東盟國家外語人才需求狀況調(diào)查研究

盧慧慧 易春燕

【摘 要】本文論述東盟國家外語人才的需求狀況，以泰國為例，分析其經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及中泰雙方產(chǎn)業(yè)合作現(xiàn)狀，對泰國外語人才需求狀況進(jìn)行調(diào)查，據(jù)此提出重視英語口語能力的培養(yǎng)，突出專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，建立科學(xué)的課程體系，采取校企合作的培養(yǎng)模式等外語人才培養(yǎng)對策。

【關(guān)鍵詞】東盟國家 ?外語人才 ?需求 ?泰國

【中圖分類號】G ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）05C-0029-03

2017年中國和泰國共同簽署了《未來五年戰(zhàn)略性合作共同行動(dòng)計(jì)劃》，為兩國的共同發(fā)展提供了機(jī)遇。泰國是中國重要的旅游輸出國，據(jù)泰國旅游局官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年中國赴泰旅游人數(shù)突破1054萬人次，中國游客在外來游客中排名第一。泰國政府重視漢語教育，2001年泰國教育部頒布了《國家基礎(chǔ)教育課程大綱》，漢語成為僅次于英語的第二大外語。在泰國，各幼兒園、中小學(xué)均開設(shè)有漢語課程，除此之外諸多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也開設(shè)漢語課程，泰國對通曉漢語的外語人才需求也日益增多。

一、中泰產(chǎn)業(yè)合作現(xiàn)狀

中泰兩國合作由來已久，2012年中泰雙方簽署了《中華人民共和國和泰王國關(guān)于建立全面性戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系聯(lián)合聲明》，宣布了中泰建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。2014年兩國簽署《中泰鐵路合作諒解備忘錄》以及《中泰農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易合作諒解備忘錄》，標(biāo)志著中泰雙方經(jīng)貿(mào)合作往來更上一層樓。近幾年，中國在泰投資貿(mào)易額度有所上升，特別是在教育、旅游、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口等方面。

（一）教育合作方面。中泰兩國的教育合作主要體現(xiàn)在：學(xué)歷學(xué)位攻讀合作辦學(xué)，以及中國對泰國中小學(xué)以及教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對外漢語教師輸出合作兩個(gè)方面。中泰兩國簽署的《中華人民共和國教育部與泰王國教育部關(guān)于相互承認(rèn)高等教育學(xué)歷和學(xué)位協(xié)定》推動(dòng)了中泰兩國教育合作，并掀起了兩國的留學(xué)浪潮。據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年，泰國來華留學(xué)生人數(shù)為23 044人，成為東盟國家來華留學(xué)數(shù)量最多的國家。同年7月，泰國外國留學(xué)生人數(shù)約為4萬人，其中中國留學(xué)生占了總量的四分之三，中國已成為泰國最大的留學(xué)生來源國。泰國教育部于2001年頒布了《國家基礎(chǔ)教育課程大綱》，將漢語納入了基礎(chǔ)教育課程體系，漢語成為僅次于英語的第二大外語，條例的頒布使對外漢語教師的需求量增多，泰方通過與孔子學(xué)院等中國機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，招收對外漢語教師到泰方所需要的各大中小學(xué)任教，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足漢語教師的缺口，近幾年來泰國各大高校相繼開設(shè)了中文教育專業(yè)，采取內(nèi)培的方式填補(bǔ)泰國對漢語教師需求的缺口。但是許多較偏遠(yuǎn)學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍面臨著找不到漢語教師的局面，所以采取了聘請中國留學(xué)生進(jìn)行漢語教學(xué)的方式來解決師資不足的問題。

（二）旅游合作方面。據(jù)泰國旅游局官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年中國赴泰旅游人數(shù)超過1054萬人次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，泰國的受歡迎程度已經(jīng)超過了日本、新加坡等國家。中國赴泰旅游方式主要為：跟團(tuán)游、定制游、自由行三種方式。跟團(tuán)游是比較傳統(tǒng)的旅游方式，其操作方式為中泰兩國旅行社之間相互合作，為中國赴泰旅游者提供服務(wù);定制游是針對較高端的客戶需求，定制出行路線以及各項(xiàng)旅游服務(wù);自由行人員多為家庭和一些年輕的“80后”“90后”，出行方式靈活，對旅游路線、出行方式、旅游項(xiàng)目選擇更具有自主性，這種靈活的旅游出行方式，讓更多線上旅游網(wǎng)站成為旅游消費(fèi)者訂購旅游產(chǎn)品的主要方式。自由行的中國游客到達(dá)對象國后，會(huì)選擇會(huì)中文的導(dǎo)游或中國留學(xué)生負(fù)責(zé)接機(jī)和一些旅游翻譯活動(dòng)，給許多中文導(dǎo)游或中國留學(xué)生提供了兼職就業(yè)機(jī)會(huì)。

（三）農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口方面。泰國是個(gè)熱帶國家，其熱帶水果、大米、橡膠制品、農(nóng)產(chǎn)品很受中國消費(fèi)者的青睞。2015年中國從泰國進(jìn)口的水果總額達(dá)478.8萬美元，比2014年增長了22.1%，進(jìn)口大米480.1萬美元，較2014年增長了25%，東盟自由貿(mào)易區(qū)建立后部分農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅，促進(jìn)了中泰農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。2018年，阿里巴巴集團(tuán)與泰國政府簽訂了30億元的榴蓮訂單，標(biāo)志中泰農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口合作進(jìn)入了電商時(shí)代?？缇畴娚毯献鲄f(xié)議的簽訂將會(huì)需要更多通曉對象國語言的外語電子商務(wù)人才。

二、泰國外語人才需求分析

（一）泰國中資企業(yè)外語人才需求。隨著中泰產(chǎn)業(yè)合作的發(fā)展，泰國良好的投資環(huán)境吸引中國越來越多中小企業(yè)選擇進(jìn)駐泰國。泰羅勇工業(yè)園是中資企業(yè)進(jìn)駐泰國較集中的工業(yè)園區(qū)，截至2015年12月，工業(yè)園共吸引了72家企業(yè)投資建廠，投資總額超過15億美元。經(jīng)對泰羅勇工業(yè)園的多家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，其用工方式主要分為以下幾個(gè)方面：國內(nèi)直接外派員工，這些人員為企業(yè)在中國總部外派駐泰人員，為少數(shù)管理人員和技術(shù)人員;泰籍員工，即企業(yè)在泰國招聘的泰國員工;在泰中國籍員工，一般為各大高校泰語專業(yè)畢業(yè)生，擔(dān)任各項(xiàng)業(yè)務(wù)的溝通、協(xié)調(diào)翻譯工作;非中非泰國國籍員工，一般來自柬埔寨、老撾、緬甸等國，勞動(dòng)力價(jià)格低廉，從事搬運(yùn)、保潔、倉儲(chǔ)等工作。

泰國中資企業(yè)需求的外語人才多數(shù)為泰語專業(yè)人才，在泰從事協(xié)調(diào)各個(gè)部門的溝通翻譯工作。這類人員雖具有扎實(shí)的語言基礎(chǔ)和良好溝通能力，但從用人單位用工反饋信息來看，其缺乏專業(yè)技術(shù)和企業(yè)知識背景，在生產(chǎn)和管理等領(lǐng)域的專業(yè)知識薄弱，工作較吃力。不僅如此，該專業(yè)畢業(yè)生英語口語表達(dá)能力較弱，與非泰籍員工的溝通沒辦法正常進(jìn)行，工作面臨較多困難。從調(diào)研結(jié)果中可以得出以下結(jié)論：駐泰中資企業(yè)需求泰語專業(yè)等外語人才從事翻譯工作，不僅需要扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，同時(shí)應(yīng)具備企業(yè)管理和第二外語英語的專業(yè)技能等多方面綜合能力。

（二）泰國旅游業(yè)及電商行業(yè)人才需求分析。旅游業(yè)是泰國的支柱產(chǎn)業(yè)，中國是泰國最大的旅游客源國，每年都向泰國輸出大批量的游客。僅2018年，中國赴泰旅游突破了上千萬人次，創(chuàng)造了中國赴泰旅游的新高峰。赴泰旅游人數(shù)逐年增加，旅游相關(guān)行業(yè)出現(xiàn)了人才缺口，如旅行社、酒店、餐飲等行業(yè)需要泰語專業(yè)外語人才從事地陪領(lǐng)隊(duì)、計(jì)調(diào)、客房、前臺(tái)、餐飲等崗位工作，為泰語專業(yè)人才創(chuàng)造了許多的就業(yè)崗位。隨著調(diào)查的深入，以及用人單位的意見反饋，發(fā)現(xiàn)在旅行社、酒店、餐飲等行業(yè)從事工作的泰語專業(yè)外語人才雖具有扎實(shí)的語言基礎(chǔ)，但是缺乏從事地陪領(lǐng)隊(duì)、計(jì)調(diào)、客房、前臺(tái)、餐飲等崗位的專業(yè)背景知識，這些專業(yè)知識的相關(guān)課程一般是旅游管理和酒店管理專業(yè)開設(shè)的核心課程。泰語專業(yè)注重培養(yǎng)的是學(xué)生的外語翻譯能力，而旅游管理和酒店管理專業(yè)雖培養(yǎng)有旅游、酒店、餐飲的專業(yè)知識背景并能夠從事地陪領(lǐng)隊(duì)、計(jì)調(diào)、客房、前臺(tái)、餐飲等崗位的專業(yè)人才，但這些專業(yè)人才不通曉或不熟悉泰語，所以無法在泰國從事工作。

2016年，阿里巴巴收購了泰國最大的電商平臺(tái)Lazada，預(yù)示著中國向泰國電商行業(yè)進(jìn)軍。2018年2月，阿里巴巴在泰國等地通過整合用戶端、支付端與物流端，構(gòu)建了龐大的跨境電商生態(tài)系統(tǒng)，為中國與東南亞地區(qū)跨境電商合作奠定了良好的基礎(chǔ)。Lazada還在東南亞地區(qū)建設(shè)了30個(gè)配送站，15個(gè)倉配中心與分揀中心，完成了中國與東南亞電商網(wǎng)絡(luò)的無縫對接?？缇畴娚痰呐d起也帶動(dòng)了跨境電商物流的發(fā)展，而這些領(lǐng)域?qū)?huì)需要越來越多的泰語專業(yè)人才。

據(jù)對廣西民族師范學(xué)院2018屆應(yīng)用泰語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況進(jìn)行分析，其中有4人在泰國從事中文教師工作，1人從事餐飲行業(yè)工作，2人從事物流倉儲(chǔ)工作，5人選擇在泰國進(jìn)行學(xué)歷深造，另10人在南寧、廣州、深圳等地從事跨境電商工作。從數(shù)據(jù)上看，電商行業(yè)對泰語專業(yè)的人才需求量較大。

（三）對外漢語教師人才需求分析。自從漢語教育被納入泰國基礎(chǔ)教育以來，各大中小學(xué)校幼兒園都需要大量的對外漢語教師。隨著我國與泰國各項(xiàng)經(jīng)貿(mào)往來日益擴(kuò)大，學(xué)習(xí)漢語的對象越來越多樣化，他們包括從事經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的泰國商人、從事旅游活動(dòng)的導(dǎo)游、從事酒店和餐飲服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，都需要學(xué)習(xí)漢語。中泰經(jīng)貿(mào)活動(dòng)往來成為漢語教育最大的推動(dòng)力，也為各大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展壯大提供了助推力。

目前市場上從事對外漢語教育教學(xué)的教師參差不齊，從事漢語教育工作的有：泰國漢語教育專業(yè)畢業(yè)生、中國泰語專業(yè)畢業(yè)生、泰國校方與中國各大中小學(xué)校簽訂教師互派合作協(xié)議的交流教師以及一些華僑華人等。漢語教師需求仍是一個(gè)大的缺口，對漢語教師從業(yè)能力以及教育教學(xué)質(zhì)量提出了更高的要求。

三、培養(yǎng)外語人才的建議

從泰國外語人才市場需求來看，單一的熟悉對象國語言，掌握基本語言技能的外語人才已經(jīng)不適應(yīng)就業(yè)崗位的需求。培養(yǎng)什么樣的人才才能適應(yīng)市場需求的導(dǎo)向，已成為各大高校須考慮的問題。應(yīng)從學(xué)生外語口語能力的培養(yǎng)、建立專業(yè)+技能的課程體系以及采取校企合作的培養(yǎng)模式等方面入手進(jìn)行教學(xué)改革，為此提出以下建議：

（一）重視英語口語能力的培養(yǎng)。英語作為國際通用語言，在泰國等東南亞國家具有一定的地位和作用，因此，面向東盟的外語人才在學(xué)好專業(yè)的同時(shí)必須要學(xué)好英語。高校需多從語音、詞匯、篇章、對話等方面幫助學(xué)生掌握英語語用知識，在交際過程中提高其語言運(yùn)用能力和溝通交流能力。實(shí)行“非通用語言+英語”的人才培養(yǎng)模式，以非通用語種教學(xué)為主，英語教學(xué)為輔，必修課+選修課相結(jié)合的方式開設(shè)英語課程，課程設(shè)置不能只單一完成教學(xué)任務(wù)，需注重教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性。必修課可開設(shè)一些實(shí)用英語會(huì)話等課程，選修課可開設(shè)多一些技能課程，如英語口語綜合技能實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐技能課程，以提高學(xué)生的英語運(yùn)用能力和英語交流溝通能力。

（二）突出專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，建立科學(xué)課程體系。根據(jù)對外語人才需求調(diào)查，單一的外語人才已經(jīng)不能滿足市場需求，特別從事導(dǎo)游、地陪、客房、前臺(tái)、餐飲、跨境電商、對外漢語等崗位。設(shè)置課程體系需以泰國外語人才需求作為背景，體現(xiàn)出“外語+專業(yè)技能”的課程模塊并與其他專業(yè)有機(jī)結(jié)合。課程設(shè)置和指導(dǎo)思想應(yīng)該與國家“一帶一路”的方針政策相結(jié)合，與東盟國家人才需求為導(dǎo)向，為即將“走出去”的人才和企業(yè)服務(wù)。充分利用崇左與東盟國家的地理區(qū)位優(yōu)勢，制定出適合市場需求的人才培養(yǎng)方案。優(yōu)化外語教學(xué)模式，將外語和專業(yè)技能以及行業(yè)知識作為培養(yǎng)目標(biāo)，使學(xué)生的外語能力和專業(yè)技能得到同步發(fā)展。

以廣西民族師范學(xué)院2017級泰語人才培養(yǎng)方案為例，其培養(yǎng)目標(biāo)為具有扎實(shí)的泰語語言基礎(chǔ)，能夠熟練運(yùn)用泰語，在外企、外事、商貿(mào)、旅游等行業(yè)或部門從事相關(guān)工作的復(fù)合型人才。泰語專業(yè)除了設(shè)置語法、詞匯、翻譯、聽說讀寫等專業(yè)課程外，還設(shè)置了經(jīng)貿(mào)、旅游、會(huì)計(jì)等選修模塊。學(xué)生可以根據(jù)自身發(fā)展需求，選擇相對應(yīng)的技能選修課程模塊，以實(shí)現(xiàn)“外語+專業(yè)技能”的人才培養(yǎng)模式。

（三）采取校企合作的培養(yǎng)模式。企業(yè)和用人單位需要怎樣的專業(yè)技能人才，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。高校培養(yǎng)人才的目的是服務(wù)社會(huì)，與企業(yè)合作培養(yǎng)專業(yè)人才，才能保障企業(yè)的用人需求。針對一些專業(yè)技術(shù)性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，高?？梢耘c相關(guān)企業(yè)簽訂培養(yǎng)合作協(xié)議，或是邀請企業(yè)走進(jìn)高校，對相關(guān)專業(yè)學(xué)生傳授相關(guān)的專業(yè)知識，從而達(dá)到理論和實(shí)踐相結(jié)合的效果。開設(shè)旅游泰語、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程，注重培養(yǎng)學(xué)生與旅游相關(guān)的專業(yè)知識和國際貿(mào)易能力，并與企業(yè)合作，共同培養(yǎng)高素質(zhì)的外語人才。同時(shí)優(yōu)化專業(yè)設(shè)置，哪些課程已經(jīng)不能滿足社會(huì)的需求，不適合再繼續(xù)開設(shè)，可以刪減，通過與企業(yè)合作，以市場和就業(yè)為導(dǎo)向，確保開設(shè)的課程能夠適應(yīng)市場的需求和變化。邀請企業(yè)的專家參與人才培養(yǎng)方案的制定，確保開設(shè)課程的可行性和實(shí)用性。保證學(xué)生在課程中可以學(xué)習(xí)到實(shí)用的技能和知識，把實(shí)踐技能課程以及實(shí)訓(xùn)相關(guān)的課程交給企業(yè)，在企業(yè)中開課，采取“實(shí)習(xí)實(shí)踐”相結(jié)合的方式，保證學(xué)生學(xué)習(xí)的知識能夠滿足企業(yè)和社會(huì)的需求。專業(yè)教師申請到企業(yè)中進(jìn)行掛職，以保證教師隊(duì)伍的專業(yè)知識與社會(huì)需求相適應(yīng)。

隨著我國與東盟國家之間經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的發(fā)展，為廣大從業(yè)人員提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，“一專多能”的人才才能在就業(yè)市場上擁有競爭力。因此，為東盟國家提供外語服務(wù)產(chǎn)業(yè)的單位和部門應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，制定和調(diào)整與之相適應(yīng)的人才培養(yǎng)方案和培養(yǎng)模式，同時(shí)要與企業(yè)合作，共同探討企業(yè)需要什么樣的人才，避免出現(xiàn)人才培養(yǎng)模式與市場需求脫節(jié)的情況。

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【基金項(xiàng)目】2019年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目“廣西面向東盟的語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略研究”（2019KY0790）

【作者簡介】盧慧慧（1985— ），女，廣西崇左人，廣西民族師范學(xué)院助教，研究方向：東南亞歷史與文化，壯泰民俗文化研究;易春燕（1983— ?），女，廣西北海人，廣西民族師范學(xué)院副教授，研究方向：語言教育服務(wù)。

（責(zé)編 丁 夢）