計算機機房管理與維護的策略

任 釗

(淮北職業(yè)技術學院 計算機科學與技術系, 安徽 淮北 235000)

計算機機房是開展實踐教學與實訓教學的地方，為學生提供一個良好的、有效的并且穩(wěn)定的環(huán)境是機房管理與維護工作的目標，須要求機房管理人員要保證硬件設備的良好運行以及軟件系統(tǒng)安全、穩(wěn)定且可用。

1 計算機機房網(wǎng)絡管理

計算機機房網(wǎng)絡管理包括網(wǎng)絡設備的管理與維護和網(wǎng)絡安全的管理。

1.1 網(wǎng)絡設備管理

機房內(nèi)網(wǎng)絡設備包括路由器、網(wǎng)絡交換機、服務器、網(wǎng)線等，應保證路由器、交換機通風散熱良好，防潮防摔。路由器一般有電源、WAN、LAN幾種端口。網(wǎng)絡交換機是一種可以擴大網(wǎng)絡的設備，能夠為子網(wǎng)提供更多的連接端口，以便能夠連接更多的計算機終端。它具有性價比高、高度靈活、簡單和易于實現(xiàn)等特點。以太網(wǎng)技術已成為當今最重要的一種局域網(wǎng)組網(wǎng)技術，網(wǎng)絡交換機也就成為了最普及的交換機。服務器是計算機的一種，但它比一般計算機運行速度更快、更穩(wěn)定、負載更高、價格更貴。服務器在計算機網(wǎng)絡中為其它客戶機，也就是學生機提供計算或者應用服務。機房服務器具有高速的運算能力、長時間的可靠運行、強大的數(shù)據(jù)吞吐能力以及更好的擴展性。一般來說服務器都具備響應服務請求、承擔服務、保障服務的能力。服務器作為一種電子設備，其內(nèi)部的結(jié)構(gòu)十分的復雜，但與普通的計算機內(nèi)部結(jié)構(gòu)基本相同，相差不大，它們都是由cpu、主板、硬盤、內(nèi)存、系統(tǒng)總線等。服務器要保證正常運轉(zhuǎn)，需及時更新服務器殺毒防毒軟件，保證沒有病毒木馬入侵，保證網(wǎng)絡硬件與軟件的安全。[1]網(wǎng)線是連接網(wǎng)絡必不可少的。網(wǎng)絡中常見的網(wǎng)線主要有雙絞線、同軸電纜、光纜三種。 其中雙絞線是由許多對線數(shù)據(jù)傳輸線組成。它的特點是價格便宜、傳輸質(zhì)量高，因此是計算機機房在組建局域網(wǎng)時的首選網(wǎng)線。它和RJ45水晶頭相連。網(wǎng)線要防止外力撕扯和碾壓，水晶頭要保持接觸良好。這些設備要定期檢查，及時更換。

1.2 網(wǎng)絡安全管理

網(wǎng)絡安全是保證計算機機房網(wǎng)絡正常有效工作的根本，因此,要制定機房網(wǎng)絡安全管理條例，計算機機房管理員要學習《計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》，提高維護網(wǎng)絡安全的警惕性和自覺性。要對進行教學活動的教師和學習的學生進行網(wǎng)絡安全教育，使他們具備基本的網(wǎng)絡安全知識。在機房的使用過程中一旦發(fā)現(xiàn)危害計算機機房網(wǎng)絡安全的行為，比如未經(jīng)機房管理員允許擅自進入計算機信息網(wǎng)絡或者使用計算機網(wǎng)絡資源；未經(jīng)機房管理員允許擅自對計算機機房網(wǎng)絡功能刪除、修改或者增加；未經(jīng)機房管理員允許擅自對計算機信息網(wǎng)絡中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除、修改或者增加；未經(jīng)機房管理員允許擅自制作、傳播計算機病毒等；未經(jīng)機房管理員允許從事其他危害計算機網(wǎng)絡安全的行為。做好記錄并予以制止。服務器客戶機上安裝殺毒軟件，并及時更新。同時要盡量禁止學生自行通過USB借口接入外存設備，機房計算機定時殺毒等，以保證機房的網(wǎng)絡安全。平時教學中如不需要使用網(wǎng)絡，應當斷開外網(wǎng)，以切斷病毒傳播途徑。

2 計算機機房硬件設備管理

機房的硬件設備不僅包括以上的計算機網(wǎng)絡硬件設備，同時還包括計算機、空調(diào)、電腦桌、椅子等設備，計算機軟硬件環(huán)境(附：計算機硬件環(huán)境常用配置表)應當保持良好運轉(zhuǎn)。對計算機硬件故障診斷措施可采用以下方法：直接觀察法、隔離法、電阻測試法等等，對計算機顯示器出現(xiàn)黑屏情況而導致系統(tǒng)無法啟動等問題應當及時維護，開機出現(xiàn)黑屏可能是內(nèi)存條金手指被氧化，可以用干凈的衛(wèi)生紙擦拭，然后重新插入插槽一般即可解決。電源開關沒有反應，可能是啟動開關壞了或者電源出現(xiàn)故障。電腦啟動后又重啟或者啟動開關有漏電現(xiàn)象，啟動時，主機機箱內(nèi)有報警聲，多數(shù)是內(nèi)存故障或接觸不良。顯示器出現(xiàn)圖像色差問題可能是顯示器長時間的運行，散發(fā)出大量的熱不能及時散出，導致計算機顯示器出現(xiàn)色差，機房管理員要階段性的對散熱設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。電源問題是導致計算機系統(tǒng)自動重啟的最常見原因，當計算機添加了新設備或者計算機運行速率提升都會導致電源負荷提高，引起自動重啟。鍵盤按鈕接觸不良，或按鈕短路也能造成計算機啟動不正常。鼠標出現(xiàn)箭頭光標不靈活，可能是滾珠臟了，拆開清洗。外設硬件故障還包括打印機、掃描儀、攝像頭、音響、話筒、耳麥等。

計算機軟硬件環(huán)境配置如表1所示：

表1 機房軟硬件環(huán)境配置表

3 計算機機房軟件管理

計算機機房軟件管理包括計算機軟件環(huán)境的管理和計算機機房內(nèi)的相關規(guī)章制度建設

3.1 計算機機房軟件管理

機房內(nèi)計算機服務器與學生機軟件要保持一致，這樣有利于教師運用計算機進行實時教學，服務器端教師機需安裝電子教室控制端(教師端)，學生機安裝電子教室客戶端(學生端)，這樣教師就可以通過教師端實時控制學生機，采用廣播模式給學生實時演示教學內(nèi)容。另外根據(jù)我校的教學計劃需要安裝：OFFICE2010、MUDBOX、MAYA、PRIMEY、UNITY、LINUX、SQL、VS.NET2015等軟件。由于學生需要進行省一級計算機水平考試，因此還需要安裝一級水平模擬考試系統(tǒng)和金山打字軟件。局域網(wǎng)中服務器與學生機應設置為同一網(wǎng)段，這樣方便進行尋址管理學生機。[2]

3.2 機房內(nèi)相關規(guī)章制度

計算機機房應當建立設備維護管理制度和管理員崗位職責

(1)計算機機房設備維護管理制度

嚴格按照操作規(guī)程操作實驗設備，禁止違規(guī)操作；各實驗室定期進行衛(wèi)生打掃，以保持良好的工作環(huán)境；設備如發(fā)現(xiàn)故障，管理員應第一時間查明原因并向?qū)嶒炇抑魅螆蟾?，以便于安排維修，以免影響正常的實驗、實訓教學任務；實驗室應做好開學前和學期末安全檢查工作，并做好檢查記錄，定期對機房進行維護和檢查，包括病毒檢查和軟硬件維護工作。

(2)計算機機房管理員崗位職責

實驗實訓管理員實行坐班制，以保證有問題及時處理；做好機房、辦公室的清潔衛(wèi)生工作，確保環(huán)境整潔；加強機房巡視，排除故障，消除隱患。值班時不得擅自離崗；嚴禁閑雜人等進入機房，維持良好的上機秩序并協(xié)助老師做好實訓日志記錄；保管好滅火器，嚴禁在機房內(nèi)吃食；愛崗敬業(yè)，刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高機房管理水平，管好設備，為教學科研服務。

4 結(jié)語

為給教師和學生提供一個良好的實踐與實訓機房環(huán)境，需要加強計算機機房硬件與軟件的管理與維護，多措施并舉確保硬件設備正常運行，軟件安全、穩(wěn)定、可用。