淺談新媒體環(huán)境下的“平衡報道”

李葉青 厲敏

【摘要】平衡不僅是一種新聞報道手段，也是新聞報道中應(yīng)該遵守的操作守則。新媒體環(huán)境下，要注意內(nèi)容平衡、觀點平衡、載體平衡，以體現(xiàn)媒體公正客觀的立場，更好地提高媒體的傳播力、公信力和影響力。

【關(guān)鍵詞】內(nèi)容;傾向性;媒體融合

【作者簡介】李葉青，日照日報社編委、新聞出版中心主任、融媒體中心常務(wù)副主任。厲敏，日照日報社融媒體中心編輯。

平衡報道是指在新聞報道中真實、全面地陳列新聞事實，做出正確的價值判斷，突出報道主要意見和觀點，同時要保證多元不同意見和觀點的完整呈現(xiàn)。

平衡報道不是一個簡單的概念，更是內(nèi)容、姿態(tài)、不同層面和不同分類的理解。新媒體環(huán)境下，媒體應(yīng)當(dāng)為實現(xiàn)平衡報道做出努力，如此才有利于體現(xiàn)媒體公正客觀的立場，避免報道的不良傾向性，使媒體更好地?fù)?dān)負(fù)起社會責(zé)任。

一、平衡內(nèi)容，呈現(xiàn)受眾感興趣的信息

中國媒體的屬性，決定了長久以來，媒體濃厚的“官方色彩”——作為“黨的喉舌”，我國媒體在傳達(dá)黨的聲音、維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用，因此，在內(nèi)容選擇上，也更習(xí)慣于站在政府的立場上，信息能不能發(fā)布、什么時間發(fā)布、怎樣發(fā)布都取決于政府，媒體從政府那里獲取信息，通過對新聞事實的過濾和選擇，引導(dǎo)和左右受眾的觀點和思想，從而達(dá)到引導(dǎo)輿論的目的。

但是，隨著經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展，人民群眾的利益訴求也越來越呈現(xiàn)出多樣化的趨勢。在此背景下，及時而準(zhǔn)確地反映社會各階層的呼聲和需求迫在眉睫?？墒?，有些媒體卻駐足不前，對同一問題、不同的利益群體的不同訴求和看法的反映視而不見，“一個腔調(diào)”的新聞?wù)紦?jù)媒體，損害了媒體自身的公信力，也誤導(dǎo)了人們對于現(xiàn)實世界的認(rèn)識。

隨著新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展，情況有了改變——“人人都是麥克風(fēng)”“人人都有照相機(jī)”，“受眾”的地位和角色都發(fā)生了根本性變化;技術(shù)的發(fā)達(dá)也帶來了海量的及時、豐富、多樣的信息，人們可以根據(jù)自己的興趣和需求自主地選擇內(nèi)容進(jìn)行瀏覽，從被動地接受傳媒的報道，變?yōu)橹鲃拥剡x擇和控制媒體傳遞的信息——這倒逼媒體正視受眾的需求，學(xué)會全面、辯證地看待、分析事件，及時而準(zhǔn)確地反映社會的不同呼聲及需求，力求為受眾提供全面、迅速、準(zhǔn)確的信息。

譬如，以往在一些災(zāi)害報道中，有的媒體會對受眾普遍關(guān)注的災(zāi)情信息輕描淡寫，卻大篇幅地去表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)如何重視、反應(yīng)如何迅速、應(yīng)對措施如何得力，把災(zāi)情寫成“豐功偉績”，但此次抗擊新冠肺炎疫情報道中，此種情況卻大有改觀，幾乎所有媒體都開設(shè)了防控新冠肺炎疫情的新聞專題，聚焦全國以及本地抗擊疫情的最新資訊，滾動播報疫情防控最新動態(tài)，及時轉(zhuǎn)載中央和地方權(quán)威媒體消息，第一時間推送最新進(jìn)展，受眾感興趣的新聞及時、準(zhǔn)確、全面呈現(xiàn)，使宣傳和新聞得到了很好的統(tǒng)一。

二、平衡觀點，讓報道更客觀公正

實現(xiàn)平衡報道，不僅要求內(nèi)容平衡，也要求對報道對象的相關(guān)觀點進(jìn)行全面的涉及和呈現(xiàn)，以使人更深入地認(rèn)識報道對象。

長久以來，為了擔(dān)心混淆視聽、民心不穩(wěn)，媒體在報道的時候都會旗幟鮮明地擺明自己的觀點，這就是新聞報道的傾向性。傾向性是客觀存在的，不必掩飾，但新聞的傾向性絕不是排斥客觀公正地報道事實，相反，新聞的真實與客觀是新聞平衡的精神內(nèi)核之一，新聞平衡與新聞?wù)鎸嵰粯?，要求全面地、充分地提供各種新聞信息、新聞觀點，有些人因為“傾向性”而置“客觀”于不顧，甚至出現(xiàn)“以觀點統(tǒng)領(lǐng)事實”“為了觀點裁剪事實”的情形是非常不可取的。

目前，我國社會處于轉(zhuǎn)型期，人們的觀念、習(xí)俗和生活方式等方面會出現(xiàn)一些新的現(xiàn)象，當(dāng)人們對這些現(xiàn)象和問題存在爭議或者法律尚處于空白的情況下，社會上就會出現(xiàn)各種各樣仁者見仁智者見智的聲音，此時，媒體要采用平衡的方法，讓社會各方平等地發(fā)表自己的意見，并通過不同群體和專家對問題、現(xiàn)象作充分評說，更好地幫助受眾就爭議問題做出解答。

平衡報道不僅是技術(shù)要求，也是一種宏觀戰(zhàn)略的把握。對于媒體來說，對某個內(nèi)容的報道策劃，考驗的是媒體對一個時間段內(nèi)社會信息的綜合駕馭能力，只有基于是非判斷作出較為平衡的部署，尤其在選題策劃上，在稿件數(shù)量，內(nèi)容配置，選題的邏輯選擇上實現(xiàn)均衡配置，才能避免“一葉障目，不見泰山”“只見樹木，不見森林”，最大限度做到客觀公正。而對記者個人來說，平衡是一種報道手法，只有讓代表不同觀點的事實和爭論中的各種見解都得以完整呈現(xiàn)，才能夠防止出現(xiàn)故意的偏見，確保報道更真實客觀。因此，在報道中，要遵循平衡原則，確保采訪、寫作、編排、糾正技巧的平衡性。

例如，針對前段時間網(wǎng)絡(luò)上沸沸揚揚的“肖戰(zhàn)227事件”，3月11日，最高人民檢察院官微《檢察日報》在第五及第六版法治評論版，連續(xù)刊登了五篇評論“肖戰(zhàn)227事件”的評論文章：1.《肖戰(zhàn)事件：沒有勝利者的戰(zhàn)爭》2.《評判肖戰(zhàn)事件的兩個維度》3.《不能任由粉絲喜好毀了同人文化》4.《肖戰(zhàn)事件是非曲直如何評說》5.《“同人小說”涉及的法律問題》。圍繞“粉絲行為，偶像買單”和“粉絲行為，不上升正主”這兩種截然不同的說法，5篇報道以很中肯的立場去點評，站在法律的角度上，引導(dǎo)參與此事件的相關(guān)圈子，該如何正確地去處理這些問題，讓人意識到如果在事件的萌芽期，就拿起法律進(jìn)行維權(quán)的話，事態(tài)不會發(fā)展得這么嚴(yán)重，雙方損失也不會那么大，這也就是《檢察日報》連載5篇報道，評“肖戰(zhàn)事件”的意義。

三、平衡載體，讓傳播更有吸引力

網(wǎng)絡(luò)媒體、移動媒體的迅猛發(fā)展，使得信息傳播方式有了徹底的改變，也給媒體行業(yè)帶來了許多新的理念和模式——各種產(chǎn)品形態(tài)層出不窮，傳統(tǒng)媒體和新媒體逐步走向優(yōu)勢互補，相互借力發(fā)展，融合圖文媒體、音頻媒體、視頻媒體形成的“融媒體”成為大趨勢。媒體必須平衡報道載體，大膽運用新技術(shù)、新機(jī)制、新模式，以“融”的思維加快融合發(fā)展步伐，實現(xiàn)傳播效果的最大化和最優(yōu)化。

近年來，各大傳統(tǒng)主流媒體在挺進(jìn)融合發(fā)展深水區(qū)的改革過程中，推出了一系列在“融”中創(chuàng)造、在“合”中提升的作品，這些作品不僅收獲“百萬+”甚至上億的點擊量，而且有力唱響了主旋律、傳播了正能量。以此次抗擊新冠肺炎報道為例，在這場圍繞疫情動向、防控宣傳、專家解疑、謬誤澄清、政策解讀等一系列報道活動之中，中央、各省市主流媒體，綜合運用多種宣傳形式，將新的媒體形式和工具與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合，顯示出了巨大威力：通過開設(shè)疫情防控專欄，第一時間宣傳報道疫情防控會議部署、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、防疫進(jìn)展等;利用通訊、消息、視頻、圖片等多種形式，通過政策解讀、評論、訪談、新聞特寫、深度報道等方式，及時、全面、準(zhǔn)確宣傳報道疫情防控的開展情況、工作措施、先進(jìn)典型、取得的成績等，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了有力的輿論支持。報紙向深度延伸、視頻引領(lǐng)突破點、微信客戶端助推新力量，在宣傳中，各媒體都注意平衡各種形式，加快推動媒體融合發(fā)展，構(gòu)建全媒體傳播格局，不斷提升傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

要堅持移動優(yōu)先策略，平衡資金、技術(shù)、人才的配置。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，幾乎人們的每一個生活細(xì)節(jié)都充滿了手機(jī)的影子，“終端隨人走、信息圍人轉(zhuǎn)”的傳播特點從來沒有像現(xiàn)在這般明顯。移動優(yōu)先已經(jīng)成為媒體融合進(jìn)程中的核心概念和關(guān)鍵實踐。要通過合理的利益分配機(jī)制，讓人才、資金和技術(shù)向移動端傾斜，充分調(diào)動人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

要強化報道特色，平衡“即時”與“深度”的關(guān)系。新媒體環(huán)境下，媒介更為靈活、媒體數(shù)量增多，使信息量急劇膨脹，在唱響主旋律、傳播正能量的同時，也出現(xiàn)了一些新聞失真、新聞侵權(quán)、倫理失范等現(xiàn)象，并且普遍存在內(nèi)容同質(zhì)化、求快不求真等問題。因此媒體在信息開發(fā)上應(yīng)注重平衡，面對相同或者相似的信息源，根據(jù)不同的載體進(jìn)行細(xì)分加工。比如，移動媒體以時效取勝，求一個“快”;而對于文字媒體來說，它與廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)相比最大的優(yōu)勢還是深度寫作與引人思考，因此必須要避開“直觀”的軟肋，而更注意深度。同時，以“快”為特色的，對于一些重點新聞也應(yīng)該有一定的深度：而以深度報道見長的，也要保證一定的信息覆蓋面。

在疫情報道中，日照報業(yè)傳媒集團(tuán)圍繞相同的信息源，在特色報道上做文章，取得良好宣傳效果。例如：1月31日中午，一段環(huán)衛(wèi)工老人到派出所為武漢捐款的視頻在日照市各大網(wǎng)絡(luò)媒體上被迅速轉(zhuǎn)載。視頻里，老人身穿灰白色棉襖，頭戴橘紅色環(huán)衛(wèi)帽，口罩遮面，他放下一個紙包后，轉(zhuǎn)身就走了。民警打開紙包后，發(fā)現(xiàn)里面是一沓錢和一張紙條，上面寫著：“急轉(zhuǎn)武漢防控中心，為白衣天使加一點油，我的一點心意。東港環(huán)衛(wèi)”。清點過后，民警確認(rèn)那是12000元。隨后，“急轉(zhuǎn)武漢！環(huán)衛(wèi)老人扔下錢走了！”等相關(guān)推文就快速刷爆了市民的朋友圈。日照日報公眾號、主流日照客戶端、主流日照官方抖音號都第一時間發(fā)布了這條新聞，《日照日報》發(fā)揮紙媒深度報道優(yōu)勢，通過記者的深入采寫，在2月3日一版刊發(fā)了《“中國好大爺”袁兆文和他的捐款故事》，引起強烈社會反響，袁兆文大爺為湖北捐款一事也“登上”了2020央視元宵晚會。

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