以PBL為導(dǎo)向的高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方式探析

[摘 要]以高職文秘學(xué)生培養(yǎng)與PBL教學(xué)法有機結(jié)合為重點，從文秘專業(yè)教學(xué)實踐特點出發(fā)，論述文秘專業(yè)教學(xué)采取PBL教學(xué)法的必要性，并以開展“大學(xué)生秘書技能競賽”為抓手，探討PBL教學(xué)法與文秘實務(wù)的結(jié)合方式及其效果，得出PBL教學(xué)法可以有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，強化學(xué)生的文秘核心能力，為文秘專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)提供了有效路徑。

[關(guān)鍵詞]高職;技能競賽;PBL教學(xué);文秘

[基金項目]浙江金融職業(yè)學(xué)院2019年學(xué)院科研項目課題“以PBL為導(dǎo)向的高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方式研究”（2019YB73）

[作者簡介]李思琦（1985—），女，江西上饒人，碩士，浙江金融職業(yè)學(xué)院助教，主要從事中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)研究。

[中圖分類號] G712[文獻標(biāo)識碼] A[文章編號] 1674-9324（2020）27-0347-02[收稿日期] 2019-12-11

一、高職文秘人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）國家倡導(dǎo)提升綜合職業(yè)能力的高職教育人才培養(yǎng)方向

針對高職教育培養(yǎng)，國家層面提出了“把促進就業(yè)作為辦學(xué)導(dǎo)向，把提高能力作為辦學(xué)目標(biāo)”。[1-3]高職文秘專業(yè)具有理論與實踐并重的特點，旨在通過三年時間培養(yǎng)學(xué)生形成辦公室工作核心能力，該能力與實踐環(huán)節(jié)密不可分。

（二）高職院校嘗試采取多種路徑豐富教學(xué)形式

傳統(tǒng)的教學(xué)方法難以激發(fā)文秘專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，已不能適應(yīng)現(xiàn)代高職教育的需求。隨著教育改革的不斷深入，許多高職院校嘗試探索多種路徑，豐富文秘專業(yè)教學(xué)形式，提升文秘技能教學(xué)效果。

一是引入現(xiàn)代學(xué)徒制。該工作正處于起步階段，需要在產(chǎn)教融合上投入較多資源。由于部分高職院校教師從校門到校門的職業(yè)發(fā)展路徑，自身知識背景存在局限性，上課內(nèi)容不夠貼近現(xiàn)代企業(yè)實務(wù)。而行業(yè)企業(yè)兼職教師自身工作繁忙，而且缺乏教育學(xué)專業(yè)訓(xùn)練，師資培養(yǎng)存在一定的長期性，難以短期內(nèi)將其專業(yè)知識轉(zhuǎn)化成學(xué)生可以理解掌握的陳述性知識。

二是探討混合式教學(xué)。目前發(fā)達地區(qū)的高職院?；ㄙM了大量經(jīng)費建設(shè)實訓(xùn)機房，采用線上教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)有機結(jié)合的混合式教學(xué)模式，學(xué)生通過在教學(xué)訓(xùn)練軟件上練習(xí)，解決了部分課堂教學(xué)內(nèi)容與真實工作情境難以結(jié)合等問題。但電腦無法與學(xué)生展開人際互動，難以形成“趕超”的學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的功能有限。

二、PBL教學(xué)法在文秘專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)中的應(yīng)用

綜上所述，受制于客觀條件，高校師資力量及培養(yǎng)模式難以產(chǎn)生一步到位的變革，而教學(xué)對象卻發(fā)生了迅速的變化。如何對文秘專業(yè)學(xué)生的實踐能力進行培養(yǎng)，依然是一個需要不斷思考的問題。高職院校迫切需要文秘專業(yè)教師采取多元化的教學(xué)策略，與現(xiàn)代學(xué)徒制、混合式教學(xué)等模式有機融合，多方位促進學(xué)生文秘職能技能培養(yǎng)。在此背景下，筆者認(rèn)為，PBL教學(xué)法可以作為一個有效的教學(xué)方法運用到文秘專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)中。

（一）PBL教學(xué)法

Problem-Based Learning，簡稱PBL，也稱作問題式學(xué)習(xí)，最早起源于20世紀(jì)50年代的醫(yī)學(xué)教育。區(qū)別于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，PBL教學(xué)法“以學(xué)生為中心，以問題為基礎(chǔ)”，是在事實基礎(chǔ)上建立一個立體的知識體系并引導(dǎo)學(xué)生解決問題的教學(xué)模式。以“浙江省大學(xué)生秘書技能競賽”為例，它能顯著提高文秘類專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能，因此學(xué)生們踴躍參賽，成功入選的學(xué)生都格外珍惜比賽機會。該賽事的設(shè)計以促進就業(yè)為導(dǎo)向，圍繞文秘專業(yè)核心技能設(shè)計，以現(xiàn)實生活為背景，給出策劃任務(wù)，要求選手限時完成策劃書、PPT、新媒體文案并進行匯報展示。比賽任務(wù)既全面又注重實操性，涵蓋秘書綜合事務(wù)處理、新媒體文案策劃、商務(wù)演示、職場溝通等內(nèi)容，是一個典型的PBL場景。

（二）基于PBL的“大學(xué)生秘書技能大賽”教學(xué)指導(dǎo)

與傳統(tǒng)的以學(xué)科為基礎(chǔ)的教學(xué)法有很大不同，在“浙江省大學(xué)生秘書技能大賽”備賽過程中，教師和學(xué)生的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，教師一反傳統(tǒng)教學(xué)中以教師講授為主的模式，僅充當(dāng)引導(dǎo)者和指導(dǎo)者的角色，而不再是教學(xué)的“主體”。

基于PBL的備賽輔導(dǎo)學(xué)習(xí)密度大、強度高。在教師的指導(dǎo)下，多名學(xué)生組成參賽小組，圍繞教師分發(fā)的背景材料，獨立進行大型會議等基于秘書崗位典型工作情境的策劃，聚焦問題、解決問題，在一個半月的集訓(xùn)中實戰(zhàn)完成四次以上大型會議策劃及新媒體制作展示。通過撰寫包含會議通知、日程安排、應(yīng)急預(yù)案、邀請函等要素的策劃方案，學(xué)生運用秘書工作技能解決綜合問題，有效培養(yǎng)了自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。在教學(xué)評價上，每一次策劃結(jié)束，教師都及時給予學(xué)生作品反饋修改意見，促進他們形成自我反思能力。

該比賽僅有50%的團隊獲獎比例，在壓力之下，學(xué)生為了成功地完成比賽項目，必須整合自己各個模塊的知識和生活經(jīng)驗，與團隊進行配合來解決各種問題。對比賽榮譽的渴望，以及學(xué)生分組PK帶來的競賽性，激發(fā)了學(xué)生強烈的學(xué)習(xí)動機。在這個過程中，學(xué)習(xí)者越覺得所學(xué)內(nèi)容有價值，其學(xué)習(xí)動機越強烈，并主動進行探究、溝通、創(chuàng)新和協(xié)作等行為。這些行為是傳統(tǒng)教學(xué)模式無法觸發(fā)的，也正是通過這些行為，才使得學(xué)生的綜合素質(zhì)得到全方位提升。

三、PBL教學(xué)法在文秘專業(yè)推廣方向

國家相關(guān)政策文件鼓勵開展職業(yè)技能競賽，并提出加大對職業(yè)院校參加有關(guān)技能大賽成績突出畢業(yè)生的表彰獎勵力度。這就要求高職文秘專業(yè)在學(xué)生培養(yǎng)中，把比賽項目內(nèi)容融入日常教學(xué)中，實施以賽促學(xué)。

（一）充分利用專業(yè)優(yōu)勢和特色，在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)PBL情境

與高校行政部門開展合作，為學(xué)生提供在學(xué)校內(nèi)為各種會議、活動、慶典提供服務(wù)的機會，讓學(xué)生在真實具體的社會實踐中，感受職業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)職業(yè)能力，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。此時，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是項目的參與者和責(zé)任人，而不是被動接受知識的對象，這將有效提高學(xué)生的文秘職業(yè)素質(zhì)和能力。

（二）開展課程教研，將專業(yè)課程與競賽內(nèi)容有機整合

秘書技能競賽的評價標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)主導(dǎo)，競賽內(nèi)容來源于企業(yè)真實的工作場景，具有典型性和代表性。將競賽內(nèi)容、競賽評價標(biāo)準(zhǔn)滲透到教學(xué)實訓(xùn)項目中，可以促使學(xué)生把課堂作業(yè)當(dāng)成實際工作任務(wù)來完成，提高職業(yè)素養(yǎng)。專業(yè)課程教師可以按照“有目的的練習(xí)”的理念，依照PBL教學(xué)“組織小組—開始一個新問題—后續(xù)行動—展示成果—解決問題后的反思”的流程開展授課。例如在文秘專業(yè)課中，會務(wù)管理課程與秘書技能大賽中的會議策劃環(huán)節(jié)、辦公自動化與PPT制作、新媒體寫作與微信推文寫作、演講與口才課的匯報和答辯環(huán)節(jié)等，都可以有機融合。不僅可以提高授課成效，還進行了后備參賽學(xué)生的培養(yǎng)，有利于在技能競賽中取得好成績，形成比賽與教學(xué)的良性循環(huán)。

（三）提升教師綜合素質(zhì)，著力加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)

同時具備理論教學(xué)和實踐教學(xué)能力的雙師型教師和教學(xué)團隊短缺，已成為制約職業(yè)教育改革發(fā)展的瓶頸，基于PBL教學(xué)法的技能競賽指導(dǎo)教學(xué)模式對文秘專業(yè)教師的“雙師”素質(zhì)提出了更高的要求[4]。一方面，教師要熟悉企業(yè)運營、管理、行業(yè)發(fā)展趨勢，具備文秘操作技能，能夠有效開展項目化教學(xué);另一方面，教師要成為多面手，具備教育信息化例如PPT制作、新媒體寫作等能力，并將這些程序性知識轉(zhuǎn)化為陳述性知識教給學(xué)生。為此，國家政策層面也做出了相關(guān)指示，要求職業(yè)院校教師原則上從具有3年以上企業(yè)工作經(jīng)歷的人員中公開招聘，2020年起基本不再從應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘，教師每年至少1個月在企業(yè)或?qū)嵱?xùn)基地實訓(xùn)等，這些舉措都從制度層面上促使高職教師不斷提升雙師技能，更好地指導(dǎo)學(xué)生參加職業(yè)技能競賽。

參考文獻

[1]習(xí)近平：加快發(fā)展職業(yè)教育讓每個人都有人生出彩機會[EB/OL].http：//www.xinhuanet.com//politics/2014-06/23/c_1111276223_2.htm，2014-06-23.

[2]國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定[Z].國發(fā)〔2014〕19號.

[3]國務(wù)院關(guān)于印發(fā)國家職業(yè)教育改革實施方案的通知[Z].國發(fā)〔2019〕4號.

[4]深化新時代職業(yè)教育“雙師型”教師隊伍建設(shè)改革實施方案[Z].教師〔2019〕6號.