大學(xué)生心理健康服務(wù)需求特征調(diào)查

【摘要】采用自編的《大學(xué)生心理服務(wù)需求調(diào)查問(wèn)卷》對(duì)南京市某高校大一至大四在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果表明，大學(xué)生在自我心理或情緒狀態(tài)關(guān)注度、主動(dòng)求助、求助方式、求助對(duì)象、關(guān)注的心理服務(wù)主題方面均存在顯著的群體差異。針對(duì)大學(xué)生的心理健康服務(wù)需求特征，學(xué)?？梢圆扇∠嚓P(guān)措施：尊重學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，深入開(kāi)展心理健康宣傳；滿(mǎn)足學(xué)生的心理需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳教育手段；發(fā)揮學(xué)生的心理自助、互助作用，提高心理咨詢(xún)成效；充分考慮學(xué)生群體間差異，提高心理健康教育工作的針對(duì)性。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；心理健康服務(wù)；問(wèn)卷調(diào)查

【中圖分類(lèi)號(hào)】G444【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B【文章編號(hào)】11005-6009（2020）48-0030-04

【作者簡(jiǎn)介】吳亞子，南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院（南京，211156）心理健康指導(dǎo)中心教師，副教授。

*本文系2017年度江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目思想政治工作專(zhuān)項(xiàng)“以積極人格培養(yǎng)為導(dǎo)向的獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生心理健康教育模式探索”（2017SJBFDY383）、南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院2019年黨建與學(xué)生工作一般課題“積極心理學(xué)視角下的大學(xué)新生適應(yīng)性研究”階段性研究成果。

一、研究意義和目的

當(dāng)代年輕人的心理健康問(wèn)題呈日益增長(zhǎng)的趨勢(shì)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生群體中有6.6%的人存在高抑郁風(fēng)險(xiǎn)，3.9%存在重度焦慮。然而，大學(xué)生對(duì)自身心理狀態(tài)關(guān)注程度如何，當(dāng)遇到心理問(wèn)題或困惑時(shí)是否主動(dòng)求助、向誰(shuí)求助，他們更需要哪些方面的心理健康服務(wù)，弄清這些問(wèn)題對(duì)大學(xué)生心理健康教育實(shí)效性的充分發(fā)揮具有重要意義。

二、研究對(duì)象和方法

1.研究對(duì)象。

本研究隨機(jī)抽取南京市某高校大一至大四在校大學(xué)生為研究對(duì)象，共發(fā)放問(wèn)卷520份，回收有效問(wèn)卷475份，有效回收率為91.3%，研究對(duì)象的具體情況如下頁(yè)表1所示。

2.研究工具。

采用自編的《大學(xué)生心理服務(wù)需求調(diào)查問(wèn)卷》施測(cè)，問(wèn)卷包括6個(gè)方面的問(wèn)題：對(duì)自我心理或情緒狀態(tài)的關(guān)注程度，當(dāng)覺(jué)察到自己有情緒困擾時(shí)的求助程度，經(jīng)常采用的求助方式，經(jīng)常求助的對(duì)象，關(guān)注的心理服務(wù)主題，以及對(duì)心理健康服務(wù)的建議。

三、調(diào)查結(jié)果分析

1.大學(xué)生對(duì)自我心理或情緒的關(guān)注程度。

在本次調(diào)查中，總是和經(jīng)常關(guān)注自我心理或情緒狀態(tài)的學(xué)生有228人，占總?cè)藬?shù)的48.0%，從不關(guān)注自我心理或情緒狀態(tài)的學(xué)生有19人，占總?cè)藬?shù)的4.0%。

將關(guān)注程度的4個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行賦值，“總是關(guān)注”為3分，“經(jīng)常關(guān)注”為2分，“偶爾關(guān)注”為1分，“從不關(guān)注”為0分，計(jì)算不同學(xué)生群體關(guān)注程度的平均數(shù)，運(yùn)用T檢驗(yàn)和方差分析探索不同性別、年級(jí)、專(zhuān)業(yè)、生源地、獨(dú)生子女情況、學(xué)生干部經(jīng)歷的群體間差異。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示（見(jiàn)表2、表3），大學(xué)生對(duì)自我心理或情緒狀態(tài)的關(guān)注程度在年級(jí)、學(xué)生干部經(jīng)歷上存在顯著性差異，即大一學(xué)生對(duì)自我心理或情緒狀態(tài)的關(guān)注程度顯著高于其他三個(gè)年級(jí)，有學(xué)生干部經(jīng)歷的學(xué)生對(duì)自我心理或情緒狀態(tài)的關(guān)注程度顯著高于無(wú)學(xué)生干部經(jīng)歷的學(xué)生。

2.大學(xué)生主動(dòng)求助狀況。

本次調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生在覺(jué)察到心理情緒困擾時(shí)，總是主動(dòng)求助、經(jīng)常主動(dòng)求助的學(xué)生共有203人，占總?cè)藬?shù)的42.7%，47.8%的學(xué)生偶爾主動(dòng)求助，9.5%的學(xué)生從不主動(dòng)求助。

將是否主動(dòng)求助的4個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行賦值，“總是主動(dòng)求助”為3分，“經(jīng)常主動(dòng)求助”為2分，“偶爾主動(dòng)求助”為1分，“從不主動(dòng)求助”為0分，計(jì)算不同學(xué)生群體主動(dòng)求助程度的平均數(shù)，運(yùn)用T檢驗(yàn)和方差分析探索學(xué)生群體間的差異。表2結(jié)果顯示，大一學(xué)生主動(dòng)求助程度顯著高于大二、大三學(xué)生，大四學(xué)生主動(dòng)求助程度也顯著高于大二、大三學(xué)生。表3結(jié)果顯示，有學(xué)生干部經(jīng)歷的學(xué)生主動(dòng)求助程度顯著高于無(wú)學(xué)生干部經(jīng)歷的學(xué)生。調(diào)查結(jié)果顯示，女生主動(dòng)求助程度顯著高于男生。

3.大學(xué)生求助方式的選擇情況。

在遇到心理或情緒困擾時(shí)，大學(xué)生愿意采用的與心理相關(guān)的求助方式按照選擇人數(shù)百分比從高到低排序，結(jié)果依次為：上網(wǎng)查找心理資料（70.3%）、閱讀心理書(shū)籍（49.1%）、接受心理咨詢(xún)（31.4%）。

為進(jìn)一步探索不同學(xué)生群體在求助方式上的差異，以不同群體學(xué)生在不同求助方式上的選擇人數(shù)百分比為因變量，不同群體類(lèi)別為自變量，進(jìn)行卡方統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果顯示，女生在上網(wǎng)查找心理資料的求助方式上選擇人數(shù)比率顯著高于男生；大一學(xué)生選擇閱讀心理書(shū)籍方式的人數(shù)比率顯著高于其他三個(gè)年級(jí)，大一、大四學(xué)生選擇接受心理咨詢(xún)方式的人數(shù)比率顯著高于大二、大三學(xué)生；理工專(zhuān)業(yè)學(xué)生選擇上網(wǎng)查找心理資料方式的人數(shù)比率顯著低于經(jīng)管和藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生。

4.大學(xué)生求助對(duì)象的選擇情況。

將大學(xué)生在面對(duì)心理或情緒困擾時(shí)經(jīng)常求助的對(duì)象按照選擇人數(shù)百分比從高到低進(jìn)行排序，結(jié)果依次為：朋友（82.1%）、自己（59.2%）、父母（50.7%）、同學(xué)（49.1%）、戀人（24.6%）、教師（12.4%）、咨詢(xún)師（9.1%）。

為進(jìn)一步探索不同學(xué)生群體在求助對(duì)象上的差異，以不同群體學(xué)生在不同求助對(duì)象上的選擇人數(shù)百分比為因變量，不同群體類(lèi)別為自變量，進(jìn)行卡方統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果顯示，男生向自己求助的比率顯著高于女生，女生向朋友求助的比率顯著高于男生；大一學(xué)生向同學(xué)求助的比率顯著高于其他三個(gè)年級(jí)，而向戀人求助的比率顯著低于其他三個(gè)年級(jí)；藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生向父母求助的比率顯著低于理工和經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生向朋友求助的比率顯著高于理工和藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生；城鎮(zhèn)學(xué)生向父母求助的比率顯著高于農(nóng)村學(xué)生；有學(xué)生干部經(jīng)歷的學(xué)生向同學(xué)、咨詢(xún)師求助的比率均顯著高于無(wú)學(xué)生干部經(jīng)歷的學(xué)生。

5.大學(xué)生對(duì)心理服務(wù)主題的關(guān)注情況。

將大學(xué)生關(guān)注的心理服務(wù)主題按照選擇人數(shù)百分比從高到低排序，結(jié)果依次為：人際交往（68.0%）、自我認(rèn)知和自我完善（66.7%）、情緒管理（60.2%）、生活適應(yīng)（47.6%）、挫折與壓力應(yīng)對(duì)（46.5%）、職業(yè)生涯規(guī)劃（46.1%）、學(xué)習(xí)心理指導(dǎo)（38.7%）、戀愛(ài)關(guān)系與性心理（28.2%）、心理疾病防治（25.9%）、親子關(guān)系（16.8%）。

為進(jìn)一步探索不同學(xué)生群體對(duì)心理服務(wù)主題的關(guān)注情況的差異，以不同群體學(xué)生對(duì)不同心理服務(wù)主題關(guān)注的選擇人數(shù)百分比為因變量，不同群體類(lèi)別為自變量，進(jìn)行卡方統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果顯示，女生在情緒管理、挫折與壓力應(yīng)對(duì)這兩個(gè)主題上的選擇人數(shù)比率均顯著高于男生，而男生在生活適應(yīng)主題上的選擇人數(shù)比率顯著高于女生；大一學(xué)生在生活適應(yīng)、人際交往、情緒管理三個(gè)主題上的選擇比率均顯著高于其他三個(gè)年級(jí)，而大三學(xué)生在這三個(gè)主題上的選擇比率最低；理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在情緒管理主題上的選擇比率顯著低于經(jīng)管、藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生；城鎮(zhèn)學(xué)生在生活適應(yīng)主題上的選擇人數(shù)比率顯著高于農(nóng)村學(xué)生；獨(dú)生子女在挫折與壓力應(yīng)對(duì)主題上的選擇人數(shù)比率顯著高于非獨(dú)生子女；有學(xué)生干部經(jīng)歷的學(xué)生在情緒管理、戀愛(ài)關(guān)系與性心理、親子關(guān)系三個(gè)主題上的選擇人數(shù)比率均顯著高于無(wú)學(xué)生干部經(jīng)歷的學(xué)生。

四、討論與建議

1.尊重學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，深入開(kāi)展心理健康宣傳。

青年初期是自我意識(shí)發(fā)展的關(guān)鍵期，情緒、情感呈現(xiàn)兩極波動(dòng)的特點(diǎn)，而大學(xué)生經(jīng)常關(guān)注自我心理、情緒狀態(tài)也是個(gè)體心理發(fā)展的必然。本調(diào)查顯示，大學(xué)生對(duì)自我心理、情緒狀態(tài)的關(guān)注較多，而主動(dòng)求助意識(shí)相對(duì)較低，因此，積極主動(dòng)地向大學(xué)生進(jìn)行心理健康知識(shí)的普及、宣傳十分重要。大學(xué)生關(guān)注的心理服務(wù)主題多為心理發(fā)展性議題，在學(xué)生心理健康教育工作中需要著重做好人際交往、自我認(rèn)知與完善、情緒管理三方面的主題教育。

2.滿(mǎn)足學(xué)生的心理需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳教育手段。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，上網(wǎng)查找心理相關(guān)資料已經(jīng)成為大學(xué)生首選的求助方式。因此，在宣傳方式和渠道選擇上也需要迎合大學(xué)生的需求特點(diǎn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳教育手段，開(kāi)拓創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)宣傳教育的方式、方法。

3.發(fā)揮學(xué)生的心理自助、互助作用，提高心理咨詢(xún)成效。

在對(duì)求助對(duì)象的選擇上，大學(xué)生從心理距離遠(yuǎn)近和相似性原則出發(fā)，選擇向朋友求助的比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他求助對(duì)象，同時(shí)大學(xué)生也傾向于嘗試自我調(diào)整解決，這一調(diào)查結(jié)果啟示我們要進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的心理自助、互助意識(shí)，提高自助、互助水平。而大學(xué)生向朋友求助比例最高，向心理咨詢(xún)師求助比率較低，也提示我們要提升大學(xué)生心理健康教育工作成效，需要從發(fā)展朋輩心理互助、完善心理咨詢(xún)工作方面著重考慮，特別是要加大對(duì)專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)的宣傳力度，提高大學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)的接受度和認(rèn)可度。此外，還需要積極開(kāi)展家校合作育人模式，加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的心理健康知識(shí)普及宣傳，發(fā)揮健康和諧的家庭關(guān)系對(duì)學(xué)生的心理支持作用。

4.充分考慮學(xué)生群體間差異，提高心理健康教育工作的針對(duì)性。

調(diào)查結(jié)果顯示，男生相對(duì)于女生而言主動(dòng)求助比率較低，遇到心理或情緒困擾時(shí)上網(wǎng)查找相關(guān)資料的比率也明顯低于女生，更傾向于自己解決問(wèn)題，較少求助朋友，此結(jié)果提示我們?cè)陂_(kāi)展心理健康教育工作時(shí)應(yīng)更多關(guān)注男生群體。在心理健康教育主題的選擇上，應(yīng)考慮到男女生需求的不同，對(duì)于男生可以加強(qiáng)生活適應(yīng)主題教育，對(duì)于女生則加強(qiáng)情緒管理、挫折與壓力應(yīng)對(duì)主題教育。

大一學(xué)生對(duì)自我心理和情緒狀態(tài)的關(guān)注程度顯著高于其他三個(gè)年級(jí)，大一、大四學(xué)生更趨向于主動(dòng)求助，而大二、大三學(xué)生主動(dòng)求助人數(shù)比率相對(duì)較低。這一調(diào)查結(jié)果提示我們，心理健康教育工作不能只重視大一、大四學(xué)生，在抓住學(xué)生入校、畢業(yè)這兩個(gè)關(guān)鍵期的同時(shí)，也需要加強(qiáng)大二、大三這兩個(gè)學(xué)生發(fā)展平穩(wěn)期的心理健康教育，對(duì)于大一、大二學(xué)生可側(cè)重于人際交往、生活適應(yīng)、情緒管理主題教育，對(duì)于大三、大四學(xué)生可側(cè)重于自我認(rèn)知與完善、職業(yè)生涯規(guī)劃主題教育。

從專(zhuān)業(yè)差異上看，藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生主動(dòng)求助比率最低，向父母、朋友求助比率較低，理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生通過(guò)上網(wǎng)查找資料進(jìn)行求助的比率最低，向朋友求助比率較低，此結(jié)果顯示，藝術(shù)和理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在心理求助上有一定被動(dòng)性，為此，心理健康教育工作中需要注意提高藝術(shù)和理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的參與率，并加強(qiáng)對(duì)理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的情緒管理主題教育。有學(xué)生干部經(jīng)歷的學(xué)生可能出于更強(qiáng)烈的責(zé)任感和自我成長(zhǎng)動(dòng)力，對(duì)自我心理、情緒的關(guān)注程度高于無(wú)學(xué)生干部經(jīng)歷的學(xué)生，更愿意主動(dòng)求助，向同學(xué)、咨詢(xún)師求助的比率也更高，對(duì)有學(xué)生干部經(jīng)歷的學(xué)生可加強(qiáng)情緒管理、挫折與壓力應(yīng)對(duì)、戀愛(ài)關(guān)系與性心理、親子關(guān)系這幾個(gè)主題的心理健康教育。此外，對(duì)于城鎮(zhèn)學(xué)生可以加強(qiáng)生活適應(yīng)主題教育，對(duì)于獨(dú)生子女學(xué)生群體可以加強(qiáng)挫折與壓力應(yīng)對(duì)主題教育。