績效評價在企業(yè)人力資源管理中的應用

段國強

摘要：新時代背景下，做好人力資源的優(yōu)化配置，是促進企業(yè)發(fā)展的重要對策，而績效管理也是企業(yè)人力資源管理的核心內容，科學的績效評價，能夠調動員工的工作積極性，有利于促使企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標。所以本文就對績效評價在企業(yè)人力資源管理中的作用、應用現(xiàn)狀進行分析，從中探討更加完善的應用策略，更好地發(fā)揮出績效評價在企業(yè)發(fā)展中的有效作用。

關鍵詞：績效評價;人力資源管理;作用;現(xiàn)狀;策略

隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，當前企業(yè)之間的競爭已經(jīng)變成了人才之間的競爭，人才在企業(yè)發(fā)展中起著重要的作用。但是目前我國大部分企業(yè)的人力資源管理工作效率不高，人才結構缺乏合理性，從而對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成了影響，因此企業(yè)要做好人力資源管理工作，完善績效評價方式。

一、績效評價在企業(yè)人力資源管理中的作用

（一）企業(yè)進行人才選拔的重要依據(jù)

績效評價在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要的作用，績效的評價結果，是企業(yè)進行人才選拔的重要依據(jù)，績效評價工作人員基于崗位要求，對人才能力進行評價，從而評價人才能力是否和崗位要求相匹配。

（二）鼓勵人才的有效手段

開展績效評價，主要是為了保證企業(yè)員工能夠按照崗位要求、企業(yè)工作要求開展工作，保證企業(yè)整體的工作質量。績效評價在企業(yè)管理中起著重要的鼓勵作用，具有正向鼓勵和負向鼓勵的形式。但是不管是正向鼓勵還是負向鼓勵，都能夠激發(fā)員工的工作積極性，有效地激發(fā)員工的技能水平，挖掘員工的潛能，為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標奠定人才基礎。

（三）人才調配的重要參照

企業(yè)進行績效評價，不僅是對崗位工作人員的能力和工作結果進行考核，也是對員工的崗位匹配度考核，所以通過開展績效評價工作，可以對員工的工作態(tài)度、工作能力、工作素質等多方面進行評價，從而全面認識員工的優(yōu)勢和缺點，更好地開展人才的調配。

二、績效評價的應用現(xiàn)狀

（一）績效評價指標不明確

雖然績效評價在企業(yè)管理中起著重要的作用，但是在實際的應用當中，由于各種因素的影響，存在著較多的問題。首先，許多企業(yè)的績效指標缺乏明確性，隨著市場競爭的激烈發(fā)展，做好人力資源管理是保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要前提。其次，市場的環(huán)境變化是隨機的，不受人為主觀思想的影響，但是在進行績效評價工作時，卻會受到人為主觀思想的影響，導致評價的標準和指標都不夠明確。比如，當企業(yè)正處于上升階段，所獲得經(jīng)濟效益較多，此時部分員工就會認為是自己的功勞，希望得到企業(yè)的獎勵;但是當企業(yè)處于發(fā)展不穩(wěn)定的階段，經(jīng)濟效益比較差的時候，部分員工就會推卸責任，認為企業(yè)的發(fā)展不佳不是自己的原因等。這些主觀思想的存在，導致績效評價發(fā)揮不了原有的作用，從而無法保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（二）績效評價方法不科學

要保證績效評價的效果，必須要保證評價方法的科學性、評價標準的合理性，但是目前許多企業(yè)的績效評價方法都缺乏科學性?？冃гu價的結果直接影響著員工的工作積極性，所以也會影響企業(yè)的發(fā)展。隨著市場競爭的增加，企業(yè)為了穩(wěn)定發(fā)展，常常會將一些不好的事情進行掩藏，將一些好的事情表現(xiàn)出來，這就會影響到企業(yè)績效評價的公平性和真實性，不利于保證績效評價結果的有效性。如果企業(yè)的績效評價方法缺乏科學性，則無法發(fā)揮出評價的鼓勵作用，無法充分地調動員工的工作主動性，也就影響著企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。

（三）績效考核目的簡單

當前，企業(yè)的績效考核目的也過于簡單，常常認為績效考核只是簡單地對員工的出勤情況進行考核，忽略了對員工工作質量的考核，從而導致績效考核結果應用價值不高，也不利于發(fā)揮出績效評價的作用。為了更好地提高績效評價的鼓勵性，激發(fā)員工的工作積極性，企業(yè)應當將績效評價結果和員工獎金相掛鉤。若績效考核結果缺乏科學性，就會導致獎金的發(fā)放缺乏合理性，無法發(fā)揮出鼓勵作用，不利于激發(fā)員工的工作主動性。

三、績效評價在人力資源管理中的應用策略

（一）建立正確的績效評價觀念

要發(fā)揮出績效評價的作用，必須要完善好績效評價的策略，首先，企業(yè)要建立正確的觀念，正確認識到其促進企業(yè)發(fā)展的作用。因此，企業(yè)要做好績效評價的宣傳工作，組織相關員工進行培訓，及時糾正員工對于績效評價的錯誤認識，加強對員工關于績效評價知識的培訓和學習，提高員工對于績效評價的正確認識。其次，企業(yè)要將發(fā)展戰(zhàn)略目標分解成部門的目標，員工的個人目標應當和部門目標相結合，促進員工在實現(xiàn)個人目標的同時又可以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

（二）做好系統(tǒng)性的工作分析

在企業(yè)人力資源管理工作，工作分析起著核心的作用，因此企業(yè)要做好系統(tǒng)性的工作分析，明確各個崗位的工作職責，結合工作職責，制定更具針對性的績效評價體系。比如，企業(yè)要將員工的工作內容和績效考核相互聯(lián)系，從中明確考核的內容和方法，明確員工在工作中的態(tài)度、能力好素質要求，從而制定更具可行性和針對性的績效考核指標。

（三）完善績效考核方法

企業(yè)為了保證完成各項工作，會結合工作內容設置不同的崗位，所以不同的工作崗位的工作職責都是不相同。為了保證績效考核的質量，需要完善績效考核方法，針對不同的工作崗位，制定不同的考核指標。比如，績效考核工作人員要結合崗位的工作職責，明確出該崗位的重要考核指標和關鍵考核指標，從而使得考核更具可行性和實際性。如對企業(yè)的服務部門進行績效考核，要對工作人員的服務意識、溝通能力、工作責任心、工作態(tài)度等進行全面的績效考核。針對于技術人員，主要是其專業(yè)技能進行考核;針對于保安人員，主要對其應變能力、工作態(tài)度進行考核。所以企業(yè)在設計考核指標時，需要做好定量指標和定性指標之間的結合，盡量采用定量的考核指標，保證考核的科學性?？偟膩碚f，企業(yè)需要做好對當前績效考核方法的完善，靈活使用考核方法，切勿使用主觀判斷，應當進行客觀評價，保證績效考核評價的客觀性和科學性。

（四）做好績效反饋工作

企業(yè)在開展績效評價中，做好反饋工作十分關鍵，因為績效考核過程中將員工存在的工作問題反映了出來，企業(yè)管理者需要結合考核結果對存在的問題進行分析和總結，并且及時將考核信息反饋到員工。在信息反饋中，首先要讓員工認識到績效考核是一個公開公正的工作，提高員工對于績效考核結果的認同。其次，管理者要讓員工通過信息反饋來認識到自己工作中存在的不足，比如可以采用面談的方式來和員工共同尋找問題的原因，協(xié)助員工明確改進的方向和措施，制定新的工作計劃等，有效地提升工作質量，為促進企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎。

（五）提高績效考核的激勵性

為了充分發(fā)揮出績效考核的激勵性，在開展績效考核工作時，可以將考核結果和員工的薪資相掛鉤，從薪資水平來反應出員工的考核結果，比如考核結果優(yōu)異的，其薪資水平會比其他員工相對高一些。所以通過和薪資相掛鉤的方式，既可以鼓勵表現(xiàn)良好的員工繼續(xù)努力，繼續(xù)保持優(yōu)異，也可以鞭策表現(xiàn)一般的員工不斷努力和進步，全面有效地調動員工的工作積極性。

總而言之，績效管理工作是企業(yè)人力資源管理中不可缺少的環(huán)節(jié)之一，可以保證企業(yè)在日益激烈的市場環(huán)境中穩(wěn)定發(fā)展，所以企業(yè)以及員工都要認識到績效評價的重要性和必要性，改進評價方式，更好地促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。