新時(shí)期提升高校辦公室管理水平的思考與對(duì)策

王彬彬

摘要：學(xué)校是培養(yǎng)人才的基地，辦公室管理的水平將會(huì)影響到高校的教學(xué)、科研等各方面。辦公室在高校的整體管理中具有承上啟下的作用，是必不可少的部門。現(xiàn)高校辦公室管理中存在管理水平不高、效率相對(duì)較低等不足之處，為了提高教學(xué)質(zhì)量，必須要采取一定的策略提高辦公室管理的水平。新時(shí)期的辦公室管理要融入先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，創(chuàng)新管理機(jī)制，才能夠提高管理水平。本文主要研究了新時(shí)期提升高校辦公室管理的策略。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;高校辦公室;管理

高校的辦公室是為學(xué)生、教師、學(xué)校工作人員進(jìn)行服務(wù)的部門，若是辦公室的管理存在一些問題，也會(huì)影響到教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)。新時(shí)期科學(xué)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)改變了人們的生活和學(xué)習(xí)的方式，高校辦公室在管理中采取先進(jìn)的管理理念和管理工具。每個(gè)高校的辦公室都是具有自己獨(dú)特的管理方式，管理部門要認(rèn)識(shí)到現(xiàn)存的不足之處，然后結(jié)合實(shí)際情況對(duì)辦公室的管理體制進(jìn)行改革。新時(shí)期對(duì)于辦公室的工作效率和工作質(zhì)量也具有一定的要求，辦公室必須進(jìn)行一定的創(chuàng)新，才能夠提高高校的教育質(zhì)量。

一、高校辦公室的職能概述

高校辦公室在高校的職能部門中具有重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，高校辦公室最基本的能力就是服務(wù)。高校辦公室是教師、學(xué)生、校領(lǐng)導(dǎo)等各方面進(jìn)行服務(wù)，幫助教師和學(xué)生解決問題，提高科研和教學(xué)質(zhì)量。高校辦公室既要做好學(xué)校下達(dá)的任務(wù)又要做好教師和學(xué)生的后勤保障，工作內(nèi)容不僅多而且雜。其次，、高校辦公室的另一個(gè)重要職能是協(xié)調(diào)能力。辦公室要協(xié)調(diào)各個(gè)辦公部門之間的工作流程。例如，若是學(xué)校需要下達(dá)有關(guān)的通知，高校辦公室要起草通知文件，然后將文件下交給有關(guān)的部分做好通知工作，在通知的過程中辦公室要做好協(xié)調(diào)工作。最后，高校辦公室的職能是督查。高校辦公室要監(jiān)督每個(gè)工作人員的工作質(zhì)量和效率，并且做好每個(gè)工作人員的考評(píng)，營造一個(gè)良好的工作氛圍。

二、新時(shí)期提升高校辦公室管理水平的思考與對(duì)策

1.創(chuàng)新管理理念

在高校的管理中首先要任務(wù)就是高校能夠認(rèn)識(shí)到自身管理的不足之處。有的高校一直故步自封，在管理中只照著自己的模式，沒辦法認(rèn)識(shí)到自身管理中的問題。新時(shí)期高校辦公室一定要認(rèn)識(shí)到自身的不足之處，然后才能夠結(jié)合自身的不足進(jìn)行創(chuàng)新，因此，新時(shí)期高校辦公室管理水平中要?jiǎng)?chuàng)新管理理念，只有具有了創(chuàng)新的理念才會(huì)采取一定的行動(dòng)。創(chuàng)新的理念并不是一下子就能夠形成的，需要高校辦公室的管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究從而才能夠結(jié)合自身的實(shí)際情況開展創(chuàng)新的管理理念，創(chuàng)新的管理理念主要起是引導(dǎo)的作用，總之，在高校辦公室的管理中必須要?jiǎng)?chuàng)新管理理念，讓每個(gè)工作人員都具有創(chuàng)新的工作意識(shí)。

2.提升辦公室的管理體制

管理體制決定了辦公的效率和質(zhì)量，也會(huì)影響到高校辦公室的管理水平。管理體制主要分為兩個(gè)方面，主要是指辦公室人員內(nèi)部的管理體制和服務(wù)體制。辦公室人員內(nèi)部的管理依然采用的是傳統(tǒng)的管理模式及上班打卡和內(nèi)部評(píng)價(jià)兩種方式，對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行考核。傳統(tǒng)的管理方式不僅會(huì)影響到人員的工作質(zhì)量還會(huì)影響到工作的氛圍。辦公室管理人員應(yīng)該創(chuàng)新管理體制，采取新的考核方式，讓辦公室的人員能夠以積極的面貌來應(yīng)對(duì)自己的工作。在考評(píng)的制度中要公平公正，讓每個(gè)員工都能心服口服并且及時(shí)地做好獎(jiǎng)懲制度。在服務(wù)體制方面，服務(wù)的對(duì)象主要是高校的人員以及學(xué)生。高校的學(xué)生和人員相對(duì)較多，辦公室的服務(wù)體制流程一定要簡(jiǎn)化，讓學(xué)生和教師能夠在短時(shí)間內(nèi)解決自己的問題。高校辦公室人員在服務(wù)的時(shí)候一定要有耐心和細(xì)心從而提高自己工作的效率和質(zhì)量。

3.采用新型的管理工具

在高校辦公室的管理中，管理工具是必不可少的部分。在新時(shí)期各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速的發(fā)展起來，為辦公室的管理工具注入了新的活力。高校辦公室管理人員要積極地采用這些新型的工具來提高自己工作的效率和質(zhì)量。例如，傳統(tǒng)的高校辦公室管理模式主要是人工服務(wù)，學(xué)生需要到辦公室地點(diǎn)才能來解決自己的問題。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的輔助之下，高校辦公室可以開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，學(xué)生和教師可以在網(wǎng)上進(jìn)行溝通，及時(shí)地解決自己的問題。同時(shí)，高校辦公室可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)模式來開展一些自助服務(wù)。將一些簡(jiǎn)單的服務(wù)設(shè)置成自助服務(wù)，學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)上來進(jìn)行自主解決。當(dāng)然，針對(duì)一些線下的服務(wù)學(xué)生也可以提前在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行預(yù)約，在預(yù)約的時(shí)間內(nèi)去高校辦公室解決問題來，也能夠節(jié)省自己的時(shí)間。

4.加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)

高校辦公室的管理工作并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，每個(gè)工作人員都必須具有自己的技能，才能夠完成自己的服務(wù)工作。在高校辦公室的管理過程中，管理人員要觀察每個(gè)工作人員的工作效率和質(zhì)量，從而為每個(gè)員工制定合適的培訓(xùn)計(jì)劃。員工只有在不斷地學(xué)習(xí)中才能夠提升自已的工作質(zhì)量，提升高校辦公室的管理水平。因此，新時(shí)期為了加強(qiáng)高校辦公室的管理水平，必須要開展一定的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)每個(gè)員工來制定專屬的培訓(xùn)計(jì)劃。

三、總結(jié)

隨著社會(huì)的發(fā)展，高校辦公室的管理必須進(jìn)行創(chuàng)新，從而才能夠滿足高效工作的需求。在高校辦公室的管理中，管理人員不僅要注重管員工的工作技能，還要重視辦公的工具、體制、理念等方面。辦公室管理改革并不是一項(xiàng)短期的工作，在改革管理過程中若存在不足之處，應(yīng)該要及時(shí)進(jìn)行糾正。高校辦公室的管理不僅會(huì)影響到高校的教學(xué)、科研還會(huì)影響到高校人才的培養(yǎng)。因此，提高高校辦公室的管理水平是一項(xiàng)必需且重要的事情。

參考文獻(xiàn)

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