靈活用工興起誰將搶占中國市場先機

劉艷

始于201 9年年底的新冠肺炎疫情在使大量線下門店停業(yè)的同時，也為許多新經(jīng)濟企業(yè)帶來商機，如新零售、直播等。企業(yè)業(yè)務(wù)的擴張必然帶來用工結(jié)構(gòu)的新變化。近年來，科技革命和產(chǎn)業(yè)變革風起云涌，新興產(chǎn)業(yè)、新興業(yè)態(tài)吸納就業(yè)的能力不斷增強，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新催生更多新的就業(yè)增長點。靈活用工的形態(tài)不斷產(chǎn)生，企業(yè)的雇傭模式不斷被刷新。正如世界銀行發(fā)布的《2019年世界發(fā)展報告：工作性質(zhì)的變革》中所說，技術(shù)正在改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?，這促成了靈工經(jīng)濟的興起。在靈工經(jīng)濟中，企業(yè)機構(gòu)與個人會達成短期用工合同。這類所謂的“靈工”使人們能夠在更加靈活的基礎(chǔ)上較容易地獲得某些類型的工作。

在中國的勞動力產(chǎn)業(yè)概念范疇里，靈活用工是相對于正規(guī)用工（全日制勞動關(guān)系）而言的種用工形式，即除了全日制勞動關(guān)系以外的其他所有用工形式都屬于靈活用工。

靈活用工

正在經(jīng)歷潮流性的興起過程

勞動者的就業(yè)觀念正在發(fā)生根本變化，靈活用工制度受到求職者的青睞。2017年的德勤《千禧一代調(diào)研報告》中就提出，全球范圍內(nèi)傾向于靈活就業(yè)的人占比31名，歐美發(fā)達國家占比25%，中國、印度等新興市場傾向于靈活就業(yè)的人占到37%。新工作理念加速釋放人才發(fā)展?jié)撃?，人才對于自由調(diào)控工作時間、地點、方式、自主性及收入配比的需求在增加。與工業(yè)化時代相比，技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展帶來了更多機會與挑戰(zhàn)，市場已經(jīng)發(fā)生根本性改變。新生代的勞動者大多是擁有了相對自主能力的知識工作者，學習能力很強，獲取信息、資源的成本很低，在自動自發(fā)地釋放自身潛能后，能獲取收益的渠道也很多，對組織的依賴程度越來越小，勞動者將更加有資本選擇自己的工作與生活。

新經(jīng)濟帶動其他行業(yè)增加值占GDP的比重達8名，而新就業(yè)占總就業(yè)的比重則為6.4名。靈活用工大大增強了勞動者就業(yè)的靈活性。伴隨就業(yè)者觀念的轉(zhuǎn)變，不少出生于互聯(lián)網(wǎng)時代的年輕人更加青睞有互聯(lián)網(wǎng)背景的工作，比如自由撰稿人、網(wǎng)絡(luò)主播、私人教練、翻譯等等。在靈工時代背景下，勞動者從“單位人”到“平臺人”的轉(zhuǎn)變，是靈活用工市場不可扭轉(zhuǎn)的趨勢。

在非金錢福利方面，越來越多的勞動者開始注重工作彈性及工作與生活之間的平衡、方便或彈性上班地點、彈性工作時間，員工職級雖然有所差異，但是56%的人認為工作彈性及工作與生活平衡是重要的考慮因素，這對于企業(yè)在人才吸引方面具有重要作用。

靈活用工模式對企業(yè)的價值意義越發(fā)凸顯

靈活用工的快速發(fā)展，歸根結(jié)底在于其能夠帶來的價值，政府端在于促進就業(yè)，雇員端在于滿足自由工作的需求，企業(yè)端在于提升運營效率降低成本等。靈活用工模式可以滿足企業(yè)的階段性用工需求，解決企業(yè)季節(jié)性用工需要，降低企業(yè)用工成本，降低企業(yè)用工風險，提升企業(yè)運營效率等。

在實踐中，有些企業(yè)用工并非是連續(xù)性、周期性的，一項業(yè)務(wù)做完，可能間隔幾個月才會有新業(yè)務(wù)進來，也有可能短期內(nèi)有很多業(yè)務(wù)。在這樣的背景下，企業(yè)提前儲備好人員將面臨成本的壓力，臨時招聘人員則需面臨招聘的壓力或業(yè)務(wù)結(jié)束時裁減人員引發(fā)爭議的風險，而靈活用工能夠很好解決這些問題。

從企業(yè)的角度而言，在維持一定利潤率的條件下，在用工方面降低成本的想法無可厚非，因為企業(yè)是盈利性組織，其存在目的就是獲得利潤。但是，降低用工成本應(yīng)當以不違反國家的法律法規(guī)為前提，反之，表面上看短期是降低了成本，但從長遠來看可能會造成更大的損失。在實務(wù)中，有些企業(yè)會與員工簽署勞動合同、建立勞動關(guān)系，但不會給員工繳納社保。

中國的靈活用工市場空間增長潛力巨大

在全球人力資源市場收入構(gòu)成中，靈活用工占比高達70%，市場規(guī)模近3萬億元。2017年，日本“靈活用工”在人力資源行業(yè)中的占比已達42%，美國緊隨其后，占比32%。日本與中國的人口結(jié)構(gòu)相似，催生了主打靈活用工的巨頭DipCorp，從2013年到2016年，短短3年時間股票即增長50倍，市值飆升至120億元。中國的勞動人口數(shù)量是美國的4倍、日本的10倍，但靈活用工市場還未誕生巨頭。

經(jīng)濟承壓、產(chǎn)業(yè)及人口結(jié)構(gòu)變化等多重因素，促使抗周期靈活用工賽道開始進入加速發(fā)展階段，未來3-5年中國靈活用工或?qū)⑦M入集中爆發(fā)期。目前，中國靈工滲透率約1名，而同期美國為10名，日本為4名，而中國勞動力人口卻是美國的5倍和日本的13倍，行業(yè)空間更加廣闊，預(yù)計到2025年靈工市場規(guī)模將達2000億元。

經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化、勞動力緊缺、政策完善、新技術(shù)成為靈工發(fā)展機遇?；仡櫲蜢`活用工發(fā)展史，經(jīng)濟承壓與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化是其發(fā)展的重要契機。政策法律的完善是靈工企業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)，而靈活用工是勞動力緊缺與意識覺醒下的必然走向，當下的互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)則為靈工行業(yè)發(fā)展帶來了新機遇。

大市場成就大企業(yè)靈工市場企業(yè)向龍頭傾斜

正所謂大市場成就大企業(yè)。根據(jù)2018財年營收統(tǒng)計，全球前十大人力資源服務(wù)公司中有6家是以靈工為主業(yè)，人力資源服務(wù)企業(yè)Adecco在2018年的營收達226億美元，日本RecruitHoldings的市值超4200億元人民幣。并購擴張與技術(shù)積累是可借鑒之路，從人力資源三大巨頭的成長之路來看，Adecco和Randstad都是依靠并購進行規(guī)模擴張，獲得全球主要市場領(lǐng)導(dǎo)地位的。

在中國，靈工市場有著先發(fā)戰(zhàn)略帶來的品牌優(yōu)勢;通過并購實現(xiàn)規(guī)模擴張，豐富業(yè)務(wù)組合，使行業(yè)集中度不斷提升，投入技術(shù)研發(fā)力量掌握核心競爭力，是未來我國人服企業(yè)發(fā)展的可借鑒之路。

中國當前經(jīng)濟面臨增速下探、第三產(chǎn)業(yè)比重提升、新經(jīng)濟快速發(fā)展的局面，老齡化趨勢下勞動力將面臨短缺，在青年一代開始崇尚彈性工作的同時，企業(yè)要意識到靈活用工的重要戰(zhàn)略意義，同時國家政策也應(yīng)大力扶持人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展。中國靈活用工行業(yè)成長及帶來的投資機會值得前瞻性關(guān)注和參與。