社交媒體智能化背景下群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力研究

摘要：在社交媒體快速發(fā)展的新形勢下，特別是隨著社交媒體智能化水平越來越高，如何做好群體性事件新聞典論引導(dǎo)工作具有一定的挑戰(zhàn)。本文對社交媒體智能化背下如何加強群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力進行了分析和研究。

關(guān)鍵詞：社交媒體;智能化;群體性事件;新聞典論;引導(dǎo)力

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，使各類新媒體呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢，特別是社交媒體的數(shù)量和規(guī)模在不斷擴大，已經(jīng)成為社交的重要平臺和載體，并且得到了人們的喜愛。隨著智能技術(shù)與社交媒體的不斷融合，特別是在5G技術(shù)快速發(fā)展的歷史條件下，社交媒體智能化水平不斷提升，而且在新聞輿論引導(dǎo)方面也能夠發(fā)揮一定的作用。但同時也使群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作具有一定的挑戰(zhàn)性，如何適應(yīng)社交媒體智能化，大力提升群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力，是政府以及傳統(tǒng)主流新聞媒體必須高度重視的重大問題。

一、社交媒體智能化對群體性事件新聞輿論產(chǎn)生的影響

盡管社交媒體智能化為提升群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力具有一定的支撐作用，而且也能夠使各類媒體特別是運用社交媒體開展群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作，但由于社交媒體智能化具有很強的傳播性，而且傳者與受者具有“轉(zhuǎn)換性”，因而也對群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力建設(shè)帶來了一定的挑戰(zhàn)。隨著智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云技術(shù)在社交媒體的廣泛應(yīng)用，使社交媒體的發(fā)展模式出現(xiàn)了重大的變化，用戶可以通過社交媒體發(fā)布群體性事件，同時也可以對群體性事件的進展進行持續(xù)發(fā)布，這就會對群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作造成了一定的制約，特別是由于社交媒體用戶在發(fā)布群體性事件信息的過程中缺乏專業(yè)化，而且由于視角不同也會出現(xiàn)關(guān)注點不同的現(xiàn)象，因而可能會導(dǎo)致群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作比較被動，而且一些新媒體也可能“先入為主”，進而使群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作受到了較大的制約，這是社交媒體智能化對群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力建設(shè)帶來的重大挑戰(zhàn);社交媒體智能化使新聞傳播的“導(dǎo)向性”作用更強，這就給群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作提出了更高的要求，如果群體性事件已經(jīng)在社交媒體“發(fā)酵”，并且朝著錯誤的方向發(fā)展，政府以及傳統(tǒng)主流媒體再進行新聞輿論引導(dǎo)就會比較困難，因而如何抓好社交媒體群體性事件大眾輿論的監(jiān)測工作顯得十分重視，這需要政府以及傳統(tǒng)主流媒體采取切實有效措施，同時也要加強與社交媒體的有效配合;社交媒體智能化對群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力提出的挑戰(zhàn)，出表現(xiàn)為社交媒體智能化使輿論傳播的“及時性”更強，如今我國互聯(lián)網(wǎng)移動端設(shè)備普及率不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)時代下的輿論環(huán)境也變得較為復(fù)雜，自媒體和個人在社交平臺上的發(fā)聲對輿情引導(dǎo)的作用不可小覷，要求政府和傳統(tǒng)主流媒體必須提前介入，這些都具有較大的挑戰(zhàn)性。

二、社交媒體智能化對群體性事件新聞輿論產(chǎn)生的作用

隨著智能技術(shù)在社交媒體中的廣泛應(yīng)用，特別是在5G技術(shù)快速發(fā)展的時代背景下，社交媒體智能化水平顯著提升，對群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力建設(shè)創(chuàng)造了良好的條件，這其中至關(guān)重要的就是在社交媒體智能化的背景下，能夠?qū)θ后w性事件進行有效的識別，而且也能夠收集公眾的對群體性事件的看法，因而在開展群體性事件新聞輿論引導(dǎo)的過程中能夠更加有的放矢，進而使群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作取得更好的成效;絕大多數(shù)社交媒體只是“新聞搬運工”，他們本身不生產(chǎn)新聞，但卻能夠形成強大的新聞聚集效應(yīng)，社交媒體智能化在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、智能技術(shù)等方面已經(jīng)取得了較好的成效，因而能夠利用社交媒體智能化大力開展群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作，比如傳統(tǒng)媒體可以利用社交媒體進行新聞輿論引導(dǎo)，特別是充分發(fā)揮其傳播速度快速作用，對于群體性事件中出現(xiàn)的虛假新聞進行及時“辟謠”，并且通過持續(xù)報道的方式，使社交媒體使用者能夠獲取真實的信息，這對于加強群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作具有很強的支撐作用;社交媒體智能化的快速發(fā)展，也為提升群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力創(chuàng)造了更為有利的條件，比如“社交媒體+移動設(shè)備+傳感器”，可以形成具有創(chuàng)新性的寫作系統(tǒng)，因而也可以使群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作實現(xiàn)隨時隨地的目標，這對于進一步提升群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作的時效性，避免群體性事件“放大效應(yīng)”具有重要價值。

三、社交媒體智能化背景下群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力的構(gòu)建策略

1.強化群體性事件新聞輿論引導(dǎo)的及時性

社交媒體智能化的快速發(fā)展，使群體事件的輿論傳播速度加快，而且傳播形式多種多樣，文字、圖片、音頻、視頻都可能成為群體性事件的傳播形式，因而對于傳統(tǒng)主流媒體來說，一定要進一步強化群體性事件新聞輿論引導(dǎo)的及時性，既要及時發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的不良輿論，也要在群體性事件中及時發(fā)聲，通過占領(lǐng)群體性事件新聞輿論主導(dǎo)地位，進而使群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作取得更好的成效。在具體的實施過程中，傳統(tǒng)主流媒體應(yīng)當(dāng)加強與社交媒體的合作，特別要在社交媒體建立新聞傳播平臺，同時還要確保一定數(shù)量的“關(guān)注度”，進而傳統(tǒng)主流媒體可以運用社交媒體及時進行群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作，這一點需要引起傳統(tǒng)主流媒體的重視。

2.強化群體性事件新聞輿論引導(dǎo)的主動性

在社交媒體智能化快速發(fā)展的形勢下，政府以及傳統(tǒng)主流媒體要想更有效的開展群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作，還要在強化群體性事件新聞輿論引導(dǎo)的主動性方面下功夫，特別是要在及時、準確、全面?zhèn)鞑ト后w性事件真實信息方面狠下功夫，避免滋生謠言以及造成公眾恐慌。這就需要傳統(tǒng)主流媒體應(yīng)當(dāng)具備強烈的大局意識，時刻關(guān)注社交媒體對群體性事件的反映，并且加強與政府的合作，及時主動的對群體性事件真相進行“還原”，并且要在“統(tǒng)一口徑”方面給予重視。強化群體性事件新聞輿論引導(dǎo)的主動性，傳統(tǒng)主流媒體也要切實加強對群體性事件的調(diào)查研究和分析論證，避免通過“轉(zhuǎn)發(fā)”還原事實真相和持續(xù)跟蹤報道。

3.強化群體性事件新聞輿論引導(dǎo)的互動性

社交媒體具有很強的互動性，特別是在智能化快速發(fā)展的大背景下，社交媒體的輿論具有很強的集聚性，而且用戶在不知道群體性事件事實真相的情況下也會進行有意或者無意的傳播。這就需要傳統(tǒng)主流媒體要切實加強與社交媒體用戶的及時互動，打消用戶對群體性事件的疑慮，進而才能更有效的發(fā)揮群體性事件新聞輿論引導(dǎo)功能。比如對于網(wǎng)絡(luò)的一些問題，傳統(tǒng)主流媒體應(yīng)當(dāng)及時給予回復(fù)，以此來使公眾知曉真相，促使人們及時理清事件的發(fā)展脈絡(luò)，讓公眾在觀點和事實的不斷碰撞中，逐漸形成共鳴，達成共識，進而學(xué)會獨立思考，在事件面前不盲目評判，在摸清搞懂事實真相的基礎(chǔ)上再做評判及傳播。

4.強化群體性事件新聞輿論引導(dǎo)的權(quán)威性

做好社交媒體智能化背景下的群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作，一定要切實發(fā)揮傳統(tǒng)主流媒體的權(quán)威性，在還原事實真性、做好輿論引導(dǎo)、避免事態(tài)惡化方面發(fā)揮積極作用。這就需要傳統(tǒng)主流媒體要守住群體性事件新聞傳播真實性、客觀性、公正性這個“底線”，不斷塑造自身的權(quán)威性，只有這樣，社交媒體用戶才能更加信任傳統(tǒng)主流媒體。由于社交媒體具有很強的開放性，而且公眾也可以自由表達自己的觀點和想法，只要是在法律框架內(nèi)都被允許，但很多新媒體用戶在群體性事件輿論傳播方面還缺乏責(zé)任意識。因而，傳統(tǒng)主流媒體應(yīng)當(dāng)切實發(fā)揮自身的權(quán)威性作用與功能，在對群體性事件進行新聞報道的過程中，除了要進行及時的報道之外，也要做好輿情監(jiān)測工作，而且要將群體性事件方面即將發(fā)生的輿情熱點進行評估和預(yù)判，并及時發(fā)布真實信息。

總之，在社交媒體智能化快速發(fā)展的形勢下，由于其傳播環(huán)境、傳播模式、傳播速度都發(fā)生了深刻的變化，進而對群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力具有十分重要的影響。這就需要對社交媒體智能化對群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力的積極作用以及提出的挑戰(zhàn)有清醒的認識，并采取切實有效措施，著眼于破解社交媒體智能休對群體性事件新聞輿論引導(dǎo)帶來的挑戰(zhàn)，運用科學(xué)的方法和技術(shù)，大力加強群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力建設(shè)，努力使群體性事件新聞輿論引導(dǎo)取得更好成效。

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作者簡介：那斌（1975-），男，滿族，黑龍江佳木斯人，主任編輯，研究方向：新聞編采。