機關(guān)行政事務(wù)管理工作中存在的問題及對策研究

李建軍

摘要：想要判斷機關(guān)單位是否能夠正常運行，則應(yīng)該要就行政事務(wù)管理工作的開展情況而定。辦公室行政事務(wù)管理已經(jīng)成為機關(guān)單位行政事務(wù)管理工作的一項重要組成部分，特別是在社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，想要做好機關(guān)行政事務(wù)工作也并不是一件簡單的事情，其涉及到文秘、檔案等多個部分;無論在何時，單位都應(yīng)該要始終遵循以人為本這一原則，并營造出一種更為良好的工作氛圍。本文主要是由當前機關(guān)行政管理當中所存在的問題開始著手，并力求將其解決。

關(guān)鍵詞：機關(guān)單位;行政事務(wù)管理;問題

所謂的機關(guān)行政事務(wù)管理人員其實主要從事輔助、后勤保障與服務(wù)等工作，并組成一個堅實的團隊。由此可見，管理的效率尤為重要，必須要從長計議。

一、行政事務(wù)管理工作的主要特點

按照當前的情況可知，行政事務(wù)工作其實等同于一個不斷發(fā)展的“窗口”，其需要發(fā)揮出對外交往、上情下達等諸多效用，在這種情況下，還必須要促進相關(guān)行政管理模式朝著科學(xué)化、系統(tǒng)化這一方向發(fā)展。不得不說，當前的行政事務(wù)工作比較繁雜，盡管看起來略顯得有些簡單、瑣碎，但這能夠真正彰顯出行政事務(wù)人員的實際工作能力，內(nèi)在的責任心也能夠直觀的反映出來。畢竟當工作能夠順利完成之后，才能夠讓單位工作成效體現(xiàn)得淋漓盡致，集體榮譽感也能夠由此傳遞出來。當下的行政事務(wù)工作已經(jīng)成為一道堅實得“橋梁紐帶”，作用不言而喻。因為行政事務(wù)工作本身就表現(xiàn)得較為特殊，每一位事務(wù)管理人員都必須要充分認識到一點，只要讓自身的綜合素質(zhì)得到提升，才能夠滿足單位對于員工得期待。具體情況如下：

1.對于事物變化必須要予以了解，這種能力必不可少。不管是誰，都應(yīng)該要具備全局觀，在考慮問題的時候也需要保持著較高的敏銳度，竭力讓問題思考得更加透徹。

2.在任何時候都應(yīng)該要具備思考問題的能力?？紤]到結(jié)果的真實性，員工需要站在大眾的角度上考慮問題，真正做到與時代同步。

3.本人需要具備較強的溝通力，并竭力培養(yǎng)這一種能力。特別是在溝通過程當中，一定要注意方式、方法，切不可人云亦云，一檔要有自己的主見，自己的想法。但與此同時，也需要聽取大家的意見。

4.在處理問題時具備主見，并懂得隨時應(yīng)變。一般的行政事務(wù)工作都表現(xiàn)出繁雜、零亂等狀態(tài)，一旦出現(xiàn)任何變化，則要在第一時間對其進行調(diào)整，在錯誤當中不斷總結(jié)經(jīng)驗，用一個更為良好的心態(tài)來面對問題。

二、現(xiàn)階段行政管理工作所存在的問題

關(guān)于行政食物管理這一項工作，其主要會涉及到組織結(jié)構(gòu)、人力資源等在內(nèi)的一系列復(fù)雜性的人類活動，就目前的現(xiàn)實情況看來，其主要存在以下問題：

（一）行政管理責任體系不健全

就當前的現(xiàn)代行政管理的組織結(jié)構(gòu)而言，其呈現(xiàn)出比較單一的狀態(tài)，彼此之間的制約與促進作用無法得到更好的發(fā)揮。截至目前，行政管理組織結(jié)構(gòu)仍然以最初的金字塔式為原則，沒有出現(xiàn)任何變化。在行使管理職能這一過程當中，下級需要直接與直屬上級進行溝通，層層傳遞上去給領(lǐng)導(dǎo)，并由其做出決策。盡管這是一種單一直線式的組織結(jié)構(gòu)，但顯然會表現(xiàn)出權(quán)利過于集中的現(xiàn)象，行政管理工作無法順利開展。另一層面看來，如果沒有真正對管理工作中的其他因素和團隊協(xié)作精神予以看重，行政管理工作顯然無法更加順暢的進行下去，組織內(nèi)的相互制約、自我促進的作用也無法得到良好發(fā)揮。第二，我國事業(yè)單位辦公室行政管理工作質(zhì)量之所以不好，一般都是因為管理工作劃分的界限并不明朗。一旦出現(xiàn)任何情況，沒有一個員工會選擇站出來，并承擔相應(yīng)的責任，在這種情況下，其他部門工作則無法正常運行。甚至于在一定情況下，整個行程管理系統(tǒng)都會陷入癱瘓狀態(tài)，不管是對于企事業(yè)單位還是企事業(yè)單位的員工而言，皆是一次巨大的損失。

（二）現(xiàn)代行政管理工作的理念比較陳舊，缺乏與現(xiàn)實的結(jié)合

在一般情況下，管理的理念能夠直接決定最終的管理行為，甚至于在這種指導(dǎo)思想下，如果想要讓整個管理工作的水平變高，相關(guān)管理者則應(yīng)該要具備較為先進的管理理念，否則管理工作則無法順利進行下去。就目前現(xiàn)代行政管理理念而言，其表現(xiàn)出較為陳舊的狀態(tài)，主要體現(xiàn)在以下方面：第一，員工在權(quán)力與職位的思想方面沒有做到與時俱進，凡事守舊，無法創(chuàng)新與升級。在開展行政管理工作的過程當中，權(quán)力彰顯出明顯的權(quán)威與能力，在大部分情況下，這并不代表科學(xué)與客觀性。在一個公司，能力才是判斷人才的唯一標準，領(lǐng)導(dǎo)者必須要具備高水平的管理能力，才能夠確保整個管理工作高效、順利的運行下去。

（三）辦公室行政工作人員綜合水平較低

企事業(yè)單位在發(fā)展的過程當中，辦公室人員素質(zhì)不高已經(jīng)成為當下的一種普遍現(xiàn)象，這也是辦公室行政管理所需要解決的重點問題。目前看來，我國大部分企事業(yè)單位辦公室人員的素質(zhì)仍然表現(xiàn)得層次不齊，這一部分人員并沒有進行系統(tǒng)的專業(yè)知識體系培訓(xùn)，職業(yè)道德素養(yǎng)不高。

（四）行政管理工作沒有得到重視

行政管理部門已經(jīng)成為事業(yè)單位的一項綜合辦事部門，這在大部分的眼中，這一類行政事務(wù)管理工作表現(xiàn)出極強的重復(fù)性，然而，因為行政管理人員無法很好的解決這一類問題，整體的工作效率表現(xiàn)得尤為低下。

三、現(xiàn)階段行政管理工作對策研究

（一）妥善的將服務(wù)中心與日常事務(wù)的關(guān)系進行處理，在開展行政事務(wù)工作時，往往會思慮太多，比如說要配合項目領(lǐng)導(dǎo)完成方案的制定，又要做好日常事務(wù)的處置。面對于這種情況，相關(guān)人員必須要將這二者之間的關(guān)系處理到位，真正做到全面統(tǒng)籌兼顧。在安排工作時，還應(yīng)該要時刻圍繞著中心工作、重點工作來開展，并時刻顧全大局。了解政務(wù)服務(wù)與事務(wù)服務(wù)這二者之間的關(guān)系，無論是政務(wù)還是事務(wù)，都是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的一種不可或缺的組成部分，其表現(xiàn)得尤為重要。政務(wù)已經(jīng)成為核心所在，做好各類事務(wù)也成為一大保證。在開展接待、后勤保障等方面的日常工作時，切不可表現(xiàn)得過于隨便，一定要認真對待。

（二）與時俱進科學(xué)管理，適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的需要。在當前的各大行政管理機構(gòu)之中，辦公室是一項是十分重要的部分，其主要是負責了一系列相關(guān)事務(wù)，但是在另一方面，其也充當著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參謀部門的角色，發(fā)揮著辦事、咨詢服務(wù)等一系列功能。一旦辦公室沒有做出科學(xué)、有效的管理，員工素質(zhì)也得不到一定的提升，這顯然會導(dǎo)致行政管理工作效率持續(xù)低下。

（三）對于一般的辦公室行政管理工作者而言，只有本人具備較高的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)，才能夠確保各類工作均能夠推進到位。不管在什么時候，都必須要具備管控全局的眼光，時刻用發(fā)展的目光看待問題。在管理辦公室行政事務(wù)時，還必須要保持著積極的態(tài)度，管理人員的綜合素質(zhì)也能夠得到大幅度提升。樹立自身的權(quán)威性，將當下的各種復(fù)雜的工作全部都梳理一遍，解決其中的問題，這樣能夠更好的保證企業(yè)順利運轉(zhuǎn)，企業(yè)才會具備更強的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（四）充分認識行政管理工作的重要地位。每一個行政人員都必須要對辦公室的地位與作用表現(xiàn)出極強的認同感，只有這樣才能夠與當下全新的形式和任務(wù)需要相適應(yīng)，并在這種情況下，還能夠逐步提升起自身的綜合素質(zhì)。辦公室是一種綜合的辦事部門，日常的辦公事務(wù)都在該地流通，盡管其表現(xiàn)得較為瑣碎，但這與企業(yè)形象息息相關(guān)。

結(jié)語

總體而言，如今的辦公室工作人員必須要具備更為良好的政治責任感、優(yōu)秀的事業(yè)責任心，在面對人生時必須要始終表現(xiàn)出積極的態(tài)度，在提升自身的職業(yè)素質(zhì)情況下，更好的開展辦公室工作。

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