企業(yè)管理中戰(zhàn)略執(zhí)行力的影響因素探討

張濤

摘要：“戰(zhàn)略執(zhí)行”是企業(yè)將已經(jīng)制定好的戰(zhàn)略和決策落到實(shí)處、轉(zhuǎn)化為結(jié)果的過程。“戰(zhàn)略執(zhí)行力”就是企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略的能力，即企業(yè)的各個(gè)管理層、經(jīng)營(yíng)單位和崗位員工對(duì)于經(jīng)營(yíng)者制定的戰(zhàn)略、制度、方案和目標(biāo)等貫徹執(zhí)行的能力，是對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行水平及有效程度的一個(gè)衡量。企業(yè)在執(zhí)行戰(zhàn)略的過程中不斷反饋、積累經(jīng)驗(yàn)，最終形成企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。在全球經(jīng)濟(jì)一體化和國(guó)內(nèi)外企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的形勢(shì)下，戰(zhàn)略執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素。

關(guān)鍵詞：執(zhí)行力;企業(yè)戰(zhàn)略;影響因素

一、戰(zhàn)略執(zhí)行力的內(nèi)涵以及戰(zhàn)略執(zhí)行對(duì)企業(yè)管理的重要作用

戰(zhàn)略執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略的一種能力，綜合了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、文化等各方面。要想真正的讓企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力得到提高，那么首先非常重要的就是企業(yè)的戰(zhàn)略制定要正確，計(jì)劃要具有操作性，制定的戰(zhàn)略符合當(dāng)代社會(huì)市場(chǎng)發(fā)展的需求以及企業(yè)實(shí)際的需求才能夠更好的按計(jì)劃進(jìn)行戰(zhàn)略執(zhí)行。戰(zhàn)略執(zhí)行對(duì)企業(yè)管理的重要作用可以分為以下幾個(gè)方面。

1.1企業(yè)戰(zhàn)略重在執(zhí)行

企業(yè)的管理者，根據(jù)現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展的需求以及企業(yè)的實(shí)際情況來制定相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略，從而讓該戰(zhàn)略能夠?yàn)槠髽I(yè)的長(zhǎng)期生存做出系統(tǒng)性的安排，該戰(zhàn)略解決了企業(yè)為什么這樣做、應(yīng)該怎么做、應(yīng)該做什么等問題。戰(zhàn)略決策是企業(yè)對(duì)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)環(huán)境做出的適應(yīng)性問題，而執(zhí)行力就是企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和效率問題。因此，只有執(zhí)行做好了，才能夠讓正確的戰(zhàn)略發(fā)揮效用。

1.2戰(zhàn)略執(zhí)行的發(fā)展形成執(zhí)行力

企業(yè)制定好戰(zhàn)略之后。那么就開始執(zhí)行該戰(zhàn)略，而在戰(zhàn)略執(zhí)行的整個(gè)過程中，也會(huì)不斷地汲取經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，最終形成戰(zhàn)略執(zhí)行力。戰(zhàn)略執(zhí)行就是將其管理者制定好的企業(yè)戰(zhàn)略決策，由相關(guān)的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際，通過相關(guān)的實(shí)踐作用，從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。在社會(huì)主義市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，企業(yè)成敗的關(guān)鍵就在于是否戰(zhàn)略得到了良好的執(zhí)行，這已經(jīng)成為現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)管理者的共識(shí)。

1.3執(zhí)行力低下會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略失敗

企業(yè)的管理者即使制定了非常完善的企業(yè)戰(zhàn)略，但是如果不進(jìn)行相應(yīng)的執(zhí)行或者執(zhí)行力度非常低下，那么將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略得不到相應(yīng)的效果。由此，企業(yè)的生存與發(fā)展也會(huì)面臨極大的威脅。有相關(guān)研究表明，在美國(guó)，大約70%的企業(yè)失敗并不是制定的企業(yè)戰(zhàn)略不完善，而是因?yàn)闆]有得到良好的執(zhí)行，從而導(dǎo)致企業(yè)的失敗。

二、現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)管理戰(zhàn)略執(zhí)行能力不足的主要成因

2.1管理體系及時(shí)更新方面。企業(yè)內(nèi)部管理體系機(jī)制往往不夠全面，或者說隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)項(xiàng)目逐漸增多、人員逐漸緊張等，管理體系機(jī)制可能不會(huì)較為全面地滿足企業(yè)管理需求，即管理體系機(jī)制內(nèi)容不能及時(shí)更新，使得不少股東對(duì)公司缺乏信心或是信任程度減低，進(jìn)而使得管理機(jī)制所配套的舉措在執(zhí)行時(shí)就不能有效授權(quán);而一旦諸多管理事項(xiàng)在執(zhí)行階段出現(xiàn)問題時(shí)則“拆西墻補(bǔ)東墻”，久而久之，殘缺的管理制度就很難解決所出現(xiàn)的管理問題。除此之外，從管理制度的實(shí)用性與規(guī)范性角度看，可以說當(dāng)前許多公司的管理機(jī)制與員工的工作任務(wù)適用性及協(xié)調(diào)性不高，即遠(yuǎn)高于制度下設(shè)的任務(wù)指標(biāo)量，從而與管理機(jī)制的重要特性、規(guī)范性、合理性等相違背。

2.2管理體系執(zhí)行過程中沒有有效的激勵(lì)體制。在制度執(zhí)行過程中缺乏必要的宣傳和通告，缺少合適的評(píng)價(jià)機(jī)制，使得公司中層干部對(duì)推行規(guī)范化管理缺乏積極性和動(dòng)力，缺乏必要的激勵(lì)措施，使得員工產(chǎn)生了推行規(guī)范化管理就是扣錢和束工作行為的錯(cuò)誤思想。

2.3管理機(jī)制執(zhí)行成果貫徹方面。企業(yè)各項(xiàng)管理體系機(jī)制的執(zhí)行成果應(yīng)當(dāng)以監(jiān)督、監(jiān)管、追蹤、調(diào)查等活動(dòng)的開展作為主要的衡量依據(jù)。但是當(dāng)前看來，不少公司對(duì)于現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)所需的各項(xiàng)制度并不完全重視，僅僅對(duì)已經(jīng)發(fā)生的表面問題重視，而不去究其根本機(jī)制的不足與不健全等原因，因此領(lǐng)導(dǎo)也就更談不上對(duì)制度落實(shí)情況的監(jiān)督、監(jiān)管等的重視了。另外，可能有些企業(yè)認(rèn)為通過某些業(yè)績(jī)考核就能解決現(xiàn)有問題，但是現(xiàn)階段來說企業(yè)僅通過績(jī)效考核來解決問題還是不夠，必須要考慮員工整體利益與各項(xiàng)制度的關(guān)聯(lián)性，要確保制度關(guān)聯(lián)性與員工利益緊密結(jié)合，否則難以通過考核執(zhí)行過程建立起的獎(jiǎng)懲機(jī)制來調(diào)動(dòng)起員工工作的積極性。

三、提升戰(zhàn)略執(zhí)行力的措施

3.1利用現(xiàn)代化信息系統(tǒng)建立有效的溝通。形成有效的執(zhí)行力需要重視組織的內(nèi)外部溝通。溝通是協(xié)調(diào)各個(gè)人、各要素，使企業(yè)成為一個(gè)整體的凝聚劑;溝通也是領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑。企業(yè)的執(zhí)行效果和執(zhí)行能力均是通過各種有效的溝通方式、環(huán)節(jié)、渠道去實(shí)現(xiàn)的。溝通包括企業(yè)內(nèi)部的溝通及企業(yè)與外部環(huán)境的溝通，實(shí)際上就是搭建企業(yè)的資源共享平臺(tái)。外部溝通的作用是確保員工的思想意識(shí)與外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境保持同步。內(nèi)部溝通的主要目的是用于戰(zhàn)略的實(shí)施、營(yíng)運(yùn)流程和過程的控制，保證執(zhí)行過程與計(jì)劃目標(biāo)的一致。為做到有效的溝通，不僅需要企業(yè)形成從上至下的溝通系統(tǒng)，而且要加強(qiáng)橫向的溝通交流，確保組織內(nèi)成員適時(shí)地從多渠道收到全方位的信息，有利于解決信息傳遞中的失真與損耗，避免信息到達(dá)最終執(zhí)行層已經(jīng)不能起到執(zhí)行與實(shí)施的作用。企業(yè)中目前可以利用的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)有飛鴿、飛信、OA、QQ群等，這些都是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)很方便的溝通平臺(tái)。

3.2形成具有自己企業(yè)特色的執(zhí)行力文化。企業(yè)文化是企業(yè)成員所共享的價(jià)值觀念、信念和行為規(guī)范的總和。它體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，要想使企業(yè)培育和提升執(zhí)行力，將企業(yè)塑造成一個(gè)執(zhí)行力組織，就必須首先在企業(yè)內(nèi)部建立起一種執(zhí)行力文化。執(zhí)行力文化的核心在于轉(zhuǎn)變企業(yè)全體員工的行為，使之能夠切實(shí)地把企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)和計(jì)劃落實(shí)到本職崗位與日常工作中去。因此，管理人員要能夠通過強(qiáng)化的手段營(yíng)造一種有利于企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的環(huán)境和氛圍，以使企業(yè)成員的行為符合企業(yè)的目標(biāo)和要求。比如通過提薪、發(fā)獎(jiǎng)金、晉升、表揚(yáng)等正強(qiáng)化手段以及減薪、扣發(fā)獎(jiǎng)金、批評(píng)、處分等懲罰手段來激勵(lì)員工將企業(yè)的意圖或要求進(jìn)行到底。還有發(fā)揮企業(yè)管理中工會(huì)的職能作用，適時(shí)發(fā)放一些福利，組織一些全員參與的集體活動(dòng)等等

3.3建立學(xué)習(xí)型的管理團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)的中層管理干部是管理執(zhí)行力的關(guān)鍵點(diǎn)。組織戰(zhàn)略的實(shí)施日益需要中層經(jīng)理，他們能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)配合關(guān)鍵戰(zhàn)略，主動(dòng)地進(jìn)行跨部門、跨單位以及跨地區(qū)的協(xié)作。對(duì)公司中層來說，執(zhí)行就是每一層經(jīng)理都用公司的文化標(biāo)準(zhǔn)去判斷和做一件事情。所以培養(yǎng)中層管理干部和形成一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)才能把執(zhí)行真正貫徹下去。中層經(jīng)理的執(zhí)行力有兩部分：一是業(yè)務(wù)執(zhí)行力，二是管理執(zhí)行力。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)，形成有效的管理執(zhí)行力，從客觀上講，要努力營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的整體氛圍，強(qiáng)調(diào)工作中的三辦事原則：按程序辦事、按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事。從主觀上講，團(tuán)隊(duì)成員都要增強(qiáng)大局觀念和整體意識(shí)，不要強(qiáng)調(diào)“自我為中心”，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)整體利益為先導(dǎo)，而發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該求大同存小異，多找出共同點(diǎn)。還要時(shí)不時(shí)地對(duì)這個(gè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各種培訓(xùn)，例如安全、業(yè)務(wù)、ISO質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系等方面的培訓(xùn)。

3.4實(shí)行扁平化管理機(jī)構(gòu)。扁平化管理在當(dāng)今世界范圍廣為流行，原因就在于對(duì)執(zhí)行力十分有效。從市場(chǎng)運(yùn)作看，扁平化管理能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，適應(yīng)市場(chǎng)的環(huán)境，從而使企業(yè)不被淘汰;從信息技術(shù)的發(fā)展看，原先的組織結(jié)構(gòu)也不適應(yīng)了，計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的出現(xiàn)消除了信息在企業(yè)內(nèi)流程的障礙。其次，要從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制上再造。要倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制上無為而治。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者通常應(yīng)把企業(yè)目標(biāo)、核心業(yè)務(wù)作為主要問題來考慮。要將財(cái)務(wù)流程、技術(shù)開發(fā)流程、營(yíng)銷流程、人力資源流程作為流程再造的重點(diǎn)，從設(shè)計(jì)、跟進(jìn)、監(jiān)督、考核上去確保執(zhí)行力。再次，重點(diǎn)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略流程。戰(zhàn)略執(zhí)行流程通常導(dǎo)致問題或失敗的原因是責(zé)任分配的不明確，為了避免部門和官僚的權(quán)利爭(zhēng)斗，企業(yè)應(yīng)該制定一個(gè)計(jì)劃，明確責(zé)任分配，考慮到詳細(xì)的執(zhí)行活動(dòng)。

3.5實(shí)行平衡記分卡。如何在執(zhí)行的過程中衡量業(yè)績(jī)，這個(gè)評(píng)估或者控制功能是執(zhí)行過程的關(guān)鍵部分。而平衡記分卡是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的有效工具，它把企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和短期行動(dòng)聯(lián)系起來，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績(jī)效考核指標(biāo)體系，并對(duì)這些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行不同時(shí)段的考核，從而為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成建立可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)。實(shí)施平衡記分卡是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的成功實(shí)施依靠著眾多的要素。首先要了解平衡記分卡的平衡結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)理，其次是高層管理人員的參與程度、部門協(xié)作能力、績(jī)效管理力度、企業(yè)1T系統(tǒng)水平等。

四、結(jié)語

總之，戰(zhàn)略管理，執(zhí)行是關(guān)鍵，戰(zhàn)略執(zhí)行力是企業(yè)生存與發(fā)展的必要條件之一，同時(shí)也是決定企業(yè)管理成敗、經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量高低的重要因素，只有強(qiáng)化管理戰(zhàn)略執(zhí)行能力才能逐步變現(xiàn)出企業(yè)的創(chuàng)造價(jià)值與企業(yè)素質(zhì)。為此，企業(yè)要認(rèn)真結(jié)合自身的管理經(jīng)營(yíng)狀況及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)等，健全各項(xiàng)規(guī)章機(jī)制，并切實(shí)采取符合自身的管理舉措，促進(jìn)企業(yè)提升管理戰(zhàn)略執(zhí)行能力，最終實(shí)現(xiàn)健康經(jīng)營(yíng)與持續(xù)發(fā)展。

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