媒體融合時期新聞記者角色與職業(yè)理念的轉(zhuǎn)變

章毓婧

自2007 年起，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的應(yīng)用打破了傳統(tǒng)的信息傳播方式，報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體進(jìn)入轉(zhuǎn)型時期。2014 年，習(xí)近平總書記在北京主持召開中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議，通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，這一年也被稱之為媒體融合元年。而我國傳統(tǒng)媒體人離職現(xiàn)象經(jīng)歷的三次高潮，分別發(fā)生在2000 年左右、2007 年左右和2014 年左右，也就是媒體轉(zhuǎn)型和融合的關(guān)鍵時期。新時期傳統(tǒng)媒體如何發(fā)展？新聞記者如何順應(yīng)時代的變化？

作為隸屬于上海報(bào)業(yè)集團(tuán)的綜合性都市報(bào)，《東方早報(bào)》進(jìn)行了新的嘗試和探索。2014 年7 月22 日，澎湃新聞?wù)缴暇€，這是上海報(bào)業(yè)集團(tuán)改革后的第一個成果，也是全國第一個由傳統(tǒng)媒體整體轉(zhuǎn)型的互聯(lián)網(wǎng)新興媒體。澎湃新聞更是沿用了《東方早報(bào)》的采編團(tuán)隊(duì)，形成了新聞信息生產(chǎn)采編一體化，與《東方早報(bào)》共用一套人馬的組織結(jié)構(gòu)[1]。筆者查找了2005 年到2016 年《東方早報(bào)》的記者節(jié)社評及休刊詞和2017 年到2019 年澎湃新聞的記者節(jié)獻(xiàn)詞，試以跨度10 年的9 篇文章為基礎(chǔ)（表1），通過對這些資料進(jìn)行縱向的考察，分析媒體轉(zhuǎn)型和融合時期新聞記者角色與職業(yè)理念的轉(zhuǎn)變，并對新時期新聞記者如何轉(zhuǎn)型與發(fā)展給出自己的建議。

有效樣本為9 篇（其中2016 年為《東方早報(bào)》休刊詞），2008 年無記者節(jié)相關(guān)內(nèi)容；2011、2013、2015 年為記者節(jié)通訊，2014、2016 年為記者節(jié)通訊和微信公眾號推文，無記者節(jié)社評（或獻(xiàn)詞）。

1 新聞記者的角色轉(zhuǎn)變

1.1 從把關(guān)人轉(zhuǎn)向解讀者和策劃者

新聞媒介的報(bào)道活動不是“有聞必錄”，而是對眾多的新聞素材進(jìn)行取舍選擇和加工的過程，這個過程就叫做“把關(guān)”。在這個過程中，新聞記者和編輯往往承擔(dān)著“把關(guān)人”的角色，需要對新聞內(nèi)容的真實(shí)性、客觀性進(jìn)行把關(guān)。而2007 年，“紙餡包子”“社科院公布白領(lǐng)工資標(biāo)準(zhǔn)”等假新聞頻頻爆出，不加核實(shí)、不深入采訪、不做好基本功往往是其產(chǎn)生的原因所在。實(shí)質(zhì)上，在假新聞的背后是傳統(tǒng)新聞精神和把關(guān)人責(zé)任的缺失。評論中提到，記者開始面臨公信力危機(jī)，記者的職業(yè)操守受到質(zhì)疑，在這種輿論環(huán)境下，記者要嚴(yán)守自己的崇高責(zé)任，秉持職業(yè)精神，努力開拓創(chuàng)新，做一個有擔(dān)當(dāng)、受讀者信任的新聞工作者，強(qiáng)調(diào)了新聞記者的“把關(guān)人”角色。

然而隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，傳播者和受傳者的界線不斷模糊，網(wǎng)絡(luò)傳播呈現(xiàn)出一種“去中心化”的態(tài)勢，“把關(guān)人”這一傳統(tǒng)角色也正在逐漸弱化。新媒體時代以微博、微信為代表的自媒體興起，“速度快、交互式傳播、碎片化信息”的特點(diǎn)使媒介本身的價(jià)值得到凸顯，卻忽略了內(nèi)容的重要性，加之人工智能的發(fā)展使國內(nèi)一些媒體機(jī)構(gòu)都相繼開始嘗試采用機(jī)器人進(jìn)行日常新聞的批量寫作，傳統(tǒng)的媒介格局受到了一定沖擊。而全民記者和機(jī)器人記者的出現(xiàn)使新聞記者受到的沖擊最為嚴(yán)重。由2010 年的社論開始，弱化把關(guān)人角色、強(qiáng)化解讀者角色和弱化生產(chǎn)者角色、強(qiáng)化策劃者角色成為一種趨勢。記者工作的重點(diǎn)從新聞能不能發(fā)和怎樣發(fā)的“把關(guān)”，轉(zhuǎn)向?qū)π侣勥M(jìn)行解釋和評析，從生產(chǎn)新聞轉(zhuǎn)向?qū)π侣劦纳a(chǎn)、加工、傳播等環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)造性的運(yùn)籌與策劃。新聞記者只有懂得對信息進(jìn)行深度開發(fā)，培養(yǎng)寫作深度報(bào)道和評論的能力，最大程度地挖掘新聞價(jià)值，才能順應(yīng)時代發(fā)展而不至于被全民記者和機(jī)器人記者淘汰[2]。

1.2 告別“無冕之王”的精英定位

過去，新聞記者被認(rèn)為是沒有權(quán)威的名義但影響、作用極大的人，也就是所謂的“無冕之王”。在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代，大眾媒體都是“精英媒體”，出版的報(bào)刊和發(fā)表的文章都是經(jīng)過新聞記者和編輯們挑選的、有一定文字水平和見解的精英文字。評論中提到，新聞界有前輩曾經(jīng)自勉：“記者是社會良知的守望者，是社會變遷的暸望哨，是歷史草稿的記錄者?！?/p>

而在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、社會公民意識不斷提升的今天，以個人為中心的新媒體開始從邊緣走向主流，新媒體時代已經(jīng)到來。相比過去傳統(tǒng)媒體準(zhǔn)入門檻較高、新聞記者角色定位相對精英化的特點(diǎn)，博客、微博、微信等社交媒體的問世使得新聞平臺大眾化，民眾在收集、報(bào)道、分析和傳播新聞和信息的過程中發(fā)揮主動作用，從而造就了一個“人人都有麥克風(fēng)”的新時代。例如梨視頻就借由強(qiáng)大的拍客系統(tǒng)，使自家的報(bào)道能夠抵達(dá)傳統(tǒng)媒體無法及時抵達(dá)的第一現(xiàn)場，提高新聞報(bào)道的時效。

新媒體的勃興所帶來的去專業(yè)化主要表現(xiàn)在平臺邊界、職業(yè)邊界和報(bào)道邊界的失守，從前的“大記者”變成了被戲謔、調(diào)侃的“小編”，而原本與嚴(yán)肅新聞毫不搭邊的行業(yè)，如今也都成了“媒體同行”。就職業(yè)邊界而言，數(shù)字時代使得新聞人日趨成為數(shù)字勞工背景下專業(yè)新聞的留守者、公眾輿論的邊緣人，新聞職業(yè)的壟斷性詮釋話語則先后由政治取向、精英取向而轉(zhuǎn)變?yōu)槠胀殬I(yè)取向，新聞工作者原有的權(quán)威性被消解、被祛魅[3]。

2 新聞記者職業(yè)理念的轉(zhuǎn)變

2.1 從自我質(zhì)疑與反思轉(zhuǎn)向自我肯定與鼓勵

2007 年，我國新聞行業(yè)出現(xiàn)了一系列虛假新聞和有償新聞等關(guān)乎記者職業(yè)道德的問題，社論提到“在第八個記者節(jié)來臨之機(jī)，我們尤其是我們中的‘另一部分我們’，在享受職業(yè)榮譽(yù)的同時，還應(yīng)當(dāng)反思：我們是否都可以理直氣壯地宣稱，自己已盡到了記者的責(zé)任？我們的筆下有是非曲直，有毀譽(yù)忠奸，有公共利益，有個人隱私，有財(cái)產(chǎn)萬千，有人命關(guān)天，有公信良知……對照以上一系列‘有’，我們是否都做到了問心無愧抑或還時不時問心有愧？”社論呼吁新聞工作者在轉(zhuǎn)型中國這個時代背景下，依然要做到堅(jiān)守理想、忠于真相，嚴(yán)守自己的崇高責(zé)任，秉持職業(yè)精神，努力開拓創(chuàng)新，不可以自我懈怠和自我放縱以至于不講責(zé)任、放棄義務(wù)，要能做一個有擔(dān)當(dāng)、受讀者信任的新聞工作者。

“一段時間以來，以中國記協(xié)提出保障媒體的輿論監(jiān)督權(quán)、公正評論權(quán)、言論豁免權(quán)為代表，從維護(hù)媒體和記者權(quán)益的角度呼吁制定《新聞法》的聲音，作為‘第四種聲音’，‘分貝’還不夠高，聲勢還不夠大，未能產(chǎn)生足夠大的影響，未能引起有關(guān)決策部門的高度重視?！?009 年社論指出，中國記協(xié)要勇于、善于發(fā)出自己的聲音，為保護(hù)媒體和記者的權(quán)益，為推動新聞立法繼續(xù)大聲疾呼。

但在《東方早報(bào)》2010 年的社論中，對待全民記者的態(tài)度上使用了“致敬”一詞。它對全民記者時代是充滿祝福的，并且評價(jià)“與職業(yè)的記者相比，他們或許裝備更簡陋，更缺乏團(tuán)隊(duì)的力量，但他們一樣在記錄這個時代，在不棄不離于現(xiàn)實(shí)，不折不撓于傳播。他們一樣需要面對強(qiáng)權(quán)，一樣需要克服內(nèi)心的恐懼。他們一樣在盡力地改善這個社會”。面對“門外漢”的“搶飯碗”，媒體的態(tài)度不是批評與不屑，而是肯定與尊重[4]，這不僅僅是對全民記者的鼓勵，也是一種自我肯定與鼓勵，這也反映了新聞記者職業(yè)理念開始發(fā)生轉(zhuǎn)變。

“記者證珍貴不珍貴？在很多人眼中，可能這就是一個可以褻玩的東西。但在社會中，每一份這樣的證件都表明一份責(zé)任?！?012 年社論指出了記者證是新聞記者職業(yè)精神的證明，象征著責(zé)任與義務(wù)，初心和使命，并呼吁在“全民記者時代”，新聞記者也要始終銘記自己的價(jià)值。

2017 年社論指出“記者永遠(yuǎn)不應(yīng)低估自己的力量，嚴(yán)肅新聞永不應(yīng)低估自己的價(jià)值”，2018 年指出“寫好每一篇稿子，打撈每一個沉沒的真相，重申每一個散落的常識，便是對自己的致敬”，2019年提到“好的新聞故事，不會被低劣的同質(zhì)化信息所取代，不會被網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)所淘汰”，《東方早報(bào)》轉(zhuǎn)型后的澎湃新聞記者節(jié)社論融入了濃厚的人文情懷。它強(qiáng)調(diào)面對新媒體、新技術(shù)，新聞記者更應(yīng)該有新?lián)?dāng)、新作為，懷揣著初心與使命，賦予自己新的力量和價(jià)值。

記者由自我質(zhì)疑與反思到自我肯定與鼓勵的理念轉(zhuǎn)變，意味著他們并沒有在時代的洪流中迷失自我，而是肯定自己存在的意義，承認(rèn)自己承擔(dān)著對整個社會、人類的責(zé)任。因此，以新的角色定位適應(yīng)時代新要求，以“不變”應(yīng)萬“變”，是今天中國新聞記者自覺的價(jià)值追求。

2.2 從關(guān)注行業(yè)規(guī)則轉(zhuǎn)向加強(qiáng)人文關(guān)懷

新聞框架的高層次結(jié)構(gòu)是指對新聞事件主要議題的界定，代表了主題意義。新聞主題是新聞選題的具體體現(xiàn)，一定程度上反映了媒體的關(guān)注點(diǎn)、傾向性以及呈現(xiàn)的主流意識形態(tài)[5]。筆者在閱讀過程中發(fā)現(xiàn)《東方早報(bào)》及澎湃新聞網(wǎng)有關(guān)記者節(jié)新聞報(bào)道內(nèi)容的主題框架主要包括記者責(zé)任/使命框架、記者職業(yè)精神框架、記者職業(yè)操守框架、記者典范框架、記者權(quán)利/權(quán)益框架、人文情懷框架等。采用將新聞報(bào)道中出現(xiàn)的所有議題都經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并用圖表（參見圖1、表2、表3）呈現(xiàn)的方法可以發(fā)現(xiàn)，“責(zé)任/使命”主體框架的高頻出現(xiàn)說明了新聞行業(yè)始終強(qiáng)調(diào)記者的社會擔(dān)當(dāng)和從業(yè)責(zé)任；“權(quán)利/利益”則聚焦媒體和記者權(quán)益問題；“職業(yè)操守”和“職業(yè)規(guī)范”則涉及新聞從業(yè)人員的品質(zhì)和社會對記者最一般的執(zhí)業(yè)要求；“人文情懷”已經(jīng)關(guān)注到了時代的變化對自身提出的新要求。

圖1 報(bào)道內(nèi)容的主題框架

新聞業(yè)的行業(yè)規(guī)則是一個約定俗成的行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，用來規(guī)范和指導(dǎo)新聞業(yè)的行為，讓新聞業(yè)更好的發(fā)展。而《東方早報(bào)》及澎湃新聞網(wǎng)有關(guān)記者節(jié)新聞報(bào)道內(nèi)容的主題框架中涉及的責(zé)任和使命、職業(yè)精神、職業(yè)操守、權(quán)利和權(quán)益都屬于新聞業(yè)的行業(yè)規(guī)則范疇。2005 年社論中的“他們今天都將在各自的崗位上忙碌，他們或許正為揭開重重黑幕明查暗訪，或許將奔赴火災(zāi)的現(xiàn)場、審案的法庭，或許將出現(xiàn)在新聞發(fā)布會勇敢提問”，2007 年社論中的“執(zhí)著、敬業(yè)、審慎、嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、求實(shí)，是受眾也是社會對記者最一般的執(zhí)業(yè)要求”，2009 年社論中的“中國記協(xié)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定地立足于維護(hù)媒體和記者權(quán)益的本位，以更大的熱情、更專業(yè)的水平參與和推動新聞立法。這是中國記協(xié)的職責(zé)本分，也是廣大媒體機(jī)構(gòu)和新聞從業(yè)人員對記協(xié)的最大期待”，2010 年社論中的“獨(dú)立、堅(jiān)韌、理性、富有責(zé)任感，并且越挫越勇，哪怕屢戰(zhàn)屢敗。這高貴的品質(zhì)是我們能從‘公民記者’身上真切感知的”，以上都表達(dá)了對于行業(yè)規(guī)則的關(guān)注。社論從不同問題入手，但都對新聞記者責(zé)任和使命、職業(yè)精神、職業(yè)操守、權(quán)利和權(quán)益這些方面提出了要求，呼吁廣大新聞工作者承擔(dān)責(zé)任使命，發(fā)揚(yáng)職業(yè)精神，嚴(yán)守職業(yè)操守，維護(hù)權(quán)利和利益。

然而筆者發(fā)現(xiàn)，在《東方早報(bào)》成功轉(zhuǎn)型為澎湃新聞之后，在關(guān)注行業(yè)規(guī)則方面除了依舊強(qiáng)調(diào)記者的責(zé)任和使命，更多是包含了一種無論是對人還是對己的人文情懷，更多的是強(qiáng)調(diào)作為人的價(jià)值。2017 年社論中的“追問真相，能帶來力量；傳播溫暖，能夠帶來希望；眺望遠(yuǎn)方，能夠帶來驚奇……這一切都是冰冷的機(jī)器算法推送、口水化的10 萬+無法代替的”，表達(dá)了作為一名新聞記者永遠(yuǎn)的力量和永恒的價(jià)值；2018 年社論中的“人們終將明白，技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)從1 到100，卻無法實(shí)現(xiàn)從0 到1。因?yàn)橹挥腥耍攀侨f物的尺度”，表達(dá)了新聞記者不會因時代變化而被淘汰的信心；2019 年社論中指出，“記者是堅(jiān)守希望的職業(yè)”；“記者是觀照人間的職業(yè)，自帶溫度和暖色”；“記者是‘美麗逆行族’中的一員，記者是一個有擔(dān)當(dāng)、有熱血的職業(yè)”，這都表明了記者是一個記錄溫暖、傳遞溫暖這樣一個富于人文情懷的職業(yè)。從關(guān)注行業(yè)規(guī)則到加強(qiáng)人文關(guān)懷的轉(zhuǎn)變，一方面是因?yàn)橐院\濤同志為總書記的黨中央在黨的十六大提出的“三貼近”原則，即新聞工作者要堅(jiān)持“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”，是新時代賦予記者的新的使命[6]。另一方面是因?yàn)槿诵允侨伺c生俱來的優(yōu)勢，是人工智能無法效仿和復(fù)制的，因此有思想、有溫度、有深度的新聞作品才是新時代賦予新聞記者的新使命。

表2 《東方早報(bào)》及澎湃新聞網(wǎng)記者節(jié)報(bào)道主題框架分布（2005年—2019年）

表3 《東方早報(bào)》及澎湃新聞網(wǎng)記者節(jié)報(bào)道各年份主題框架分布表（2005年—2019年）

3 媒體融合視野下新聞記者的角色轉(zhuǎn)型和發(fā)展

從2014 年中央推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合改革開始，至今已5 年有余。作為一個國家戰(zhàn)略，作為我們治國理政、加強(qiáng)宣傳的重要基礎(chǔ)，經(jīng)過了5 年多的發(fā)展。媒體融合在給人們帶來便利的同時，也給傳統(tǒng)媒體造成了帶來了巨大沖擊，傳統(tǒng)媒體不斷探索改革發(fā)展之路，新聞記者的角色轉(zhuǎn)型成為改革的重中之重。

首先，記者的融合思維非常重要。從一開始，記者就要具備全媒體的素養(yǎng)和全媒體的技能，理解新技術(shù)帶來的新產(chǎn)品的變化，包括可穿戴設(shè)備、無人機(jī)、3D 特效、運(yùn)動相機(jī)、數(shù)據(jù)可視化、AR、VR、MR 等等。比如，可穿戴設(shè)備其實(shí)就是人機(jī)互動，就是我們說的傳感器。未來我們媒體的很多內(nèi)容、用戶的數(shù)據(jù)，都是通過傳感器來獲得的[7]。新聞記者對現(xiàn)場的呈現(xiàn)就是一個角度問題，而無人機(jī)和運(yùn)動相機(jī)就能夠拓寬看問題的角度。新聞記者應(yīng)該透過融合思維讓新傳播技術(shù)為己所用，給受眾呈現(xiàn)多角度、多維度的報(bào)道。

其次，要從群眾角度思考問題，具有人文情懷。記者作為黨和人民的橋梁，要了解人民的生活，切實(shí)反映人民群眾的呼聲，才能促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動社會的進(jìn)步。同時，記者應(yīng)具備高度的社會責(zé)任感和人文關(guān)懷，心系百姓利益與國民生計(jì)，要帶著感情走進(jìn)新聞現(xiàn)場，帶著關(guān)懷進(jìn)行新聞寫作，用有溫度的作品說話。

再次，要從觀察者和記錄者轉(zhuǎn)向解讀者和策劃者。傳統(tǒng)的新聞報(bào)道是給人們傳遞信息，新聞記者的任務(wù)是單純的觀察和記錄事實(shí)，很少對事件進(jìn)行深入剖析。在媒體轉(zhuǎn)型和融合時期，新聞記者應(yīng)該對事件進(jìn)行深入挖掘，對新聞進(jìn)行解釋和評析，增強(qiáng)表現(xiàn)力和傳播力，真正拿出一批“冒著熱氣”“帶著露珠”“透著溫度”的好新聞、好作品。

最后，可以轉(zhuǎn)變新聞采訪形式。例如作為媒體與受眾的橋梁，代表媒體發(fā)聲，具有一定的引領(lǐng)性“網(wǎng)紅記者”是一群具有朝氣和活力的傳媒人才，媒體素養(yǎng)和職業(yè)道德素質(zhì)較高，有著“鐵肩擔(dān)道義，妙手著文章”的傳統(tǒng)精神，也有勇?lián)?zé)任、履行職責(zé)的現(xiàn)代使命[8]。新媒體時代下培育主流“網(wǎng)紅”是媒體融合下的必然趨勢，也是鞏固主流輿論陣地、增強(qiáng)輿論引導(dǎo)力的積極舉措[9]。