自動(dòng)售藥機(jī)的創(chuàng)新與應(yīng)用

【摘要】中國(guó)的自動(dòng)售貨機(jī)擁有量約為2萬(wàn)到3萬(wàn)臺(tái)，平均幾萬(wàn)人一臺(tái)，簡(jiǎn)直是微不足道。更何況我們的創(chuàng)新項(xiàng)目，售藥機(jī)的數(shù)量更是少之又少，甚至沒(méi)有。在日本，平均每人就擁有一臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)，而中國(guó)這方面還需提升，因此未來(lái)市場(chǎng)前景可觀。

【關(guān)鍵詞】自動(dòng)售藥機(jī) ?便民 ?藥品 ?自助 ?電子

引言：自動(dòng)售藥機(jī)是一種既可以出售日常必備藥品也可以出售緊急疾病或緊急情況所需藥品（哮喘，心臟病等）還可以出售醫(yī)療工具（注射器）的自動(dòng)售貨機(jī)，省時(shí)方便快捷。既可以作投資來(lái)使用，也可作為便民福利來(lái)使用。

成果：①我們?cè)凇痢辽铣晒M(jìn)行了論文的公開(kāi)發(fā)表，將藥品自動(dòng)販賣機(jī)的項(xiàng)目予以展示。②我們將項(xiàng)目實(shí)際投入生活應(yīng)用。我們將自動(dòng)販賣機(jī)設(shè)置在學(xué)生宿舍以及綜合樓等人群密集的地區(qū)，實(shí)際投入運(yùn)作，在項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)月之后，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)于學(xué)生們的滿意度等方面進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果顯示，同學(xué)們的滿意度較高，高達(dá)95%以上，并且85%的同學(xué)認(rèn)為能夠給他們的生活帶來(lái)便利，項(xiàng)目效果良好。實(shí)踐與創(chuàng)新內(nèi)容：

一、實(shí)踐過(guò)程

第一階段：大量查閱國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)資料，同時(shí)，向大連醫(yī)科大學(xué)的老師以及同學(xué)請(qǐng)教醫(yī)學(xué)相關(guān)問(wèn)題。第二階段：確定課題、申請(qǐng)立項(xiàng)撰寫(xiě)項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)。與指導(dǎo)教師進(jìn)行溝通，確定實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、實(shí)施方案并且尋找創(chuàng)新點(diǎn);最后確定項(xiàng)目的可行性。第三階段：最終選定適合于販賣藥物的自動(dòng)販賣機(jī)類型，與學(xué)校溝通設(shè)置合理的放置自動(dòng)販賣機(jī)的位置，每日由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員輪流補(bǔ)貨，并最終將項(xiàng)目運(yùn)作起來(lái)，目前學(xué)校內(nèi)已放置我們的醫(yī)藥自動(dòng)販賣機(jī)。實(shí)踐：與傳統(tǒng)的自動(dòng)販賣機(jī)不同， 本項(xiàng)目是基于自動(dòng)販賣機(jī)的形式，進(jìn)行創(chuàng)新，增添了售賣藥物的新功能。主營(yíng)業(yè)務(wù)為藥品的銷售，副業(yè)務(wù)可以販賣其他商品，還可以借助機(jī)體本身進(jìn)行廣告宣傳。調(diào)查顯示，75%的同學(xué)認(rèn)為在宿舍和教學(xué)樓等公共場(chǎng)所所購(gòu)買藥物存在不方便的情況，比如體育課時(shí)摔倒需要消毒酒精，創(chuàng)可貼等，不能及時(shí)購(gòu)買，造成不方便。為了使項(xiàng)目落地成功，我們小組計(jì)劃在寢室樓的A區(qū)一樓大廳和操場(chǎng)附近，各教學(xué)樓一樓大廳，設(shè)立自動(dòng)售藥機(jī)販賣點(diǎn)，來(lái)滿足同學(xué)們要求，售藥機(jī)可以開(kāi)展浮想業(yè)務(wù)，可以賣水，紙巾，三明治等等。分析我們學(xué)校的操場(chǎng)和體育館周圍缺乏能夠提供藥物的相應(yīng)條件，并且距離我們醫(yī)務(wù)室也較遠(yuǎn)，不能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，晚上十點(diǎn)以后就會(huì)封寢，不準(zhǔn)許外出，并且醫(yī)務(wù)室四點(diǎn)就會(huì)下班，一旦出現(xiàn)感冒發(fā)燒，或者其他病狀，無(wú)法及時(shí)買到藥物，極其不方便。

二、創(chuàng)新

校園內(nèi)的24小時(shí)營(yíng)業(yè)“藥店”：大連外國(guó)語(yǔ)學(xué)校地勢(shì)偏僻，校醫(yī)在校時(shí)間較短，離校后附近無(wú)看病醫(yī)生;校內(nèi)藥店不能24小時(shí)開(kāi)業(yè)，導(dǎo)致部分同學(xué)生病而用藥不及時(shí)的情況。對(duì)此我們?cè)O(shè)置了自動(dòng)販賣機(jī)進(jìn)行藥品的販賣，24小時(shí)不間歇可取藥。

自動(dòng)販賣機(jī)販賣藥品：目前國(guó)內(nèi)高校還沒(méi)有出現(xiàn)擺放自動(dòng)販賣機(jī)取藥的例子，此項(xiàng)舉動(dòng)為同學(xué)們的生活帶來(lái)極大的便利。同時(shí)，現(xiàn)在的自動(dòng)販賣機(jī)多是販賣食品飲料，而我們?cè)O(shè)置了更加能夠?qū)崿F(xiàn)應(yīng)急意義的醫(yī)學(xué)藥品，旨在更好的為同學(xué)們的身體健康服務(wù)。

主要著眼發(fā)展以下幾個(gè)方面的創(chuàng)新：

（1）人才觀念的創(chuàng)新。在人才的選擇上主要由技術(shù)人員和銷售人員構(gòu)成，技術(shù)人員以掌握專業(yè)知識(shí)的研究人員為主，銷售人員以吃苦耐勞的年輕人為主。事業(yè)心強(qiáng)、動(dòng)手能力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力強(qiáng)、對(duì)行業(yè)的整體技術(shù)趨勢(shì)把握能力強(qiáng)，在挑選人才上不單純地從學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)入手，主要著眼于其創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱和潛力的大小。

（2）激勵(lì)制度的創(chuàng)新。創(chuàng)新理念是核心。為了鼓勵(lì)每一個(gè)人開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，自由地提出任何新的觀點(diǎn)和想法，提出了“10%規(guī)則”允許每個(gè)工作人員至多可用10%的時(shí)間來(lái)“干私活”，即提出技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)營(yíng)銷方面的構(gòu)想，不管這些方案是否具有直接的可實(shí)施性。對(duì)于有市場(chǎng)潛力的方案，給予其相應(yīng)的市場(chǎng)價(jià)值的10%的獎(jiǎng)勵(lì)金額。

（3）質(zhì)量觀念的創(chuàng)新。在產(chǎn)品的質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，針對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)，接受輿論與相關(guān)單位的監(jiān)督。

（4）產(chǎn)品差別化：①就機(jī)器本身而言：自動(dòng)售藥機(jī)采用的是多樣式付款方式，您既可以通過(guò)普通付款，紙幣零錢進(jìn)行付款，也可以通過(guò)掃描屏幕二維碼，銀聯(lián)碼等等進(jìn)行付款，十分快捷方便，增加了流動(dòng)顧客購(gòu)買的便捷性。②就所銷售的藥品而言：a銷售藥品差異化。自動(dòng)售藥機(jī)的藥品，及其商品采用差異化原則，根據(jù)售藥機(jī)設(shè)置的地點(diǎn)，進(jìn)行調(diào)查，并配備相應(yīng)種類藥品，也可根據(jù)附近人群的特點(diǎn)，增加相應(yīng)的副商品，比如周圍上班族多，可以增加咖啡，三明治早餐等等。b銷售藥品可變化。自動(dòng)售藥機(jī)上銷售的產(chǎn)品并不是一成不變的，我們?cè)诒ＷC自動(dòng)販藥機(jī)的品質(zhì)的基礎(chǔ)前提下，對(duì)自動(dòng)售藥機(jī)的副產(chǎn)品的種類進(jìn)行刪減。做到盡量與周圍人群相符合，在選擇產(chǎn)品的同時(shí)，先多選擇幾個(gè)藥品種類進(jìn)行試銷，獲得良好的效益后再正式進(jìn)行投放。

三、存在的關(guān)鍵問(wèn)題

（1）由于我們團(tuán)隊(duì)本身是日語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，因此對(duì)于醫(yī)學(xué)醫(yī)藥等方面的專業(yè)知識(shí)掌握不充分。通過(guò)拜訪大連醫(yī)科大學(xué)，各位老師從各個(gè)角度的講解，對(duì)于我們面前的各種藥物有了更深層次的了解，包括產(chǎn)品的服用注意事項(xiàng)，過(guò)敏反應(yīng)以及市場(chǎng)需求等。

（2）自動(dòng)販賣機(jī)的運(yùn)作問(wèn)題。容納的商品數(shù)量少、空間利用率低。需要頻繁補(bǔ)貨，運(yùn)營(yíng)成本高。浪費(fèi)人力資源。由于團(tuán)隊(duì)成員平時(shí)上課沒(méi)有時(shí)間回到宿舍看管，只能每天晚上進(jìn)行補(bǔ)貨，可能會(huì)出現(xiàn)個(gè)別時(shí)候某種商品配貨不及時(shí)的情況。同時(shí)自動(dòng)販賣機(jī)在出現(xiàn)故障時(shí)，我們與廠家進(jìn)行溝通，由于我們學(xué)校較為偏僻，且周圍自動(dòng)販賣機(jī)不多，出現(xiàn)配送人手有限，配貨不及時(shí)，造成商品暫停售賣等情況，給同學(xué)們的生活帶來(lái)極大的不便。

（3）資金籌備不足。由于大創(chuàng)的資金是分批分時(shí)段進(jìn)行報(bào)銷，而我們的項(xiàng)目屬于前期一次性進(jìn)行投入的產(chǎn)品，包括自動(dòng)販賣機(jī)的購(gòu)買，前期藥品的放置以及醫(yī)療器械的購(gòu)買等，導(dǎo)致資金前期投入較大，而又不能夠一次性報(bào)銷全部的資金，導(dǎo)致資金有些不足。最后經(jīng)過(guò)多方面考慮比較，我們使用自己的生活費(fèi)補(bǔ)上這一部分空缺。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡新顏等.自動(dòng)售貨機(jī)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J].電子設(shè)計(jì)，2003

[2]陳晶，鐘素艷，許有軍.藥品消費(fèi)者消費(fèi)心理調(diào)查與分析[J]. 中國(guó)藥房，1999，（06）

[3]何志毅.市場(chǎng)營(yíng)銷原理[M].機(jī)械工業(yè)大學(xué)出版社，2006.

作者簡(jiǎn)介：李明禹汐（2000-），遼寧省錦州市人，就讀于大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)。