補(bǔ)充計(jì)量學(xué)在高校圖書館研究支持服務(wù)中的應(yīng)用

黃楷淳

（深圳市福田區(qū)圖書館，廣東 深圳518034）

隨著互聯(lián)網(wǎng)、新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，以及全球開放獲取運(yùn)動的不斷深化，在線學(xué)術(shù)交流與傳播成為科學(xué)研究領(lǐng)域的必然趨勢?？蒲腥藛T越來越多地將論文、數(shù)據(jù)集、軟件等學(xué)術(shù)成果發(fā)布在社交網(wǎng)絡(luò)或OA（開放獲取）數(shù)字出版平臺中，與同行分享，供他人瀏覽、使用和評論。開放的學(xué)術(shù)交流環(huán)境使得補(bǔ)充計(jì)量學(xué)興起，作為對傳統(tǒng)文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的補(bǔ)充，它能夠從多種角度反映科研人員學(xué)術(shù)成果的社會影響力。近年來，Altmertrics 得以廣泛應(yīng)用，圖書館作為服務(wù)高校科研的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，應(yīng)及時(shí)認(rèn)識到用戶信息資源利用和知識傳播方式的轉(zhuǎn)變，思考如何在嵌入式科研服務(wù)、科研成果檢索與評價(jià)、學(xué)科服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)融入補(bǔ)充計(jì)量學(xué)理論，以適應(yīng)用戶新的需求，為其提供精準(zhǔn)化和個(gè)性化服務(wù)。

目前，國內(nèi)外學(xué)者已對補(bǔ)充計(jì)量學(xué)的方法、工具及其應(yīng)用展開了諸多研究，包括對圖書館服務(wù)的影響。國外學(xué)者S.Konkiel等討論了補(bǔ)充計(jì)量指標(biāo)在提升圖書館機(jī)構(gòu)知識庫價(jià)值方面的作用，指出Altmetrics 可以反映學(xué)術(shù)和大眾影響，為館藏管理指引方向[1]。A.M.Suiter 等通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)美國已有61所高校圖書館在進(jìn)行機(jī)構(gòu)科研評估時(shí)綜合采用傳統(tǒng)文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)和補(bǔ)充計(jì)量學(xué)指標(biāo)[2]。國內(nèi)學(xué)者夏秋菊等探討了如何基于Altmertrics，在技術(shù)環(huán)境、資源建設(shè)、情報(bào)服務(wù)、用戶體驗(yàn)等方面提升圖書館服務(wù)[3]。王瑛瑛通過總結(jié)國外高校圖書館基于替代計(jì)量的服務(wù)實(shí)踐，提出了從機(jī)構(gòu)庫功能升級、館藏優(yōu)化以及科研服務(wù)方面拓展圖書館職能的策略[4]。魏思廷分析了數(shù)字圖書館在替代計(jì)量生態(tài)體系中的定位，并基于此提出了數(shù)字圖書館知識服務(wù)的新模式[5]。以上研究探討了補(bǔ)充計(jì)量學(xué)對高校圖書館服務(wù)拓展的啟示，但針對科研支持服務(wù)過程中如何融入補(bǔ)充計(jì)量學(xué)理論的研究相對缺乏。因此，筆者將深入分析基于Altmet?rics的多樣化科研服務(wù)方式，以期提升圖書館服務(wù)質(zhì)量。

1 補(bǔ)充計(jì)量學(xué)及其應(yīng)用價(jià)值

1.1 補(bǔ)充計(jì)量學(xué)簡介

補(bǔ)充計(jì)量學(xué)是由“Altmetrics”翻譯而來，最早源于2010 年J.Priem 的一條Twitter，研究者專門建立了一個(gè)學(xué)術(shù)門戶網(wǎng)站，界定了Altmetrics的含義，發(fā)布了相關(guān)會議信息、文獻(xiàn)和評論等。J.Priem 對Altmetrics的定義是對基于社交網(wǎng)絡(luò)的新的計(jì)量指標(biāo)的創(chuàng)建和研究，用于分析和揭示學(xué)術(shù)活動[6]。Altmetrics提出以后，因其對高度開放、交互性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的良好適應(yīng)性而得到快速發(fā)展，并引起學(xué)者們的關(guān)注，先后經(jīng)歷了含義界定、異議、共識3個(gè)階段，現(xiàn)逐漸從構(gòu)建指標(biāo)體系向?qū)嵺`探索發(fā)展。補(bǔ)充計(jì)量學(xué)與傳統(tǒng)文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的以被引頻次為主要評價(jià)指標(biāo)不同，它通過統(tǒng)計(jì)科研成果在網(wǎng)絡(luò)中被提及、點(diǎn)擊、下載、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、收藏、引用等的情況來評估其社會影響力[7]，而社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)反饋，也使得補(bǔ)充計(jì)量學(xué)在一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)文獻(xiàn)計(jì)量因“文獻(xiàn)延遲引用”而帶來的評價(jià)時(shí)滯性的缺陷。此外，Altmetrics 的評價(jià)對象更加多元化，不再局限于期刊論文，還適用于博客、會議資料、課件、研究數(shù)據(jù)集、軟件等新型或階段性學(xué)術(shù)成果。Altmetrics廣泛的影響力表現(xiàn)使其產(chǎn)生了更多的應(yīng)用價(jià)值。

1.2 補(bǔ)充計(jì)量學(xué)在圖書館研究支持服務(wù)中的應(yīng)用價(jià)值

2017年3月，歐盟委員會DG 研究創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組建的Altmetrics 專家組通過開放科學(xué)政策平臺，發(fā)布了一篇關(guān)于開放科學(xué)背景下如何推進(jìn)下一代計(jì)量評價(jià)指標(biāo)的研究報(bào)告，指出要更好地利用現(xiàn)有的開放科學(xué)指標(biāo)，比如下載量、合作情況、社會影響力等。在開放科學(xué)環(huán)境下，高校圖書館的研究支持服務(wù)格局將被重構(gòu)，補(bǔ)充計(jì)量學(xué)可以發(fā)揮關(guān)鍵性作用。目前，國內(nèi)外高校圖書館開展的研究支持服務(wù)項(xiàng)目主要有學(xué)科服務(wù)、科學(xué)數(shù)據(jù)管理、研究成果存儲與推廣、學(xué)術(shù)出版交流、科研資源建設(shè)與導(dǎo)航、科研評價(jià)、研究咨詢等。補(bǔ)充計(jì)量學(xué)能夠呈現(xiàn)實(shí)時(shí)的、動態(tài)的評價(jià)結(jié)果，可以幫助圖書館員篩選高質(zhì)量的開放獲取期刊，為科研資源建設(shè)與分配提供重要參考；其次，補(bǔ)充計(jì)量指標(biāo)可及時(shí)反饋科研人員學(xué)術(shù)成果的交流渠道及傳播效果，有助于圖書館員制定最佳推廣方案；將補(bǔ)充計(jì)量學(xué)應(yīng)用于機(jī)構(gòu)知識庫中，可以很好地展現(xiàn)非學(xué)術(shù)大眾對平臺內(nèi)容資源的關(guān)注程度，提高機(jī)構(gòu)知識庫的影響力，同時(shí)也能夠促進(jìn)科研人員通過更廣泛的交流增加對后續(xù)研究的思考。除此之外，Alt?metrics 對圖書館研究支持服務(wù)最直接的應(yīng)用價(jià)值體現(xiàn)在科研評價(jià)、科研咨詢中，Altmetrics能夠從多維度評價(jià)科研成果的質(zhì)量，綜合考量被引頻次、期刊影響因子、H指數(shù)等傳統(tǒng)計(jì)量指標(biāo)，以及下載量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量等新型指標(biāo)，對于衡量科研人員、科研團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)水平具有補(bǔ)充評價(jià)的意義，為管理機(jī)構(gòu)的人才評估、科研獎勵(lì)政策制定提供更加科學(xué)合理的依據(jù)。通過Altmetrics數(shù)據(jù)對資源內(nèi)容進(jìn)行深度挖掘，有助于了解某學(xué)科領(lǐng)域研究熱點(diǎn)，為用戶提供個(gè)性化科研咨詢服務(wù)。

2 Altmetrics 應(yīng)用于研究支持服務(wù)中的平臺與技術(shù)支撐

2.1 Altmetrics應(yīng)用于研究支持服務(wù)中的平臺支撐

Altmetrics 提出以來，出現(xiàn)了多種與之匹配的計(jì)量或評價(jià)工具。筆者將應(yīng)用于高校圖書館研究支持服務(wù)中的Altmetrics 相關(guān)平臺分為兩種，一種是學(xué)術(shù)社交網(wǎng)絡(luò)，另一種是專門的Altmetrics 分析工具。學(xué)術(shù)社交網(wǎng)絡(luò)包括ResearchGate、Mende?ley、天璣學(xué)術(shù)網(wǎng)、答魔社區(qū)等。在這些平臺中，科研人員能夠上傳、獲取、交流各領(lǐng)域最新研究成果或科研資料，直接呈現(xiàn)了科研人員的學(xué)術(shù)社交行為，圖書館員可以挖掘平臺中科研人員或?qū)W術(shù)團(tuán)隊(duì)的成果被點(diǎn)擊、下載、評論的數(shù)據(jù)，將其作為科研評價(jià)的補(bǔ)充性指標(biāo)，同時(shí)把握用戶科研行為規(guī)律并跟蹤學(xué)術(shù)進(jìn)展，為用戶提供深層次研究支持服務(wù)。專門的Altmetrics 分析工具包括Altmetric.Com、PlumX、PLoS、ImpactStory 等。考慮到國內(nèi)使用的限制因素，可以選擇前兩種平臺提供的API接口服務(wù)。Altmetric.Com 主要采用推薦量、Facebook頁面數(shù)量、被主流媒體提及的次數(shù)、Pinterest 分享次數(shù)等9個(gè)評價(jià)指標(biāo)[8]。PlumX可以測度的學(xué)術(shù)成果類型約40 多種，提供5 類評價(jià)數(shù)據(jù)，分別為使用、獲取、引用、提及、社交媒體，在國際上被廣泛應(yīng)用于機(jī)構(gòu)知識庫中[9]。這些工具能夠?yàn)閳D書館員監(jiān)測和度量科研人員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)交流活動提供強(qiáng)有力的支撐。

2.2 Altmetrics應(yīng)用于研究支持服務(wù)中的技術(shù)支撐

將Altmetrics應(yīng)用于研究支持服務(wù)中需要依賴一定的技術(shù)支撐，包括數(shù)據(jù)挖掘、內(nèi)容分析、文本挖掘、社會網(wǎng)絡(luò)分析、可視化等技術(shù)手段。圖書館員在獲取學(xué)術(shù)社交網(wǎng)絡(luò)中的補(bǔ)充計(jì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)時(shí)，可以通過數(shù)據(jù)爬蟲、數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)集成等數(shù)據(jù)挖掘過程實(shí)現(xiàn)，并結(jié)合詞頻統(tǒng)計(jì)、語義分析等方法，對科研成果在微博、學(xué)術(shù)論壇、社交平臺中的相關(guān)評論、帖子等進(jìn)行內(nèi)容分析，聚焦研究熱點(diǎn)與前沿。社會網(wǎng)絡(luò)分析可用于發(fā)現(xiàn)科研人員的合作與競爭關(guān)系以及學(xué)術(shù)互動行為規(guī)律，觀察科研成果傳播效果。文本挖掘主要用于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理，包括文本分類與聚類、信息提取等?？梢暬夹g(shù)有助于對科研表現(xiàn)的監(jiān)測分析結(jié)果進(jìn)行直觀展示，便于理解指標(biāo)數(shù)據(jù)揭示的規(guī)律，輔助管理者進(jìn)行科學(xué)決策。

3 嵌入Altmetrics 的高校圖書館研究支持服務(wù)策略

3.1 Altmetrics 在嵌入科研全流程的情報(bào)服務(wù)中的應(yīng)用

3.1.1 立項(xiàng)階段

在科研立項(xiàng)階段，圖書館員可以基于Altmet?rics理論為用戶提供選題推薦、基金申請輔助以及科研合作者發(fā)掘等服務(wù)。首先，在科研團(tuán)隊(duì)前期選題過程中，學(xué)科館員可以借助Altmetric Explorer進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索，根據(jù)Altmetric 指數(shù)篩選某專業(yè)領(lǐng)域熱門論文，獲取文獻(xiàn)后進(jìn)行主題詞共現(xiàn)分析，聚焦研究前沿；同時(shí)也可以對ResearchGate、天璣學(xué)術(shù)、小木蟲、Mendeley 等學(xué)術(shù)社交平臺中的標(biāo)簽、評論、帖子進(jìn)行文本挖掘，通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲、數(shù)據(jù)清洗、語義分析等過程挖掘研究熱點(diǎn)，并進(jìn)行個(gè)性化信息推薦，為用戶科研選題提供借鑒。其次，為了提高基金申請的成功率，圖書館員可以借助Alt?metric API或PlumX API獲取科研團(tuán)隊(duì)前期成果的補(bǔ)充計(jì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)，并將其寫入項(xiàng)目申請書中，綜合期刊分區(qū)、論文被引等傳統(tǒng)計(jì)量指標(biāo)，共同體現(xiàn)申請者的學(xué)術(shù)影響力。除此之外，開放科學(xué)環(huán)境下的科研協(xié)作與交流已成常態(tài)，在立項(xiàng)階段圖書館員可以基于社會網(wǎng)絡(luò)分析方法，借助Python、Ge?phi 等工具對學(xué)術(shù)社交平臺中的用戶知識協(xié)同網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)核心作者群；或者通過Altmetric Explorer 關(guān)鍵詞搜索，篩選出高關(guān)注度作者、積極參與討論的活躍者，供用戶篩選合適的協(xié)作方。

3.1.2 課題開展階段

科學(xué)研究離不開實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索等環(huán)節(jié)，在這個(gè)過程中圖書館員可以借助補(bǔ)充計(jì)量分析工具，比如PlumX，篩選被多次提及、引用、分享或關(guān)注的高影響力期刊論文、演示文檔、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、音視頻、博客等多種資源，推送給研究人員，作為參考或?qū)W習(xí)資料。國外很多高校圖書館將PlumX 插件嵌入到現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)知識庫中，比如匹茲堡大學(xué)利用PlumX 升級機(jī)構(gòu)知識庫，提高教師學(xué)術(shù)成果的曝光度，促進(jìn)學(xué)者之間的科研交流，綜合傳統(tǒng)計(jì)量與新型補(bǔ)充計(jì)量實(shí)現(xiàn)對學(xué)術(shù)成果的實(shí)時(shí)評價(jià)。西安交通大學(xué)是我國目前少有的在機(jī)構(gòu)知識庫中嵌入PlumX 的高校[10]。圖書館可以借鑒此種方式，將補(bǔ)充計(jì)量工具與機(jī)構(gòu)知識庫進(jìn)行整合，按研究者需求嵌入不同級別的插件，鼓勵(lì)科研人員將階段性研究成果發(fā)布至個(gè)人主頁，依據(jù)補(bǔ)充計(jì)量工具反饋的實(shí)時(shí)社會影響力指標(biāo)，與同行交流，以便對后續(xù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)做出修正。

3.1.3 成果發(fā)表與推廣階段

在成果發(fā)表階段，圖書館員可以基于Altmet?rics理論幫助用戶篩選優(yōu)質(zhì)的、合適的期刊。比如借助Altmetric Explorer 工具，以期刊為檢索項(xiàng)，根據(jù)ISSN 號獲取相關(guān)的指標(biāo)數(shù)據(jù)，或借助Python 爬取學(xué)術(shù)社區(qū)網(wǎng)站中關(guān)于期刊的點(diǎn)評數(shù)據(jù)，結(jié)合期刊影響因子和JCR 分區(qū)，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，構(gòu)建綜合評價(jià)模型，全面考量學(xué)術(shù)影響力和社會影響力，為科研人員篩選最適合的目標(biāo)投稿期刊。課題結(jié)項(xiàng)之后的成果推廣是增加論文曝光度，為作者帶來更多關(guān)注、下載和被引的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。圖書館員一方面可以借助補(bǔ)充計(jì)量工具監(jiān)測科研人員的學(xué)術(shù)成果被保存、利用、討論的情況，評估論文影響力；另一方面可以采用鏈接分析法對因用戶評論、轉(zhuǎn)發(fā)、引用等行為所形成社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)知識傳播路徑與特征，從而幫助科研人員優(yōu)化學(xué)術(shù)成果的宣傳推廣方案。

圖1 Altmetrics在嵌入科研全流程的情報(bào)服務(wù)中的應(yīng)用

3.2 Altmetrics 在科研評價(jià)與決策支持服務(wù)中的應(yīng)用

科研評價(jià)與決策支持服務(wù)是高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方向，目的是輔助學(xué)科發(fā)展、把握領(lǐng)域研究態(tài)勢、支持師資隊(duì)伍建設(shè)等。在開放科學(xué)和補(bǔ)充計(jì)量學(xué)快速發(fā)展的背景下，高校圖書館應(yīng)吸收新的科研評價(jià)方法，創(chuàng)新服務(wù)方式。圖書館可以將Altmetrics 工具、ESI、新媒體與機(jī)構(gòu)知識庫進(jìn)行整合。首先，定期提取本機(jī)構(gòu)所有科研成果的DOI，將其導(dǎo)入Altmetric Explorer中進(jìn)行查詢，獲取Altmetric指標(biāo)值，將結(jié)果輸出并上傳至機(jī)構(gòu)知識庫中；或者嵌入PlumX插件，根據(jù)科研評價(jià)需求自定義插件類型，比如按照院系、學(xué)科、專業(yè)、作者進(jìn)行定制，實(shí)時(shí)反饋PlumX 呈現(xiàn)的5 類評價(jià)數(shù)據(jù)。其次，在機(jī)構(gòu)知識庫中整合WOS、ESI、Incites 等數(shù)據(jù)庫的收錄引用與學(xué)術(shù)影響力指標(biāo)數(shù)據(jù)，用戶可在授權(quán)范圍內(nèi)查看本人或院系的成果統(tǒng)計(jì)、ESI學(xué)科表現(xiàn)。除此之外，圖書館員可以對本機(jī)構(gòu)科研成果在國內(nèi)社交媒體（微信公眾號、微博等）中被提及、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、收藏的次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，比如利用URI 對評估對象進(jìn)行定位，經(jīng)過數(shù)據(jù)收割、挖掘與聚類，將結(jié)果展示在機(jī)構(gòu)知識庫平臺中。圖書館員可以利用以上3 種來源的評價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)開展科研評價(jià)與決策支持服務(wù)。在分析學(xué)科發(fā)展態(tài)勢時(shí)綜合考量ESI 指標(biāo)值、學(xué)科排名、學(xué)科的社會影響力、各院系的被引貢獻(xiàn)與社會影響力貢獻(xiàn)，為學(xué)科建設(shè)方案的制定提供更加全面的數(shù)據(jù)支撐；在輔助師資隊(duì)伍建設(shè)中，圖書館員可以基于被引頻次、期刊分區(qū)、Altmetric Score、PlumX 評價(jià)數(shù)據(jù)等指標(biāo)構(gòu)建學(xué)術(shù)論文的綜合評價(jià)模型，評估個(gè)人成果的影響力，為職稱評定、科研獎勵(lì)政策的制定提供新的視角。同時(shí)也可幫助項(xiàng)目資助方全方位衡量資助對象尤其是年輕研究者的科研實(shí)力。

圖2 Altmetrics在科研評價(jià)與決策支持服務(wù)中的應(yīng)用

3.3 基于Altmetrics拓展科研素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)

隨著開放科學(xué)運(yùn)動被大力推進(jìn)，補(bǔ)充計(jì)量學(xué)逐漸被學(xué)術(shù)界信任和采納，學(xué)者們急需轉(zhuǎn)變學(xué)術(shù)理念，以適應(yīng)公開透明、開放共享的科研環(huán)境。為響應(yīng)用戶需求，高校圖書館有必要基于補(bǔ)充計(jì)量學(xué)理論拓展科研素養(yǎng)教育的服務(wù)內(nèi)容。第一，學(xué)科館員在嵌入式科研服務(wù)過程中要向?qū)W者宣傳開放獲取帶來的潛在性收益，如加快科研成果的傳播速度、擴(kuò)大讀者群和影響力，促進(jìn)科研人員學(xué)術(shù)觀念的轉(zhuǎn)變。第二，圖書館員應(yīng)向科研人員普及補(bǔ)充計(jì)量學(xué)的概念、發(fā)展現(xiàn)狀及應(yīng)用價(jià)值，開展Altmetrics 分析工具的使用培訓(xùn)活動，比如如何安裝與使用Altmetric.com 平臺的Altmetric Bookmar?klet、Badges for Individual Researchers，以及集成了文獻(xiàn)管理與在線學(xué)術(shù)交流功能的Mendeley 軟件。第三，要協(xié)助學(xué)者掌握新的科研評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和提升補(bǔ)充計(jì)量指數(shù)的方法，加強(qiáng)成果推廣意識。比如幫助他們錄制宣傳短片，借助微博、博客、自媒體平臺或其他媒體機(jī)構(gòu)談?wù)摵屯茝V自己的學(xué)術(shù)成果。第四，為了便于追蹤科研用戶學(xué)術(shù)成果的綜合影響力，圖書館員需協(xié)助學(xué)者申請使用唯一標(biāo)識符ORCID 串聯(lián)學(xué)術(shù)成果，保證補(bǔ)充計(jì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)獲取的準(zhǔn)確性。除此之外，圖書館還可以開展關(guān)于開放獲取期刊投稿指南、如何利用Altmetrics指標(biāo)豐富學(xué)術(shù)簡歷、如何在WOS、Scopus等平臺中建立個(gè)人學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)等主題的培訓(xùn)，從多種角度幫助科研人員提升學(xué)術(shù)成果的曝光度，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流。

4 結(jié)語

補(bǔ)充計(jì)量學(xué)是在Web2.0和開放科學(xué)環(huán)境下產(chǎn)生的一種新型的科研評價(jià)方法，也是對多元化學(xué)術(shù)交流形式的積極響應(yīng)。補(bǔ)充計(jì)量學(xué)的出現(xiàn)為高校圖書館的服務(wù)開辟了新思路，補(bǔ)充計(jì)量工具逐漸被高校圖書館采納，用于活化機(jī)構(gòu)知識庫的功能。同時(shí)，Altmetrics 也拓展了高校圖書館研究支持服務(wù)的范圍，為圖書館員助力學(xué)者開放科研和學(xué)術(shù)交流、開展科研評價(jià)與決策支持、把握學(xué)科態(tài)勢和科研進(jìn)程等方面提供了新的視角。因此，筆者從用戶需求出發(fā)提出了融入補(bǔ)充計(jì)量學(xué)理論的研究支持服務(wù)策略，不斷豐富、創(chuàng)新服務(wù)形式，建立科研人員與圖書館員之間協(xié)同工作的長效機(jī)制，提升了圖書館的影響力。