智能時(shí)代下“手機(jī)控”的成因與防治
——以大學(xué)生為例

朱 鼎

(淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系，安徽 淮北 235000)

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是4G以上高寬帶通信技術(shù)、數(shù)字技術(shù)及人工智能技術(shù)的發(fā)展，智能手機(jī)及其相輔相成的各種應(yīng)用軟件不斷涌現(xiàn)，除了傳統(tǒng)通訊功能外，智能手機(jī)被賦予了強(qiáng)大的應(yīng)用功能，促使智能手機(jī)得到了快速的普及。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心( CNNIC) ( 2017) 公布 的《第 42 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至 2018 年 6 月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 8.02 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為 57.7% ，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例由 2017 年底的 97.5% 提升至 98.3% ，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 7.88 億，手機(jī)已經(jīng)成為人們上網(wǎng)必備的設(shè)備。而網(wǎng)民中以 10 ～ 39 歲的群體為主，占整體的 72.1% ，其中 20 ～ 29 歲年齡段的網(wǎng)民占比重最高，達(dá) 29.7%。[1]而這一年齡段的網(wǎng)民主力軍無疑以大中專學(xué)生為主。手機(jī)在帶給人們工作、學(xué)習(xí)和生活便捷的同時(shí)，也讓手機(jī)使用者產(chǎn)生了不同程度的依賴，特別是“手機(jī)控”成為許多人難以擺脫的不良現(xiàn)象。

1 “手機(jī)控”的征狀及危害

1.1 概念

“手機(jī)控”是一個(gè)綜合征概念，是指在現(xiàn)代通信技術(shù)條件下，以智能手機(jī)為平臺，對手機(jī)中擁有的各種功能形成依賴和成癮，從而被手機(jī)所控制的一系列癥狀特征的總和。從理論上說，手機(jī)控的本質(zhì)是使用者對手機(jī)及通過手機(jī)獲得強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)功能產(chǎn)生成癮性依賴。美國心理學(xué)家斯金納(Skinner.BF,1904-1990)實(shí)證的操作性條件反射理論得出的行為強(qiáng)化理論認(rèn)為，一個(gè)具體的行為發(fā)生，有一個(gè)直接結(jié)果緊隨著這個(gè)行為，導(dǎo)致了這個(gè)具體行為在將來被加強(qiáng)的過程，行為強(qiáng)化分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。對成癮者來說，正強(qiáng)化能給成癮者獎(jiǎng)勵(lì)并產(chǎn)生愉悅，成癮行為的主要?jiǎng)訖C(jī)就是尋求成癮行為滿足所致的心理快感；負(fù)強(qiáng)化是指成癮可減輕或暫時(shí)免除個(gè)體的痛苦和不快，使其產(chǎn)生重復(fù)的成癮行為。可見，“手機(jī)控”是強(qiáng)化行為的直接結(jié)果。

對手機(jī)控的診斷標(biāo)準(zhǔn)似乎可以參考美國心理學(xué)年會(huì)確定的網(wǎng)絡(luò)成癮的診斷標(biāo)準(zhǔn)，具體癥狀包括：耐受性增強(qiáng)；手機(jī)成癮癥狀；使用手機(jī)上網(wǎng)頻率和時(shí)間總是比事先計(jì)劃的要高或長；企圖縮短使用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間的努力總是以失敗告終；花費(fèi)大量時(shí)間在和手機(jī)功能相關(guān)的活動(dòng)上；診斷對象的社交、職業(yè)和家庭生活受到嚴(yán)重影響，其雖然能夠意識到大量使用手機(jī)上網(wǎng)帶來的嚴(yán)重問題，仍然繼續(xù)花大量時(shí)間操作手機(jī)?？梢栽O(shè)定，如果手機(jī)使用者在12個(gè)月中的任何時(shí)期有多于所列的三種癥狀出現(xiàn)就可初定為手機(jī)控者。

1.2 “手機(jī)控”者的主要征狀

“手機(jī)控”者的日常行為具有明顯的外顯和心理征狀，表現(xiàn)在行為上，除了睡眠及不得已的行為要求以外的時(shí)間，“手機(jī)控”者都在玩手機(jī)，幾乎手機(jī)就是“手機(jī)控”者的一切，做任何事似乎都離不開手機(jī)，吃著飯?jiān)诓煌５胤词謾C(jī)，上廁所也在看手機(jī)，行走時(shí)包括上下樓梯也在看手機(jī)，坐車或休閑時(shí)更是在看手機(jī)，聽歌、聊天、玩游戲、看視頻、購物等樂此不疲，睡覺前直到眼睛實(shí)在睜不開了才放下手機(jī)。呈現(xiàn)“機(jī)不離身、身不離機(jī)”的狀態(tài)，只有看著或拿著手機(jī)，心里才會(huì)安定，才有安全感。一旦看不見手機(jī)或手機(jī)沒電了、沒網(wǎng)了，就會(huì)充滿擔(dān)心、害怕、恐懼、安全感喪失，似乎被世界所拋棄。如下表格中，是對某高職院校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查問卷的結(jié)果，實(shí)證了“手機(jī)控”者對手機(jī)的“執(zhí)著”和依賴。

表1 大學(xué)生手機(jī)依賴程度調(diào)查表

1.3 “手機(jī)控”的危害

表現(xiàn)在行為狀態(tài)上，人身安全隱患凸顯。許多“手機(jī)控”者走路不看路看手機(jī)、上下樓梯操作手機(jī)、過馬路也操作玩手機(jī)，甚至開車都看手機(jī)，極易發(fā)生意外傷害事故。

表現(xiàn)在生活上，日積月累地每天長時(shí)間手機(jī)上網(wǎng)，打游戲、看視頻、看小說、聊天、購物等行為，常常使大腦處于高度緊張、亢奮、焦慮等狀態(tài)，導(dǎo)致植物神經(jīng)功能紊亂、內(nèi)分泌系統(tǒng)失調(diào)、免疫系統(tǒng)功能下降、睡眠節(jié)律紊亂，進(jìn)而出現(xiàn)胃腸情緒反應(yīng)性疾病、視力下降、怕光、頸椎肌肉勞損形成頸椎病、手指神經(jīng)性疼痛等。

表現(xiàn)在心理方面，對手機(jī)有嚴(yán)重的精神依賴，伴隨記憶力減退、其他活動(dòng)興趣喪失、自控力下降、奮斗進(jìn)取精神弱化、時(shí)間感消失等癥狀。“手機(jī)控”者一旦離開手機(jī)，或上網(wǎng)受限，就會(huì)產(chǎn)生焦慮、煩躁、心神不寧、情緒低落、無所事事的情緒狀態(tài)，甚至產(chǎn)生恐懼感、無力感。

表現(xiàn)在社會(huì)功能上，學(xué)習(xí)和工作的興趣漸喪，學(xué)生不聽課，職工不好好工作。與人相處，不注重現(xiàn)實(shí)溝通和交流，而是一邊玩著手機(jī)，一邊與他人交談，使別人感覺到不受尊重，或者感到被對方忽視。

2 導(dǎo)致“手機(jī)控”的內(nèi)外成因

在過往的“手機(jī)控”成因研究中,許多學(xué)者進(jìn)行了有益的探索,特別是針對大學(xué)生群體的“手機(jī)控”研究較多。有的學(xué)者認(rèn)為手機(jī)依賴行為是由于人們對手機(jī)使用過度合法化、對工具理性批判不夠、對人際交往認(rèn)識不清所致；有的學(xué)者認(rèn)為一些有孤獨(dú)感的人容易利用手機(jī)虛擬社交功能來彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)社交不良所致；有的學(xué)者研究認(rèn)為人格特征與手機(jī)依賴關(guān)系密切；也有學(xué)者認(rèn)為父母教養(yǎng)方式和自我心理感受影響手機(jī)成癮。研究的結(jié)論很多，大多側(cè)重于從某一層面或者某一具體的影響因素分析人們特別是青年學(xué)生產(chǎn)生手機(jī)依賴行為的原因。但筆者認(rèn)為，“手機(jī)控”的形成原因不是單一因素導(dǎo)致的，全面探究“手機(jī)控”的成因，必然是主客觀雙重因素共同作用的結(jié)果。除上述觀點(diǎn)外，還集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1 行為上的“機(jī)不可失”

手機(jī)強(qiáng)大的應(yīng)用功能使使用者產(chǎn)生行為上的依賴。當(dāng)今通信傳輸技術(shù)的高度發(fā)達(dá)，為視頻音像傳輸提供了快速通道，智能手機(jī)不斷植入各種社會(huì)功能強(qiáng)大的活動(dòng)平臺。在生活功能上，手機(jī)植入的軟件功能，已經(jīng)覆蓋人們?nèi)粘Ｉ钪幸率匙⌒杏玫母鱾€(gè)方面，方便快捷，價(jià)廉物美，如手機(jī)網(wǎng)店購物、手機(jī)訂外賣、訂購車票、機(jī)票、預(yù)訂酒店住宿、飯店就餐、購買各種商品和服務(wù)、二維碼支付等。在手機(jī)的娛樂功能上，如手機(jī)游戲音樂、影視社交、網(wǎng)絡(luò)小說等，讓人們沉浸其中難以自拔。在工作、學(xué)習(xí)上，各種方便實(shí)用的應(yīng)用性小程序和辦公軟件已經(jīng)可以讓使用者隨時(shí)隨地的工作和學(xué)習(xí)，大大提高了時(shí)效性和效率，正所謂“一機(jī)在手，走遍神州”。

2.2 心理上的精神慰藉

手機(jī)社交功能帶給使用者的心理滿足感、存在感，使手機(jī)使用者對社交群產(chǎn)生了較強(qiáng)的歸宿感和依賴感。當(dāng)今社會(huì)人際交往出現(xiàn)了一大現(xiàn)象和趨勢，相近愛好群體、同一單位群體、同一活動(dòng)群體均會(huì)建立功能型微信群或QQ群，或其他專業(yè)性社交平臺群，如：釘釘、人人網(wǎng)、領(lǐng)英、微博、知乎等。如果你報(bào)名參加某個(gè)會(huì)議或培訓(xùn)班，就會(huì)被拉進(jìn)相應(yīng)的社交群，群中會(huì)發(fā)布各種相關(guān)信息和群友們的交流信息，你身在其中就會(huì)感覺到是這個(gè)群體中的平等一員，可以平等地享有相應(yīng)的知情權(quán)，一旦被踢出該群，就會(huì)產(chǎn)生顯著的被拋棄感、失落感。對線上群體的依賴是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的必然產(chǎn)物，學(xué)生班級有班級群，各個(gè)廠礦企事業(yè)單位有自己的職工群，各行各業(yè)各種活動(dòng)都會(huì)建立長短期不等的相應(yīng)社交群。由于群里發(fā)布的信息、公告、文件都會(huì)與所有群員的利益密切相關(guān)，因而每位群友都會(huì)對自己加入的群具有較強(qiáng)的依賴感。人們加入到相應(yīng)的需要群，也會(huì)真切地體會(huì)到自己的存在感，群員互相關(guān)注到群友的言論，使群友之間感覺到被尊重感。

2.3 動(dòng)機(jī)對抗

手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂功能的強(qiáng)大誘惑力超過了手機(jī)使用者的抵御力。手機(jī)使用者既想工作學(xué)習(xí)做事，又想手機(jī)上網(wǎng)，在這一雙趨沖突中，手機(jī)上網(wǎng)的誘惑力占優(yōu)。充分開放的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)空間為人們提供了自由選擇的渠道和平臺，使人們流連忘返、沉溺在手機(jī)中。隨著移動(dòng)通訊功能越來越強(qiáng)大，3G、4G甚至即將推廣的5G帶寬大大滿足了人們對各種大容量、快速度APP的需求，人們隨時(shí)隨地可以運(yùn)用手機(jī)登錄龐大的互聯(lián)網(wǎng)游戲、大容量的影視作品等線上平臺。無時(shí)無處不在的網(wǎng)絡(luò)給予了每個(gè)手機(jī)用戶以無比的自由和力量，移動(dòng)游戲和線上社交擺脫了原有的約束或者相見時(shí)的緊張焦慮，而帶來的是自由自在、充滿快樂和滿足的情緒體驗(yàn)。無疑，這是中國青少年甚至是一些成人都無法抵御的誘惑。

3 “手機(jī)控”者的調(diào)適與治療

輕微的手機(jī)依賴有助于人際交流、擴(kuò)大視野、便利生活等，而過度的手機(jī)依賴在某種意義上即可稱之為“手機(jī)控”，其危害較大。[2]由于“手機(jī)控”有著顯著的現(xiàn)實(shí)緣由和強(qiáng)大生活功能的需要，所以，戒斷“手機(jī)控”是非常困難的，最終能夠達(dá)到合理使用手機(jī)、減少對手機(jī)依賴的程度應(yīng)該是比較切合實(shí)際的調(diào)適、治療目標(biāo)。通過認(rèn)知療法、行為療法、行政管控、動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)移等綜合預(yù)防和治療才會(huì)有較優(yōu)效果。

3.1 認(rèn)知導(dǎo)變

從認(rèn)知層面引導(dǎo)“手機(jī)控”者不當(dāng)認(rèn)知的改變。理論依據(jù)是美國心理學(xué)家貝克的認(rèn)知治療理論和皮亞杰的建構(gòu)主義認(rèn)知心理學(xué)。其實(shí)人們適當(dāng)使用手機(jī)上網(wǎng)的行為非常正常，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)和通訊網(wǎng)絡(luò)是先進(jìn)科學(xué)技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)秀平臺，具有巨大的時(shí)代先進(jìn)性，但手機(jī)的使用應(yīng)當(dāng)有個(gè)度，一旦過度，超過了生物體的人所能自我調(diào)節(jié)的能力，就會(huì)難以恢復(fù)變態(tài)了的各個(gè)生理系統(tǒng)到原有狀態(tài)，日積月累就形成依賴癥。因此，從健康、安全、社交、效率等方面進(jìn)行認(rèn)知重構(gòu)，改變原有的錯(cuò)誤認(rèn)知，是預(yù)防和治療的必要前提。

3.2 替代補(bǔ)償，培養(yǎng)“手機(jī)控”者現(xiàn)實(shí)興趣愛好

根據(jù)人的自我防御機(jī)制，弱化一項(xiàng)功能需要其它功能來補(bǔ)償，否則易引起心理失衡。由于“手機(jī)控”者對手機(jī)的依賴性，一般個(gè)體性愛好或事務(wù)難以讓“手機(jī)控”者制放下手機(jī)轉(zhuǎn)移注意力，只有那些帶有一定約束力、時(shí)間性和較強(qiáng)歸宿感、依賴感和成就感的活動(dòng)才會(huì)對其有較好的作用，這些活動(dòng)一般為計(jì)劃好的團(tuán)體活動(dòng)，如：相約聚餐、相約聚會(huì)、唱歌、打球、旅游、健身、逛街、比賽、討論、辯論等，如果“手機(jī)控”者對開展的活動(dòng)比較感興趣或容易出成績的事情，轉(zhuǎn)移注意力的效果會(huì)更佳。

3.3 行為阻斷，從制度和行為規(guī)范上進(jìn)行強(qiáng)制性管理

由于手機(jī)擁有強(qiáng)大功能，其吸引力是巨大的，無處不在的低頭族絕不僅僅是年輕人，放眼各個(gè)公共場所或者家庭，拿著手機(jī)體驗(yàn)喜怒恐悲情緒的人是絕對的多數(shù)，即使眼睛再累、身體再難受、行走再不安全也在所不惜。究其原因，還是手機(jī)的強(qiáng)大功能的吸引力超過了人們自身的節(jié)制力和意志力，依靠自身的自覺行動(dòng)力來有節(jié)制地玩手機(jī)，對于一般意志力的普通人來說是很難做到的，必須通過外力迫使手機(jī)使用者科學(xué)使用能避免成癮，而這個(gè)外力的最佳來源是制度規(guī)定，以獎(jiǎng)懲措施為主，這些精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)懲措施必須是手機(jī)使用者非常在意的、特別需要的，同時(shí)，監(jiān)督執(zhí)行者必須有足夠的權(quán)威性和執(zhí)行力。如教師在上課期間要求學(xué)生將手機(jī)統(tǒng)一關(guān)機(jī)并保存在手機(jī)袋中就是較權(quán)威的一種強(qiáng)制力。

3.4 治療戒除，通過心理治療使“手機(jī)控”者脫癮

心理治療“手機(jī)控”的實(shí)質(zhì)是內(nèi)容成癮戒斷，而戒癮效果較好的心理治療方法是認(rèn)知行為療法，其厭惡療法效果最佳。但在使用厭惡療法時(shí)，需要避免出現(xiàn)反向厭惡，在使用電刺激、物理刺激、藥物刺激和想象刺激等脫癮治療方法時(shí)，一定要謹(jǐn)慎設(shè)計(jì)，根據(jù)“手機(jī)控”者的個(gè)人特質(zhì)和成癮程度，掌握治療技術(shù)中刺激脫癮的度。