小議廣播節(jié)目主持人如何“兼營”好微信公眾號

章綿濤

摘? ? 要：互聯(lián)網(wǎng)時代，廣播與新媒體融合已成趨勢和共識，其中，如何利用好如微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)工具也成了廣播人必須思考的問題。但是由于傳統(tǒng)媒體互聯(lián)網(wǎng)人才資源相對匱乏，節(jié)目微信公眾號等往往只能由主持人“兼職”運營。本文以作者在實際節(jié)目運作中，從節(jié)目內(nèi)容、外延、活動等方面，與微信公眾號等工具結(jié)合的實際例子，摸索總結(jié)出部分無需過多技術(shù)投入即可實現(xiàn)的方法方式，可起到優(yōu)化節(jié)目流程，提升工作效率，加大傳統(tǒng)廣播節(jié)目和新媒體的融合度的目的。

關(guān)鍵詞：廣播節(jié)目;主持人;微信公眾號;運營;傳播

中國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速，使得手機成為了日常工作生活中不可缺少的工具，各種手機軟件層出不窮，其中，社交通訊軟件微信的表現(xiàn)尤其亮眼。據(jù)騰訊公司公布的數(shù)據(jù)，截止2017年9月，微信每日登陸人數(shù)超過9億，活躍公眾號數(shù)量超過350萬。在這個潮流的引領(lǐng)下，不少廣播節(jié)目紛紛開通了微信公眾號，廣播節(jié)目的主持人也往往兼起微信公眾號運營者的身份，以求更好的服務(wù)聽眾，提升節(jié)目。

廣播節(jié)目借助網(wǎng)絡(luò)直播、重播和點播，再加上如微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)工具的高效功能后，已經(jīng)模糊了時間和地域的限制，并且在節(jié)目的內(nèi)容采集、方法方式、節(jié)目外延等方面都有了新的可能性，可以碰撞出新的火花，創(chuàng)造出新的節(jié)目內(nèi)容與活動形態(tài)，更好的服務(wù)聽眾。本文從節(jié)目內(nèi)容、外延、活動等方面，探討如何運用好微信公眾號，達到更好的傳播效果。

一、借助微信公眾號 創(chuàng)新廣播節(jié)目互動新方式

廣播節(jié)目在與聽眾的互動時有著兩大較為明顯的短板。一是受到線性傳播特點的影響，無法同時快速服務(wù)多名聽眾。二是受到聲音“轉(zhuǎn)瞬即逝”的特點影響，在傳遞一些較為復雜的內(nèi)容時，如果收聽不完整，內(nèi)容傳遞就可能有偏差。如果能借助移動互聯(lián)網(wǎng)的各種工具，廣播的互動方式就有了優(yōu)化的空間。

以汽車節(jié)目中為例，如果事先將各車型在設(shè)置了關(guān)鍵字觸發(fā)回復信息，便可以立馬提升聽眾體驗。如將車型“雅閣”設(shè)置為關(guān)鍵字，那么聽眾只需回復“雅閣”就可以獲得該款車型的相關(guān)信息，包括主持人的點評、圖像視頻資料、相關(guān)的往期節(jié)目音頻等豐富的內(nèi)容。

此類方法還可以運用在各種節(jié)目或環(huán)節(jié)中。如交通節(jié)目中可獲取最新路況;音樂節(jié)目中可獲取歌曲信息;房產(chǎn)節(jié)目中可獲取樓房信息等。根據(jù)聽眾自己發(fā)送的關(guān)鍵字，即可獲取詳細的多媒體信息，既提升了內(nèi)容的準確度和傳播效率，也優(yōu)化了聽眾的參與體驗。

互聯(lián)網(wǎng)上還有許多可供選擇的如表格工具、調(diào)查工具、H5網(wǎng)頁小游戲等功能豐富的運營工具，將各種工具與微信公眾號相結(jié)合，使聽眾與主持人之間傳遞信息變得準確、便捷，也為廣播節(jié)目提供更新更豐富的互動內(nèi)容和方式。

二、主持人巧用公眾號高質(zhì)高效組織活動

一次活動的組織通常分為活動前的報名階段、活動中的評選階段、活動后的展示階段，如果在活動的各個階段中融合互聯(lián)網(wǎng)工具，不但能帶來效率的大幅提升，人少辦大事，還能多方位的呈現(xiàn)活動，為節(jié)目增色。

1、活動前——高效的報名通知手段

利用微信公眾號，聽眾很容易就可獲得報名的信息或表單，主持人也可非常方便地收集活動報名的信息。報名后的通知工作，可以利用微信公眾號的“分組群發(fā)”功能，如將報名聽眾分成“海選第一組”和“海選第二組”等，在通知時便可用針對不同分組，通知不同的內(nèi)容。

2、活動中——豐富省時的評比方式

互聯(lián)網(wǎng)工具的多媒體屬性也賦予廣播舉辦各式活動的可能性，如歌唱選秀、才藝表演、家人合照評比等等，通過微信公眾號也可以很方便的收集投稿素材，而且相比傳統(tǒng)的面對面海選，節(jié)省了主持人和聽友雙方的時間、人力成本。

3、活動后——精彩生動的展示效果

微信公眾號群發(fā)的文章中，可展示的方式豐富，而且微信公眾號本身中，用戶一鍵即可分享至社交網(wǎng)絡(luò)，非常便捷。用其展示各類活動的效果時，不僅內(nèi)容豐富，且易于分享，容易為節(jié)目帶來“粉絲”，一舉多得。

三、打造全天在線的節(jié)目組

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟，聽眾已經(jīng)變成可以隨時隨地地收聽到廣播節(jié)目，反過來，廣播節(jié)目能夠隨時隨地和聽眾交流、服務(wù)嗎？利用微信公眾號24小時在線的特性，我們也可以打造一個不分地域、全天在線的節(jié)目組。

1、隨時收集聽眾反饋

以新聞話題型節(jié)目為例，先在微信公眾號上提前公布話題內(nèi)容，引導聽眾思考反饋、收集反饋的內(nèi)容，并在節(jié)目進行過程中引用。聽眾反饋的醞釀時間變長，具備給出高質(zhì)量反饋的條件，而高質(zhì)量的反饋成為節(jié)目的重要組成內(nèi)容，使聽眾與節(jié)目形成良性互動。

2、隨時準備回應聽眾

一般節(jié)目中，聽眾向主持人或節(jié)目詢問的問題有相當部分具有共性，屬于常見問題，利用微信公眾號的關(guān)鍵字回復，我們至少可以解答聽眾所提出的常見問題。首先提煉出常見問題的關(guān)鍵字，再把問題回復與關(guān)鍵字關(guān)聯(lián)起來。這樣只要聽眾發(fā)送的信息包含了問題的關(guān)鍵字，就算不在節(jié)目時間，提問依然能夠得到解答。

融媒體時代，傳統(tǒng)媒體面臨挑戰(zhàn)，可是危機之下，蘊藏的也是傳統(tǒng)媒體新生的機會。如何將廣播節(jié)目與新媒體結(jié)合，既要利用傳統(tǒng)媒體的專業(yè)與經(jīng)驗，又要運用新媒體帶來的全新思路與方式，是把握住新生機會的關(guān)鍵。這要求傳統(tǒng)的廣播人必須轉(zhuǎn)變思路，重新審視原本做節(jié)目的所謂常識，勇于突破，敢于嘗試，總結(jié)出屬于廣播融媒體自己的新的道路。

參考文獻：

[1] 騰訊公司，《2017微信數(shù)據(jù)報告》，2017年

[2] 趙君，付蓉.淺談微信公眾號在廣播電臺中的應用[A].今傳媒，2016年08期

[3] 陳衛(wèi)亮.全媒體環(huán)境下的媒介融合之道——以第一財經(jīng)傳媒為例[D].復旦大學，2012.