溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

王海燕

摘 要：在落實素質(zhì)教育的過程之中，小學(xué)班主任扮演著重要的角色，班主任需要了解新時代改革背景之下教育教學(xué)工作以及班級管理工作的新內(nèi)容、新要求和新標準，站在學(xué)生的角度思考問題、分析問題，了解學(xué)生的個體差異性，關(guān)注學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程之中所遇到的困難和障礙。以此來協(xié)調(diào)后期的管理策略和管理方向，保障管理工作作用的有效發(fā)揮，讓學(xué)生在一個更加自由且寬松的學(xué)習(xí)氛圍之下實現(xiàn)良性成長和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;管理工作;應(yīng)用研究

在對目前的小學(xué)班主任管理工作進行分析和研究時不難發(fā)現(xiàn)，這一工作的內(nèi)容和形式比較復(fù)雜，系統(tǒng)性較強，小學(xué)班主任需要注重細節(jié)要素的分析與解讀，了解教育改革的現(xiàn)實條件，不再以簡單理論知識的灌輸為主體，而是突破傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的不足和桎梏，堅持正確的教育技巧和教育方向，掌握恰當(dāng)可行的溝通藝術(shù)，在與學(xué)生進行溝通和互動的過程之中主動開展形式多樣的班級管理實踐活動，讓每一個小學(xué)生都能夠在一個更加自由且寬松的學(xué)習(xí)氛圍之下實現(xiàn)個人的良性成長和發(fā)展。從另一個層面上來看，在小學(xué)班主任管理工作實踐的過程之中，溝通藝術(shù)的掌握以及合理應(yīng)用尤為關(guān)鍵，小學(xué)班主任需要注重與學(xué)生之間的溝通，做好充分的準備工作，掌握適合學(xué)生個性化發(fā)展要求以及學(xué)習(xí)偏好的溝通藝術(shù)和溝通技巧，讓學(xué)生能夠在自主實踐的過程之中主動與老師進行溝通和互動，表達個人的真實意見和看法，只有這樣才能夠更好地體現(xiàn)班主任管理工作的實質(zhì)作用以及優(yōu)勢。

一、溝通藝術(shù)對班級管理的重要性

許多教育界人士在對小學(xué)班主任管理工作進行分析和研究時明確提出，班主任需要站在學(xué)生的角度思考問題、分析問題，了解新課程改革對班主任管理工作的全新要求，分析新時代改革背景之下這一工作的具體內(nèi)容和核心標準，結(jié)合學(xué)生的個體差異性以及個性發(fā)展偏好來選擇針對性的管理策略和方式，真正營造自由、寬松的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生能夠在班主任的管理之下主動規(guī)范個人的言行舉止，從整體上提升個人的學(xué)習(xí)能力。另外，作為一種重要的教育技巧以及管理方式，溝通藝術(shù)對學(xué)生的個性化成長和發(fā)展大有裨益，同時在班主任管理工作實踐的過程之中溝通必不可少。班主任需要關(guān)注日常管理方法的合理應(yīng)用以及分析，營造更加融洽、民主的師生互動關(guān)系，讓學(xué)生能夠?qū)Π嘀魅蔚墓ぷ饔幸粋€更加深入的認知和理解，從而站在班主任的角度思考問題，主動為班主任的管理工作提供相應(yīng)的幫助。另外，班主任也要注重在工作和實踐的過程中不斷優(yōu)化和升級自己，了解溝通藝術(shù)的具體內(nèi)容和形式，尊重學(xué)生、關(guān)注學(xué)生的真實看法并主動地調(diào)整后期的管理策略以及溝通方式。這種創(chuàng)造性的班級管理模式既能夠培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)行為習(xí)慣，又能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生在與老師溝通和互動的過程中實現(xiàn)個人的健康成長和發(fā)展。

二、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用方法

為了充分體現(xiàn)溝通藝術(shù)的實質(zhì)作用及優(yōu)勢，小學(xué)班主任在落實班級管理活動之前需要注重與學(xué)生之間的溝通和互動，將理論分析與實踐研究落到實處，結(jié)合小學(xué)生的個體差異性以及個性化發(fā)展偏好選擇針對性的溝通策略，讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)和實踐研究的過程之中主動地與老師進行溝通并尋求老師的幫助，真正與老師做朋友，將老師作為自己的指路人以及指明燈。另外，結(jié)合相關(guān)的實踐調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，一些經(jīng)驗豐富的小學(xué)班主任老師往往能夠掌握恰當(dāng)可行的溝通技巧和溝通方式，主動將形式多元的溝通內(nèi)容融入小學(xué)班主任管理活動之中，站在學(xué)生的角度選擇針對性的管理策略，更好地實現(xiàn)有的放矢以及針對性的班級管理。

（一）平等溝通，尊重學(xué)生

不管是教育教學(xué)實踐活動還是班級管理活動都需要以學(xué)生為中心，圍繞學(xué)生開展相應(yīng)的實踐活動，保證學(xué)生能夠與老師進行簡單的交流，實現(xiàn)個人的良性成長和發(fā)展。為了構(gòu)建良好的師生互動關(guān)系，保障師生之間能夠達成一個有效的溝通，班主任首先需要降低自己的身份，學(xué)會站在學(xué)生的角度理解學(xué)生、尊重學(xué)生，以平等的原則來與學(xué)生進行溝通。其中平等是信任的基礎(chǔ)，要想獲得學(xué)生的信任和認可，老師必須要以一個平等的姿態(tài)與學(xué)生溝通，盡量避免自身權(quán)威的樹立，否則就會導(dǎo)致學(xué)生過于反感，同時會產(chǎn)生許多嚴重的逆反心理。結(jié)合相關(guān)的實踐調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，一些經(jīng)驗不足的班主任在與學(xué)生溝通的過程中以居高臨下的姿態(tài)與學(xué)生進行簡單的互動，這種無視學(xué)生主體發(fā)展要求的管理策略和管理模式嚴重影響了學(xué)生的參與積極性，導(dǎo)致學(xué)生非常消極和被動，極少有學(xué)生會主動表達個人的真實看法，實質(zhì)的班級管理工作質(zhì)量和效率不容樂觀。

首先，針對這一現(xiàn)實條件，對于小學(xué)班主任來說，在開展班級管理活動之前必須要重新調(diào)整自身的管理理念和管理角色，注重師生角色的有效互換，將學(xué)生作為整個班級管理活動的主角，引導(dǎo)學(xué)生主動參與其中。其次，老師還需要將自己與學(xué)生放在同一個水平上，以平和親切的語言與學(xué)生進行溝通，讓學(xué)生意識到個人的尊嚴以及人格被老師所尊重。最后，在溝通的過程中，老師還需要以一個朋友的身份傾聽學(xué)生、理解學(xué)生，讓學(xué)生主動打開心扉，說出個人的真實想法，以此來保障各類班級管理活動的順利開展。

從目前來看，有一部分班主任過于注重簡單引導(dǎo)信息輸出，沒有站在學(xué)生的角度思考問題，嚴重影響了學(xué)生的參與積極性，對此，班主任需要針對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力以及參與態(tài)度來加強引導(dǎo)，利用委婉的語言與學(xué)生進行溝通，只有這樣才能夠讓學(xué)生接受和認可。需要注意的是，每一個學(xué)生的個體差異性以及接受能力和理解能力有所區(qū)別，班主任需要投入更多的時間和精力，盡量避免簡單大道理的講解，而是采取學(xué)生樂于接受的形式對學(xué)生進行恰當(dāng)可行的引導(dǎo)，保障師生之間建立一種平等以及互相信任的朋友關(guān)系，為后續(xù)班主任管理活動的順利開展提供更多的依據(jù)。

（二）真誠交流，聆聽學(xué)生心聲

任何一種溝通藝術(shù)都必須要以真誠以及合理為基礎(chǔ)，班主任需要聆聽學(xué)生的真實想法，做學(xué)生的朋友，在與學(xué)生進行溝通和互動的過程中更好地實現(xiàn)師生關(guān)系的有效構(gòu)建。其中班主任需要以學(xué)生為中心，以真誠的態(tài)度對待學(xué)生、理解學(xué)生，比如在開展班級日常管理活動時，老師需要充分關(guān)注學(xué)生，了解學(xué)生在日常生活以及實踐過程中所遇到的困難和障礙，為學(xué)生提供力所能及的幫助，通過深入的溝通來讓學(xué)生意識到班主任對自己的關(guān)心和關(guān)愛。另外，在未來學(xué)習(xí)和生活實踐時，如果學(xué)生出現(xiàn)了相似的問題，就會主動尋求班主任的幫助。從另一個層面上來看，如果班主任在與學(xué)生進行溝通的過程之中非常敷衍以及消極，就會導(dǎo)致學(xué)生對老師產(chǎn)生許多疑問，認為班主任不夠真誠，因此即使自己遇到問題，也不會尋求班主任的幫助，這一點直接制約了班主任班級管理活動的順利開展，同時導(dǎo)致班主任與學(xué)生之間的關(guān)系比較緊張，嚴重束縛了班主任管理活動效率的提升。

（三）情感溝通，用心與學(xué)生交流

師生之間的良性溝通和互動所涉及的內(nèi)容和形式比較復(fù)雜，班主任除了需要堅持正確的班級管理工作方向以及行業(yè)形勢之外，還需要加強與學(xué)生在情感上的交流和互動，了解學(xué)生的個體差異性以及情感發(fā)展需求。這種溝通方式以及溝通藝術(shù)對班主任提出了極高的要求，班主任除了需要注重終身學(xué)習(xí)理念的樹立之外，還需要積極學(xué)習(xí)同行的優(yōu)秀做法和經(jīng)驗，關(guān)注情感溝通與交流的具體技巧和要求，真正用心與學(xué)生進行交流，讓學(xué)生能夠意識到情感的力量和作用。但是從目前來看，有一部分班主任還沒有控制好情感交流的度，為了培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)行為習(xí)慣，過于注重對學(xué)生的管理，對學(xué)生非常嚴苛，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生了一定的逆反心理和情緒。另外，有的班主任為了讓學(xué)生意識到老師對自己的幫助，直接采取放任自流的形式來引導(dǎo)學(xué)生，過于溺愛學(xué)生，最終導(dǎo)致學(xué)生的自我規(guī)范意識較為薄弱，沒有在與老師進行溝通和互動的過程之中主動調(diào)整個人的言行舉止。為了突破這一不足，對于小學(xué)班主任來說，在了解溝通藝術(shù)和溝通技巧之前需要主動學(xué)習(xí)不同的技巧和方式，掌握班主任管理工作的具體規(guī)律，分析溝通藝術(shù)的實踐要求，對學(xué)生進行恰當(dāng)合理的引導(dǎo)，保障學(xué)生堅持正確的學(xué)習(xí)和行為方向。

比如小學(xué)生的社會生活實踐經(jīng)驗不足，自控能力和反省能力相對較差，往往會出現(xiàn)許多原則上的錯誤，針對這一條件老師必須要注重對學(xué)生的嚴厲批評，保證學(xué)生能夠堅持正確的學(xué)習(xí)和行為方向。另外，在完成課堂教學(xué)環(huán)節(jié)之后，老師還需要與學(xué)生做朋友，在課外糾正學(xué)生的不良做法以及行為，主動與學(xué)生進行情感的交流和互動，增進彼此之間的理解和認可，從而真正實現(xiàn)相互關(guān)心和相互愛護。很多教育學(xué)界人士強調(diào)，老師需要堅持學(xué)生的主體地位，每一個學(xué)生的教育背景、學(xué)習(xí)能力有所區(qū)別，在開展不同形式的班級管理活動之前，老師需要了解溝通藝術(shù)的踐行方式，堅持以人為本、因材施教的教育教學(xué)理念，分析每一個學(xué)生的個體差異性，站在學(xué)生的角度調(diào)整溝通藝術(shù)和溝通方向，鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生主動參與不同的社會生活、實踐活動，在自主學(xué)習(xí)和實踐研究的過程之中實現(xiàn)個人學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)水平的綜合提升。老師則需要站在宏觀的角度，在恰當(dāng)?shù)臅r間段對為學(xué)生提供力所能及的幫助和輔導(dǎo)，充分發(fā)揮班主任的輔導(dǎo)以及引導(dǎo)作用，讓每一個學(xué)生都能夠主動參與到日常班級管理活動之中，為班級管理質(zhì)量和管理水平的提升作出自身應(yīng)作的貢獻。

三、結(jié)語

在小學(xué)班主任班級管理活動的過程中溝通藝術(shù)的應(yīng)用尤為關(guān)鍵，老師需要了解不同細節(jié)影響要素的具體內(nèi)容和形式，分析每一個學(xué)生的個體差異性以及班主任管理活動的核心內(nèi)容，掌握恰當(dāng)可行的溝通藝術(shù)和溝通技巧，著眼于學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)條件，與學(xué)生構(gòu)建良好的互動關(guān)系，保證學(xué)生能夠主動與老師進行溝通和互動，學(xué)會調(diào)整個人的言行舉止和行為方向。

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