基于高校用戶的藝術(shù)交互軟件評價標(biāo)準(zhǔn)研究

芮雪 叢昕 許曈 劉宸瑄

[摘 要]對于生活在數(shù)字化時代的高校學(xué)生來說，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”平臺的發(fā)展為高校教育資源的整合和共享提供了前所未有的便利。打造具有高校特色的原創(chuàng)藝術(shù)類交互軟件，既能夠培養(yǎng)大學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)，又能向愛好者提供交流學(xué)習(xí)的平臺。結(jié)合現(xiàn)有市場分析和高校調(diào)研，同時考慮到校園用戶大學(xué)生藝術(shù)交互軟件的特殊性，藝術(shù)交互軟件評價可以從技術(shù)支持、通用功能、人文關(guān)懷這三個方面進(jìn)行。

[關(guān)鍵詞]交互設(shè)計;應(yīng)用軟件;評價體系;藝術(shù)

[中圖分類號] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2020）09-0130-04

為了響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃的號召，教育部于2018年4月印發(fā)《教育信息化2.0行動計劃》，旨在推動“互聯(lián)網(wǎng)+教育”平臺的建設(shè)。通過信息技術(shù)和教育水平的融合，進(jìn)而實現(xiàn)高校教育平臺數(shù)字化、學(xué)習(xí)空間普及化、優(yōu)質(zhì)資源共享化[1]，在2022年基本完成 “三全兩高一大” 的發(fā)展目標(biāo)。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得藝術(shù)展示平臺迅速發(fā)展，其展現(xiàn)形式不限于視頻、圖片、影片。藝術(shù)愛好者交流平臺從最初的論壇逐漸變成了網(wǎng)站、應(yīng)用軟件等多功能交流平臺。現(xiàn)有市場軟件的目標(biāo)用戶多為在職設(shè)計師，以高校大學(xué)生為目標(biāo)用戶的設(shè)計軟件較少，其評價體系也較為欠缺，故具有一定的研究價值。通過探究基于校園用戶的大學(xué)生藝術(shù)交互軟件評價標(biāo)準(zhǔn)，能夠更好地幫助開發(fā)人員有針對性地設(shè)計藝術(shù)交互軟件，加快高校藝術(shù)教育數(shù)字化的建設(shè)。

本研究主要通過文獻(xiàn)研究法和問卷調(diào)查法，建立科學(xué)實用的評價框架體系。前期主要采用文獻(xiàn)調(diào)查法，了解國內(nèi)外藝術(shù)交互軟件的發(fā)展情況，整理總結(jié)相關(guān)類型的交互軟件評價體系研究，為推導(dǎo)適合校園用戶的大學(xué)生藝術(shù)軟件評價框架提供參考意見。為了解高校學(xué)生對藝術(shù)交互軟件的需求，筆者在南京、上海、杭州等城市的大學(xué)城中開展問卷調(diào)查。本次采訪問卷共計693份，其中有效問卷數(shù)量659份。調(diào)查問卷主要針對軟件使用頻率、喜好、需求等方面進(jìn)行調(diào)查分析。

一、大學(xué)校園藝術(shù)交互軟件分析

（一）國內(nèi)外藝術(shù)交互軟件市場現(xiàn)狀

就目前的市場而言，可按照用戶是否能上傳自我作品分為藝術(shù)交流平臺和藝術(shù)觀賞平臺兩種類型。藝術(shù)交流平臺主要包含了上傳作品、留言打賞等互動功能，使得創(chuàng)作者和閱讀者可以通過點贊、留言功能實現(xiàn)交流互動，其注重用戶之間的積極社交。藝術(shù)欣賞平臺則主要陳列業(yè)界各種設(shè)計獎項以及評委評語，通過電子藝術(shù)展覽的形式，向不同設(shè)計領(lǐng)域的設(shè)計師介紹最前沿、最高端的潮流趨勢，其注重優(yōu)秀作品的展示陳列。

藝術(shù)交流平臺主要注重藝術(shù)搜索功能。以圖片應(yīng)用軟件花瓣為例，用戶輸入名稱粗略搜索，便可分別選擇作品大小、作品時期、作品格式等標(biāo)簽細(xì)化搜索成果，精確查找定位目標(biāo)內(nèi)容。同時，軟件首頁會按照歷史搜索記錄，智能化推薦相關(guān)作品，以瀑布流形式自動加載頁面底端，無須翻頁就能一直查閱相關(guān)圖片，保證了軟件使用的流暢性。

藝術(shù)觀賞平臺主要注重藝術(shù)展示功能，會采用大量篇幅介紹作品詳情及獲獎原因，可理解為網(wǎng)絡(luò)博物館。以知名藝術(shù)設(shè)計獎項Red Dot（國際紅點設(shè)計獎）的官方應(yīng)用軟件為例，使用者可以按照年份、作品類型搜索歷年獲獎作品。在詳細(xì)的頁面介紹中，除了對設(shè)計者及作品的基本介紹外，還會顯示相關(guān)產(chǎn)品的單價、購買方式以及陳列該展品的博物館信息。其軟件首頁也會展示反映熱門搜索趨勢的排行榜，定期會推送頂級設(shè)計師的訪談內(nèi)容。

（二）藝術(shù)交互軟件在大學(xué)校園中的應(yīng)用前景

我國高校現(xiàn)階段存在師資數(shù)量不足、教師教學(xué)能力參差不齊、學(xué)科交叉應(yīng)用能力弱等問題[2]。當(dāng)代大學(xué)生除了通過傳統(tǒng)的師生課堂學(xué)習(xí)外，也需要通過網(wǎng)絡(luò)平臺的幫助補充更多的相關(guān)知識。通過創(chuàng)建特色化、數(shù)字化、多樣化的藝術(shù)交互軟件，能從大學(xué)生、教師、高校三種角色出發(fā)[3]，同時提升藝術(shù)教育水平，推進(jìn)高雅藝術(shù)進(jìn)校園運動的建設(shè)。

1.大學(xué)生自學(xué)能力的提升。大學(xué)生作為一個特殊的社會群體，面臨著從教室教學(xué)到自我主動學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)主要來源于兩個方面。首先是大學(xué)生在傳統(tǒng)課堂中能夠獲得的知識范圍可能僅限于自己所學(xué)的專業(yè)。其次是書本知識還具有一定的延后性，無法像軟件一樣及時更新。在智能手機普及的大環(huán)境下，為了幫助大學(xué)生更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，應(yīng)該大力鼓勵其使用包括藝術(shù)交互軟件在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)資源，以彌補課堂教學(xué)的缺陷。以藝術(shù)院校與藝術(shù)專業(yè)為例，通過打造大學(xué)生專屬藝術(shù)類交互的自主學(xué)習(xí)平臺，學(xué)生可以記錄藝術(shù)創(chuàng)作、學(xué)習(xí)優(yōu)秀作品、接受藝術(shù)指導(dǎo)，從而提升自學(xué)能力。

2. 教師翻轉(zhuǎn)課堂的媒介。大學(xué)課堂時間有限，如何高效利用課堂時間教授學(xué)生更多的知識，是我國高校課堂仍需要討論的問題。藝術(shù)類教師可以使用手機交互軟件和多媒體設(shè)備來提升教學(xué)質(zhì)量。例如，在課前通過軟件提供名師大家的藝術(shù)作品以供學(xué)生賞析，學(xué)生通過上傳圖片，參與在線交流討論，預(yù)習(xí)課堂知識。課后學(xué)生也可通過軟件提交作業(yè)，教師在線上進(jìn)行指導(dǎo)評價，這大量節(jié)省了課堂的答疑時間。教師還能通過軟件一鍵查詢歷史作業(yè)信息，省去了人工翻閱的時間。學(xué)生考試成績、課堂表現(xiàn)以及在軟件上的活躍度可以共同納入多樣化的課程考核體系。

3.高校優(yōu)秀教育資源的共享。由于網(wǎng)絡(luò)的便捷性與普及性，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)打破了傳統(tǒng)的空間和時間的限制，使得學(xué)生可以隨時隨地觀看課程。這種創(chuàng)新授課模式近年來迅速在各大高校中流行，其中著名的網(wǎng)絡(luò)課程平臺包括可汗學(xué)院和中國慕課（MOOC）。國內(nèi)許多重點大學(xué)錄制上傳了王牌專業(yè)的課堂教學(xué)，以供其他學(xué)校的學(xué)生學(xué)習(xí)。這種共享教學(xué)模式也為偏遠(yuǎn)山區(qū)的學(xué)生提供了和發(fā)達(dá)地區(qū)一樣的優(yōu)質(zhì)教育資源，其教學(xué)成本也相對更低。藝術(shù)類教育有著受眾廣、入門快的優(yōu)勢，高?？梢凿浿普n堂教學(xué)、名人講座視頻，構(gòu)建面向高校大學(xué)生的優(yōu)秀教育資源共享平臺。

二、國內(nèi)外現(xiàn)有藝術(shù)交互軟件的評價體系研究

藝術(shù)類交互軟件作為學(xué)習(xí)類軟件的一種，其使用范圍廣、頻率高，利用完善的評價體系對現(xiàn)有市場進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評價具有一定實用價值，能夠幫助在校大學(xué)生正確選擇滿足自己功能需求的藝術(shù)軟件。國內(nèi)外的學(xué)者在軟件評價體系上已經(jīng)做出了一些貢獻(xiàn)，其中包括以下幾個方面。

軟件工程開發(fā)方面，Geneva提出了包括軟件可用性、使用靈活性、使用安全性在內(nèi)的系統(tǒng)和軟件質(zhì)量模型[4]（Systems and software Quality Requirements and Evaluation）。根據(jù)這個模型，D. Zhang and B. Adipat兩位學(xué)者將軟件可用性細(xì)化為一些與移動通信設(shè)施有關(guān)的挑戰(zhàn) [5]，例如移動通訊環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)連接通暢性、屏幕顯示方案、最小運行內(nèi)存及電量。軟件工程師在軟件開發(fā)過程中，應(yīng)該考慮到多點觸屏，多角度觸屏，顯示屏幕分辨率，屏幕尺寸、形狀，以及點擊、滑動等不同觸屏方式對軟件性質(zhì)的影響。

軟件功能方面，師書恩將評價體系分為教育功能（教與學(xué)理論及教學(xué)理論影響教學(xué)目標(biāo)的信息指標(biāo)）、技術(shù)功能（軟件安全、版權(quán)和可用性的信息指標(biāo)）和媒體運用功能（媒體理論和傳播理論的信息指標(biāo)）三個維度[6]。趙文靜則是針對數(shù)學(xué)教育網(wǎng)絡(luò)資源建立了內(nèi)容、技術(shù)、教學(xué)數(shù)學(xué)、藝術(shù)和發(fā)展性多維度評價體系[7]。在此基礎(chǔ)上，龔朝花和曾雪慶提出了以教學(xué)（Pedagogics）、藝術(shù)（Art）、內(nèi)容（Content）、技術(shù)（Technology）、服務(wù)（Service）組成的PACTS評價模型[8]，此評價模型主要用于兒童教育軟件的評估。

在軟件的人文關(guān)懷方面，梁玉建認(rèn)為教育類交互軟件特征應(yīng)包括交互結(jié)果的人性化、人情化[9]，對使用者進(jìn)行適當(dāng)?shù)乇頁P和鼓勵。交互結(jié)果的個性化也是很重要的，可控的學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)進(jìn)度可以按照用戶需求進(jìn)行修改。沈亦紅認(rèn)為交互過程應(yīng)該增強使用者的交流與合作[10]，包括人和人、人和軟件的交流合作。

三、基于校內(nèi)大學(xué)生用戶的藝術(shù)交互軟件評價體系的構(gòu)建

（一） 大學(xué)生校園用戶的需求分析

在受訪學(xué)生中，藝術(shù)類應(yīng)用軟件使用率及普及率較低，這說明原創(chuàng)藝術(shù)交互應(yīng)用軟件發(fā)展方興未艾，為藝術(shù)資源共享提供了一個較大的發(fā)展方向。在被采訪者中，有近四分之三的學(xué)生表示愿意每周花一小時以上的時間來發(fā)展包括藝術(shù)在內(nèi)的興趣愛好。這個比例在設(shè)計相關(guān)專業(yè)或藝術(shù)院校內(nèi)更高。盡管近四成的學(xué)生不愿意在設(shè)計時與他人交流，但是幾乎所有的受訪者都表示愿意將自己的藝術(shù)作品上傳到應(yīng)用軟件中，用于記錄自己的生活或收獲他人的稱贊。其中，筆者采用五分制讓被采訪者根據(jù)自己的軟件使用習(xí)慣、軟件功能需求等方面進(jìn)行打分，如表一所示?？梢钥吹剑髮W(xué)生對藝術(shù)交互平臺的實用性和易操作性期望很高，軟件是否能精確搜索并提供有效素材也是很重要的。

（二） 藝術(shù)交互軟件評價體系

考慮到校園用戶的大學(xué)生藝術(shù)交互軟件具有一定的特殊性，藝術(shù)交互軟件評價體系將從技術(shù)支持、通用功能、人文關(guān)懷這三個方面進(jìn)行評價，如圖1所示。其中，技術(shù)支持主要是評價軟件的使用流暢度和安全合法性，與硬件技術(shù)和軟件開發(fā)相關(guān)。通用功能主要評價軟件的功能和特色，結(jié)合大學(xué)校園用戶需求，主要評價軟件在藝術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用。人文關(guān)懷則是考慮到軟件使用人群的特殊性，為校園用戶提供有特色的、人性化的交互結(jié)果。

1.技術(shù)支持

（1）軟件可操作性。軟件可操作性主要考查軟件使用的流暢性，這包括物理層面和生理層面的流暢性。物理層面的流暢性包含兩點，第一是該軟件針對不同開發(fā)系統(tǒng)的兼容性，包括IOS系統(tǒng)、安卓系統(tǒng)、Windows系統(tǒng)等;第二是針對不同硬件屏幕尺寸的使用效果，包括近些年流行的掌上電腦、全屏幕手機和基礎(chǔ)手機尺寸。生理層面的流暢性主要指的是用戶在不同環(huán)境下對軟件進(jìn)行操作的靈敏性，屏幕角度切換和用戶發(fā)生不同單指、多指動作時，軟件都應(yīng)該及時識別并做出相應(yīng)操作。

（2）個人信息安全性。個人信息安全應(yīng)該包括基礎(chǔ)信息和軟件使用信息。在校園用戶進(jìn)行注冊填寫時，個人信息應(yīng)受到保護(hù)，軟件應(yīng)該明確告知軟件服務(wù)條款。在用戶使用軟件時產(chǎn)生的偏好信息、搜索記錄等數(shù)據(jù)也應(yīng)該不被泄露給第三方。作為校園用戶使用的軟件，用戶信息價值較高，應(yīng)該采用建立防火墻，限制登錄IP范圍等方式保護(hù)校園用戶個人信息。

（3）信息檢索精準(zhǔn)性。信息檢索精準(zhǔn)性決定了開發(fā)軟件的難易度，需要軟件擁有一定數(shù)量的元數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫，這樣方可進(jìn)行搜索。元數(shù)據(jù)可從大學(xué)歷年畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計中獲得，但是該方法可能需要大量紙質(zhì)數(shù)據(jù)電子化，錄入數(shù)據(jù)較為煩瑣。

（4）有無付費或廣告。軟件的盈利方式可分為購買軟件付費以及廣告商投放付費。若為購買付費，可能會限制軟件使用人數(shù)，失去部分潛在使用人群;若為廣告商付費，部分已下載用戶可能會認(rèn)為軟件廣告過多而卸載軟件，同樣也會失去部分用戶。

（5）有無作品版權(quán)保護(hù)。無論是開源性平臺還是原創(chuàng)平臺，對用戶上傳作品的版權(quán)保護(hù)都是很重要的。首先需要保證已上傳作品的用戶版權(quán)受到保護(hù)。能否下載作品、有無增加水印功能、有無截屏、錄屏功能等方面都應(yīng)該納入評價體系。其次，還需要確保上傳的作品未從別處剽竊、抄襲，保護(hù)原創(chuàng)者的作品版權(quán)。

2.通用功能

（1）頁面設(shè)計美觀。頁面美觀主要包括軟件內(nèi)不同界面的字體、貼圖、排版，如何切換屏幕，翻閱信息等方面。一個優(yōu)秀的藝術(shù)交互軟件應(yīng)該具有統(tǒng)一的界面風(fēng)格和協(xié)調(diào)的排版布局。校園用戶能否在通過軟件界面獲取足夠信息的同時體驗美學(xué)的享受是值得考慮的。此項評分具有一定主觀性，取決于校園用戶的審美愛好。

（2）校園用戶黏性。用戶黏性與吸引力包括了用戶使用率、用戶活躍度、軟件可代替性。例如，藝術(shù)交互軟件的每日簽到功能。用戶可通過簽到增加使用成就感，提高使用頻率和使用活躍度。同時打卡結(jié)果若能分享至其他社交平臺，校園用戶能夠像朋友展示自我以獲得自豪感，形成用戶和軟件之間的良性關(guān)系。

（3）藝術(shù)興趣培養(yǎng)。校園用戶大多愿意每周花費2—5小時進(jìn)行新的興趣培養(yǎng)。藝術(shù)作為一個門檻低、成就感強的興趣愛好，適合面對大多校園用戶進(jìn)行興趣培養(yǎng)。通過藝術(shù)交互軟件定期推送藝術(shù)新聞、展示優(yōu)秀作品賞，以提高學(xué)校整體藝術(shù)素養(yǎng)，符合高雅藝術(shù)進(jìn)校園的政策指導(dǎo)。

（4）藝術(shù)教學(xué)指導(dǎo)。校園用戶另一大需求是通過藝術(shù)交互軟件提高自己的藝術(shù)技能。面對非藝術(shù)專業(yè)學(xué)生，藝術(shù)交互平臺應(yīng)該具有開放性、科學(xué)性、趣味性，使其可通過軟件進(jìn)行一定的專業(yè)藝術(shù)學(xué)習(xí)。面對藝術(shù)專業(yè)學(xué)生，可通過藝術(shù)交互軟件進(jìn)行教學(xué)活動，完成小組討論、作業(yè)評析等課程任務(wù)。

（5）藝術(shù)交流互動。藝術(shù)交流互動主要包括線上交流互動和線下交流互動。線上交流互動包括點贊、評論、打賞、收藏等用戶活動，主要實現(xiàn)校園用戶之間的社交互動。線下交流包括比賽、講座、展覽等主題活動，提高校園用戶對藝術(shù)創(chuàng)作的參與度。

3.人文關(guān)懷

（1）有無獎懲機制。作為具有一定教育意義的藝術(shù)交互軟件，科學(xué)的獎勵制度可以適當(dāng)提高校園用戶的學(xué)習(xí)積極性，從而讓其養(yǎng)成良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣。面對違反軟件社區(qū)規(guī)則的用戶，可以采用禁言、封號等措施，維護(hù)軟件平臺安全穩(wěn)定。

（2）有無少數(shù)人群友好功能。在大學(xué)校園中，校園用戶中有部分人群需要更為友好的特殊功能。例如藝術(shù)軟件是否為視障人群提供朗讀功能，為視弱人群提供方便調(diào)節(jié)字體大小的功能，為色弱人群提供不同的配色方案等方面。

（3）是否具有開放性。在保證用戶數(shù)據(jù)安全性的情況下，校園用戶是否能在藝術(shù)交互軟件上觀看賞析本校以及其他學(xué)校的藝術(shù)作品。作為一個面向大學(xué)生校園用戶的藝術(shù)軟件，學(xué)校間可以共享藝術(shù)資源，為不同地區(qū)、不同教學(xué)質(zhì)量的大學(xué)用戶提供多元化、開放性的藝術(shù)數(shù)據(jù)。

（4）有無個性化交互結(jié)果。作為藝術(shù)交互軟件，個性化的交互結(jié)果是至關(guān)重要的。無論是通過注冊時選擇愛好標(biāo)簽以便推送興趣頁面，還是在使用時設(shè)置個性化的瀏覽方式，校園用戶都希望自己的軟件能夠個性化、私人化，展現(xiàn)自己獨特的藝術(shù)品位。

（5）有無消極、違法等負(fù)面信息。作為面向校園用戶設(shè)計的藝術(shù)交互平臺，其平臺上發(fā)布的信息應(yīng)該是正面積極的，消極、違法、垃圾廣告信息應(yīng)該由運營部門及時整改或刪除，避免造成負(fù)面影響。

4. 藝術(shù)交互軟件評分標(biāo)準(zhǔn)

通過綜合整理前人的評價體系，本研究提出了技術(shù)支持、通用功能、人文關(guān)懷三個維度打分系統(tǒng)，本系統(tǒng)主要用于測評校園藝術(shù)類交互軟件。通過包括在校大學(xué)生、在職大學(xué)教師和專業(yè)軟件公司在內(nèi)的校園用戶共同進(jìn)行評分，客觀評價藝術(shù)交互軟件優(yōu)劣。按照評價體系，總共有三個版塊參與評分。每個版塊滿分為5分，每項要求有則得1分，無則扣1分，有但不完整得0分。軟件總分為三個板版得分相加，對應(yīng)下方評分表的評價等級。

四、結(jié)語

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”政策的大力推進(jìn)，藝術(shù)類交互類軟件能提高學(xué)生自主能力、提供創(chuàng)新的教學(xué)方式、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享。本文的評價體系僅選擇校內(nèi)大學(xué)生為目標(biāo)用戶進(jìn)行評價，存在一定的局限性和特殊性。綜上所述，藝術(shù)類交互類軟件的發(fā)展仍處于初期發(fā)展階段，市場規(guī)范性和統(tǒng)一性未形成明確標(biāo)準(zhǔn)體系，未來此領(lǐng)域仍有極大的發(fā)展?jié)摿?。下一步研究方向?qū)⑦x取一些典型藝術(shù)交互軟件，以實踐上述評價體系的科學(xué)性和實用性。另外，相關(guān)軟件開發(fā)者也能參考評價體系，豐富完善軟件功能，為校園用戶提供更好的軟件體驗。

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[責(zé)任編輯：陳 明]