基于EAP視角的高校教師激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建

蘇爾汗 韓佩玉 米多 劉珈寧

摘 要：高校教師心理健康水平日益受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，然而關(guān)于如何改善高校教師心理健康水平的舉措并不完善。高校教師常面臨職業(yè)壓力和職業(yè)倦怠帶來(lái)的消極影響。針對(duì)高校教師心理健康現(xiàn)狀，本研究擬采用員工援助計(jì)劃（EAP）相關(guān)理論建立高校教師激勵(lì)機(jī)制，以達(dá)到改善高校教師工作處境，提高其心理健康水平的目的。論文首先采用問(wèn)卷法對(duì)76名高校在職教師進(jìn)行心理健康水平調(diào)查，結(jié)果顯示：高校教師職業(yè)倦怠普遍存在但不嚴(yán)重，心理健康狀況呈正常水平，其中生活維度和職業(yè)倦怠有高相關(guān)，說(shuō)明教師群體存在適應(yīng)性問(wèn)題。其中“正視現(xiàn)實(shí)”“有幸福感”和“有效應(yīng)對(duì)日常壓力”三個(gè)維度與職業(yè)倦怠呈顯著負(fù)相關(guān)。由于研究發(fā)現(xiàn)正視現(xiàn)實(shí)對(duì)職業(yè)倦怠影響最大，因此本研究通過(guò)對(duì)“正視現(xiàn)實(shí)”維度下具體問(wèn)題的分析總結(jié)，提出兩個(gè)具體有效可行的激勵(lì)機(jī)制方案，即提高高校教師生活滿(mǎn)意度和提高人際社交的能力。

關(guān)鍵詞：高校教師;心理健康;EAP;激勵(lì)機(jī)制

1 引言

教育是民族振興、國(guó)家發(fā)展的希望和基礎(chǔ)，高校是培育現(xiàn)代化，高素質(zhì)人才的前沿陣地，而教師是教書(shū)育人的主體，在科學(xué)研究和傳授知識(shí)中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。隨著我國(guó)高等教育的不斷發(fā)展，高校之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍是提升高校社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素。在現(xiàn)今社會(huì)中高校教師通常被認(rèn)為是高素質(zhì)，高社會(huì)地位，高幸福感的成員，高校教師面臨的來(lái)自科研，教學(xué)與生活的壓力越來(lái)越大，根據(jù)張紅坡（2016）學(xué)者的研究發(fā)現(xiàn)高校教師的心理健康水平甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)普通人群。教師的心理健康水平不僅會(huì)影響到他們自己的身心健康和生活還會(huì)影響到他們的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校整體的辦學(xué)水平（張紅坡，2016），因此重視高校教師們的心理健康問(wèn)題已是刻不容緩。要提高教師們的心理健康水平就是要找到影響教師心理健康的因素，再分析這些因素背后的深層原因，從而能夠從學(xué)校的角度制定出保障教師心理健康的具體激勵(lì)的措施。

EAP是幫助員工緩解工作壓力、解決心理問(wèn)題、提高工作績(jī)效、開(kāi)發(fā)工作能力的有效路徑，它將心理學(xué)，組織行為，人力資源等問(wèn)題都納入企業(yè)的管理措施當(dāng)眾，使得企業(yè)的管理手段更加豐富有效，因此，高校可以在EAP的視角下建立解決教師心理健康問(wèn)題的激勵(lì)機(jī)制，運(yùn)用心理學(xué)，組織行為和人力資源等方面的知識(shí)，這樣才能保證最終激勵(lì)機(jī)制能夠發(fā)揮出應(yīng)有的效果。

2 研究方法與過(guò)程

2.1 研究對(duì)象

首先，我們采用隨機(jī)抽樣的原則對(duì)包括西南民族大學(xué)，內(nèi)蒙古大學(xué)，內(nèi)蒙古師范大學(xué)，東北農(nóng)業(yè)大學(xué)等幾所高校在內(nèi)的100名老師進(jìn)行《高校教師壓力與職業(yè)發(fā)展調(diào)查問(wèn)卷》的測(cè)試，共發(fā)放問(wèn)卷100份（電子版與紙質(zhì)版），收回76份，其中有效問(wèn)卷為76份，有效回收率為100%。（本研究作者為方便后續(xù)比較年齡差異帶來(lái)的影響將年齡劃分為以下6組。）

2.2 研究工具

2.2.1 教師心理健康評(píng)價(jià)量表

目前，針對(duì)我國(guó)高校教師心理健康狀況調(diào)查工具應(yīng)用最廣泛的是SCL-90量表（張積家，陸愛(ài)桃，2008）。SCL-90量表全稱(chēng)為癥狀自評(píng)量表（ Symptom Check List 90，簡(jiǎn)稱(chēng)SCL-90）是目前心理衛(wèi)生研究和臨床工作中應(yīng)用較為廣泛的心理健康評(píng)定工具之一，分為五級(jí)評(píng)分，分?jǐn)?shù)越低，健康狀況越好，量表共9個(gè)因子，每個(gè)因子反映測(cè)試者某方面癥狀痛苦情況。雖然國(guó)內(nèi)許多研究者都采用SCL-90量表去做研究，但就量表本身而言SCL-90是廣泛應(yīng)用于心理治療和臨床領(lǐng)域針對(duì)心理健康問(wèn)題進(jìn)行自評(píng)測(cè)驗(yàn)的癥狀自評(píng)量表，從量表題項(xiàng)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析來(lái)看，并不完全適用于進(jìn)行高校教師心理健康水平的評(píng)定，在職業(yè)倦怠、職業(yè)壓力等方面可供繼續(xù)探討的空間不足，難以針對(duì)高校教師這一特殊群體進(jìn)行有力、直接的分析。也有學(xué)者采用自行編制的量表去測(cè)量，但由于其樣本選擇的代表性不足，其作為測(cè)量基礎(chǔ)變量的有效性也受到質(zhì)疑。國(guó)內(nèi)多數(shù)學(xué)者對(duì)教師心理健康研究的關(guān)注點(diǎn)總是落在那些與心理健康相對(duì)應(yīng)的心理問(wèn)題上，沒(méi)有聚焦在那些對(duì)教師個(gè)人素質(zhì)與生活品質(zhì)具有提升作用的“積極的情感和體驗(yàn)、積極的人格特征以及積極的組織環(huán)境等”方面的內(nèi)容上，針對(duì)這一情況，本項(xiàng)目組選用了從積極心理學(xué)角度出發(fā)由俞國(guó)良等學(xué)者在2010年編制的《教師心理健康評(píng)價(jià)量表》。

該量表共有12個(gè)子維度，87道題，由生活、工作、自我和社會(huì)四部分組成，其中生活維度包括正視現(xiàn)實(shí)、有幸福感、有效應(yīng)對(duì)日常壓力3個(gè)子維度;工作維度包括角色認(rèn)同、有成就感、有效完成本職工作3個(gè)子維度;自我維度包括正確的自我認(rèn)識(shí)、自尊感、有效的自我控制3個(gè)子維度;社會(huì)維度包括良好的人際關(guān)系、具有社會(huì)責(zé)任感、較多的親社會(huì)行為3個(gè)子維度。該問(wèn)卷既考慮到了發(fā)展與適應(yīng)的問(wèn)題，同時(shí)也考慮到了個(gè)性與社會(huì)性的關(guān)系;既能在宏觀(guān)層面上綜合考察教師心理的發(fā)展與適應(yīng)、個(gè)性與社會(huì)性問(wèn)題，也能在中觀(guān)層面上考察教師的自我、生活、工作、社會(huì)方面的心理健康問(wèn)題，亦能在微觀(guān)層面上分析各個(gè)分維度方面的發(fā)展情況，且該問(wèn)卷經(jīng)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)顯示信度良好，各因子擬合良好。

2.2.2 《MBI-GS 職業(yè)倦怠量表》

我們?cè)凇督處熜睦斫】翟u(píng)價(jià)量表》的基礎(chǔ)上增加《MBI-GS職業(yè)倦怠量表》，該量表是由美國(guó)學(xué)者M(jìn)aslach研究編制。他在1981年通過(guò)研究確定了職業(yè)倦怠的三個(gè)核心成分：一是情緒衰竭，指?jìng)€(gè)體情緒情感處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情完全喪失。二是去個(gè)體化，指?jìng)€(gè)體以消極、否定或麻木不仁的態(tài)度對(duì)待工作對(duì)象。三是個(gè)人成就感降低，指?jìng)€(gè)體評(píng)價(jià)自我意義與自我價(jià)值的傾向降低。該問(wèn)卷共15道題，得分越高表示職業(yè)倦怠情況越嚴(yán)重。職業(yè)倦怠是高校教師產(chǎn)生心理問(wèn)題的一個(gè)重要因素，緩解教師們的職業(yè)倦怠情況是提高他們心理健康水平的重要方向，因此最終我們的問(wèn)卷是由《教師心理健康評(píng)價(jià)量表》和《MBI-GS職業(yè)倦怠量表》構(gòu)成的合成問(wèn)卷《高校教師壓力與職業(yè)發(fā)展調(diào)查問(wèn)卷》。

2.3 數(shù)據(jù)收集

問(wèn)卷星施測(cè)，講明注意事項(xiàng)，確保被試能夠正確理解問(wèn)卷并要求其認(rèn)真回答問(wèn)題，被試獨(dú)立完成問(wèn)卷。

2.4 統(tǒng)計(jì)方法及策略

使用SPSS 22.0中文版錄入、整理、分析。主要統(tǒng)計(jì)方法有描述性統(tǒng)計(jì)、獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、配對(duì)樣本t檢驗(yàn)、單因素方差分析、相關(guān)分析、回歸分析。

描述性統(tǒng)計(jì)分析：分析集中趨勢(shì)、離散趨勢(shì)以及各維度得分，了解高校老師的心理健康各維度和職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀。

相關(guān)分析：因?yàn)樽兞扛髯钥傮w的分布都是正態(tài)，且為成對(duì)連續(xù)的數(shù)據(jù)，因此使用皮爾遜相關(guān)分析。主要為了探討教師心理健康各維度與職業(yè)倦怠的相關(guān)關(guān)系。

回歸分析：使用逐步進(jìn)入的方法，以正視現(xiàn)實(shí)、有幸福感、有效應(yīng)對(duì)日常壓力作為自變量，職業(yè)倦怠作為因變量，進(jìn)行回歸分析;以角色認(rèn)同、有成就感、有效完成本職工作為自變量，職業(yè)倦怠作為因變量進(jìn)行回歸分析;以自我認(rèn)識(shí)、自尊感、有效的自我控制為自變量，職業(yè)倦怠作為因變量進(jìn)行回歸分析;以人際關(guān)系、具有社會(huì)責(zé)任感、較多的親社會(huì)行為為自變量，職業(yè)倦怠作為因變量進(jìn)行回歸分析目的是探討自變量各維度對(duì)因變量的預(yù)測(cè)作用。

3 結(jié)果

3.1 教師心理健康和職業(yè)倦怠的描述性統(tǒng)計(jì)

根據(jù)俞國(guó)良學(xué)者等人（2010）對(duì)《教師心理健康評(píng)價(jià)量表》的規(guī)定，教師作為一個(gè)總體，平均數(shù)均在3分以上5分以下，說(shuō)明教師總體的心理健康狀況屬于健康狀態(tài)。結(jié)合表2與表3呈現(xiàn)的教師心理健康各維度得分情況，教師作為一個(gè)總體的心理健康狀況屬于健康狀態(tài)。職業(yè)倦怠的平均值為31.5，標(biāo)準(zhǔn)差為12.7，根據(jù)MBI-GS職業(yè)倦怠量表的計(jì)分方式規(guī)定，得分在50分以下為輕度職業(yè)倦怠，因此得出教師職業(yè)倦怠的情況不嚴(yán)重。

3.2 教師心理健康和職業(yè)倦怠的差異分析

3.2.1 教師心理健康和職業(yè)倦怠的性別差異分析

分析不同性別被試的教師心理健康和職業(yè)倦怠得分的差異，結(jié)果如表3。從表3可以看出在教師心理健康各維度和職業(yè)倦怠上，男女沒(méi)有顯著差異。

3.2.2 教師心理健康和職業(yè)倦怠的年齡差異分析

分析不同年齡教師心理健康和職業(yè)倦怠得分的差異，結(jié)果如表4?？梢钥闯鼋處熜睦斫】蹈骶S度和職業(yè)倦怠的得分在年齡之間沒(méi)有顯著差異。

3.2.3 教師心理健康和職業(yè)倦怠的教師角色差異分析

分析不同教師角色的教師心理健康和職業(yè)倦怠得分的差異，結(jié)果如表5，可以看出不同教師角色在教師心理健康和職業(yè)倦怠上沒(méi)有顯著差異。

3.3 教師心理健康和職業(yè)倦怠的相關(guān)分析

教師心理健康的各個(gè)維度與職業(yè)倦怠的相關(guān)關(guān)系結(jié)果如表6所示。從表6可知，正視現(xiàn)實(shí)、有幸福感和有效應(yīng)對(duì)日常壓力與職業(yè)倦怠存在顯著負(fù)相關(guān)。工作、自我和社會(huì)分量表各維度與職業(yè)倦怠沒(méi)有相關(guān)。

3.4 生活分量表各維度對(duì)職業(yè)倦怠的回歸分析

為了了解生活分量表各個(gè)因子對(duì)于職業(yè)倦怠的預(yù)測(cè)作用。本研究以職業(yè)倦怠為因變量，生活分量表各因子為自變量，做變量之間的逐步回歸分析，發(fā)現(xiàn)有幸福感和有效應(yīng)對(duì)日常壓力對(duì)職業(yè)倦怠的回歸效果不顯著，正視現(xiàn)實(shí)這一維度對(duì)職業(yè)倦怠回歸效果顯著。其分析結(jié)果如表7。

如表7所示，回歸方程整體達(dá)到顯著性水平，R? 為0.268，對(duì)職業(yè)倦怠方差變異的解釋能力為26.8%。根據(jù)分析可知，正視現(xiàn)實(shí)這個(gè)維度對(duì)職業(yè)倦怠的回歸效果顯著。這說(shuō)明，正視現(xiàn)實(shí)維度對(duì)職業(yè)倦怠有負(fù)向預(yù)測(cè)作用。

4 討論

4.1 教師心理健康良好，職業(yè)倦怠不明顯

如前問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，教師心理健康整體處于中等水平，但其工作維度上的得分顯著高于生活維度上的得分，而自我維度上的得分與社會(huì)維度上的得分差不多，這說(shuō)明高校教師在總體上只存在適應(yīng)性問(wèn)題，不存在發(fā)展性問(wèn)題。而教師職業(yè)倦怠的平均值為31.5，標(biāo)準(zhǔn)差為12.7，根據(jù)MBI-GS職業(yè)倦怠量表的計(jì)分方式規(guī)定，得分在50分以下為輕度職業(yè)倦怠，因此得出教師職業(yè)倦怠的情況不嚴(yán)重。

本研究中，不同性別、不同工齡和不同崗位的教師，其心理健康和職業(yè)倦怠情況差異均不顯著。在我國(guó)，高校教師的工作內(nèi)容與崗位設(shè)置并沒(méi)有明顯的男女差異，教師所面臨的科研，教學(xué)壓力基本相同，教師薪酬也是同工同酬，不因性別差異而有影響。

4.2 教師心理健康和職業(yè)倦怠的關(guān)系

4.2.1 生活維度與職業(yè)倦怠的關(guān)系

生活維度下子維度“正視現(xiàn)實(shí)”，“有幸福感”和“有效應(yīng)對(duì)日常壓力”與職業(yè)倦怠存在顯著負(fù)相關(guān)。原因思考如下：第一，“正視現(xiàn)實(shí)”。高校教師的生活方式比較固定，生活圈子也相對(duì)固定，且對(duì)于許多老師來(lái)說(shuō)做高校教師是一份穩(wěn)定安逸的工作，變數(shù)少，那么對(duì)未來(lái)生活發(fā)生變化的期待也就會(huì)降低。因此可能會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期在安逸環(huán)境下生活的倦怠感覺(jué)，在工作上就表現(xiàn)為職業(yè)倦怠。第二，“有幸福感”。輔導(dǎo)員崗位的老師因?yàn)槿粘，嵥榈墓ぷ骱痛鲚^低，職業(yè)晉升困難等原因，容易導(dǎo)致幸福感缺失，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠（馬志敏，2020），而教師崗的老師也可能因?yàn)榭蒲?，教學(xué)以及人際相處等方面的壓力導(dǎo)致幸福感降低，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。第三，“有效應(yīng)對(duì)日常壓力”。高校教師們是高學(xué)歷，高素質(zhì)的群體，他們通常會(huì)對(duì)自己的要求很高，因此可能因?yàn)檫^(guò)于專(zhuān)注于自己的學(xué)術(shù)，工作而忽略了自己的其他方面的發(fā)展，在應(yīng)對(duì)日產(chǎn)壓力時(shí)也可能會(huì)表現(xiàn)的吃力，出現(xiàn)應(yīng)對(duì)不來(lái)的情況，當(dāng)日常的精力大都用來(lái)處理生活壓力時(shí)，在工作上就可能表現(xiàn)出倦怠的情況。

工作、自我和社會(huì)分量表各維度與職業(yè)倦怠沒(méi)有相關(guān)。

4.2.2 生活分量表對(duì)職業(yè)倦怠的回歸分析

在分析有幸福感和有效應(yīng)對(duì)日常壓力的預(yù)測(cè)作用時(shí)，單獨(dú)將有幸福感和有效應(yīng)對(duì)日常壓力作為自變量，對(duì)職業(yè)倦怠的預(yù)測(cè)作用很顯著，但是在后來(lái)加入正視現(xiàn)實(shí)作為自變量進(jìn)行逐步回歸分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，有幸福感和有效應(yīng)對(duì)日常壓力對(duì)職業(yè)倦怠的預(yù)測(cè)作用不顯著。這說(shuō)明了無(wú)論有幸福感和有效應(yīng)對(duì)日常壓力的水平如何都不會(huì)影響正視現(xiàn)實(shí)對(duì)職業(yè)倦怠的影響。即高校教師正視現(xiàn)實(shí)的能力越低越容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

5 激勵(lì)機(jī)制的建立

本研究通過(guò)總結(jié)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠問(wèn)題與生活這一維度下正視現(xiàn)實(shí)，有幸福感和有效應(yīng)對(duì)日常壓力這三個(gè)子維度相關(guān)，且通過(guò)回歸分析發(fā)現(xiàn)無(wú)論有幸福感和有效應(yīng)對(duì)日常壓力的水平如何都不會(huì)影響正視現(xiàn)實(shí)對(duì)職業(yè)倦怠的影響。因此本研究將主要解決正視現(xiàn)實(shí)所帶來(lái)的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)正視現(xiàn)實(shí)這一維度下題目中所反映出的具體問(wèn)題進(jìn)行歸納，并根據(jù)歸納的結(jié)果來(lái)建立激勵(lì)的措施。本研究將“正視現(xiàn)實(shí)”總結(jié)為兩個(gè)方面。即生活滿(mǎn)意度和人際社交能力，下面從這兩個(gè)方面制定具體的解決措施。具體激勵(lì)機(jī)制如圖1所示。

5.1 提高生活滿(mǎn)意度

萊比錫大學(xué)的Julia Rohrer教授在2018年的一項(xiàng)研究表明，在獲得幸?？鞓?lè)這方面，涉及他人的事情比非社交追求更有效，如果你想提高生活滿(mǎn)意度那么就找一些人一起分享吧。為他人花費(fèi)更多時(shí)間和精力，尤其是那些我們關(guān)心的人，可能是增加幸福感的重要途徑，正所謂“施比受更有?！保虼烁咝？梢詮倪@個(gè)方向入手來(lái)建立激勵(lì)的具體措施。

第一，舉辦教師家庭聯(lián)誼活動(dòng)。每位教師以家庭為單位舉行聯(lián)誼不但增加了與家人之間的相處溝通的時(shí)間，彌補(bǔ)了對(duì)家人缺少陪伴的遺憾，還可以借此增加與同事之間的溝通，交流教育生活等問(wèn)題，拉近彼此的關(guān)系，從而提高生活的滿(mǎn)意度。

第二，建立高校教師公益組織。教師們通過(guò)參加公益組織可以做一些有益于他人的事情，感受幫助他人的帶來(lái)的快樂(lè)和滿(mǎn)足感以此來(lái)提高生活滿(mǎn)意度。

5.2 提高人際社交能力

第一，成立課余教工社團(tuán)。高?？梢詾槔蠋焸兘贤ǖ那?，成立一些課余的教工社團(tuán)，比如建立羽毛球社，熱愛(ài)羽毛球的老師們可以借此找到組織，增加交流的機(jī)會(huì)，不至于感到太孤單。通過(guò)舉辦各種文化活動(dòng)、體育活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)等，積極引導(dǎo)教師參與其中，不僅能滿(mǎn)足教工日益增長(zhǎng)的精神文化需求，還能使整個(gè)教育環(huán)境變得融洽，使教師找到友誼和團(tuán)隊(duì)歸屬感，引導(dǎo)教師們進(jìn)行積極的人際交往活動(dòng)。

第二，也可以舉行人際關(guān)系和社交能力提升的相關(guān)講座，向老師們傳授處理這方面問(wèn)題的方法。

6 結(jié)論與展望

6.1 結(jié)論

1）高校教師的心理健康狀況屬于健康狀態(tài)。其工作維度上的得分顯著高于生活維度上的得分，而自我維度上的得分與社會(huì)維度上的分無(wú)顯著差異，這說(shuō)明高校教師在總體上只存在適應(yīng)性問(wèn)題，不存在發(fā)展性問(wèn)題。職業(yè)倦怠情況不嚴(yán)重。

2）教師心理健康與職業(yè)倦怠在人口學(xué)上的差異不顯著。

3）生活維度下正視現(xiàn)實(shí)，有幸福感，有效應(yīng)對(duì)日常壓力三個(gè)子維度與職業(yè)倦怠有顯著相關(guān)，生活，自我和社會(huì)與職業(yè)倦怠無(wú)相關(guān)。

4）正視現(xiàn)實(shí)這一維度對(duì)職業(yè)倦怠有負(fù)向預(yù)測(cè)作用。

5）根據(jù)得到的數(shù)據(jù)總結(jié)分析從增加生活滿(mǎn)意度和增加人際社交能力兩個(gè)方面來(lái)建立激勵(lì)機(jī)制。

6.2 不足與展望

本研究主要針對(duì)教師心理健康與職業(yè)倦怠的整體水平及他們之間的關(guān)系進(jìn)行研究，但由于研究中本身的不足和環(huán)境的因素導(dǎo)致的不足有：由于前面數(shù)據(jù)收集等各方面的原因?qū)е录?lì)機(jī)制在建立時(shí)所能依據(jù)的樣本總數(shù)偏少，不夠豐富，使得激勵(lì)機(jī)制的建立過(guò)于簡(jiǎn)單，不夠完善。還望后期有關(guān)專(zhuān)家能夠進(jìn)一步完善這一領(lǐng)域內(nèi)容。

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作者簡(jiǎn)介

蘇爾汗（1996-），女，蒙古族，內(nèi)蒙古自治區(qū)阿拉善左旗，西南民族大學(xué)，大學(xué)本科，研究方向：應(yīng)用心理學(xué)。