淺談企業(yè)人力資源管理大數(shù)據(jù)挖掘面臨的挑戰(zhàn)

王新萍

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為各大企業(yè)帶來了巨大的改變，網(wǎng)絡(luò)信息也實(shí)現(xiàn)了全面拓展，在這樣的時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)應(yīng)運(yùn)而生。大數(shù)據(jù)應(yīng)用于各大企業(yè)中，為企業(yè)帶來了前所未有的改變。對(duì)于企業(yè)的人力資源體系建立而言，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用在各大企業(yè)內(nèi)的人力資源績(jī)效管理中起到了非常大的作用。我國的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不斷呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展，必須加強(qiáng)人力資源績(jī)效管理工作，合理的應(yīng)用大數(shù)據(jù)理念在企業(yè)人力資源績(jī)效管理中，能夠起到良好的管理效果。本文針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代進(jìn)行分析，探討大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)人力資源績(jī)效管理工作存在的問題，并提出有效的管理措施，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè);人力資源管理;大數(shù)據(jù)挖掘;挑戰(zhàn)

一、引言

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都開始構(gòu)建信息管理模式。目前，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展將各類企業(yè)的發(fā)展推向了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，隨著企業(yè)員工數(shù)量的增加，員工的績(jī)效問題逐漸暴露出來。隨著企業(yè)管理問題的出現(xiàn)，企業(yè)人力資源受重視程度逐年提高，很多企業(yè)把人力資源部門擺在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略主導(dǎo)地位。在企業(yè)成長過程中，如果我們理性規(guī)劃運(yùn)用大數(shù)據(jù)，就會(huì)逐步創(chuàng)新人力資源績(jī)效管理模式，提高企業(yè)管理模式的信息化發(fā)展水平，使企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁┱鎸?shí)的效果信息，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的健康良性發(fā)展。本文主要論述大數(shù)據(jù)時(shí)代人力資源績(jī)效管理的創(chuàng)新，從大數(shù)據(jù)時(shí)代人力資源績(jī)效管理的概念和意義出發(fā)，提出大數(shù)據(jù)時(shí)代人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新的具體策略。

二、大數(shù)據(jù)的基本概述

①大數(shù)據(jù)的含義，從宏觀角度來說，大數(shù)據(jù)并沒有明確的界定。一般情況下，大數(shù)據(jù)是由多元化的信息組建而成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，具有一定的導(dǎo)向作用。目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，影響著各大企業(yè)的運(yùn)營和管理，對(duì)人力資源管理來說，這是一次革新發(fā)展階段。②大數(shù)據(jù)的主要特點(diǎn)，在信息化時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用廣泛，已經(jīng)深入到各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中。大數(shù)據(jù)的信息量非常大，在一定程度上刺激著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是，其中有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)比較少，這為判斷和決策帶來了阻礙。同時(shí)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)，可以在最短的時(shí)間內(nèi)獲取所需信息，處理速度快，這為企業(yè)發(fā)展增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。另外，在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)下，包含著豐富多樣的信息類型，如圖片、音頻、視頻等等，具有個(gè)性化的特點(diǎn)，其中所隱藏的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益非常大，有助于推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。

三、如何加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理大數(shù)據(jù)挖掘

（一）革新企業(yè)人才引進(jìn)渠道

在以往企業(yè)人才進(jìn)行招募的時(shí)候，通常會(huì)因?yàn)槿箮шP(guān)系或是使用人才簡(jiǎn)歷信息方式進(jìn)行集成，但使用這一方式，不但人力資源信息不能得到及時(shí)更新，并且不能落實(shí)人力資源的動(dòng)態(tài)管理。因此，在大數(shù)據(jù)背景下，為了確保企業(yè)在人才引進(jìn)過程中最大程度利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)化人才的創(chuàng)新。企業(yè)在開展人力資源管理時(shí)，有必要?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)自身的門戶網(wǎng)站，經(jīng)過對(duì)企業(yè)文化的宣傳，為全體員工提供交流的渠道。企業(yè)員工還可以通過登錄企業(yè)網(wǎng)站來獲得與自身有關(guān)的信息，其中包含了自身的薪酬福利、企業(yè)最新發(fā)展變化等，使得所有員工能夠擁有獲得信息的途徑。此外，企業(yè)還應(yīng)為求職者供專門的招聘網(wǎng)站，以此來強(qiáng)化對(duì)企業(yè)就業(yè)需求的分析，使大多數(shù)求職者可以公平、公開地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，提高人力資源招聘的整體效益。

（二）創(chuàng)新人力資源管理模式

順應(yīng)時(shí)代快速發(fā)展的進(jìn)程，企業(yè)要充分利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，提高人力資源管理效率，樹立大數(shù)據(jù)管理思維，建立扁平化的管理方式，以信息技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工管理，有效減少管理過程中的問題及數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)恼`差，切實(shí)提高企業(yè)的管理效率，不斷完善人力資源管理專業(yè)職能和制度建設(shè)。通過建立以職業(yè)發(fā)展為核心的人力資源管理體系，強(qiáng)化系統(tǒng)建設(shè)，提升人力資源管理的專業(yè)職能水平，為人力資源管理工作較好開展奠定基礎(chǔ)。人力資源管理者要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略方針，有計(jì)劃、有目標(biāo)地制定人力資源規(guī)劃，將人力作為一種重要資源，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)人的開發(fā)、利用和管理，使員工能積極主動(dòng)地創(chuàng)造性開展工作。在一個(gè)基于大數(shù)據(jù)理念的人力資源發(fā)展體系中，按照不同層級(jí)建立不同的管理模型，并通過專業(yè)培訓(xùn)、日常評(píng)估、業(yè)績(jī)考核等多種方式對(duì)各級(jí)管理人員及員工表現(xiàn)進(jìn)行記錄、分析與指導(dǎo)，掌握每位人員的職業(yè)發(fā)展意愿及工作能力，為每個(gè)員工量身定制出規(guī)劃路線圖，促進(jìn)員工和企業(yè)共同成長，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，讓企業(yè)留住人才，真正實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)企。

（三）數(shù)據(jù)支持體系構(gòu)造方法

由于大數(shù)據(jù)技術(shù)具有信息的收集能力和發(fā)掘能力，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的這個(gè)特性，分析企業(yè)中的人力資源信息，以帶動(dòng)企業(yè)的綜合發(fā)展。數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)的構(gòu)造方法是：首先，把大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)接到企業(yè)日常運(yùn)行中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)體系內(nèi)，其次，把數(shù)據(jù)以檔案和報(bào)表的形式記錄與存儲(chǔ)，最后是分析所有職工的工作過程是否可以保質(zhì)保量完成任務(wù)。在具體的構(gòu)造中，使用企業(yè)中已經(jīng)建成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，把通信線纜直接和企業(yè)中所有職工的工作計(jì)算機(jī)對(duì)接，之后設(shè)立信息的對(duì)比機(jī)制，以提高該系統(tǒng)的工作水平，比如：工作人員的信息收集渠道過程，并不是簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)該工作人員在日常工作中完成的任務(wù)數(shù)量，而是要審查質(zhì)量，實(shí)際工作中要經(jīng)過多層級(jí)的審批工作，如小組負(fù)責(zé)人的同意、設(shè)計(jì)方案的簽字、上級(jí)主管部門的進(jìn)一步審查并簽字、相關(guān)方案的后續(xù)審核工作等，數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)收集關(guān)鍵詞，包括項(xiàng)目編號(hào)、上級(jí)管理部門的簽字、主管人員的簽字總數(shù)量等，之后讓建成的工作體系可以主動(dòng)收集所有的數(shù)據(jù)信息，同時(shí)設(shè)置對(duì)比性的信息，如簽字?jǐn)?shù)量對(duì)比、工作任務(wù)對(duì)比、方案編號(hào)信息對(duì)比等，在所有的信息都通過了驗(yàn)收和比較工作之后，可認(rèn)為該人員高質(zhì)量完成了任務(wù)。

（四）持續(xù)拓寬績(jī)效管理數(shù)據(jù)來源

在企業(yè)發(fā)展過程中，人事績(jī)效管理數(shù)據(jù)占據(jù)緊要的位置，人力資源管理部門收集的數(shù)據(jù)包括人員數(shù)據(jù)、人員動(dòng)態(tài)調(diào)整數(shù)據(jù)和人員素質(zhì)分析數(shù)據(jù)。人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要包括性別、人數(shù)、學(xué)歷、年齡和工作經(jīng)歷。這些數(shù)據(jù)可以直接反映企業(yè)當(dāng)前的人員情況。此外，來源于計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也對(duì)了解員工有積極的作用，企業(yè)更容易理解員工，企業(yè)經(jīng)理能更及時(shí)地獲取員工信息。企業(yè)人員動(dòng)態(tài)變化數(shù)據(jù)主要包括公司員工入職率、離職率、招聘情況等。企業(yè)人事部擁有數(shù)據(jù)，應(yīng)及時(shí)了解公司員工的動(dòng)態(tài)變化，找出離職等問題的原因，及時(shí)采取相關(guān)措施。企業(yè)人力資源的數(shù)據(jù)和質(zhì)量數(shù)據(jù)主要包括員工出勤率和滿意度。在這方面，企業(yè)應(yīng)重視數(shù)據(jù)分析，深入探究?jī)?nèi)部關(guān)系。比如，關(guān)于員工滿意度的調(diào)查，應(yīng)該及時(shí)判斷變化，采取對(duì)策提高員工滿意度。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的進(jìn)入，給企業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的改變，為企業(yè)的數(shù)據(jù)共享提供了便利。在企業(yè)的人力資源績(jī)效管理工作中，為了更好的實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)、公平、客觀的員工績(jī)效考核管理工作，企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，建立完善的線上共享平臺(tái)，對(duì)人力資源績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的整理和分析，提高人力資源績(jī)效管理工作的客觀性與公平性，同時(shí)制定完善的管理制度，提升員工的企業(yè)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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