高校學(xué)生志愿服務(wù)專業(yè)化發(fā)展路徑分析

[摘 要]高校學(xué)生參與志愿服務(wù)，是高校校園文化中的重要組成部分，也是高校學(xué)生培養(yǎng)自身實(shí)踐能力、提升自身綜合素質(zhì)的重要前提。提升高校學(xué)生志愿服務(wù)的專業(yè)化水平，已經(jīng)成為我國高校教育中不可或缺的一部分。結(jié)合高校學(xué)生志愿服務(wù)專業(yè)化發(fā)展過程中面臨的問題，以此為基礎(chǔ)提出相應(yīng)的對策，對高校和學(xué)生自身的發(fā)展都至關(guān)重要。

[關(guān)鍵詞]高校學(xué)生;志愿服務(wù);專業(yè)化;社會實(shí)踐;綜合素質(zhì)

[作者簡介]陳希強(qiáng)（1990—），男，江蘇連云港人，碩士，鹽城師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院團(tuán)總支副書記，助教，主要從事思想政治教育研究。

[中圖分類號] G711[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1674-9324（2020）27-0333-02[收稿日期] 2019-11-18

一、引言

各種形式的志愿服務(wù)蘊(yùn)含著中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓，而且，在高校中積極開展志愿服務(wù)是推進(jìn)高校學(xué)生思想政治教育發(fā)展、提升高校學(xué)生思想道德水平的重要動力，這就意味著借助專業(yè)化的志愿服務(wù)來為大學(xué)生思想政治教育和高校育人水平的提升提供支持，在當(dāng)前的高校建設(shè)中有著重要意義。而高校學(xué)生整體素質(zhì)較高，深入探尋高校學(xué)生志愿服務(wù)專業(yè)化水平的提升策略，也是志愿服務(wù)事業(yè)建設(shè)的內(nèi)在要求。因此，高校學(xué)生志愿服務(wù)專業(yè)化水平的提升值得人們進(jìn)行深入的研究和探討。

二、高校學(xué)生志愿服務(wù)專業(yè)化面臨的問題

（一）組織管理落后，行政影響較大

當(dāng)前高校組織的志愿服務(wù)主要有兩種：一種是團(tuán)區(qū)委、團(tuán)市委、省精神文明辦等政府組織、共青團(tuán)組織根據(jù)要求，向高校傳達(dá)志愿服務(wù)工作要求，從而引領(lǐng)高校進(jìn)行志愿服務(wù)工作;另一種是學(xué)?；蚋飨蹈鶕?jù)自身需要自發(fā)進(jìn)行的社會志愿服務(wù)活動[1]。這兩種都屬于自上而下進(jìn)行的以指令為主要起源的志愿服務(wù)，志愿服務(wù)活動以頂層設(shè)計(jì)和需要為主，對基層工作的創(chuàng)新和需求缺乏相應(yīng)的考察和研究，基層各個志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)受上級指令影響較大，很難根據(jù)實(shí)際工作中的需求進(jìn)行工作的調(diào)整和改進(jìn)。

（二）服務(wù)支持不足，積極程度較低

從當(dāng)前高校進(jìn)行的社會志愿服務(wù)中不難看出，資金短缺逐漸成為制約志愿服務(wù)專業(yè)化水平提升的重要因素。很多高校在進(jìn)行志愿服務(wù)時很難獲得足夠的外界支持，志愿組織籌集費(fèi)用和學(xué)校的支持是各類志愿服務(wù)活動主要的經(jīng)費(fèi)來源，其中一些志愿服務(wù)活動甚至需要參與學(xué)生自行承擔(dān)活動過程中的支出，這很容易影響學(xué)生的志愿服務(wù)參與度。而且，活動的組織者、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常向?qū)W生強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)、友愛等精神，卻對學(xué)生的個人成長和需求了解與支持得少之又少，這也很容易影響學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性。

（三）實(shí)踐占比有限，服務(wù)機(jī)會較少

從各專業(yè)教學(xué)上看，高校對學(xué)生參與社會實(shí)踐缺乏足夠的重視，這使得很多畢業(yè)生很難在短時間內(nèi)完成從學(xué)生到服務(wù)型人才的角色轉(zhuǎn)換。很多學(xué)校的實(shí)踐課程課時數(shù)較少，授課內(nèi)容簡單、空洞，缺乏相應(yīng)的實(shí)地實(shí)踐操作，也給畢業(yè)生提升綜合實(shí)踐素質(zhì)帶來了不小的困難。以沈陽師范大學(xué)為例，從內(nèi)容上看，學(xué)校進(jìn)行的志愿服務(wù)類活動十分單一，主要為每年三月份集中進(jìn)行的針對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)和敬老院的志愿服務(wù)，在場地確定、物資運(yùn)輸、現(xiàn)場服務(wù)等方面缺乏支持，影響了培訓(xùn)課程的實(shí)際效果;從時間上看，只有在大三和大四上學(xué)期學(xué)校才會安排學(xué)生參與志愿服務(wù)實(shí)踐，每學(xué)期三到四個課時，這樣不僅志愿服務(wù)的延續(xù)性很難得到保證，而且從服務(wù)質(zhì)量這方面來看，也的確很難實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和專業(yè)化水平的提升。

（四）服務(wù)內(nèi)容落后，技能創(chuàng)新不足

目前，很多高校學(xué)生對志愿服務(wù)工作的認(rèn)知依然停留在傳統(tǒng)的愛心募捐、愛心支教、關(guān)愛孤寡老人等活動上，這使得他們在于參與志愿服務(wù)過程中做出自我判斷和自我理解的同時，就形成了對志愿服務(wù)的第一認(rèn)識，從而導(dǎo)致學(xué)生對志愿服務(wù)工作認(rèn)識不足。而且，當(dāng)前高校學(xué)生進(jìn)行的志愿服務(wù)以傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容為主，比如慰問孤寡老人、維持交通秩序、關(guān)愛留守兒童等，服務(wù)內(nèi)容泛化、形式化的現(xiàn)象并不少見，學(xué)生進(jìn)行志愿服務(wù)的技能也很難得到相應(yīng)的更新。

（五）評價工作較少，服務(wù)水平有限

重視服務(wù)形式和過程，忽視服務(wù)結(jié)果和過程的評價，是當(dāng)前很多高校在進(jìn)行志愿服務(wù)時容易出現(xiàn)的重要問題。每年三月份左右，很多學(xué)校都會組織學(xué)生進(jìn)行志愿服務(wù)，雖然有時志愿服務(wù)活動會有很多的學(xué)生參加，但大部分學(xué)生只是集中于某一時段進(jìn)行服務(wù)，非常重視對活動的參與，對具體的服務(wù)內(nèi)容卻缺乏足夠的監(jiān)督和考察，這就導(dǎo)致服務(wù)的專業(yè)化水平進(jìn)步緩慢。

三、高校學(xué)生志愿服務(wù)專業(yè)化發(fā)展對策

（一）推進(jìn)管理創(chuàng)新，改進(jìn)管理形式

各地在開展高校學(xué)生志愿服務(wù)活動時，應(yīng)積極改進(jìn)組織管理模式，加強(qiáng)對基層團(tuán)隊(duì)意見的收集，將基層需求和意見作為制定活動內(nèi)容與形式的重要依據(jù)。各地應(yīng)結(jié)合地區(qū)志愿服務(wù)的具體情況，利用新媒體平臺制定相應(yīng)的志愿服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)制度，及時收集和發(fā)布信息，對不同類型的志愿服務(wù)項(xiàng)目和活動進(jìn)行分類規(guī)劃和管理。同時，參與基層志愿服務(wù)的高校學(xué)生也可以通過各種渠道向支援項(xiàng)目運(yùn)營主體提出相應(yīng)的意見和思路，從而為組織者及時了解活動要求、提升志愿服務(wù)活動有效性提供基礎(chǔ)。[2]

（二）加大支持力度，帶動學(xué)生參與

各地在組織高校學(xué)生進(jìn)行志愿服務(wù)活動時，應(yīng)對積極參與的學(xué)生、老師給予相應(yīng)的支持，帶動更多優(yōu)秀學(xué)生參與到志愿服務(wù)之中。組織志愿服務(wù)工作的相關(guān)單位應(yīng)將服務(wù)團(tuán)隊(duì)資金、條件的支持作為志愿服務(wù)的重要工作，為服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供足夠的保障，解除參與志愿服務(wù)學(xué)生的后顧之憂。同時，高校也應(yīng)及時改進(jìn)校園教學(xué)和思想熏陶方式，積極利用小班教學(xué)并引進(jìn)專業(yè)的思想政治與道德修養(yǎng)教師來提升理論課程的作用，從而為學(xué)生志愿服務(wù)專業(yè)化水平的提升提供支持。

（三）改革實(shí)踐課程，豐富服務(wù)機(jī)會

各地高校都應(yīng)針對社會具體的發(fā)展變化及時改進(jìn)傳統(tǒng)的教學(xué)方式與策略，重視各專業(yè)社會志愿服務(wù)能力培養(yǎng)的實(shí)踐性、職業(yè)性，重視學(xué)生實(shí)踐能力、解決問題能力的培養(yǎng)。學(xué)校和教師應(yīng)加強(qiáng)對區(qū)域內(nèi)志愿服務(wù)態(tài)勢和需求的調(diào)研，及時對志愿服務(wù)理論課和實(shí)踐課進(jìn)行拓展和延伸，將實(shí)踐中的操作流程引進(jìn)到學(xué)校日常的社會實(shí)踐指導(dǎo)之中，實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識、理論技能和實(shí)踐操作間的銜接，讓學(xué)生提前深入到志愿服務(wù)的各個工作環(huán)節(jié)之中，借此來提升學(xué)生對志愿服務(wù)的認(rèn)知水平和自身的實(shí)踐能力。

（四）創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)技能

高校在組織學(xué)生參與志愿服務(wù)時應(yīng)積極改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容，并盡快提升服務(wù)技能專業(yè)化水平。一方面，高校應(yīng)加強(qiáng)對當(dāng)?shù)厣鐣驹阜?wù)具體需求的調(diào)研，從而推出更多有針對性、符合當(dāng)?shù)匦枨蟮闹驹阜?wù)內(nèi)容。當(dāng)前高校學(xué)生參與的志愿服務(wù)形式化較強(qiáng)且延續(xù)性不足，未來高校應(yīng)高度重視思想性這一方面的服務(wù)，加強(qiáng)對被服務(wù)群體思想道德和感情方面的服務(wù)，重視人們的思想健康。[3-4]另外，高校還應(yīng)積極幫助學(xué)生改進(jìn)服務(wù)技能，積極提升學(xué)生在志愿服務(wù)工作操作和認(rèn)知等方面的能力，使學(xué)生能夠更好地觀察、判斷，并提供高水平的社會服務(wù)。

（五）加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，完善服務(wù)評價

高校在組織學(xué)生參與志愿服務(wù)時，必須及時加強(qiáng)對服務(wù)過程的監(jiān)督和對服務(wù)結(jié)果的考核，為服務(wù)專業(yè)化水平的提升提供保障。志愿服務(wù)主管部門、志愿者組織管理者應(yīng)當(dāng)借助新媒體平臺，向志愿服務(wù)需求方和被服務(wù)群體及時了解學(xué)生們服務(wù)工作的具體效果，為高校學(xué)生及時發(fā)現(xiàn)自身于志愿服務(wù)中的問題并做出改進(jìn)提供重要參考。同時，高校應(yīng)積極利用服務(wù)評價，將志愿服務(wù)工作和學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯相結(jié)合，提升高校學(xué)生對志愿服務(wù)工作的重視程度，同時也借助服務(wù)評價的完善和對學(xué)生的監(jiān)督、刺激來帶動學(xué)生綜合實(shí)踐能力的提升。

四、結(jié)語

各種類型的志愿服務(wù)是一項(xiàng)具有較強(qiáng)社會效益的活動，專業(yè)化的志愿服務(wù)活動和我國提出的社會主義核心價值觀有高度的契合性，同時，專業(yè)化的志愿服務(wù)是高校學(xué)生參與社會實(shí)踐、提升實(shí)踐能力的重要形式，只有積極提升高校學(xué)生志愿服務(wù)工作的專業(yè)化水平，才能為高校學(xué)生思想道德素質(zhì)水平的提升提供更多支持，使高校學(xué)生成為社會發(fā)展所需的優(yōu)秀人才，這是高校學(xué)生成長的重要前提，也是我國社會建設(shè)的必然要求。我國高校學(xué)生志愿服務(wù)工作水平依然相對有限，提升高校學(xué)生社會服務(wù)的專業(yè)化水平依然有很長的路要走。

參考文獻(xiàn)

[1]章棋，邵剛，崔瀅，雷玲.高校志愿服務(wù)專業(yè)化的內(nèi)涵、現(xiàn)狀及反思—基于江蘇省部分高校的問卷調(diào)研[J].中國農(nóng)業(yè)教育， 2018（02）：22-26+93.

[2]許博文.高校大學(xué)生志愿服務(wù)向?qū)I(yè)化志愿服務(wù)發(fā)展的途徑淺析[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2015（10）：236.

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