新形勢(shì)下在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程發(fā)展研究

曾雪

摘要：新形勢(shì)，顧名思義就是新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、新的社會(huì)形勢(shì)、新的市場(chǎng)形勢(shì)等等。新形勢(shì)是隨著時(shí)代的發(fā)展變化而變化的，2020是產(chǎn)能過(guò)剩并引起經(jīng)濟(jì)寒冬的一年，伴隨著新冠肺炎的肆虐，在這個(gè)形勢(shì)之下，自然對(duì)市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出了新的要求。本文將從新形勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)課程背景、在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程的發(fā)展趨勢(shì)、成本控制等多個(gè)方面來(lái)研究探討如何在新形勢(shì)下促進(jìn)在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程;成本控制

網(wǎng)課全稱(chēng)為在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程，是隨著科技進(jìn)步而誕生的新教學(xué)模式。網(wǎng)絡(luò)課程打破了地域限制，實(shí)現(xiàn)了人機(jī)之間的多向互動(dòng)，知識(shí)模塊更加專(zhuān)業(yè)化、多樣化，對(duì)比傳統(tǒng)的教學(xué)模式，有其獨(dú)到之處。從市場(chǎng)層面來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)課程創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但是網(wǎng)絡(luò)課程的成本一直偏高，對(duì)在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程的發(fā)展也產(chǎn)生了一定的阻礙。

一、.新形勢(shì)背景下的網(wǎng)絡(luò)課程發(fā)展

1.疫情影響下的新形勢(shì)

新形勢(shì)是隨著時(shí)代的變化而逐漸發(fā)展的。2020年，受新冠肺炎疫情影響，全球經(jīng)濟(jì)遭受重挫，國(guó)內(nèi)形勢(shì)也十分慘淡。為了防止疫情擴(kuò)散而采取的封城措施導(dǎo)致全國(guó)物流供應(yīng)鏈中斷，只有少部分的物流公司依舊奮戰(zhàn)在工作崗位之上。國(guó)內(nèi)疫情減緩之后，國(guó)外疫情大規(guī)模爆發(fā)，國(guó)際形勢(shì)也是不容樂(lè)觀，進(jìn)出口貿(mào)易遭受?chē)?yán)重打擊，許多需要進(jìn)口的物資無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，出口貿(mào)易行業(yè)更是遭受重創(chuàng)。與之對(duì)應(yīng)的是，因?yàn)橐咔榈挠绊?，多?shù)勞動(dòng)者失業(yè)或者無(wú)法有效從事生產(chǎn)活動(dòng)，收入降低，致使國(guó)內(nèi)的需求下降，居民消費(fèi)水平和購(gòu)買(mǎi)力大幅下滑，造成市場(chǎng)上產(chǎn)能過(guò)剩，生產(chǎn)社會(huì)化和生產(chǎn)資料私有制之間的矛盾不可調(diào)和，娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)和奢侈品產(chǎn)業(yè)都停滯不前，消費(fèi)市場(chǎng)接近崩盤(pán)狀態(tài)，是前所未有的經(jīng)濟(jì)寒冬。而且目前中國(guó)的新形勢(shì)是十分艱難的，不僅面臨著消費(fèi)市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不穩(wěn)定的局面，并且還有就業(yè)形勢(shì)不穩(wěn)定，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展低迷的狀況，在這樣的新形勢(shì)下，在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有其優(yōu)勢(shì)，也有其壓力。

二、網(wǎng)絡(luò)課程的發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.網(wǎng)絡(luò)課程發(fā)展背景

網(wǎng)絡(luò)課程是借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而興起的新興行業(yè)，是信息時(shí)代條件下課程新的表現(xiàn)形式。它包括按一定的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略組織起來(lái)的教學(xué)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐環(huán)境。其中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐環(huán)境特指支持網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的軟件工具、教學(xué)資源以及在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)課程具有交互性、共享性、開(kāi)放性、協(xié)作性和自主性等基本特征。

網(wǎng)絡(luò)課程在中國(guó)的發(fā)展時(shí)間比較短，是正在發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。新形勢(shì)出現(xiàn)之前，互聯(lián)網(wǎng)上常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)課程有“有道精品課”、“淘寶售賣(mài)課程”、“人教網(wǎng)”等等。在新冠肺炎疫情期間，國(guó)家要求所有人都自發(fā)在家中隔離，這也就造成了國(guó)內(nèi)學(xué)生群體無(wú)法正常上學(xué)，便采取了網(wǎng)上授課的方式，由此，網(wǎng)絡(luò)課程才得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。

新形勢(shì)之下，在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程的發(fā)展空間十分巨大。首先，在就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，求職待業(yè)者想要重新就業(yè)，除了向下兼容，去做創(chuàng)造性和專(zhuān)業(yè)性相對(duì)比較低的工作之外，就只有通過(guò)在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)，不斷提升自己，獲取更好的工作崗位。其次，疫情期間的網(wǎng)絡(luò)直播課程讓更多的受眾得知了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的渠道，間接為在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程產(chǎn)業(yè)引流，擴(kuò)大了在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程市場(chǎng)，為在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程市場(chǎng)占據(jù)了更大的市場(chǎng)份額。最后，在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，還有很大的潛力亟待挖掘。這一次疫情讓更多人看到了在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程這一產(chǎn)業(yè)，未來(lái)會(huì)有更多的資本進(jìn)入在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程行業(yè)，促進(jìn)在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程行業(yè)的發(fā)展。

2.在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程的優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)課程作為依托于互聯(lián)網(wǎng)的新興產(chǎn)業(yè)，相較于傳統(tǒng)教育行業(yè)，有其獨(dú)特的優(yōu)越性。

第一是打破了地域和國(guó)界的限制，傳統(tǒng)的授課方式一般采取課堂式教學(xué)，所有的學(xué)生集中在一間教室之中，由教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)授課。在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程模式卻不相同，在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程采取的是互聯(lián)網(wǎng)式教學(xué)，通過(guò)錄制視頻，然后放到網(wǎng)上或者通過(guò)直播的方式進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能或者知識(shí)的傳授。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，身處于不同地區(qū)和國(guó)家的學(xué)子也能夠?qū)W習(xí)其他國(guó)家或者地區(qū)的課程。

第二點(diǎn)是教學(xué)單元的模塊化，傳統(tǒng)教育行業(yè)的教學(xué)往往復(fù)雜，課堂教師也只有一個(gè)，沒(méi)有對(duì)比性，也缺乏可開(kāi)拓性。在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程則不同，在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程可以同時(shí)集中多個(gè)地區(qū)多個(gè)教師的網(wǎng)絡(luò)課程，將某一專(zhuān)業(yè)的所有課程集中在一個(gè)板塊，學(xué)生可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)，選擇適合自身風(fēng)格的網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，一些并不能理解的知識(shí)點(diǎn)，也可以通過(guò)其他教師的課程進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，深入學(xué)習(xí)。

第三點(diǎn)則是多媒體化的載體。傳統(tǒng)教育行業(yè)因?yàn)榈赜蛳拗?，學(xué)生必須要去課堂上進(jìn)行學(xué)習(xí)，在特定的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。而在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程依托于互聯(lián)網(wǎng)，以多媒體作為載體，可以隨時(shí)隨地打開(kāi)手機(jī)或者電腦學(xué)習(xí)課程，突破了規(guī)則限制。

第四點(diǎn)是人機(jī)間的多向互動(dòng)。傳統(tǒng)教育模式因?yàn)檎n堂原因的限制，有著相應(yīng)的課堂規(guī)則，學(xué)生課堂上的討論只能夠在教師的引導(dǎo)下進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)課程雖說(shuō)是人機(jī)間的互動(dòng)，但實(shí)際上還是不同時(shí)間不同區(qū)域的學(xué)生進(jìn)行交流，可以通過(guò)彈幕或者評(píng)論的方式與教師、同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)。一方面能夠討論所學(xué)的知識(shí)，另一方面，可以提高學(xué)生的積極性，提高學(xué)習(xí)效率。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)課程相對(duì)于傳統(tǒng)教育模式有著得天獨(dú)厚的優(yōu)越性，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的時(shí)代，知識(shí)的保鮮期越來(lái)越短，學(xué)習(xí)是每一個(gè)企業(yè)人和企業(yè)保持持久競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑，而網(wǎng)絡(luò)課程就為所有人提供了一個(gè)選擇的平臺(tái)。

3.在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程的弊端

網(wǎng)絡(luò)課程行業(yè)發(fā)展的時(shí)間并不長(zhǎng)，自然也存在難以避免的弊端。最為顯著的有三點(diǎn)，其一，網(wǎng)絡(luò)直播課程中，教師對(duì)課堂的約束力比較小。對(duì)于自制力不強(qiáng)的學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)課程缺乏強(qiáng)大的約束力，影響個(gè)人學(xué)習(xí)的效率。但這一點(diǎn)只對(duì)年齡層次較低的學(xué)生而言，如果是知識(shí)付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)課程或者主動(dòng)學(xué)習(xí)的課程則不會(huì)存在此問(wèn)題。

其二，網(wǎng)絡(luò)課程行業(yè)發(fā)展良莠不齊。作為一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)課程行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻并不算高，加上多數(shù)人并不了解這個(gè)新興行業(yè)，難免就有不法之人混入市場(chǎng)之中，假借網(wǎng)絡(luò)課程的名義進(jìn)行詐騙。

其三，課程質(zhì)量參差不齊。網(wǎng)絡(luò)課程缺乏統(tǒng)一有效的管理機(jī)制，許多人假冒教師在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布質(zhì)量比較低的網(wǎng)絡(luò)課程牟利，除此之外，傳授不系統(tǒng)的知識(shí)也會(huì)讓部分不具備分辨能力的學(xué)生產(chǎn)生錯(cuò)誤的觀念。

4.網(wǎng)絡(luò)課程的成本分析

網(wǎng)絡(luò)課程的準(zhǔn)入門(mén)檻比較低，其中一點(diǎn)原因就是網(wǎng)絡(luò)課程的成本相對(duì)較低。網(wǎng)絡(luò)課程的成本可以分為材料開(kāi)發(fā)成本、材料傳送成本、日常管理和基礎(chǔ)設(shè)施成本三個(gè)部分。國(guó)外對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程成本效益的研究比較早，并且《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的成本及成本分析》的作者魯姆勃爾構(gòu)建了相應(yīng)的三維模型來(lái)研究網(wǎng)絡(luò)課程的成本效益。德國(guó)遠(yuǎn)程教育學(xué)者赫爾斯曼從不同的媒體形式入手，按照不同媒體類(lèi)型進(jìn)行成本分析。不同的案例分析表明，單位學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)材料的開(kāi)發(fā)，由于包含的不同媒體和技術(shù)方式導(dǎo)致成本的巨大差異。

而國(guó)內(nèi)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程成本的研究比較晚，由于國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)課程行業(yè)的發(fā)展時(shí)間短，所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程成本的研究還處于起步階段。國(guó)內(nèi)學(xué)者從多個(gè)角度和行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程成本進(jìn)行研究和分析。綜合國(guó)內(nèi)外的研究角度，絕大多數(shù)都是從教育經(jīng)濟(jì)學(xué)和純經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度去考查，很少?gòu)墓芾韺W(xué)或者政策學(xué)的角度進(jìn)行理論或者實(shí)證的分析，而網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、維護(hù)全部都和管理學(xué)息息相關(guān)。

從市場(chǎng)層面來(lái)分析，網(wǎng)絡(luò)課程的成本可以分為財(cái)務(wù)成本、維護(hù)成本、設(shè)備成本、開(kāi)發(fā)成本等多個(gè)方面。首先是財(cái)務(wù)成本，課程講師的薪酬和網(wǎng)絡(luò)課程引流的重要支出，不同類(lèi)型的課程，不同強(qiáng)度的講授有不同的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，既要做到公平合理，又不能夠打擊教師的積極性，這一塊的成本考量十分重要。另外，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上面投放網(wǎng)絡(luò)課程或者廣告都需要大量的財(cái)政支出。其次是維護(hù)成本，設(shè)備的維護(hù)，用戶(hù)群體的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)課程的維護(hù)等等都要計(jì)入網(wǎng)絡(luò)課程的維護(hù)成本之中。再次，錄制的設(shè)備也需要計(jì)入成本之中，另外，如果是自身開(kāi)發(fā)的APP或者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，服務(wù)器和維護(hù)成本也十分高昂。最后，開(kāi)發(fā)成本包含了前端和后端開(kāi)發(fā)，視頻開(kāi)發(fā)等等。

三、新形勢(shì)下在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程發(fā)展策略

新形勢(shì)之下，網(wǎng)絡(luò)課程越發(fā)成為了一個(gè)炙手可熱的行業(yè)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)節(jié)的規(guī)律，網(wǎng)絡(luò)課程行業(yè)必須要節(jié)省成本，實(shí)現(xiàn)效益最大化。節(jié)省成本，提高在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量，一方面能夠讓企業(yè)擁有更多的流動(dòng)資金，另一方面，可以提高網(wǎng)絡(luò)課程企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

節(jié)約成本必須要從財(cái)務(wù)成本、維護(hù)成本、設(shè)備成本、開(kāi)發(fā)成本等幾個(gè)方面著手。首先是財(cái)務(wù)成本，一方面提高課程講師的薪酬收入，另一方面要提高課程質(zhì)量，以用戶(hù)為中心考慮網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)是否合理，用戶(hù)體驗(yàn)是否良好，有關(guān)設(shè)計(jì)是否利于提高用戶(hù)的學(xué)習(xí)興趣等等。提高課程講師的薪酬增加了財(cái)務(wù)支出，但有利于課程質(zhì)量的提高，有利于留住用戶(hù)，吸引更多的優(yōu)質(zhì)課程進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)。財(cái)務(wù)成本的管理應(yīng)當(dāng)用于避免資源不必要的浪費(fèi)，例如用于資源引入環(huán)節(jié)的精簡(jiǎn)，加大企業(yè)成本管理力度等等，也許明面上的成本提高，實(shí)際上節(jié)省了開(kāi)支，并且后期投入會(huì)減少，有利于網(wǎng)絡(luò)課程企業(yè)的良性發(fā)展。

其次是維護(hù)成本和設(shè)備成本。設(shè)備成本是必要成本，在此不過(guò)多贅述，合理使用就能夠節(jié)省設(shè)備成本，但需建立健全的責(zé)任體制，將設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)和維護(hù)責(zé)任落實(shí)到具體部門(mén)，依靠信息化和網(wǎng)絡(luò)化的管理，用利益將責(zé)任人和責(zé)任部門(mén)約束起來(lái)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備成本的控制。維護(hù)成本的控制應(yīng)當(dāng)以用戶(hù)反應(yīng)為主，網(wǎng)絡(luò)課程的一切維護(hù)都應(yīng)該以客戶(hù)體驗(yàn)為主，所以必須建立網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)監(jiān)督制度，依據(jù)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的反應(yīng)進(jìn)行維護(hù)。從課程內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)到界面和技術(shù)設(shè)計(jì)，都要按照客戶(hù)最喜歡的方式進(jìn)行管理，減少不必要的成本產(chǎn)生。設(shè)備成本和維護(hù)成本也可以采取外包的方式，與其他網(wǎng)絡(luò)科技公司合作，達(dá)到互利共贏的目的，也減少了企業(yè)自身的維護(hù)和設(shè)備成本支出，實(shí)現(xiàn)成本控制。

最后是開(kāi)發(fā)成本。開(kāi)發(fā)成本的控制應(yīng)該是指向性明確。根據(jù)用戶(hù)的需求，開(kāi)發(fā)最能夠迎合市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)課程，不僅能夠提高課程質(zhì)量，還可以節(jié)省開(kāi)支。另外，企業(yè)必須加強(qiáng)成本管理和控制的意識(shí)，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)當(dāng)中哪些是不必要的開(kāi)支，并且使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員認(rèn)識(shí)到成本控制的重要性，加大技術(shù)研發(fā)的投入，從而減少開(kāi)發(fā)成本的支出。

四、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)課程行業(yè)遇到了一個(gè)最好的發(fā)展時(shí)期，這一時(shí)期的形勢(shì)雖然嚴(yán)峻，但卻十分有利于網(wǎng)絡(luò)課程行業(yè)的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不樂(lè)觀的情況下，網(wǎng)絡(luò)課程行業(yè)必須控制成本，保障網(wǎng)絡(luò)課程企業(yè)的良性發(fā)展。只有不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課程的結(jié)構(gòu)，提高課程質(zhì)量，增加用戶(hù)黏性，盡一切努力去節(jié)省不必要的開(kāi)支，做出精品才是控制成本最有效的策略，以此也能最大程度去讓在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程在這個(gè)新形勢(shì)時(shí)期得到超前發(fā)展，創(chuàng)造優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]李克強(qiáng)《2020政府工作報(bào)告（征求意見(jiàn)稿）》

[2]魯姆勃爾《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的成本及成本分析》

[3]肖飛生，陳薇，宋敏珠，胡嬌皎.網(wǎng)絡(luò)課程成本效益分析方法[J].中國(guó)教育技術(shù)裝備，2009（09）：105-107.