新形勢下提升教務(wù)管理水平的創(chuàng)新思考

李雯雯 楊斌

摘要：教育讓科學(xué)知識得到推廣普及，推動其產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效能，而隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，又在教育中產(chǎn)生新知識，從而進(jìn)行良性循環(huán)，由此可見教育的地位舉足輕重。而教務(wù)管理工作又是教育工作的核心，它能保障高質(zhì)量教學(xué)并維持良好教學(xué)環(huán)境，是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的方向標(biāo)。本文以四川傳媒學(xué)院影視編導(dǎo)系本科教學(xué)評估工作為契機(jī)，從六個方面對影視編導(dǎo)系提升教務(wù)管理水平加以探討，切實(shí)優(yōu)化教務(wù)管理工作。

關(guān)鍵詞：教學(xué)評估;教務(wù)管理;創(chuàng)新思考;能力提升

高等學(xué)校是新時期人才培養(yǎng)的大本營，教學(xué)是人才培養(yǎng)的中心工作，教務(wù)管理工作又是高等學(xué)校各項(xiàng)管理工作的核心，是輔助教學(xué)的重要依靠。教務(wù)管理工作的成效，很大程度上取決于教務(wù)管理隊(duì)伍人員的整體素質(zhì)。因此，要提高教學(xué)質(zhì)量，就必須提高教務(wù)管理工作的水平，而要提高教務(wù)管理工作的水平，就必須培養(yǎng)出一批合格的、一流的教務(wù)管理人員，把高質(zhì)量的教學(xué)落到、落細(xì)、落小、落實(shí)、落地。完善教務(wù)管理模式，提升教務(wù)管理水平，提高教務(wù)管理人員的素養(yǎng)，是促進(jìn)學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展的保障。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力 提升品質(zhì)修養(yǎng)

首先，教務(wù)管理人員應(yīng)努力提升自身的文化素養(yǎng)，加深對高等教育的理解，在政策上要多學(xué)習(xí)省級、校級、院級的各項(xiàng)管理文件和領(lǐng)會文件精神，加深對它們的理解，對教學(xué)評估的方針政策要做細(xì)致深入的了解，對相關(guān)的計(jì)劃和規(guī)范做到心中有數(shù)。同時，要加強(qiáng)自身的語言表達(dá)能力，在上傳下達(dá)和學(xué)生詢問時做到對答如流。其次，影視編導(dǎo)系作為二級學(xué)院，其教學(xué)秘書應(yīng)積極參加或組織教務(wù)管理工作交流座談會，如此一來各教學(xué)秘書之間可以相互交流好的工作方法與經(jīng)驗(yàn)，同時能在交流中熟悉平行二級學(xué)院教務(wù)管理的規(guī)范分工，在工作對接時可以避免走彎路，對教務(wù)工作的有效開展具有重要意義。最后，教務(wù)管理人員應(yīng)具有強(qiáng)烈的愛崗敬業(yè)精神，教務(wù)工作繁瑣復(fù)雜、不好量化，是一項(xiàng)復(fù)雜性、多樣性、細(xì)致性、經(jīng)常性的工作，如果教務(wù)人員疲于應(yīng)付是很難勝任這項(xiàng)工作的，也會給學(xué)校人才培養(yǎng)帶來阻礙，因此高度的事業(yè)心和責(zé)任感是教務(wù)人員的必備素養(yǎng)，能積極主動的開展各項(xiàng)工作，服務(wù)于學(xué)生、教師、領(lǐng)導(dǎo)，具有敬業(yè)、誠信、親和力等在內(nèi)各項(xiàng)軟實(shí)力的教務(wù)管理人員才是學(xué)校走向高質(zhì)量教育發(fā)展的重要一環(huán)。

二、加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力 注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作

影視編導(dǎo)系作為學(xué)校的二級學(xué)院，它的教務(wù)管理工作就像一臺計(jì)算機(jī)的CPU，它連接著學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、校教務(wù)處，連接著平行二級學(xué)院，連接著本級學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)、教師和輔導(dǎo)員，連接著本級學(xué)院各專業(yè)的全體學(xué)生。因此，教務(wù)管理人員必須具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。在輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作時，要牢記自己的角色，不能擅自做主和越權(quán)，有任何建議要婉轉(zhuǎn)表達(dá)，待領(lǐng)導(dǎo)同意后方可實(shí)施。在對接教師和學(xué)生時要端正工作態(tài)度，樹立服務(wù)意識，提倡民主精神，本著以人為本的原則，多站在他們的角度上顧及他們的利益，調(diào)動師生的主動性和積極性。在面對各項(xiàng)工作時，應(yīng)多從合作的角度進(jìn)行考量，秉承互幫互助，順利推動開展。加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，樹立團(tuán)隊(duì)精神，設(shè)身處地的多為他人考慮，將日程安排盡量做到寬松合理，對解答疑問盡量做到知無不言言無不盡，不在解決問題時報(bào)以懶散和敷衍的態(tài)度，做到既相互協(xié)調(diào)又分工明確，才能提升教務(wù)管理水平和效率，才能提升教務(wù)管理的服務(wù)質(zhì)量，才能為學(xué)校發(fā)展扎好籬笆。

三、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng) 樹立主人翁意識

教務(wù)管理人員是學(xué)校進(jìn)行管理的具體操作者，是學(xué)校管理的主體，是學(xué)校進(jìn)行正常教學(xué)活動的主要依靠力量，在教育教學(xué)過程中占據(jù)著主導(dǎo)決定的作用，因此強(qiáng)化教務(wù)人員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，培養(yǎng)主人翁意識，是適應(yīng)素質(zhì)教育要求的必要環(huán)節(jié)。

亞當(dāng)·斯密在《國富論》中提出一個觀點(diǎn)：人并不是簡單的“經(jīng)濟(jì)人”，而是除了最基本的生活和安全等物質(zhì)需要外，還有更高層次的東西，諸如被尊重、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、歸屬感等精神需求，我們作為“教學(xué)人”更應(yīng)該學(xué)會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為學(xué)校為學(xué)生付出所有，而不應(yīng)在短暫的困難面前選擇逃避。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其他高校中存在一些主人翁意識不強(qiáng)的教務(wù)管理人員案例，對他們進(jìn)行深入研究，究其根本原因，對促進(jìn)四川傳媒學(xué)院教務(wù)管理人員提升主人翁意識有很大作用。經(jīng)研究，這些人員主人翁意識不容樂觀的原因有以下幾點(diǎn)：一是思想認(rèn)識存在盲點(diǎn)和誤區(qū)，本能的認(rèn)為“我為學(xué)校打工”“拿多少錢干多少事”“別人都是這樣做的”，這種雇傭思想嚴(yán)重，錯誤地站在了學(xué)校教學(xué)管理的對立面，而實(shí)際上，學(xué)校的發(fā)展跟每一位員工有莫大的關(guān)系，學(xué)校發(fā)展的好，每一位工作人員都會相應(yīng)提高福利待遇，而要想學(xué)校發(fā)展的好，又離不開每一份子的努力和奮斗，因此教務(wù)管理人員必須轉(zhuǎn)變觀念，積極投入和參與到學(xué)校的教學(xué)管理中，充分發(fā)揮個人潛能，為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。二是追求上存在偏離，在調(diào)研中，有的教務(wù)管理人員認(rèn)為自己的崗位屬于管理崗，錯誤的認(rèn)為自己擁有巨大的管理權(quán)力，他們強(qiáng)調(diào)主人翁地位，卻漠視主人翁的作用，管理上要權(quán)力，經(jīng)濟(jì)上要利益，卻忘卻了自己主人翁的職責(zé)，對自己工作職責(zé)范圍內(nèi)的事情都要交給學(xué)生和班干部去做，而自己只要審核就可以了。實(shí)際上，很多繁雜瑣碎的事情只有親力親為去做才能在工作中找到經(jīng)驗(yàn)和方法，才能真正增強(qiáng)自己的工作能力，吩咐給他人去做，只能解決表面問題，容易走進(jìn)形式主義的誤區(qū)，對正確認(rèn)識崗位，增強(qiáng)自己的責(zé)任意識沒有絲毫好處。三是理解認(rèn)識存在偏差，調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)這樣一部分人，他們堅(jiān)持“主人就要主事”，錯誤的認(rèn)為擁有權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)才是主人翁。換言之，如果不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么能見到彩虹呢？

作為教務(wù)管理人員，更是作為學(xué)校的主人翁，應(yīng)該在學(xué)校的經(jīng)營、管理和發(fā)展等方面表現(xiàn)出一定的積極性、創(chuàng)造性和主動性，吃透學(xué)校的使命愿景，將個人目標(biāo)與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，個人利益與學(xué)校發(fā)展利益相協(xié)調(diào)，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，牢固樹立個人與學(xué)校榮譽(yù)與共的崇高理想和價(jià)值追求。

四、加強(qiáng)創(chuàng)新意識 樹立創(chuàng)新精神

教務(wù)管理人員應(yīng)以科學(xué)的觀念和方法為指引，樹立創(chuàng)新精神，只按照前人的工作方法和經(jīng)驗(yàn)開展工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該在實(shí)踐中積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，提出自己對各項(xiàng)工作的見解，克服慣性思維帶來的弊端，善于總結(jié)、勇于創(chuàng)新，挖掘出更為便利和科學(xué)的工作新思路。

首先，教務(wù)管理人員應(yīng)注重平時收集教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生提出的問題或建議，整理其具有代表性的問題，深入思索并總結(jié)解決這些問題的方式方法，原原本本反饋給領(lǐng)導(dǎo)，再為領(lǐng)導(dǎo)制定或修訂相應(yīng)文件時出謀劃策、提供參考意見，教務(wù)管理工作是一項(xiàng)基層工作，能廣泛接觸到各種各樣的人，收集到的問題和數(shù)據(jù)也最為準(zhǔn)確，應(yīng)通過這種方法輔助教育教學(xué)進(jìn)行創(chuàng)新。其次，教務(wù)管理人員要強(qiáng)化民主管理思想，在教學(xué)決策、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、檢查全過程中更注重民主化，實(shí)行民主決策，提高決策科學(xué)性和管理效能。再次，教務(wù)管理人員應(yīng)樹立管理標(biāo)準(zhǔn)化觀念，以更新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立既符合國情、校情又能與當(dāng)下通行標(biāo)準(zhǔn)接軌的標(biāo)準(zhǔn)體系，按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則辦事，同時注重發(fā)展優(yōu)勢，保持特色。最后，教務(wù)管理人員要樹立管理現(xiàn)代化觀念，現(xiàn)代教育管理要具有時代特征，堅(jiān)持與時俱進(jìn)，不斷革新內(nèi)容，創(chuàng)新方法，更新手段，保持先進(jìn)性。同時，樹立可持續(xù)管理觀念，建立起適應(yīng)形勢發(fā)展進(jìn)行持續(xù)性調(diào)整的機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)管理效能整體性提高的目標(biāo)。

五、加強(qiáng)教務(wù)管理 建立激勵機(jī)制

提升教務(wù)管理工作，不僅僅需要教務(wù)從業(yè)者提升自身綜合素養(yǎng)，還應(yīng)建立有效的管理機(jī)制，激發(fā)教務(wù)管理人員的潛能。

一方面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)更新觀念，提高對教務(wù)管理工作重要性的認(rèn)識，把教務(wù)管理工作與教學(xué)工作放到同等的地位，把教務(wù)管理隊(duì)伍的建設(shè)擺到重要的議事日程上來抓。另一方面，制定合理政策，充分調(diào)動教務(wù)管理人員的積極性。加強(qiáng)教務(wù)管理人員隊(duì)伍的建設(shè)，必須加強(qiáng)管理和制度約束，建立優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。再次，制定管理?xiàng)l例，對于那些磨洋工、不思進(jìn)取、工作中沒有創(chuàng)新和責(zé)任心的管理人員進(jìn)行精簡分流;而責(zé)任心強(qiáng)，有創(chuàng)新精神的管理人員要充分發(fā)揮其積極性，重點(diǎn)培養(yǎng)，使其成為教務(wù)管理的專家和骨干。最后，制定相應(yīng)的政策提高教學(xué)管理人員的待遇，特別是對管理實(shí)踐中做出成績的管理人員?？傊?，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意發(fā)揮教學(xué)管理人員的特長，讓他們充分施展才智，以確保為教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、加強(qiáng)人員培訓(xùn) 緊跟時代潮流

重視人員培訓(xùn)、幫助教務(wù)管理人員進(jìn)步，是提升創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，知識陳舊老化的速度越來越快，學(xué)校應(yīng)重視教務(wù)管理人員的在職培訓(xùn)，以適應(yīng)社會發(fā)展與教學(xué)改革的需要。培訓(xùn)的方式有：（1）經(jīng)常性地組織教務(wù)管理人員參加校內(nèi)外教務(wù)管理研討會和觀摩交流會，開闊眼界，拓寬知識面。（2）經(jīng)常性地組織教務(wù)管理人員參加在職培訓(xùn)，尤其是當(dāng)前教務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用于教務(wù)管理、學(xué)籍管理、成績分析、畢業(yè)審核等各種教學(xué)管理，逐步實(shí)現(xiàn)了教務(wù)管理無紙化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化。為此，要及時組織教務(wù)管理人員參加系統(tǒng)知識管理和軟件知識管理的學(xué)習(xí)。（3）通過邀請專家作專題講座，吸取一些新的管理經(jīng)驗(yàn)和信息。

教務(wù)管理工作不是簡單的行政管理，是集學(xué)術(shù)管理和行政管理雙重職能于一身的管理工作，教務(wù)管理人員更應(yīng)該深明其責(zé)，緊隨新時代的新形勢，適應(yīng)不斷改革發(fā)展的現(xiàn)代化教育，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，增強(qiáng)創(chuàng)新精神，為教務(wù)管理工作科學(xué)化發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力。

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