探討人性化護(hù)理在普外科患者臨床護(hù)理工作中應(yīng)用的效果

莊永玲

（甘肅省張掖市山丹縣中醫(yī)醫(yī)院 甘肅山丹 734100）

普外科是醫(yī)院中十分重要的一個(gè)科室，科室特點(diǎn)是患者類型多、病癥較為復(fù)雜，多數(shù)患者均需要接受手術(shù)進(jìn)行治療，護(hù)理的質(zhì)量會(huì)對(duì)手術(shù)的成功產(chǎn)生直接影響，因此護(hù)理干預(yù)對(duì)于普外科患者來說具有重要意義。隨著患者對(duì)于護(hù)理要求的不斷提高，常規(guī)護(hù)理已經(jīng)逐漸無(wú)法滿足患者的需求，因此本文對(duì)人性化護(hù)理的作用進(jìn)行了分析[1]。本次研究通過分組對(duì)比的方式，對(duì)人性化護(hù)理在普外科患者臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用效果進(jìn)行了分析，具體研究?jī)?nèi)容請(qǐng)見正文。

1 資料與方法

以2017 年9 月-2019 年9 月在我院普外科進(jìn)行治療的120 例患者作為本次的研究對(duì)象，其中男性患者69 例、女性患者51 例；年齡區(qū)間為21-75 歲，中位數(shù)年齡為（48.7±6.3）歲；其中接受甲狀腺手術(shù)的患者共計(jì)38 例、接受肝膽手術(shù)進(jìn)行治療的患者47 例、胃腸手術(shù)的患者35 例。按照計(jì)算機(jī)表法的方式將所有患者區(qū)分成研究組和參照組，每組各得60 例患者，對(duì)其基礎(chǔ)性資料予以對(duì)比，差異均呈現(xiàn)為P＞0.05。

納入標(biāo)準(zhǔn)：患者及家屬均了解本次研究?jī)?nèi)容，自愿參與且簽署相關(guān)文件。

排除標(biāo)準(zhǔn)：存在惡性腫瘤疾病的患者；存在凝血功能障礙疾病的患者；存在語(yǔ)言功能障礙和認(rèn)知功能障礙疾病的患者。

1.1 方法

參照組患者行一般護(hù)理，包括密切監(jiān)測(cè)患者病癥，對(duì)患者進(jìn)行科學(xué)的飲食指導(dǎo)，對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦碜o(hù)理，研究組患者則在其基礎(chǔ)上另行人性化護(hù)理措施，具體護(hù)理內(nèi)容請(qǐng)見如下：

（1）入院護(hù)理：患者入院進(jìn)行治療前，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)提前準(zhǔn)備好病房，做好清潔工作，患者入院后熱情的接待患者，消除患者的陌生感，同時(shí)主動(dòng)為患者及家屬介紹病房中的各項(xiàng)措施。日常應(yīng)當(dāng)及時(shí)為病房通風(fēng)，將室溫以及濕度保持在正常值范圍內(nèi)，保持室內(nèi)整潔、衛(wèi)生，做好基礎(chǔ)護(hù)理工作[2]；

（2）個(gè)性化護(hù)理：根據(jù)患者的文化程度、生活背景以及習(xí)慣等，為患者制定適合的護(hù)理對(duì)策，加強(qiáng)與患者的交流，根據(jù)患者的心理特征給予患者心理疏導(dǎo)，進(jìn)而幫助患者減輕心理壓力[3]；

（3）健康宣教：進(jìn)行手術(shù)前為患者做好術(shù)前檢查工作，將檢查結(jié)果以及相關(guān)準(zhǔn)備工作告知患者，讓患者對(duì)手術(shù)的原理、過程、注意事項(xiàng)以及預(yù)后效果進(jìn)行了解，進(jìn)而做好心理準(zhǔn)備工作[4]。如患者術(shù)前出現(xiàn)情緒波動(dòng)的情況，則需要及時(shí)對(duì)患者進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo)，幫助患者消除緊張、不安等情緒，讓患者能夠以最佳狀態(tài)接受手術(shù)；

（4）術(shù)中護(hù)理：手術(shù)的過程中需要尊重患者的隱私，做好患者的遮擋工作；為避免患者著涼，應(yīng)當(dāng)做好患者的保暖的工作；對(duì)患者的各項(xiàng)生命體征進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如出現(xiàn)異常情況，立即匯報(bào)給醫(yī)生并協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行針對(duì)性處理；

（5）術(shù)后護(hù)理：手術(shù)結(jié)束后將患者推回病房，24h 監(jiān)測(cè)患的生命體征，觀察患者是否存在呼吸道受阻、休克或是出血等情況?；颊咔逍押螅⒓磳⑹中g(shù)結(jié)果告知患者，避免患者因不必要的擔(dān)憂而產(chǎn)生不良情緒。加強(qiáng)患者的基礎(chǔ)護(hù)理，提前做好相關(guān)并發(fā)癥的預(yù)防性工作?；颊咝g(shù)后會(huì)出現(xiàn)疼痛的情況，需記錄好疼痛的部位、持續(xù)時(shí)間以及疼痛的特征，如有必要可以對(duì)患者進(jìn)行止疼干預(yù)[5]；

（6）出院護(hù)理：叮囑患者拆線1 周后方可洗澡，且術(shù)后一段時(shí)間內(nèi)不可提重物，如出現(xiàn)不適感應(yīng)當(dāng)立即回院就醫(yī)。

1.2 觀察指標(biāo)

采用調(diào)查問卷的方式對(duì)患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行評(píng)估并對(duì)比；對(duì)兩組患者的住院時(shí)間、疼痛程度評(píng)分予以對(duì)比。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

以SPSS19.0 軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，對(duì)患者護(hù)理滿意度的對(duì)比用百分比（率）表示，行X2檢驗(yàn)；對(duì)患者的住院時(shí)間、疼痛程度評(píng)分的對(duì)比用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）的方式給予表示，行t 檢驗(yàn)，結(jié)果為P＜0.05，則差異符合在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理滿意度對(duì)比

研究組患者的護(hù)理滿意度較高，其數(shù)據(jù)與參照組相比，存在明顯的優(yōu)勢(shì)，且差異為P＜0.05，數(shù)據(jù)對(duì)比詳見表1。

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2.2 兩組患者疼痛程度和住院時(shí)間對(duì)比

研究組患者的疼痛評(píng)分明顯低于參照組，其住院時(shí)間遠(yuǎn)短于參照組，數(shù)據(jù)對(duì)比差異為P＜0.05，具體對(duì)比情況見表2。

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3 討論

隨著人們對(duì)于護(hù)理質(zhì)量要求的不斷提高，常規(guī)護(hù)理已經(jīng)逐漸無(wú)法滿足人們的需求，而人性化護(hù)理作為一種新型的護(hù)理模式逐漸得到了臨床的廣泛應(yīng)用。人性化護(hù)理的中心思想是“以人為本”，患者的需求是護(hù)理的中心，護(hù)理服務(wù)隨著患者的利益展開，給予患者全方位、系統(tǒng)化的護(hù)理服務(wù)，為患者的預(yù)后效果做好基礎(chǔ)工作。人性化護(hù)理干預(yù)體現(xiàn)了現(xiàn)代化管理的內(nèi)容，能夠滿足患者對(duì)于護(hù)理的需求，因此已經(jīng)逐漸被應(yīng)用于臨床的各個(gè)科室中[6]。普外科患者的種類較多，病情較為復(fù)雜，且大部分患者需要接受手術(shù)治療，手術(shù)治療屬于創(chuàng)傷性治療，患者極為容易出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)，因此護(hù)理顯得尤為重要，普外科對(duì)于護(hù)理的要求較高，不僅需要護(hù)理人員具備專業(yè)技能，同時(shí)還需要有應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況的能力，因此個(gè)性化護(hù)理較為適用于普外科的患者。

作為臨床護(hù)理中常見的護(hù)理模式之一，人性化護(hù)理模式實(shí)施中，注重的是對(duì)患者自身護(hù)理方案以及護(hù)理方法的改進(jìn)。是提升和優(yōu)化患者護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵性要素。因而在現(xiàn)有患者護(hù)理工作開展中，相關(guān)人員應(yīng)該以患者護(hù)理指導(dǎo)為基礎(chǔ)，科學(xué)的改進(jìn)患者護(hù)理方案，提升患者護(hù)理指導(dǎo)認(rèn)同度，將人性化護(hù)理模式實(shí)施的反復(fù)噶改進(jìn)，更為精準(zhǔn)的為患者提供護(hù)理指導(dǎo)。

張敏表示，人性化護(hù)理模式是一種基于臨床護(hù)理改革推進(jìn)形成的護(hù)理模式，在人性化護(hù)理模式指導(dǎo)中，能夠轉(zhuǎn)變患者護(hù)理觀念[7]。為患者護(hù)理工作實(shí)施的方案改進(jìn)和優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。并且在給予患者護(hù)理指導(dǎo)中，可以更為貼近患者護(hù)理需求，為其護(hù)理質(zhì)量控制奠定了基礎(chǔ)。郭幼敏表示，普外科護(hù)理作為臨床護(hù)理工作開展中最為關(guān)鍵的護(hù)理內(nèi)容之一，是醫(yī)院日常管理工作開展中比較重要的管理內(nèi)容之一。在醫(yī)院現(xiàn)有管理工作開展中發(fā)現(xiàn)，由于普外科患者護(hù)理的要求在不斷提高，很多患者護(hù)理中由于缺少護(hù)理指導(dǎo)思想，因而影響了患者整體護(hù)理效果。通過人性化護(hù)理模式構(gòu)建，能夠改進(jìn)患者護(hù)理思維，為患者整體護(hù)理水平提升做好了鋪墊[8]。

張新春等人通過臨床研究指出，人性化護(hù)理模式作為一種比較常見的護(hù)理模式，是現(xiàn)階段臨床護(hù)理工作開展中較為重要的護(hù)理模式之一。在人性化護(hù)理模式指導(dǎo)中，能夠以更為貼近人們護(hù)理的方式著手，幫助患者制定完善的護(hù)理方案，提升了患者護(hù)理指導(dǎo)水平。同時(shí)在患者護(hù)理中，也能夠提高患者護(hù)理滿意度，因而符合患者自身護(hù)理需求[9]。孫紅芹等人通過研究指出，在給予患者護(hù)理指導(dǎo)中，為了更為精準(zhǔn)的實(shí)施護(hù)理模式，需要在護(hù)理指導(dǎo)方法選擇上做出一定的改進(jìn)。通過人性化護(hù)理模式與普外科護(hù)理模式結(jié)合，能夠轉(zhuǎn)變患者護(hù)理方法，為患者護(hù)理的整體質(zhì)量改善奠定了基礎(chǔ)[10]。本研究結(jié)果與上述學(xué)者研究成果具有較高的相似性，因而驗(yàn)證了人性化護(hù)理模式在普外科患者護(hù)理中的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。

在本文的研究中，對(duì)120 例普外科患者進(jìn)行分組對(duì)比，對(duì)研究組患者實(shí)施個(gè)性化護(hù)理，對(duì)參照組患者則實(shí)施一般護(hù)理，對(duì)比兩組患者的護(hù)理滿意度、住院時(shí)間以及疼痛程度。結(jié)果顯示研究組患者不僅護(hù)理滿意度較高，且疼痛程度較低，同時(shí)住院時(shí)間也明顯低于參照組，相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)比均為P＜0.05。由此可見，在普外科臨床護(hù)理工作開展中，給予患者人性化護(hù)理模式指導(dǎo)能夠提高患者護(hù)理質(zhì)量，改善了患者護(hù)理形式，為患者自身護(hù)理工作的有序開展奠定了基礎(chǔ)。并且在給與患者護(hù)理指導(dǎo)中，實(shí)施人性化護(hù)理模式能夠提高患者護(hù)理滿意度，對(duì)患者自身疾病控制和改善也具有重要指導(dǎo)意義。故而可以在臨床實(shí)踐中推廣。

綜上所述，對(duì)普外科患者應(yīng)用人性化護(hù)理干預(yù)，有利于改善患者的預(yù)后效果，因此該種護(hù)理措施值得廣泛應(yīng)用。