于整體管理效益的實(shí)現(xiàn)，推進(jìn)信息化系統(tǒng)的集成工作[1]。就目前來看，我國各企業(yè)工程應(yīng)用項(xiàng)目管理取得巨大成效的案例數(shù)不勝數(shù)，這些成功經(jīng)驗(yàn)都值得探究和實(shí)踐。

2.信息集成系統(tǒng)工程及其特點(diǎn)分析

信息系統(tǒng)集成指的是將各個(gè)分離功能信息有效分析，整合成為一個(gè)整體的信息集成系統(tǒng)，信息系統(tǒng)集成具有特定的指導(dǎo)方法，這要求結(jié)合客戶的具體需求，充分利用信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，整合各個(gè)分離設(shè)備及其功能，共同形成相關(guān)聯(lián)、協(xié)調(diào)性好、統(tǒng)一性強(qiáng)的整體，在相互協(xié)調(diào)的推力下，確保資源得到最大價(jià)值的發(fā)揮。

信息集成系統(tǒng)工程的特點(diǎn)，首先要將客戶需求放在第一位。應(yīng)用信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目過程中，任何一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都與客戶的實(shí)際需求相關(guān)，必須應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)完成，以客戶需求為目標(biāo)，滿足客戶需求，這是項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中應(yīng)用的基本出發(fā)點(diǎn)。其次是尊重客戶需求的復(fù)雜性與模糊性。在實(shí)施項(xiàng)目管理過程中，通?？蛻魧?duì)項(xiàng)目流程存在不明確的問題，這直接影響客戶需求的不確定性，因此呈現(xiàn)出復(fù)雜性與模糊多變的特點(diǎn)，因此開發(fā)項(xiàng)目過程中必須主動(dòng)去挖掘客戶的需求，從而加強(qiáng)對(duì)復(fù)雜需求的有效管理，確保項(xiàng)目管理應(yīng)用真正能從實(shí)際情況出發(fā)，客戶更深層次的需求才能得到滿足。再者是系統(tǒng)集成并非選擇最佳產(chǎn)品的簡單行為。多年應(yīng)用的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)[2]，系統(tǒng)集成并非選擇最佳產(chǎn)品的簡單行為，而是要以實(shí)際情況為主，結(jié)合客戶具體的需求提供技術(shù)與產(chǎn)品來強(qiáng)化服務(wù)，只有真正適用于客戶本身，才能算是有效的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目。此外，應(yīng)用信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目也不是常規(guī)設(shè)備供應(yīng)的流程，它整合了高新技術(shù)，各技術(shù)又相互集成與交叉，整合出具備設(shè)計(jì)、調(diào)試和開發(fā)功能的技術(shù)集成。系統(tǒng)工程還具有隱蔽性的特點(diǎn)，在信息集成系統(tǒng)工程中有很多技術(shù)功能，技術(shù)的不同決定其應(yīng)用和表達(dá)效果的不同，因此信息集成系統(tǒng)工程是一項(xiàng)綜合性系統(tǒng)工程，其最終表現(xiàn)形式并非直觀呈現(xiàn)，而具有很強(qiáng)的隱蔽性。工程應(yīng)用費(fèi)用也無法預(yù)知，通常情況下，信息集成系統(tǒng)工程涉及到非常廣泛的范圍與內(nèi)容，影響因素眾多，技術(shù)應(yīng)用也具有復(fù)雜性特點(diǎn)，期間需應(yīng)用多種產(chǎn)品，因此推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)過程必然會(huì)產(chǎn)生很多費(fèi)用，這些費(fèi)用都具有無法預(yù)知性。最后是團(tuán)隊(duì)溝通的重要性，推進(jìn)信息集成系統(tǒng)工程建設(shè)需要信息的溝通，任何一個(gè)環(huán)節(jié)團(tuán)隊(duì)溝通無刻不再，從客戶需求的調(diào)查著手，到方案的設(shè)計(jì)，溝通協(xié)商幾乎貫穿全程，另外，各合作單位間也需要溝通探討相關(guān)法律法規(guī)，才能在良好的環(huán)境下實(shí)施與應(yīng)用。

3.項(xiàng)目管理在信息集成系統(tǒng)工程中應(yīng)用的意義

將項(xiàng)目管理應(yīng)用在信息集成系統(tǒng)工程當(dāng)中，首先提高了對(duì)人力資源隊(duì)伍建設(shè)工作的重視，人力是企業(yè)最為重要的資源，而信息集成系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)踐過程會(huì)產(chǎn)生直接影響企業(yè)管理效果的信息方式，同時(shí)涉及人力資源管理內(nèi)容，企業(yè)必須從內(nèi)部資源的組織著手，應(yīng)用項(xiàng)目管理的過程中強(qiáng)化人力資源管理，才能確保外部組織更便捷，使其符合市場發(fā)展需求。其次，項(xiàng)目管理有助于降低成本，減輕壓力。有調(diào)查研究顯示[3]，目前市場上計(jì)算機(jī)行業(yè)的競爭日趨激烈，在這樣的大環(huán)境下利潤空間被壓縮，結(jié)合信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目未知費(fèi)用的特點(diǎn)，必須通過降低成本的方式獲取更多的利潤，而應(yīng)用項(xiàng)目管理無疑能夠很好地緩解壓力，在計(jì)算機(jī)集成這一整體項(xiàng)目中采用控制成本的方法，減少各項(xiàng)目不必要的開支，同時(shí)簡化工作流程，不斷優(yōu)化信息集成系統(tǒng)，以達(dá)到整合資源獲取最大化價(jià)值的目標(biāo)。最后是提高企業(yè)市場競爭力。目前我國有很多信息集成系統(tǒng)企業(yè)，如各種軟件網(wǎng)絡(luò)公司、外資企業(yè)，加劇了這個(gè)行業(yè)的競爭，以規(guī)范項(xiàng)目管理的方式應(yīng)用項(xiàng)目管理方法，在適應(yīng)市場環(huán)境的同時(shí)不斷探索出利于該行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的道路，才能增強(qiáng)競爭力，提升綜合實(shí)力。

4.項(xiàng)目管理在信息集成系統(tǒng)工程中的實(shí)踐應(yīng)用

4.1啟動(dòng)階段。信息集成系統(tǒng)工程應(yīng)用項(xiàng)目管理方法，首要工作就是了解和分析項(xiàng)目背景資料、實(shí)際需求、實(shí)施可行性、初步方案、實(shí)踐報(bào)告、招投標(biāo)及合同等內(nèi)容，同時(shí)確定項(xiàng)目的范圍和目標(biāo)，明確各方責(zé)任，作出承諾。直到項(xiàng)目啟動(dòng)后結(jié)合調(diào)研與考察結(jié)果進(jìn)行實(shí)施。

4.2計(jì)劃階段。計(jì)劃階段是信息集成系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理應(yīng)用的必經(jīng)階段，工作人員需要對(duì)程序的設(shè)計(jì)、獲取、選擇、驗(yàn)證、運(yùn)行維護(hù)都制定相應(yīng)的計(jì)劃與應(yīng)急預(yù)案，完善信息集成系統(tǒng)項(xiàng)目管理工作，才能確保計(jì)劃的有效性。在完善計(jì)劃的推動(dòng)下，信息集成系統(tǒng)工程進(jìn)度才能得到控制，有助于確保質(zhì)量與成本的把控。計(jì)劃階段中還需要將假定的計(jì)劃制作成為文檔，便于各方負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行交流探討，以便應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題，同時(shí)還要注重推進(jìn)過程不斷改進(jìn)及優(yōu)化，考略到計(jì)劃中可能出現(xiàn)的制約因素，制定有針對(duì)性的防治對(duì)策。

4.3實(shí)施階段。這一階段是項(xiàng)目管理應(yīng)用在信息集成系統(tǒng)工程的重點(diǎn)，在項(xiàng)目實(shí)施以前充分考慮到質(zhì)量、成本、時(shí)間因素，對(duì)安裝好的系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，檢驗(yàn)各系統(tǒng)使用性能，完善管理體系，注重操作者的專業(yè)培訓(xùn)。實(shí)施時(shí)還要求領(lǐng)導(dǎo)者充分發(fā)揮自身的職能與作用，激發(fā)任何一位員工的工作熱情及創(chuàng)造力，合理分配任務(wù)及授權(quán)，增強(qiáng)對(duì)外競爭，減少內(nèi)部競爭，發(fā)揮團(tuán)結(jié)互助的核心力，推動(dòng)項(xiàng)目更順利完成。

4.4控制階段。進(jìn)入控制階段后工作人員主要對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過程涉及范圍、工程進(jìn)度、應(yīng)用資金、完成質(zhì)量、工作狀態(tài)進(jìn)行多方控制，多年實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)這一階段常用以與運(yùn)行前期計(jì)劃進(jìn)行比較，但由于控制階段風(fēng)險(xiǎn)較大，必須在掌控流程管理的同時(shí)結(jié)合計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的把控，才能盡可能達(dá)到成本低、可靠性高、合理有效的目標(biāo)。

4.5收尾階段。信息集成系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理的收尾工作中主要內(nèi)容包括兩點(diǎn)，分別是合同收尾及管理收尾，前者要求工作人員多次確定合同項(xiàng)目涉及的范圍，整理費(fèi)用資金以及檢查各項(xiàng)流程是否落實(shí)，評(píng)估是否達(dá)到預(yù)期計(jì)劃效果。后者要求工作人員對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收，做好各項(xiàng)資料、客戶、企業(yè)項(xiàng)目的交接工作，并對(duì)整個(gè)工程及管理效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

結(jié)束語

項(xiàng)目管理已成為現(xiàn)代化工程管理主要的應(yīng)用手段，將其應(yīng)用在信息集成系統(tǒng)工程中具有非常重要的意義，不但能有效節(jié)約成本，優(yōu)化流程，還能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的合力，推進(jìn)信息集成系統(tǒng)工程更順利完成。

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