基于價值鏈分析的科技類職業(yè)院校改革策略研究

孫 雷

（甘肅財貿(mào)職業(yè)學(xué)院，甘肅 蘭州 730030）

1 價值鏈分析的概念與特點

價值鏈分析法是將基本活動和支持性活動這兩種組織內(nèi)外價值增加的活動由價值鏈的形式來構(gòu)成。其中的支持性活動涉及計劃、研究與開發(fā)、人事、采購、財務(wù)等，基本活動包括進料后勤、銷售、發(fā)貨后勤、組織生產(chǎn)、售后服務(wù)。該方法由著名的戰(zhàn)略學(xué)家、美國哈佛商學(xué)院邁克爾·波特教授提出的。鎖定“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”——真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動，保持競爭優(yōu)勢，就是組織“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”在價值鏈上的體現(xiàn)。這種戰(zhàn)略優(yōu)勢的獲得，一般要經(jīng)過核心競爭力分析，最優(yōu)化效益，活動范圍的調(diào)整等方式實現(xiàn)。

價值鏈模型表示的是組織所從事的活動的總價值（價值活動和利潤）。價值活動可以簡單的理解為研發(fā)-生產(chǎn)-銷售的全過程。是為買方提供所需產(chǎn)品的基礎(chǔ)活動，分為兩大類：基本活動和支持性活動?；净顒邮钱a(chǎn)品制造銷售過程的主要業(yè)務(wù)流程。支持性活動則相對來說是輔助活動，比如提供采購、人力資源、技術(shù)以及各種公司范圍內(nèi)的職能。利潤就是總價值與從事各種價值活動的總成本之差。

2 構(gòu)建科技類職業(yè)院校的價值鏈模型

如今，職業(yè)院校的發(fā)展方向越來越受到國家、社會和公眾的關(guān)注。各院校因政策變動，自身條件等因素，對于職業(yè)院校的管理層決策層來說，在發(fā)展方向方面的嘗試始是一個困擾，也成為院校進一步發(fā)展和壯大的絆腳石；職業(yè)教育是提高國家競爭力、促進經(jīng)濟發(fā)展、保障就業(yè)的重要途徑。在目前中國職業(yè)教育行業(yè)中 “向前如何發(fā)展”的問題普遍存在，并具有一定的代表性。促進職業(yè)教育的發(fā)展是對于國家來說是保障新世紀中國社會經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)科教強國的戰(zhàn)略目標，保障改革順利進行和提升經(jīng)濟效益的歷史性任務(wù)。本文首先建立以職業(yè)院校的價值鏈模型，并以此為切入點進行分析，希望能為廣大同行提供一個新的思考問題的視角。如圖1所示。

圖1 職業(yè)院校的價值鏈模型

3 基本活動要素分析

3.1 專業(yè)設(shè)置

專業(yè)設(shè)置的好壞是一個重要的因素，會直接影響招生工作的順利開展和完成。這里我們提到的專業(yè)設(shè)置是指每年職業(yè)院校會分析學(xué)生及其家庭的需求，根據(jù)對當(dāng)年市場預(yù)測，在開始正式招生前，開設(shè)學(xué)生個人及家庭認可就業(yè)前景良好的專業(yè)。各職業(yè)院校每年的專業(yè)設(shè)置存在一定的隨意性，在這方面的工作還是有欠缺。一般都是根據(jù)管理層往年的經(jīng)驗、市場的大致需求，甚至是主管負責(zé)人的喜好草率的確定專業(yè)。所以經(jīng)常會出現(xiàn)學(xué)生的要求校方不能及時了解，專業(yè)設(shè)置不準確，招生人數(shù)不盡人意的情況，致使生源流失白白流失。然而專業(yè)設(shè)置應(yīng)當(dāng)是一個非常容易增加價值，投入又小的環(huán)節(jié)?？偟脕碚f各職業(yè)院校的專業(yè)設(shè)置還是顯得很 “隨意”，沒有實實在在的調(diào)研數(shù)據(jù)支持，同時也缺乏前瞻性，需要引起重視。

3.2 招生工作

各職業(yè)院校在對這個環(huán)節(jié)一向十分重視，一般投入都很大，。每年春季學(xué)期開始，就會有計劃的在招生地區(qū)范圍內(nèi)，逐個拜訪與招生有關(guān)的單位、生源校，為招生工作做好前期鋪墊。進入招生季（5，6月），招生工作人員開始進入?yún)^(qū)縣宣傳。八月份錄取階段，有專人在各招生點及時處理現(xiàn)場招生事務(wù)。職業(yè)教育市場處于“紅海競爭”狀態(tài)，生源爭奪激烈。然而招生工作又是一個職業(yè)院校生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。招生工作主要包括：學(xué)校品牌廣告宣傳、生源校關(guān)系維護、新生錄取報道、報名入學(xué)等。對各職業(yè)院校，具體招生辦公費用、維護關(guān)系、投入廣告、招生人員傭金等等，致使招生成本在各職業(yè)院校變得越來越高。而且在后續(xù)的環(huán)節(jié)中，因為激烈的競爭而導(dǎo)致的生源總體素質(zhì)偏低，為工作也帶來不小的難度。

3.3 教學(xué)活動

這個環(huán)節(jié)，作為重要保障，是職業(yè)院校可持續(xù)發(fā)展的基石，是職業(yè)院校產(chǎn)生品牌價值、贏得業(yè)內(nèi)良好聲譽的關(guān)鍵因素。具體活動包括：人才培養(yǎng)方案制定，課堂授課教學(xué)、實訓(xùn)、實習(xí)等。向社會提供教育服務(wù)是學(xué)校的基本功能，職業(yè)院校也是如此。由于該環(huán)節(jié)的特殊性，一般是不會產(chǎn)生經(jīng)濟價值的。因為近幾年來，對于大多數(shù)各職業(yè)院校，很多課程，甚至專業(yè)都有很大的的調(diào)整，不斷的在變化，與此同時，教師的知識卻在老化，導(dǎo)致一部分課程需要外請教師擔(dān)任教學(xué)。所以在這種情況下，一般會壓縮教學(xué)成本、保證教學(xué)質(zhì)量，以此讓教學(xué)環(huán)節(jié)在整個價值鏈上處于有利位置。然而外請教師對學(xué)生的要求不如本校教師嚴格，課時費卻大都比較高昂，也為控制教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)成本帶來了一定的挑戰(zhàn)。

3.4 學(xué)生管理

學(xué)生管理工作是職業(yè)院校工作的重要一環(huán)，在職業(yè)院校卻要擺在與教學(xué)活動同等的地位。主要原因是對于普通院校來說學(xué)習(xí)習(xí)慣，生活作風(fēng)上對要易于管理。職業(yè)院校學(xué)生一般較為散漫，校方需要花大力氣才可以保持正常的組織紀律性；甚至部分學(xué)生的家長提出：，校方最重要的是對自己的孩子在紀律上能夠嚴格要求，其次才是學(xué)習(xí)成績方面的要求。由此可見學(xué)生家長選擇院校的一個重要因素就是學(xué)生管理工作的好壞。各職業(yè)院校對學(xué)生管理這方面均一向要求很嚴格，院校學(xué)管部門下設(shè)專門的學(xué)生管理教師主抓紀律，由他們帶領(lǐng)的學(xué)生會具體負責(zé)落實衛(wèi)生、紀律、出勤各個方面的記錄。每個班級具體都由班主任主抓日常管理，晚間有由學(xué)生會組織的巡查隊伍和值班教師負責(zé)檢查晚間的自習(xí)、宿舍情況。每天的考核情況都要在學(xué)管信息群內(nèi)公示，每周編制匯總表，考核結(jié)果及時傳達班主任。由班主任根據(jù)匯總結(jié)果反映的情況及時發(fā)現(xiàn)問題，并加以糾正和處理。

3.5 畢業(yè)生就業(yè)安置

學(xué)生就業(yè)是學(xué)生來院校學(xué)習(xí)的最終目的。學(xué)生完成學(xué)業(yè)，順利畢業(yè)后工作找的是否滿意，就業(yè)率高不高，在經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)后，是評價一個職業(yè)院校的重要標準。但是實際情況是畢業(yè)生找到一份令人滿意的工作還是有很大的困難。只要是因為學(xué)生本身對理論、實踐知識和技能的掌握差強人意，導(dǎo)致學(xué)業(yè)水平普遍不高，外加面對的職業(yè)都是流動性大，入職門檻低的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，短時間內(nèi)很難讓學(xué)生和家長滿意。各職業(yè)院?，F(xiàn)在就業(yè)工作的重點均放在提高就業(yè)率方面，保證畢業(yè)學(xué)生走出校門基本都能就業(yè)。同時盡可能多的為畢業(yè)生提供大量的選擇機會。比如向全國拓展就業(yè)渠道，與知名組織、大企業(yè)建立了用人協(xié)作關(guān)系。就業(yè)跟蹤服務(wù)也是就業(yè)工作的一個重要環(huán)節(jié)。對就業(yè)的學(xué)生，采集用工組織的反饋信息，了解他們在組織的工作情況，進行跟蹤服務(wù)，使院校更了解學(xué)生能力上的欠缺和用工組織的需求；在專業(yè)設(shè)置和教學(xué)環(huán)節(jié)，通過反饋信息的分析，有的放矢的布置就業(yè)工作。但是開展這一方面的工作對各職業(yè)院校還是頗具難度。

4 支持性活動要素分析

近年來，各職業(yè)院校都很重視院校的硬件設(shè)施，作為開展工作的“門面”，每年都會千方百計的撥出經(jīng)費，對基礎(chǔ)設(shè)施進行修繕和換代。比如通過美化外墻，及時更換宿舍設(shè)施，塑化操場等使校園環(huán)境整潔有序。通過及時購買新的教學(xué)設(shè)備、實驗器材、計算機和多媒體設(shè)備，使得職業(yè)院校的教學(xué)條件已經(jīng)悄然跟上的一般院校的水平。通過加強校園局域網(wǎng)升級、校園信息化的建設(shè)，大幅提高辦公自動化的程度。教職員工們一直保持著積極的工作狀態(tài)。整體精神面貌良好。

良好的硬件設(shè)備，上下一心的團隊，流暢的業(yè)務(wù)流程，有的放矢的調(diào)研培訓(xùn)機制，計劃性的采購活動。都是一個機構(gòu)良好運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。但是我們也看到，在行政和教學(xué)的管理上，部分業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)較多、職責(zé)有重疊現(xiàn)象；“挖礦”式的消耗一線教師的知識儲備還是長期存在，與之配套的對于教師的培訓(xùn)機制還在探索階段，極為不利于教師隊伍高水平的可持續(xù)發(fā)展；采購業(yè)務(wù)有時近乎苛刻，有時又很隨意。這些問題都因引起重視，從而降低整個院校的“內(nèi)耗”，。

5 職業(yè)院校的價值鏈“微笑曲線”

微笑曲線（Smiling Curve）理論是宏碁集團創(chuàng)辦人施振榮先生，在1992年為「再造宏碁」提出的，以作為宏碁的策略方向。經(jīng)歷了十年多以迄今日，施振榮先生將"微笑曲線"加以修正，推出了所謂施氏“產(chǎn)業(yè)微笑曲線”，以作為臺灣各種產(chǎn)業(yè)的中長期發(fā)展策略之方向。

通過對價值鏈模型中主要環(huán)節(jié)的分析，附加值最低的部分處于中間環(huán)節(jié)。價值曲線因是一條兩端朝上的曲線，呈笑臉狀，分布在兩端的設(shè)計和銷售則體現(xiàn)出更多附加值。以職業(yè)教育行業(yè)為例，在基于生源分析的專業(yè)設(shè)置和順應(yīng)市場潮流的學(xué)生的就業(yè)安置上應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)較高的附加值，如圖2所示：

圖2 科技類職業(yè)院校理想價值鏈“微笑曲線”

在實際情況中，基于我們之前對職業(yè)院?！皟r值鏈”的分析，職業(yè)院校主要活動的價值鏈“微笑曲線”如圖3所示：

圖3 科技類職業(yè)院校實際價值鏈“微笑曲線”

不難看出，在這條“微笑曲線”上，中間的校內(nèi)活動三個環(huán)節(jié)也沒有明顯的差別。而且專業(yè)設(shè)置和就業(yè)安置環(huán)節(jié)也沒有顯現(xiàn)出它應(yīng)有的價值，這是由于各職業(yè)院校的高附加值活動及沒有得到認可，同時也沒有得到重視。重點關(guān)注的主要活動，在價值鏈上附加值卻都很低。如果是運營一個企業(yè)，面對這樣的情況，首選就是確認高附加值環(huán)節(jié)：專業(yè)設(shè)置和就業(yè)安置，交給專業(yè)的咨詢公司“打理”，降低成本，提升附加值。但是教育行業(yè)的特殊性要求我們必須把所有的環(huán)節(jié)都放在校園內(nèi)完成，不足的方面可以進行改革，但不能整體外包，這就決定了所有的業(yè)務(wù)必須靠自己完成。所以按照“微笑曲線”的方法，將曲線拉回一個笑臉，比如加大就業(yè)安置的投入，重視專業(yè)設(shè)置等等都是可行的措施。