混合所有制金融企業(yè)以文化重望打造行業(yè)一流

孫志晨 張軍紅

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化;基金管理

“文化”一詞，最早出現(xiàn)在《易經(jīng)》當(dāng)中，“觀乎天文，以察時變，觀乎人文，以化成天下”，“文”是指自然社會運行的規(guī)則和秩序，“化”則從陰陽及人際關(guān)系演化而來，寓意教育和演化。這句話的意思便是通過觀察天象，來了解時序的變化;通過觀察人類社會的現(xiàn)象，用教育感化的手段來治理天下?！叭宋幕伞?，進(jìn)而演化為“文化”這一概念，寓意人類社會共同遵循的規(guī)則和秩序，進(jìn)而演化成當(dāng)今文化的概念。

習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中指出：“文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運興，文化強(qiáng)民族強(qiáng)?！边@一論斷深刻地揭示了文化對于一個國家、一個民族生存和發(fā)展的重要作用。

“文以化人，文以載道。”同樣，在企業(yè)發(fā)展中，同樣也離不開文化的引領(lǐng)和支撐。凡是成就大事業(yè)者，都是理想集團(tuán)，而不是利益集團(tuán)，企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)，就是一群人有著共同的理想信念，組成團(tuán)隊、整合資源、創(chuàng)造價值的過程。共同的理想信念就是一個企業(yè)的文化，也是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)獨具特色的關(guān)鍵所在和最重要、最難以復(fù)制的核心競爭力。

建信基金歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子都高度重視企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要作用，成立之初便以建行文化為根基，建立起“建信之基”文化體系，引領(lǐng)公司實現(xiàn)從無到有、從小到大，躋身行業(yè)前列。近年來，在中國建設(shè)銀行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，建信基金全面落實習(xí)近平總書記對建設(shè)銀行提出的“三個能力”建設(shè)要求，開啟從大到強(qiáng)的新篇章，同時，為了適應(yīng)新的發(fā)展階段，公司自2017年起啟動企業(yè)文化重塑項目，對公司企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)梳理，繪制文化基因和發(fā)展脈絡(luò)，提煉和升華公司愿景、使命、核心價值觀等元素，并創(chuàng)新性地提出以“梧桐”為形象標(biāo)識的企業(yè)精神，進(jìn)一步豐富公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延，為新時代公司穩(wěn)定快速發(fā)展打下堅實的文化基礎(chǔ)。

一、企業(yè)文化重塑的背景

（一）從自身角度看

2005年9月19日，在中國金融業(yè)全面開放的前夕，肩負(fù)著促進(jìn)資本市場健康發(fā)展、為資本市場培育優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)投資者的歷史使命，建信基金管理公司正式成立，注冊資本2億元，由中國建設(shè)銀行、美國信安金融集團(tuán)、中國華電集團(tuán)共同發(fā)起成立，分別持股65%、25%及10%，“建信”其名，便來分別取自建行和信安兩大股東。

從2005年6月籌備伊始，公司就確立了實現(xiàn)一流管理、匯聚一流人才、開發(fā)一流產(chǎn)品和提供一流服務(wù)的構(gòu)想，并在行業(yè)內(nèi)率先開展企業(yè)文化建設(shè)，制定了“建信之基”這一較為完備的企業(yè)文化體系，以建設(shè)銀行股改上市后成立的第一家專業(yè)子公司為立足點，根植于中國資管行業(yè)特色，兼收并蓄了外方股東為代表的國際理念，提煉出“建設(shè)財富生活”的使命，“持有人利益重于泰山”的核心原則、“誠信、專業(yè)、規(guī)范、創(chuàng)新”的核心價值觀，并向著“最可信賴、持續(xù)領(lǐng)先的資產(chǎn)管理公司”這一愿景不斷前行。

十多年來，在“建信之基”這一企業(yè)文化的引領(lǐng)下，建信基金穩(wěn)扎穩(wěn)打，匠心錘煉，實現(xiàn)了從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)的蛻變，不斷提升打造了平臺化的投研體系、布局了覆蓋全國的市場體系，鍛造了全流程的風(fēng)險管控體系，形成了公募、專戶、子公司三駕馬車并駕齊驅(qū)的發(fā)展態(tài)勢，資產(chǎn)管理規(guī)模、客戶服務(wù)數(shù)量等各項指標(biāo)穩(wěn)居行業(yè)大型基金公司前列，在第一個10年成功實現(xiàn)了持續(xù)、穩(wěn)健、快速發(fā)展和對領(lǐng)先同業(yè)的趕超。（圖1）

經(jīng)過十余年的積累和沉淀，公司迎來跨越式發(fā)展，規(guī)模效益迅速增長，行業(yè)影響力不斷提升，投資研究能力、客戶服務(wù)能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、風(fēng)險管控能力和價值創(chuàng)造能力引領(lǐng)同業(yè)，取得了有目共睹的良好業(yè)績。2016年，公司資產(chǎn)管理總規(guī)模首次突破萬億元大關(guān)，是成立初期規(guī)模的161倍，三大業(yè)務(wù)板塊均位居行業(yè)前十，公募規(guī)模首次挺進(jìn)行業(yè)前六，銀行系穩(wěn)居第二，專戶規(guī)模連續(xù)兩年列市場前兩位，凈利潤較上年增長91%，客戶數(shù)量接近一千萬戶，業(yè)務(wù)種類不斷拓展，產(chǎn)品數(shù)量快速攀升，各項指標(biāo)位居行業(yè)領(lǐng)先水平。（圖2）

（二）從行業(yè)角度看

公募基金行業(yè)歷經(jīng)二十年發(fā)展，充分發(fā)揮制度優(yōu)勢，秉持“受人之托、忠人之事”的原則，在提升金融市場直接融資的占比，促進(jìn)資本市場價格發(fā)現(xiàn)、優(yōu)化資源配置、發(fā)展普惠金融、支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)金融市場穩(wěn)定等方面，發(fā)揮了重要的作用。隨著國家金融體系改革的不斷深入、大資管行業(yè)統(tǒng)一監(jiān)管的穩(wěn)步推進(jìn)、金融科技快速發(fā)展的強(qiáng)烈沖擊，行業(yè)競爭將進(jìn)入新的歷史階段，如何擁抱新時代、迎接新挑戰(zhàn)、實現(xiàn)新作為，鑄就適應(yīng)時代需要的核心競爭力，以更契合企業(yè)發(fā)展階段的企業(yè)文化，來支撐企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，在金融科技的浪潮中拔得頭籌，在國際化的發(fā)展中打開局面，成為國內(nèi)資管行業(yè)所面臨的重大課題。

建信基金的角色已由行業(yè)的“追趕者”轉(zhuǎn)變?yōu)樾袠I(yè)的“領(lǐng)先者”，進(jìn)而成為“領(lǐng)軍者”，如何順利完成從跟隨到引領(lǐng)的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)與持有人、股東、員工、社會及其他利益相關(guān)方共贏，在構(gòu)建資管行業(yè)健康生態(tài)圈的過程中發(fā)揮更大、更積極的作用，就需要我們站在更高的層面和不同的維度參與競爭。

從最初以“持有人利益重于泰山”為核心的“建信之基”開始，誠信、合規(guī)、專業(yè)、創(chuàng)新的價值理念已經(jīng)融入每一個建信人的基因中，誠信和合規(guī)，要求我們做一個值得信賴的“好人”，專業(yè)和創(chuàng)新，意味著我們的團(tuán)隊都是專家型的“能人”，一個企業(yè)，只有是“能人+好人”，才能得到投資者的信賴，進(jìn)而為其創(chuàng)造財富。

隨著新金融時代的到來，公司發(fā)展壯大到新的階段，我們以此為基礎(chǔ)，對發(fā)展演繹了十年的企業(yè)文化進(jìn)行重塑，進(jìn)一步凝練和提升企業(yè)文化的精髓，重新闡釋文化要素的內(nèi)涵和外延，為公司由大到強(qiáng)、由跟隨到引領(lǐng)的下一個十年，打好堅實的文化基礎(chǔ)，進(jìn)而打造“百年老店”，實現(xiàn)基業(yè)長青。

二、企業(yè)文化重塑歷程

公司成立企業(yè)文化重檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，招標(biāo)選聘了外部咨詢機(jī)構(gòu)，開展廣泛深入研討和方案的比選論證，對企業(yè)文化體系進(jìn)行了系統(tǒng)性的升級。

（一）企業(yè)文化重塑的調(diào)研階段

2017年2月18日，公司召開年度工作會議，正式啟動公司文化重檢項目，成立企業(yè)文化重檢領(lǐng)導(dǎo)小組，董事長親自掛帥任組長，同時成立了多部門組成的聯(lián)合工作組，并于2月21日正式進(jìn)場工作，本階段基于對公司文化的體系回顧與展望、對戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃進(jìn)一步的梳理與明細(xì)、從行業(yè)演進(jìn)的周期性視角與對標(biāo)分析的針對性借鑒出發(fā)，對照企業(yè)文化的關(guān)鍵成功要素，聚焦企業(yè)文化重檢評估中存在“戰(zhàn)略一致性、文化體系性、員工接受度、對內(nèi)包容性、對外開放性、有效傳播性”等六方面問題，對董事長、總裁、副總裁、總裁助理，各部門負(fù)責(zé)人等公司中高層核心管理人員共計29人進(jìn)行了企業(yè)文化面對面訪談;收集了戰(zhàn)略規(guī)劃與文化相關(guān)歷史資料共計52份，組織了為期一周的文化建設(shè)全員問卷調(diào)研活動，設(shè)計了投研、市場、運營、科技、國際化等五場專題研討會，并針對公司全員發(fā)放調(diào)查問卷，收回有效問卷近400份，覆蓋公司全體員工數(shù)的95%以上。

在此基礎(chǔ)上，整理形成《企業(yè)文化重檢升級問卷調(diào)研分析報告》和《建信基金管理公司企業(yè)文化重檢評估報告》。

（二）企業(yè)文化重塑的設(shè)計階段

根據(jù)第一階段的調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司實際情況對企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行分階段部署落實。一是企業(yè)文化梳理重檢，主要通過明晰公司發(fā)展戰(zhàn)略，廣泛開展內(nèi)部訪談?wù){(diào)研和外部文化體系對標(biāo)研究，初步提出文化現(xiàn)狀評估與升級方向的建議;二是文化理念體系方案設(shè)計，主要通過“三層次、四維度”體系設(shè)計方法聚焦關(guān)鍵問題，組織專題研討，廣泛凝聚共識形成新的文化理念體系;三是優(yōu)化核心理念的傳導(dǎo)機(jī)制，主要從企業(yè)文化管理的制度設(shè)計、動態(tài)流程化管理、員工手冊更新等方面，完善企業(yè)文化核心理念落地相關(guān)的保障措施。

（三）企業(yè)文化重塑的整合階段

企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是要將文化貫徹落實到公司的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中，切實發(fā)揮企業(yè)文化核心理念和價值觀作用。一是盡快完成并下發(fā)文化手冊，組織各部門員工學(xué)習(xí)了解。二是做好文化手冊的具體實施方案，并有序推進(jìn)，包括文化培訓(xùn)、理念宣貫、形象物展示、職場設(shè)計等等。三是將企業(yè)文化建設(shè)在各部門年度KPI考核中單列，強(qiáng)化文化的傳導(dǎo)、執(zhí)行和落實。各部門總經(jīng)理是本部門企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任人，負(fù)責(zé)在部門內(nèi)部宣導(dǎo)企業(yè)文化，將文化滲透到日常工作中。

（四）企業(yè)文化重塑視覺提升階段

在公司企業(yè)文化理念重塑確立之后，基于新的文化體系和文化元素，對公司原有的視覺識別系統(tǒng)進(jìn)行升級優(yōu)化。與專業(yè)設(shè)計公司合作，將企業(yè)文化手冊文本轉(zhuǎn)化設(shè)計為更加美觀、優(yōu)雅、便于閱讀的圖冊，同時，對公司辦公環(huán)境、辦公用品、企業(yè)品牌表示進(jìn)行全新設(shè)計，從視覺層面展現(xiàn)全新的文化理念和企業(yè)形象。

（五）企業(yè)文化重塑成果落地階段

完成從理念、制度、禮儀規(guī)范、視覺系統(tǒng)等層面的重塑之后，將新的企業(yè)文化全面融入到公司日常工作的各個環(huán)節(jié)，包括內(nèi)部員工培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)、對外品牌推廣、宣傳展示等，并在公司新員工培訓(xùn)、中心組學(xué)習(xí)等多種場合，宣貫公司企業(yè)文化理念，使公司文化品牌深入人心。

三、企業(yè)文化重塑理論模型和成果

（一）企業(yè)文化重塑理論模型

企業(yè)文化是“虛實結(jié)合、由表及里”的，現(xiàn)實中靜態(tài)的企業(yè)文化體系可以被人們識別和感知到，企業(yè)文化識別體系“由表及里”可以分為“形象識別系統(tǒng)VI、行為識別系統(tǒng)BI、理念識別系統(tǒng)MI”三個層次。（圖3）

首先，物質(zhì)文化處于企業(yè)文化體系的表層，最容易被識別（形象識別系統(tǒng)VI），通常由產(chǎn)品形象、環(huán)境形象、領(lǐng)導(dǎo)形象與員工形象四部分組成，也包括品牌體系“Logo”和品牌語系“Slogan”，物質(zhì)文化是企業(yè)精神文化的外在表現(xiàn)，易于被感知，具有直觀清晰的感染力，構(gòu)成了企業(yè)在社會上的外部形象，也是客戶、消費者、社會大眾對企業(yè)總體評價的起點。

其次，制度行為文化處于企業(yè)文化的中層，也可以被感知（行為識別系統(tǒng)BI），通常由制度與行為兩部分組成。制度文化是指企業(yè)對各項經(jīng)營和管理活動以制度流程的方式進(jìn)行界定和規(guī)制，具有指導(dǎo)和約束員工的行為和物質(zhì)建設(shè)的強(qiáng)制性。行為文化是企業(yè)從事市場經(jīng)營、資源管理、科技研發(fā)、客戶服務(wù)等各項活動，員工行為受到制度的約束，物質(zhì)文化所展現(xiàn)的各項要素是制度行為文化付諸實踐產(chǎn)出的結(jié)果。

最后，精神文化理念處于是企業(yè)文化的內(nèi)核，最需要被領(lǐng)悟（理念識別系統(tǒng)MI）通常由使命、愿景、核心價值三部分組成，精神文化是企業(yè)從誕生日起就已經(jīng)存在的，在成長發(fā)展過程中是不斷完善的，它受企業(yè)創(chuàng)始人的影響巨大，最為核心的理念通常是長期不變的，是被全體成員共同遵循的價值信條和群體意識，是最深層次的文化現(xiàn)象，統(tǒng)攝企業(yè)制度、規(guī)范企業(yè)行為、影響企業(yè)形象，在整個文化體系中處于最核心的地位。

理念層為企業(yè)的制度層和形象層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化理念體系的核心;制度層約束和規(guī)范理念層和形象層的建設(shè);形象層為制度層和理念層提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。

企業(yè)文化是“統(tǒng)而有分、逐級遞進(jìn)”的，企業(yè)是整體性、局部性與個體性的有機(jī)統(tǒng)一，決定了企業(yè)文化體系的建設(shè)與升級是分層次的，公司文化核心理念要被廣大員工所理解、遵守和執(zhí)行，必須經(jīng)歷動態(tài)調(diào)整和人文互動的過程，企業(yè)文化的承載主體是“逐級遞進(jìn)”的，可以分為“公司級、部門（業(yè)務(wù)與職能）級、員工級”三個主體層級。（圖4）

在綜合行業(yè)、戰(zhàn)略、組織、實踐（PSOC）四大要素影響下，建信基金企業(yè)文化MI/BI/VI三層面的重檢評估得出了如圖5所示結(jié)論。

重檢升級后的企業(yè)文化體系包括：核心理念體系、組織行為體系、員工行為體系及文化制度保障等四部分（圖6）。

（二）企業(yè)文化重塑成果

一是從基礎(chǔ)層面形成了完整的企業(yè)文化理念（圖7）

公司愿景確立未來發(fā)展方向。正所謂“千里之行、始于足下”。建信基金以“可信賴的財富管理專家，資產(chǎn)管理行業(yè)的領(lǐng)跑者”來確立公司新的發(fā)展方向，通過加快業(yè)務(wù)增長、提高盈利能力和精簡組織架構(gòu)，面向長遠(yuǎn)未來，創(chuàng)造價值。企業(yè)文化愿景賦予公司各業(yè)務(wù)更大的自由度，更加專注于在資產(chǎn)管理行業(yè)領(lǐng)跑者的宏偉目標(biāo)。未來，建信基金將致力于成為價值投資和長期投資的堅守者;成為綜合化金融服務(wù)方案的開拓者;成為客戶利益至上的踐行者;成為引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的領(lǐng)跑者。把握資產(chǎn)管理行業(yè)變革與發(fā)展的潮流，構(gòu)建夯實的發(fā)展基礎(chǔ)和強(qiáng)勁的綜合競爭實力，以深入扎實的研究發(fā)掘投資價值，以完善的資管產(chǎn)品線滿足客戶需求，以長期穩(wěn)定的業(yè)績回報客戶信任，打造強(qiáng)大的綜合競爭力、品牌影響力和社會公信力。

公司擔(dān)負(fù)時代使命彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。“善建財富，相伴成長”寓意建信基金始終致力于為政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位提供大類資產(chǎn)配置的系統(tǒng)性解決方案，為億萬家庭和個人客戶實現(xiàn)財富持久的保值增值。公司為客戶提供的不僅僅是專業(yè)、精湛的投資理財服務(wù)，更憑借自身綜合化的資產(chǎn)管理實力，在不同成長階段始終陪伴于客戶身邊，共同分享全球經(jīng)濟(jì)的增長紅利，在與客戶共同成長中成就員工、回饋股東及社會各方，打造行業(yè)健康生態(tài)圈。為實現(xiàn)“相伴客戶、股東、員工、伙伴、社會共同成長”的使命，公司立足長遠(yuǎn)，依托中外方股東協(xié)同發(fā)展的優(yōu)勢，運用我們自身良好的商業(yè)積累，調(diào)動各方資源，誠實信用、審慎合規(guī)、勤勉盡責(zé)，以穩(wěn)健的經(jīng)營、專業(yè)的服務(wù)，使客戶能夠分享經(jīng)濟(jì)成長，獲取穩(wěn)定回報，實現(xiàn)財富增值，享受財富生活。

核心價值觀融入公司發(fā)展方方面面。建信基金堅守著創(chuàng)新是發(fā)展之道，誠信是立業(yè)之基，專業(yè)是致勝之本，穩(wěn)健是行事之法，共贏是成事之果的核心價值觀。公司發(fā)展核心在于對價值觀的堅守，是絕不妥協(xié)的，從領(lǐng)導(dǎo)層到基層，在公司的決策與管理中，在公司的貫徹與執(zhí)行中，核心價值觀都在融入和滲透。本次企業(yè)文化的重檢的一大亮點，是將創(chuàng)新作為發(fā)展的第一驅(qū)動力，將“創(chuàng)新引領(lǐng)，協(xié)同共贏”作為企業(yè)發(fā)展理念，不斷進(jìn)行觀念、機(jī)制、管理、技術(shù)、產(chǎn)品等方面的創(chuàng)新，以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境，長期持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。在“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的時代背景下，建信基金將緊握時代潮流，著重打造創(chuàng)新的核心競爭力，注重對技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)會的把握，推進(jìn)量化模型、大數(shù)據(jù)技術(shù)等在投資、營銷和客戶服務(wù)等方面的應(yīng)用，將金融科技轉(zhuǎn)換成優(yōu)秀的投資能力，在變革中為投資者創(chuàng)造持續(xù)回報。

企業(yè)精神引領(lǐng)公司發(fā)展邁入新階段。隨著市場競爭的日益激烈以及各金融機(jī)構(gòu)宣傳的同質(zhì)化，各金融機(jī)構(gòu)都在積極思考如何讓宣傳更新穎、更靈動，如何讓企業(yè)精神更具影響力和社會認(rèn)同感?！傍P凰鳴矣，于彼高崗。梧桐生矣，于彼朝陽”，“唯物象形”是中華民族創(chuàng)世文化的精髓，通過“寓道于物”的方法，進(jìn)一步提升文化理念的外部識別度和內(nèi)部認(rèn)同感，創(chuàng)新文化理念承載方式與表現(xiàn)形式，公司將“梧桐”作為建信基金文化象形物，有著非常美好的寓意，鳳棲梧桐寓意吸引賢良，桐葉封弟寓意一諾干金，茁壯枝干、金色樹葉，寄托著資管行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展、價值創(chuàng)造、被人信賴的希冀和重托。這些元素本身，就與建信基金的文化基因和價值追求深度契合。同時，梧桐為木，立于東方，代表著生長和發(fā)展，雙木成林，寓意構(gòu)建完整健康的生態(tài)體，站在新時代的起點，以金融科技賦能，依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等技術(shù)，打造互聯(lián)互通的金融生態(tài)圈已經(jīng)成為行業(yè)趨勢，“梧桐”則是建信人對這一趨勢的理解和詮釋，是帶領(lǐng)建信基金實現(xiàn)“新時代資管行業(yè)的領(lǐng)跑者”這一宏偉目標(biāo)的磅礴動力。同時，“梧桐”與“五同”諧音，我們就此引申出“同心、同行、同創(chuàng)、同享、同贏”的企業(yè)精神內(nèi)核?！拔逋卑瑑蓚€層面，一個層面是建信人精誠團(tuán)結(jié)，同心協(xié)力，步調(diào)一致，一起行動，創(chuàng)造價值，分享成功，實現(xiàn)共贏;另一個層面是建信人與客戶、同業(yè)、股東和社會秉持共同的初心，為客戶善建財富、相伴成長、創(chuàng)造價值、分享收獲，建立起客戶、同業(yè)、股東和社會之間健康的生態(tài)體，實現(xiàn)多方共贏。正是這樣一種精神理念和價值倡導(dǎo)，促成今天公司、客戶、行業(yè)、股東、社會多方共贏、共同實現(xiàn)價值創(chuàng)造。

公司發(fā)展理念開啟新征程。新時代，創(chuàng)新引領(lǐng)和協(xié)同共贏的企業(yè)發(fā)展理念開啟了公司發(fā)展的新征程。創(chuàng)新引領(lǐng)在解決公司面臨新矛盾、踐行新發(fā)展理念中發(fā)揮了主力軍作用。公司堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的理念，以創(chuàng)新引領(lǐng)可持續(xù)、高質(zhì)量的增長，全面提升投資管理能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、客戶服務(wù)能力、風(fēng)險管控能力、價值創(chuàng)造能力，為客戶提供全方位、多功能的投資理財和融資融智服務(wù)，成為新時代資產(chǎn)管理行業(yè)的領(lǐng)跑者，并不斷優(yōu)化資源配置，提高資源要素的產(chǎn)能和效率，持續(xù)提升公司價值和股東回報。

協(xié)同共贏率先打造成為具有合作交流的綜合性的“大資管”業(yè)務(wù)平臺。即在“創(chuàng)新引領(lǐng)”打造核心能力的基礎(chǔ)上，不斷增進(jìn)與股東之間的相互促動、專業(yè)互補(bǔ)，以平臺化的商業(yè)模式成就合作伙伴，打造一個健康的生態(tài)圈，在協(xié)同發(fā)展中實現(xiàn)與客戶、員工、股東、社會等多方之間的互利共贏。

二是從經(jīng)營層面制定了完整的組織行為規(guī)范。建信基金企業(yè)文化的《組織行為篇》是公司文化核心理念對各項經(jīng)營管理行為及資源配置活動基本邏輯的梳理和規(guī)范，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營管理實踐，系統(tǒng)地闡述核心價值觀在組織行為層面踐行落地的方式。主要內(nèi)容包括：發(fā)展方向、經(jīng)營模式、資源配置、人才發(fā)展、戰(zhàn)略協(xié)同、金融科技、投研交易、市場營銷、基金運營、風(fēng)控合規(guī)等十個方面共計45條。

三是從人員管理的角度制定了覆蓋不同層級員工的行為規(guī)范。建信基金企業(yè)文化的《員工行為篇》囊括了全部層級。其中，《高級管理人員行為規(guī)范》圍繞“德、能、勤、績、廉”五個方面，共計15條;《中層管理人員行為規(guī)范》圍繞對待自身、客戶、股東、員工、合作伙伴及其他利益相關(guān)方五個方面，共計15條;《員工行為規(guī)范》圍繞“創(chuàng)新、誠信、專業(yè)、穩(wěn)健、共贏”核心價值觀。此外，公司制定了辦公禮儀規(guī)范，具體到基本禮儀、辦公禮儀、接待來訪、公務(wù)拜訪、商務(wù)會議、媒體應(yīng)對六大板塊共計15條內(nèi)容。

四是通過視覺識別系統(tǒng)的升級，將“梧桐”打造成提升員工文化認(rèn)同和展示公司文化品牌的重要載體。公司邀請專業(yè)設(shè)計公司對公司視覺識別系統(tǒng)進(jìn)行升級，經(jīng)全體員工投票選擇后，選取了“梧桐樹”形象作為文化符號，并對公司官網(wǎng)、辦公用品、辦公環(huán)境、對外宣傳用品進(jìn)行了更新，形成與集團(tuán)一脈相承、有自己特色的子品牌，“善建財富，相伴成長”已經(jīng)成為公司內(nèi)外宣傳一張靚麗的名片。同時，2019年，公司啟動辦公環(huán)境升級改造工作，通過智能辦公系統(tǒng)、入口處電子海報展板，將企業(yè)文化元素融入公司的每一個角落，熏陶并引導(dǎo)員工客戶認(rèn)識并認(rèn)同建信的文化品牌。

四、企業(yè)文化重塑成果的落地

（一）優(yōu)化考核獎懲體系，建立常態(tài)評價機(jī)制

一是建立和完善企業(yè)文化考核獎懲制度，公司年度績效考核中已將企業(yè)文化納入考核。在部門整體考核中有“管理質(zhì)量和效率”維度，其中首要考察要素是公司企業(yè)文化的貫徹執(zhí)行效果。在員工的綜合素質(zhì)考核中，五項核心素質(zhì)均體現(xiàn)企業(yè)文化對員工基本素質(zhì)和行為的要求，此外，公司制定了《建信基金企業(yè)文化管理辦法（試行）》，對組織職責(zé)、宣傳推廣、踐行實施、重檢優(yōu)化和考核評價進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范。

二是建立起價值觀管理激勵約束機(jī)制以及文化評估常態(tài)化機(jī)制，公司的考核、評價、激勵約束和評先評優(yōu)活動，從評價維度上來說，均包含對價值觀和企業(yè)文化落實的考察，從評價程序上來說，都是自下而上、層層篩選、嚴(yán)格把關(guān)，由人力資源部會同各業(yè)務(wù)部門，提煉優(yōu)秀員工事跡，逐個員工進(jìn)行審議，對在工作中體現(xiàn)公司價值觀和文化落地的優(yōu)秀員工進(jìn)行傾斜。在公司年度評優(yōu)評先活動中，以公司文化為依據(jù)設(shè)計獎項，主要獎勵能夠體現(xiàn)公司企業(yè)文化的部門和個人。

（二）宣貫企業(yè)文化理念，開展專題文化培訓(xùn)

一是組織開展各類文化培訓(xùn)交流活動，年度新員工培訓(xùn)的企業(yè)文化課程讓新員工熟悉和認(rèn)知公司的企業(yè)文化。公司每年組織全體員工參加的團(tuán)隊建設(shè)，并鼓勵各部門、條線自主開展團(tuán)隊建設(shè)，并注重與黨的建設(shè)、企業(yè)文化深度融合，公司每年會保證黨建團(tuán)建活動的人力物力投入，并對培訓(xùn)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新，形式新穎、內(nèi)容豐富的團(tuán)建活動讓員工對公司企業(yè)文化有更深的認(rèn)識和理解。

二是結(jié)合當(dāng)期發(fā)展重點開展主題活動，為提升公司整體的凝聚力和隊伍士氣，公司每年圍繞不同主題開展專題活動，2016年在紅螺寺、2017年在野鴨湖和雁棲湖、2018年在青龍湖、2019年在雁棲湖舉辦專題文化團(tuán)建活動，分別圍繞行業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊凝聚力、建黨95周年、企業(yè)文化重塑成果宣導(dǎo)、祖國七十華誕、建行成立65周年等主題，創(chuàng)新活動形式、豐富活動內(nèi)容，開展員工喜聞樂見、參與度高的主題活動。

（三）搭建文化展示陣地，發(fā)出建信文化聲音

一是設(shè)置文化展示窗口，通過公司入口處的電子海報欄循環(huán)播放公司的企業(yè)文化理念，引導(dǎo)自覺認(rèn)同并遵從企業(yè)文化理念，此外，公司于今年啟動辦公環(huán)境改造工作，充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段展現(xiàn)公司的文化特色和金融科技氛圍，與此同時，公司為全體員工印制了企業(yè)文化畫冊，便于查閱，并對辦公用品如信封、名片、文件袋、幻燈片模板等內(nèi)容進(jìn)行更新，加入新的文化元素，展現(xiàn)公司的品牌形象。

二是設(shè)立公司內(nèi)部文化宣傳平臺，在公司內(nèi)網(wǎng)綜合信息平臺上，循環(huán)播放公司核心價值理念，設(shè)置企業(yè)文化專欄，展現(xiàn)公司最新企業(yè)文化活動和工作動態(tài)，并通過建信云盤、郵箱、OA等系統(tǒng)及時發(fā)布文化活動信息，同時，公司設(shè)立專題微信公眾號，及時刊發(fā)公司開展的各項文化專題活動報道，提升文化傳播的范圍和影響力，吸引更多員工參與其中。

三是在外部媒體上傳播建信文化建設(shè)成果。一方面，公司利用傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體、廣播電臺等渠道宣傳公司企業(yè)文化成果，如孫志晨董事長接受上海證券報采訪所做的《惟精惟一打造新時代財富管理的“百年老店”》專題報道、接受《中國基金報》采訪所做的《擁抱新時代，實現(xiàn)新作為》寄語，張軍紅總裁接受《中國基金報》采訪所做的《夯實發(fā)展優(yōu)勢奮進(jìn)資管新時代》報道、接受《中國證券報》所做的《展開建信基金更為美好的發(fā)展藍(lán)圖》報道，均對公司的文化理念和文化成果進(jìn)行了推介;另一方面，公司利用官方微信公眾號、螞蟻財富號等新媒體渠道介紹公司企業(yè)文化，如在螞蟻財富號上以公司文化象形物“梧桐”為符號，創(chuàng)作“梧桐妹”的形象，將公司產(chǎn)品與企業(yè)文化緊密結(jié)合，更好地向社會和客戶展示公司文化形象。

四是建設(shè)專門的文化活動場所，公司在月壇辦公區(qū)開辟了近300平米的多功能廳，用于員工文化培訓(xùn)、文體活動、工會俱樂部活動開展、專題教育等，同時在英藍(lán)辦公區(qū)設(shè)立榮譽室，展現(xiàn)公司歷年獲得的總行、行業(yè)嘉獎，此外，在英藍(lán)辦公區(qū)設(shè)立黨員之家，與職工之家合并使用，為員工開展各類文體活動提供了充足、廣闊、便利的活動場所。

五、文化重塑創(chuàng)新點和意義

（一）企業(yè)文化體現(xiàn)信托精神

公司企業(yè)文化理念、規(guī)范和制度都秉持“受人之托、代人理財”的初心，內(nèi)建道德準(zhǔn)則，外樹行為規(guī)范，高標(biāo)準(zhǔn)落實受托行業(yè)忠實義務(wù)和審慎義務(wù)，誠心全力管理和守護(hù)好基金財產(chǎn)，成為監(jiān)管和行業(yè)文化的倡導(dǎo)者和先行者。

（二）傳承建行集團(tuán)文化基因

一是繼承和發(fā)揚建行集團(tuán)優(yōu)秀的文化基因，并結(jié)合公司和行業(yè)實際進(jìn)行創(chuàng)新，構(gòu)建一主多元的母子文化體系，實現(xiàn)集團(tuán)文化品牌效應(yīng)最大化。二是充分發(fā)揮信安集團(tuán)股東優(yōu)勢，積極借鑒國際化資管集團(tuán)發(fā)展經(jīng)驗和文化理念，融入公司文化要素和組織行為，助力領(lǐng)跑資管行業(yè)。三是在發(fā)展理念中，突出股東優(yōu)勢，發(fā)揮建行集團(tuán)和信安集團(tuán)對公司發(fā)展的重要作用，提出“協(xié)同共贏”的發(fā)展理念，通過與股東方的協(xié)同聯(lián)動，實現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展。

（三）搭建完整文化體系

一是公司文化體系的搭建，包含MI、BI、VI三個層面，創(chuàng)新性提出了企業(yè)精神和發(fā)展理念兩大要素，并對公司高管、中層、員工層面制定了不同的規(guī)范要求。二是公司文化制度具有較好的可操作性和適用性，易于推廣落地。三是將踐行企業(yè)文化指標(biāo)作為公司年度績效考核的關(guān)鍵部分，強(qiáng)化文化約束力。

（四）文化象形物獨具特色

通過梧桐這一具體的文化象形物，提煉和凝聚了公司倡導(dǎo)的價值追求和精神內(nèi)核，并直接成為公司內(nèi)外展示最形象、最生動的品牌名片。在豐富自身文化形象、增進(jìn)品牌影響力辨識度的同時，為企業(yè)文化提供了實踐探索。

（五）強(qiáng)調(diào)文化宣導(dǎo)和管理

公司高度重視文化重塑成果的宣導(dǎo)，通過多種方式開展深植落地，引導(dǎo)員工理解、認(rèn)同并踐行。通過新員工培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)、文體活動、辦公環(huán)境展示等方式讓員工切實感受公司倡導(dǎo)的文化理念。通過表彰評優(yōu)、績效考核等制度，進(jìn)一步實現(xiàn)文化聚力、提升全員認(rèn)同。

六、企業(yè)文化重塑引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展

在公司企業(yè)文化的凝聚和引領(lǐng)下，公司上下齊心協(xié)力、奮力拼搏，堅持“創(chuàng)新、誠信、專業(yè)、穩(wěn)健、共贏”的價值導(dǎo)向，發(fā)揚“梧桐”精神，引領(lǐng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）經(jīng)營指標(biāo)領(lǐng)先同業(yè)

2016年，公司資產(chǎn)管理總規(guī)模達(dá)1.24萬億，較上年增長5538億，增幅達(dá)81%。其中，公募基金規(guī)模達(dá)到3771億;專戶業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到4177億;建信資本管理規(guī)模達(dá)到4453億。公募規(guī)模首次挺進(jìn)行業(yè)前六，銀行系穩(wěn)居第二，公募新增規(guī)模排名行業(yè)第六，銀行系第一;專戶資產(chǎn)管理規(guī)模連續(xù)兩年列市場前兩位。實現(xiàn)凈利潤9.13億，比上年增長91.05%，客戶數(shù)達(dá)到90l萬戶。

2017年，公司資產(chǎn)管理總規(guī)模達(dá)1.31萬億，較上年增長約700億，繼續(xù)保持行業(yè)第二。其中，公募基金規(guī)模達(dá)到4880億，首次挺進(jìn)行業(yè)前四，較上年提升兩個位次;新增規(guī)模排名行業(yè)第三、銀行系第一;專戶業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到3609億，位居行業(yè)前二，銀行系第一;建信資本管理規(guī)模達(dá)到4634億，規(guī)模位居行業(yè)前三位。凈利潤突破十億大關(guān)，達(dá)到10.17億，公司客戶數(shù)量突破1500萬戶，全年新增客戶602萬戶，是近六年新增的總和。

2018年，公司資產(chǎn)管理總規(guī)模達(dá)1.62萬億，較上年增長3000億，位居行業(yè)前二，三大業(yè)務(wù)板塊均躋身行業(yè)三甲。其中，公募基金規(guī)模達(dá)到6331億，首次挺進(jìn)行業(yè)前三，躍居銀行系第一，在競爭激烈的行業(yè)前十中連續(xù)三年每年提升1-2個位次;專戶業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到4640億，躍升行業(yè)第一;建信資本管理規(guī)模5203億，躍居行業(yè)第一，較上年提升2個位次。公司全年實現(xiàn)合并凈利潤11.46億，同比增長13%，公司客戶總量達(dá)到2241萬戶，較上年增長49%。（圖8）

（二）屢獲行業(yè)權(quán)威大獎

在企業(yè)文化的引領(lǐng)和帶動下，公司穩(wěn)健經(jīng)營，健康發(fā)展，取得了一個又一個驕人的成績。

集團(tuán)層面，公司先后獲得中國建設(shè)銀行“青年文明號”、中國建設(shè)銀行優(yōu)秀基層工會、總行年度青年員工互聯(lián)網(wǎng)理念及方法研究“先進(jìn)集體”、總行聯(lián)動先進(jìn)集體、總行優(yōu)秀風(fēng)險管理團(tuán)隊、總行產(chǎn)品創(chuàng)新項目獎等諸多榮譽;

經(jīng)營層面，公司先后獲得行業(yè)權(quán)威所頒發(fā)的“金?；鸸芾砉尽薄懊餍腔鸸芾砉尽薄吧献C公司突出貢獻(xiàn)獎”等公司類獎項21項，“金?；稹薄俺啃仟劇薄坝⑷A獎”等產(chǎn)品類獎項44項，“金牛基金經(jīng)理”等基金經(jīng)理獎17項，公司和產(chǎn)品受到市場廣泛認(rèn)可。

站在新的歷史起點，公司充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)作用，扎實推進(jìn)公司改革各項任務(wù)落地，不斷激發(fā)公司內(nèi)生活力和發(fā)展動力，譜寫新時代建信基金改革發(fā)展的新篇章。