空乘專業(yè)教師職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)設(shè)置研究

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摘 要：近年來，民航事業(yè)迅速發(fā)展，航空公司的航線網(wǎng)絡(luò)和機(jī)隊規(guī)模不斷擴(kuò)大，全球航空企業(yè)面臨著快速發(fā)展所帶來的一系列問題，尤其是培訓(xùn)管理問題。隨著航空專業(yè)人才數(shù)量的不斷增加，由于空中乘務(wù)行業(yè)對從業(yè)人員的專業(yè)化形象和個人品德要求極高，并且教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模，這樣就對空中乘務(wù)專業(yè)教師的專業(yè)化形象和個人品德提出了高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。提高空乘專業(yè)教師的專業(yè)化形象、教學(xué)能力、個人品德尤為重要。

關(guān)鍵詞：空中乘務(wù);教師素質(zhì);培訓(xùn)設(shè)置

空乘專業(yè)教師的專業(yè)化形象和個人品德可以從以下三方面進(jìn)行理解和要求———淵博的知識、大方得體的儀表和崇高的教師職業(yè)道德。

作為一名教師如果沒有淵博的知識和精湛的專業(yè)知識，就沒有傳授知識的本錢，一名合格的乃至優(yōu)秀的空乘專業(yè)教員，所應(yīng)該具備的精湛的專業(yè)知識應(yīng)該包括良好的服務(wù)意識和較強(qiáng)的服務(wù)技能。除了擁有這些能力和技能之外，還應(yīng)該會運(yùn)用多樣的教學(xué)方法使學(xué)生充分掌握老師所教授的知識。這就要求空乘專業(yè)教師本身能夠以身作責(zé)，首先要具備的就是精湛的專業(yè)知識。

儀表是指人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生方面的外在體現(xiàn)。良好的教師形象和大方的儀態(tài)是一名合格的空乘教師必備的素質(zhì)?？粘私處煹膬x表時時刻刻影響著她的學(xué)生，空乘專業(yè)的教師應(yīng)該以得體、大方的儀表出現(xiàn)在學(xué)院內(nèi)和學(xué)生面前。并且空乘教師還應(yīng)該隨時流露出優(yōu)雅和高貴的氣質(zhì)。

高尚的教師職業(yè)道德是高校教師必不可少的基本素養(yǎng)。對自己擁有平常心，對工作擁有事業(yè)心，對學(xué)生擁有責(zé)任心，這是師德所包涵的三個重要內(nèi)涵。高尚的教師職業(yè)道德的是空中乘務(wù)專業(yè)教師所應(yīng)該具備的素質(zhì)當(dāng)中最重要也是最難達(dá)到的一點(diǎn)。

總之，作為一名空乘專業(yè)的教師，一言一行是空乘專業(yè)學(xué)生的學(xué)

習(xí)榜樣。教學(xué)過程中文明得體、表里如一、待人友善這些是對于空乘專業(yè)教員最基本的要求。

根據(jù)空乘專業(yè)教師的素質(zhì)要求，就要求民航類院校必須調(diào)整固有的培訓(xùn)設(shè)置和內(nèi)容。適應(yīng)空乘專業(yè)所獨(dú)有的培訓(xùn)體系。

首先應(yīng)確定培訓(xùn)目標(biāo)及方式：民辦高校在教師培訓(xùn)過程中，必須以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，體現(xiàn)出培訓(xùn)的真正目的和基礎(chǔ)意圖?？粘私處熞月殬I(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的培訓(xùn)目標(biāo)有效融入到教師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和高?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略決策之中，從根本上滿足教師的基礎(chǔ)需求，在解決眼前問題的基礎(chǔ)上，向更深層次逐漸延伸。空乘教師的培訓(xùn)工作需要基于高校發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃綱要，通過將教師職業(yè)發(fā)展與民辦高?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)關(guān)聯(lián)起來，形成縱橫交錯的職業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，突出培訓(xùn)的目的性和實效性，從而確保培訓(xùn)工作有序、順利實施。

以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的空乘教師培訓(xùn)模式，必須與民辦高校戰(zhàn)略決策、發(fā)展規(guī)劃、學(xué)科建設(shè)、專業(yè)設(shè)置、教師需求密切相關(guān)聯(lián)，進(jìn)一步深化改革，創(chuàng)新培訓(xùn)模式。目前，高校教師培訓(xùn)模式基本可以劃分為三類：一是內(nèi)部培訓(xùn)。二是聯(lián)動式培訓(xùn)。三是定期培訓(xùn)?，F(xiàn)階段，我國民辦高?；旧弦栽诼毰嘤?xùn)為主，目的是為了實現(xiàn)培訓(xùn)資源的科學(xué)、合理、有效利用。

培訓(xùn)計劃的制定應(yīng)該從根本上繼發(fā)教師創(chuàng)造力和創(chuàng)新力，提高以提高空乘教師的基本職業(yè)素養(yǎng)為前提。專業(yè)技能、業(yè)務(wù)能力、形象素養(yǎng)、師風(fēng)師德等多方向全面規(guī)劃。培訓(xùn)計劃作為人力資源管理工作的核心。重點(diǎn)表現(xiàn)在三個層面：一是民辦高校教師培訓(xùn)計劃作為民辦高校培訓(xùn)體系構(gòu)建的重中之重，高校決策管理層需要進(jìn)行培訓(xùn)方式、內(nèi)容的制定，進(jìn)行培訓(xùn)時間的安排，以及進(jìn)行培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的籌備;二是教師培訓(xùn)計劃具備導(dǎo)向特性，通過專業(yè)化的教育和培訓(xùn)，能夠系統(tǒng)概括和總結(jié)出培訓(xùn)的不足和缺陷，為下次培訓(xùn)提供優(yōu)化和整改方案，同時有利于教師業(yè)務(wù)技能、綜合素養(yǎng)的提升;三是教師培訓(xùn)計劃與績效管理密切關(guān)聯(lián)，通過科學(xué)的培訓(xùn)計劃制定，能夠為教師提供更為明確的發(fā)展規(guī)劃，有利于教師績效水平的大幅提高。

教師培訓(xùn)體系構(gòu)建過程中，需要體現(xiàn)出三個方面的基礎(chǔ)特征：

一是系統(tǒng)性。由于民辦高校在教師培訓(xùn)計劃和方案制定過程中，必須與自身可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略決策緊密結(jié)合，所以整個培訓(xùn)計劃和方案必須呈現(xiàn)出系統(tǒng)、全面化特性。

二是專業(yè)性。民辦高校教師培訓(xùn)必須始終堅持專業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)，僅僅圍繞培訓(xùn)目標(biāo)，根據(jù)教師所從事的基礎(chǔ)工作、研究領(lǐng)域、科研方向和教學(xué)內(nèi)容，分別進(jìn)行對應(yīng)理論知識、實踐技能的教育和培訓(xùn)，以此來達(dá)到教育培訓(xùn)的根本目的。

三是實用性。充分結(jié)合民辦高?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略決策和實際教育教學(xué)情況，系統(tǒng)、客觀、全面分析整合，突出理論聯(lián)系實踐的基礎(chǔ)特征，并根據(jù)民辦高校教師培訓(xùn)情況，有針對性的設(shè)計培訓(xùn)方案和典型案例，以此來達(dá)到學(xué)以致用、融會貫通的目的，確保教師培訓(xùn)工作取得實效。

培訓(xùn)的效果評估針對培訓(xùn)計劃的隨時修整和培訓(xùn)的最終成效意義重大。教師培訓(xùn)成效評估與分析工作作為民辦高校職業(yè)發(fā)展活動開展的最終環(huán)節(jié)，同時作為核心環(huán)節(jié)之一。通過構(gòu)建教師培訓(xùn)成效評估體系，能夠客觀、準(zhǔn)確的進(jìn)行教師培訓(xùn)成效的分析和對比，與預(yù)期目標(biāo)相對比，能夠及時從中找出差距和問題，作為制定整改方案和應(yīng)對策略的科學(xué)依據(jù)。因此，教師培訓(xùn)成效評估體系只有健全和完善，才能做出客觀、準(zhǔn)確的分析與評估，才能為決策管理層反饋最為精確的數(shù)據(jù)，有利于決策管理層進(jìn)行應(yīng)對策略和整改方案的科學(xué)制定，從而確保教師培訓(xùn)工作取得實效。

民辦高校教師要結(jié)合自身實際情況，準(zhǔn)確定位，科學(xué)設(shè)置，進(jìn)行職業(yè)生涯合理規(guī)劃。民辦高校要盡可能多的為在校教師進(jìn)行職業(yè)發(fā)展路線的供應(yīng)，特別是科研類、管理類、行政類職位的提供，讓每一位教師都有機(jī)會進(jìn)行雙重職業(yè)的選擇。

民辦高校的教師培訓(xùn)體系建設(shè)是一所院校求發(fā)展、求創(chuàng)新的根本。同時，作為民辦民航類高職院校，有更多不同于其他院校的培訓(xùn)要求和方向。不管是空乘教師的以身作則所進(jìn)行言傳身教對學(xué)生學(xué)業(yè)影響更大，同時，空乘教師以行業(yè)人員為主，基本的師風(fēng)師德建設(shè)及教學(xué)理論知識學(xué)習(xí)也尤為重要。只有全面完成空乘教師的培訓(xùn)體系，才能為民航類院校的全面發(fā)展提供更基礎(chǔ)的保障。

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