員工企業(yè)文化認(rèn)同的影響因素

宋玲

摘要：企業(yè)文化關(guān)乎企業(yè)長(zhǎng)治久安，對(duì)員工工作狀態(tài)、工作積極性有著一定的影響，發(fā)揮著激勵(lì)功能、約束功能。然而，很多企業(yè)文化在物質(zhì)文化、精神文化、行為文化建設(shè)方面存在問(wèn)題，脫離企業(yè)實(shí)際，難以得到員工人認(rèn)可，限制了企業(yè)文化功能的有效發(fā)揮。為對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出合理建議，探討員工企業(yè)文化認(rèn)同影響因素具有重要意義。因此，本文將從幾個(gè)方面來(lái)分析員工企業(yè)文化認(rèn)同的影響因素，并對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出相應(yīng)建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;影響因素;文化認(rèn)同;企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)壯大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、輔助企業(yè)管理的重要手段，影響企業(yè)整體管理水平，以及員工整體的綜合素質(zhì)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，通過(guò)企業(yè)文化宣導(dǎo)，能對(duì)員工產(chǎn)生正向引導(dǎo)，增強(qiáng)員工企業(yè)歸屬感，使員工自主提升工作質(zhì)量和效率。從相關(guān)成功企業(yè)案例來(lái)看，很多成功企業(yè)都有著優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化內(nèi)核，通過(guò)企業(yè)文化統(tǒng)一內(nèi)部思想，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，現(xiàn)代企業(yè)有必要重視企業(yè)文化建設(shè)，分析影響企業(yè)文化認(rèn)同的要素，逐步提升員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，促進(jìn)企業(yè)文化功能的進(jìn)一步發(fā)揮。

一、員工企業(yè)文化認(rèn)同的影響因素

（一）物質(zhì)文化

從員工企業(yè)文化認(rèn)同影響因素來(lái)看，物質(zhì)文化對(duì)員工企業(yè)文化認(rèn)同有著極大影響。企業(yè)物質(zhì)文化涉及工作環(huán)境、資源管理、資源配置、基礎(chǔ)設(shè)施、工作服等多個(gè)方面，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式[1]。任何企業(yè)文化最終都必須通過(guò)特定的物質(zhì)文化表達(dá)出來(lái)，員工對(duì)企業(yè)文化的直觀了解多來(lái)自物質(zhì)文化。若企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中忽視物質(zhì)文化建設(shè)，不能提供完善的辦公條件，自然會(huì)影響員工對(duì)企業(yè)文化及企業(yè)的認(rèn)同感。若企業(yè)物質(zhì)文化能滿(mǎn)足員工內(nèi)在需求，使員工對(duì)企業(yè)保持良好的認(rèn)知，員工就會(huì)有較高認(rèn)同感。

（二）精神文化

精神文化在企業(yè)文化中占支配地位，反映著企業(yè)追求和信念，自然要對(duì)員工企業(yè)文化認(rèn)同產(chǎn)生影響[2]。通過(guò)相關(guān)案例研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)精神文化不僅影響員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同，更影響員工工作狀態(tài)，對(duì)企業(yè)員工群體的精神風(fēng)貌有直接影響。例如，部分企業(yè)通過(guò)精神文化對(duì)員工進(jìn)行正向引導(dǎo)，便可增強(qiáng)員工使命感、歸屬感、責(zé)任感、榮譽(yù)感，通過(guò)語(yǔ)言宣導(dǎo)便可增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。

（三）行為文化

企業(yè)行為文化即企業(yè)文化的行為層，直接作用于物質(zhì)文化，是企業(yè)精神文化的折射[3]。因此，企業(yè)行為文化建設(shè)的好與壞，直接影響員工對(duì)企業(yè)文化以及企業(yè)自身的認(rèn)同感。若企業(yè)行為文化忽視員工意愿，違背人本原則，自然無(wú)法獲得員工認(rèn)同。若企業(yè)采取正向行為引導(dǎo)措施，樹(shù)立榜樣，使其成為企業(yè)行為文化載體，就會(huì)形成巨大文化力量，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，激發(fā)員工的效仿力。

二、當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）物質(zhì)文化建設(shè)滯后

目前很多企業(yè)對(duì)物質(zhì)文化建設(shè)不重視，物質(zhì)文化建設(shè)嚴(yán)重滯后，不具備時(shí)代性。例如，國(guó)內(nèi)很大一部分企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)忽視時(shí)代發(fā)展，沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)變化、時(shí)代變化更新物質(zhì)文化建設(shè)思路和目標(biāo)，信息技術(shù)應(yīng)用不足，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化辦公，沒(méi)有建設(shè)信息共享平臺(tái)，工作以線下辦公模式為主，造成內(nèi)部信息流暢性差，辦公環(huán)境不能滿(mǎn)足青年員工需求，不符合員工對(duì)辦公條件的預(yù)期，員工無(wú)法對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感與認(rèn)同感。21世紀(jì)是信息時(shí)代，信息化辦公將成為必然趨勢(shì)，落后的物質(zhì)文化難以使員工對(duì)企業(yè)以及企業(yè)文化產(chǎn)生認(rèn)同。

（二）精神文化脫離企業(yè)實(shí)際

精神文化是企業(yè)文化內(nèi)核，是企業(yè)意識(shí)的集中體現(xiàn)，直接影響員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感[4]。若精神文化不能深入人心，無(wú)法獲得員工認(rèn)同，就會(huì)造成企業(yè)文化整體被員工否定。然而，很多企業(yè)精神文化完全搞形式主義，脫離企業(yè)實(shí)際情況，無(wú)法對(duì)員工產(chǎn)生正向影響，反而容易引起員工的不滿(mǎn)情緒，降低員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，導(dǎo)致員工無(wú)法認(rèn)同企業(yè)管理理念和制度，最終造成人才流失情況的發(fā)生。且形式化的精神文化建設(shè)會(huì)浪費(fèi)企業(yè)資源，增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成本，違背了企業(yè)文化建設(shè)初衷，不符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

（三）行為文化得不到員工認(rèn)同

通過(guò)對(duì)企業(yè)文化相關(guān)理論的研究不難發(fā)現(xiàn)，行為文化關(guān)系到員工對(duì)企業(yè)的信任，影響企業(yè)文化認(rèn)同感。然而，很大一部分企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)層權(quán)限過(guò)大，行文文化很多時(shí)候遵循管理層意識(shí)和價(jià)值體系建設(shè)，不允許不同的聲音，缺乏民主思想的融入，忽視員工對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的作用。這種圍繞管理層價(jià)值體系建設(shè)的行為文化，使得企業(yè)難以形成人性管理機(jī)制，直接造成了員工對(duì)企業(yè)文化不認(rèn)同。

三、增強(qiáng)員工企業(yè)文化認(rèn)同感的對(duì)策

（一）保持物質(zhì)文化的創(chuàng)新性

著名行為學(xué)家、管理學(xué)家維克托·弗魯姆在研究中指出，只有保持物質(zhì)文化的創(chuàng)新性、時(shí)代性，才能使企業(yè)文化發(fā)揮更好的作用。物質(zhì)文化建設(shè)存在問(wèn)題將導(dǎo)致物質(zhì)文化不能為辦公創(chuàng)造有利條件，降低員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，削弱歸屬感。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)基于時(shí)代發(fā)展、行業(yè)趨勢(shì)加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)，保持物質(zhì)文化創(chuàng)新性、先進(jìn)性。信息化辦公已成為必然趨勢(shì)，信息技術(shù)已融入各領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響力越來(lái)越大，物質(zhì)文化建設(shè)中應(yīng)加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)建現(xiàn)代化辦公模式，創(chuàng)造良好辦公環(huán)境，增強(qiáng)員工物質(zhì)文化認(rèn)同。

（二）結(jié)合企業(yè)實(shí)際創(chuàng)新精神文化體系

企業(yè)精神文化影響員工整體素質(zhì)，具有約束功能、激勵(lì)功能、教育功能。脫離企業(yè)實(shí)際的精神文化，難以對(duì)員工產(chǎn)生實(shí)質(zhì)影響，無(wú)法讓員工產(chǎn)生認(rèn)同感，更無(wú)法推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。只有在企業(yè)精神文化聯(lián)系企業(yè)實(shí)際的情況下，才能引導(dǎo)員工朝企業(yè)發(fā)展方向努力，使企業(yè)文化功能得到發(fā)揮。因此，企業(yè)文化建設(shè)要把精神文化建設(shè)作為核心內(nèi)容，根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)來(lái)進(jìn)行精神文化建設(shè)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的不同階段完善精神文化內(nèi)容，通過(guò)符合企業(yè)實(shí)際的精神文化推動(dòng)企業(yè)每一個(gè)階段的發(fā)展，通過(guò)精神文化準(zhǔn)確向員工傳達(dá)企業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，使員工在企業(yè)文化的熏陶下找到歸屬感和責(zé)任感，使企業(yè)文化為企業(yè)管理、生產(chǎn)服務(wù)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）構(gòu)建以員工為主體的行為文化體系

員工是企業(yè)文化主體，是企業(yè)文化實(shí)踐者，企業(yè)文化要作用于員工才能發(fā)揮功能。忽視員工意愿的企業(yè)文化無(wú)法推行，難以對(duì)員工產(chǎn)生正向激勵(lì)，構(gòu)建以員工為主體的行為文化體系才能得到員工認(rèn)同，有效消除組織內(nèi)部矛盾，使企業(yè)文化功能得到發(fā)揮，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的順利開(kāi)展。因此，企業(yè)行為文化體系的構(gòu)建中應(yīng)融入人本思想，注重企業(yè)人文環(huán)境的體現(xiàn)，與員工建立平等關(guān)系，尊重員工意愿，管理層與基層員工保持流暢溝通，使員工意愿能傳遞到管理層，通過(guò)人本的企業(yè)文化內(nèi)核提高員工的主人翁意識(shí)及歸屬感，使員工認(rèn)同企業(yè)文化。另外，行文文化建設(shè)中還要積極發(fā)揮榜樣力量，通過(guò)樹(shù)立模范的方式來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的行文文化，通過(guò)模范人物來(lái)形成激勵(lì)作用，推動(dòng)行為文化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)文化能為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施提供導(dǎo)向，提高員工工作質(zhì)量，對(duì)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展有著積極促進(jìn)作用。但很多企業(yè)文化建設(shè)對(duì)精神文化、物質(zhì)文化、行為文化的構(gòu)建不重視，使得企業(yè)文化無(wú)法得到員工認(rèn)同，其功能得不到發(fā)揮。因此，企業(yè)有必要針對(duì)影響企業(yè)文化認(rèn)同感的因素作出改進(jìn)，加強(qiáng)物質(zhì)文化創(chuàng)新，在行為文化中融入人本思想，從而增強(qiáng)員工的認(rèn)同感。

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