基于“騰訊課堂+超星平臺(tái)”的督學(xué)模式的在線教學(xué)的研究

摘要：為了響應(yīng)教育部提出的“停課不停學(xué)”措施，本文通過(guò)分析目前幾種在線教學(xué)的模式，提出了基于“騰訊課堂+超星平臺(tái)”的線上督學(xué)的教學(xué)模式。該模式采用“教師—助教—學(xué)生”的在線督學(xué)系統(tǒng)，以騰訊課堂作為虛擬教室進(jìn)行在線直播，利用超星泛雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)搭建在線課程資源，融合了“線上+線下”混合式教學(xué)的特點(diǎn)。該模式不僅保證了疫情間的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量，也為疫情過(guò)后的混合式教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。

關(guān)鍵字：在線教學(xué)? 騰訊課堂? 超星平臺(tái)? 線上督學(xué)

2019年底，新型冠狀病毒在我國(guó)爆發(fā)。為了保障師生的生命安全，學(xué)校延遲了春季開(kāi)學(xué)。根據(jù)疫情防控工作的需要，教師都在積極的開(kāi)展在線教學(xué)。但是以往的大部分在線教學(xué)多為單向授課為主，教師無(wú)法像線下教學(xué)一樣實(shí)時(shí)的監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)，并且不能與學(xué)生互動(dòng)，不能及時(shí)答疑，教學(xué)效果無(wú)法等效于線下教學(xué)的效果。因此，為了保證在線教學(xué)的質(zhì)量，教師應(yīng)該選擇合適的在線教學(xué)模式開(kāi)展教學(xué)。通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部分教師都是使用網(wǎng)絡(luò)直播軟件釘釘、騰訊會(huì)議、騰訊課堂、Zoom等進(jìn)行直播教學(xué)，使用中國(guó)大學(xué)MOOC、超星泛雅平臺(tái)、雨課堂、云班課、課堂派等平臺(tái)進(jìn)行在線課程資源建設(shè)。由于教師信息技術(shù)水平的差異，學(xué)生學(xué)習(xí)自覺(jué)性較差，本文綜合分析了疫情期間的在線教學(xué)模式，提出了一種基于“騰訊課堂+超星平臺(tái)”的線上線下融合的在線督學(xué)的教學(xué)模式。該模式結(jié)合傳統(tǒng)課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)，教師通過(guò)“教師—助教—學(xué)生”督學(xué)的方式，督促學(xué)生通過(guò)超星平臺(tái)和學(xué)習(xí)通實(shí)現(xiàn)課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)，借助騰訊課堂實(shí)現(xiàn)直播教學(xué)，與學(xué)生互動(dòng)、集中答疑。本文以《JavaEE架構(gòu)與應(yīng)用》課程為例，實(shí)施該教學(xué)模式，基本實(shí)現(xiàn)了線上與線下教學(xué)質(zhì)量的等效。

一、疫情期間在線教學(xué)模式的分析

疫情期間，教師主要是使用在線直播、網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、空中課堂這幾種方式開(kāi)展教學(xué)。接下來(lái)將對(duì)這幾種教學(xué)模式進(jìn)行詳細(xì)的分析。

（一）直播教學(xué)

直播教學(xué)是目前比較常用的一種新型的在線教學(xué)模式。該模式主要是利用一些直播平臺(tái)作為虛擬教室，將線下教學(xué)的課堂、討論、答疑等都遷移到線上。目前，常見(jiàn)的直播平臺(tái)有釘釘、騰訊會(huì)議、騰訊課堂、超星直播、百家云、Zoom云視頻會(huì)議、學(xué)堂在線等。該模式教學(xué)方式靈活，與學(xué)生的互動(dòng)性也比較強(qiáng)，但是對(duì)教師的組織掌控能力、信息技術(shù)能力要求比較高。此外，對(duì)師生的網(wǎng)絡(luò)條件要求較高，如果同一時(shí)段網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)量較大，容易造服務(wù)器崩潰。

（二）網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)

網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)主要是利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)搭建課程資源進(jìn)行教學(xué)。疫情之前，許多教師利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)積極的開(kāi)展教學(xué)改革，改變教學(xué)模式，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。教師可以利用超星平臺(tái)、云班課、雨課堂等平臺(tái)組建自己的課程教學(xué)資源教學(xué)，也可以使用中國(guó)MOOC提供的免費(fèi)的教學(xué)資源包或者超星平臺(tái)的教學(xué)示范包教學(xué)。這種模式典型的特點(diǎn)就是授課的視頻需提前上傳到教學(xué)平臺(tái)，學(xué)生根據(jù)教師提供的學(xué)習(xí)任務(wù)單進(jìn)行視頻的觀看和測(cè)驗(yàn)等。但是這種模式教師無(wú)法實(shí)時(shí)掌控學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，有些學(xué)生學(xué)習(xí)自主能力較差，無(wú)法完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并且會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)“在線不在學(xué)”的情況。該模式與學(xué)生的互動(dòng)較少，雖然可以通過(guò)平臺(tái)的某些功能進(jìn)行集中答疑，但是達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。

（三）自主學(xué)習(xí)

自主學(xué)習(xí)主要是針對(duì)家里網(wǎng)絡(luò)差或者沒(méi)有進(jìn)行在線教學(xué)的移動(dòng)設(shè)備和電腦的師生。該模式需要教師提前制定好學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方案和學(xué)習(xí)任務(wù)書(shū)，并且需要家長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于這種模式，主要是以線下學(xué)習(xí)為主，教師無(wú)法和學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，并且不能對(duì)學(xué)生進(jìn)行集中答疑，對(duì)于自控力較差的學(xué)生，學(xué)習(xí)效果不理想。

（四）空中課堂

空中課堂主要是中小學(xué)采用的一種在線教學(xué)模式。學(xué)生通過(guò)數(shù)字電視和可移動(dòng)設(shè)備觀看視頻。這種教學(xué)模式不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，學(xué)生可以隨時(shí)隨地的觀看，并且可以重復(fù)的回放視頻?？罩姓n堂中的視頻中的教師大多都是授課經(jīng)驗(yàn)較多是優(yōu)秀教師，講課的知識(shí)面廣，能夠保證和教師的講課效率。但是，教師無(wú)法與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，并且不能監(jiān)控學(xué)生，學(xué)生只是被動(dòng)的接受知識(shí)，無(wú)法保證學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。由于中小學(xué)的學(xué)生自控力較差，因此在需要家長(zhǎng)的監(jiān)督下，配合教師完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

目前，高校教師為了更好的監(jiān)控學(xué)生完成線上學(xué)習(xí)，使用直播教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)這兩種模式。但在教學(xué)過(guò)程中，部分教師把教學(xué)資料和教學(xué)視頻發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生直接觀看視頻，不去監(jiān)管學(xué)生、不與學(xué)生互動(dòng)，教師無(wú)法像課堂上一樣實(shí)時(shí)的監(jiān)控學(xué)生，導(dǎo)致有些學(xué)生出現(xiàn)“網(wǎng)上打卡”的情況。還有部分教師使用直播教學(xué)，把線下教學(xué)的傳統(tǒng)課堂搬到線上，在教師開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的時(shí)候，部分學(xué)生“在線不在學(xué)”，導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。教師由于無(wú)法檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，因而不能及時(shí)的調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，無(wú)法保證教學(xué)效果。因此，如何選擇合適的在線教學(xué)模式是目前亟需解決的問(wèn)題。

二、基于“騰訊課堂+超星平臺(tái)”在線督學(xué)教學(xué)模式

為了保證教學(xué)質(zhì)量，在上課之前，組織學(xué)生測(cè)試了多個(gè)直播平臺(tái)，然后通過(guò)投票的方式，選出以“騰訊課堂”作為最佳的直播平臺(tái)。騰訊課堂利用QQ積累多年的音視頻能力，提供流暢、高音質(zhì)的課程直播效果;同時(shí)支持PPT演示、屏幕分享等多樣化的授課模式，還為教師提供白板、提問(wèn)、直播回放等功能。

本文利用超星平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，使用騰訊課堂進(jìn)行在線直播教學(xué)。這種模式融合了線上和線下教學(xué)的特點(diǎn)，并且在教學(xué)中利用“教師—助教—學(xué)生”進(jìn)行在線督學(xué)，可以保證學(xué)生按時(shí)的完成學(xué)習(xí)。該模式的模型如圖1所示：

在使用該教學(xué)模式教學(xué)的時(shí)候，需要提前安裝超星平臺(tái)、學(xué)習(xí)通和騰訊課堂。教師在超星平臺(tái)電腦端上搭建課程教學(xué)資源，并且通過(guò)QQ群通知學(xué)生加入該課程，并將該班的學(xué)習(xí)委員和班長(zhǎng)拉入超星平臺(tái)中的助教團(tuán)隊(duì)，幫助教師通知相關(guān)事宜，并進(jìn)行在線督學(xué)。此外，需要通知學(xué)生提前安裝騰訊課堂，并且由助教負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)會(huì)使用該軟件。

該模式按照教學(xué)組織可分為課前預(yù)習(xí)、課中教學(xué)和課后復(fù)習(xí)三個(gè)階段，如圖2所示。

（一）課前預(yù)習(xí)

教師通過(guò)超星平臺(tái)里面的“通知”或者QQ群向?qū)W生下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)單，告知學(xué)生提前預(yù)習(xí)的電子書(shū)的章節(jié)和對(duì)應(yīng)的視頻，在視頻觀看完成以后，要根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)單完成課前測(cè)驗(yàn)，并填寫(xiě)學(xué)習(xí)任務(wù)單中的“疑難問(wèn)題”。測(cè)驗(yàn)主要包含填空題、單選題、判斷題等客觀題，學(xué)生提交后，系統(tǒng)自動(dòng)批閱。每個(gè)章節(jié)的視頻和測(cè)驗(yàn)均設(shè)置成“闖關(guān)模式”發(fā)放給學(xué)生，學(xué)生只有完成了上一部分課程中的任務(wù)點(diǎn)，才可以進(jìn)入下一章節(jié)的學(xué)習(xí)。這樣可以讓學(xué)生逐漸的培養(yǎng)自主探究學(xué)習(xí)能力。助教需要督促學(xué)生完成教師下達(dá)的學(xué)習(xí)任務(wù)，并統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)單中的“疑難問(wèn)題”，向教師反饋。教師在課前通過(guò)查詢(xún)超星平臺(tái)中的任務(wù)點(diǎn)完成情況和測(cè)驗(yàn)結(jié)果即可掌握學(xué)生的預(yù)習(xí)效果和知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。通過(guò)助教的統(tǒng)計(jì)反饋結(jié)果，教師課上教學(xué)的時(shí)候可以針對(duì)學(xué)生遇到的問(wèn)題重點(diǎn)講解。

（二）課中教學(xué)

教師首次進(jìn)入騰訊課堂以后，根據(jù)提示創(chuàng)建自己課程的課堂，然后通過(guò)QQ群或者超星平臺(tái)中的“群聊”分享上課鏈接，邀請(qǐng)學(xué)生進(jìn)入教室。學(xué)生進(jìn)入騰訊課堂后，教師通過(guò)超星平臺(tái)中的“活動(dòng)”發(fā)起簽到。教師可以通過(guò)超星平臺(tái)“活動(dòng)”中的“搶答”和“選人”對(duì)學(xué)生課前預(yù)習(xí)的情況檢查，也可以通過(guò)發(fā)布“討論”對(duì)課前中的“疑難問(wèn)題”進(jìn)行討論。并且還可以指定學(xué)生作為主講，實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂。教師在直播的過(guò)程中可以通過(guò)騰訊課堂中的“分享屏幕”和“PPT”實(shí)現(xiàn)線下教學(xué)的講課模式，學(xué)生對(duì)于不理解的知識(shí)點(diǎn)，可以通過(guò)“舉手”向教師請(qǐng)教。教師還可以在直播的過(guò)程中通過(guò)騰訊課堂中的“答題卡”或者超星平臺(tái)中的“測(cè)驗(yàn)”檢測(cè)學(xué)生課上的聽(tīng)課情況。超星平臺(tái)會(huì)記錄參加測(cè)試的人數(shù)，及其答題的正確率。由于《JavaEE架構(gòu)與應(yīng)用》課程實(shí)踐性比較強(qiáng)，課程里面知識(shí)點(diǎn)比較抽象，需要借助大量典型的案例進(jìn)行講解。很多案例課本上都沒(méi)有涉及到，學(xué)生可以通過(guò)騰訊課堂的課堂記錄回放視頻，根據(jù)自己的情況有重點(diǎn)的做筆記。

（三）課后復(fù)習(xí)

教師在超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上發(fā)布課后的練習(xí)和作業(yè)，讓學(xué)生復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)的知識(shí)。學(xué)生在復(fù)習(xí)的時(shí)候可以借助思維導(dǎo)圖，這樣，可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的查缺補(bǔ)漏。該課程的作業(yè)基本上是以編程為主，學(xué)生編譯好代碼后可以上傳到超星平臺(tái)。作業(yè)可以通過(guò)教師進(jìn)行批改、打分，也可以讓學(xué)生之間相互打分。助教負(fù)責(zé)督促學(xué)生及時(shí)的完成課上未完成的任務(wù)點(diǎn)和作業(yè)，并收集學(xué)生本節(jié)課的反饋。學(xué)生在課后遇到問(wèn)題可以通過(guò)學(xué)習(xí)通的“群聊”、超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的“討論”、QQ群向教師請(qǐng)求解答。此外，教師可以把學(xué)生中的優(yōu)秀作品上傳到超星平臺(tái)，以便學(xué)生之間相互借鑒。

三、教學(xué)效果研究及其建議

為了更好的掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，保證教學(xué)質(zhì)量，每周課程結(jié)束后，教師會(huì)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)該教學(xué)模式調(diào)研。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)在線教學(xué)過(guò)程中主要存在上課高峰期的時(shí)候教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)容易造成服務(wù)器崩潰、教師與學(xué)生互動(dòng)性不強(qiáng)、學(xué)生課上無(wú)法按時(shí)完成教師設(shè)置的任務(wù)點(diǎn)等問(wèn)題，因此提出以下幾個(gè)建議：

第一，根據(jù)師生的情況，選擇合適的教學(xué)平臺(tái)，形成自己特有的教學(xué)模式。選擇教學(xué)平臺(tái)的時(shí)候盡量選擇功能比較完善的，一方面可以開(kāi)展教學(xué)研討、學(xué)生互動(dòng)等，另一方面可以過(guò)程性的記錄數(shù)據(jù)的，減輕教師的工作量。

第二，如果教學(xué)中使用直播教學(xué)，至少選取兩個(gè)的直播平臺(tái)。當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵的時(shí)候，可以直接切換到另外一個(gè)直播平臺(tái)，從而避免時(shí)間的浪費(fèi)。

第三，在督學(xué)過(guò)程中，助教加強(qiáng)措施督促學(xué)生的課前預(yù)習(xí)。教師在設(shè)置課中的任務(wù)點(diǎn)的時(shí)候要有針對(duì)性，視頻不宜過(guò)長(zhǎng)、題目量不宜偏多，這樣才可能保證學(xué)生課上可以按時(shí)的完成章節(jié)的任務(wù)點(diǎn)。

第四，采用團(tuán)隊(duì)合作的方式，開(kāi)展線上教學(xué)。對(duì)于同一門(mén)課程的教學(xué)，可以利用教學(xué)團(tuán)隊(duì)積極的開(kāi)展教學(xué)研究。團(tuán)隊(duì)可以分工完成教學(xué)視頻的錄制、教學(xué)資源的準(zhǔn)備，定期的進(jìn)行交流，分享教學(xué)技巧，不斷的提高教學(xué)水平。

第五，教師積極的學(xué)習(xí)使用不同的直播平臺(tái)和在線教學(xué)平臺(tái)，不斷的創(chuàng)新在線教學(xué)模式，可以在課中設(shè)置搶答加分、直播過(guò)程中使用彈幕或者每隔一段時(shí)間限時(shí)簽到、討論的方式保證學(xué)生的聽(tīng)課效果。這樣，既加強(qiáng)了教師與學(xué)生的互動(dòng)性，也提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

基于“騰訊會(huì)議+超星平臺(tái)”的在線督學(xué)教學(xué)模式，得到了學(xué)生的充分肯定。該模式保證了課堂的出勤率，高效的完成了師生之間的互動(dòng)，避免了部分學(xué)生“在線不在學(xué)”的情況，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度。此外，教師可以查看課堂報(bào)告、學(xué)情統(tǒng)計(jì)和成績(jī)統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)，利用助教在線督學(xué)，隨時(shí)的調(diào)整教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法，使線上教學(xué)的效果基本等效于線下教學(xué)，保證了疫情間的教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]焦建利，周曉清，陳澤璇.疫情防控背景下“停課不停學(xué)”在線教學(xué)案例研究[J/OL].中國(guó)電化教育，2020（03）：106-113[2020-04-09].http：//kns.cnki.net/kcms/detail/11.3792.G4.20200310.1628.030.html.

[2]李興華，劉治彤，唐夢(mèng)寒，朱成建，俞壽云.基于教學(xué)立方和視頻直播的在線教學(xué)探索[J/OL].大學(xué)化學(xué)：1-5.http：//kns.cnki.net/kcms/detail/11.1815.O6.20200306.1650.010.html.

[3]宋靈青，許林，李雅瑄.精準(zhǔn)在線教學(xué)+居家學(xué)習(xí)模式：疫情時(shí)期學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提升的途徑[J/OL].中國(guó)電化教育，2020（03）：114-122[2020-04-09].http：//kns.cnki.net/kcms/detail/11.3792.G4.20200310.1628.032.html.

[4]劉賢響.基于超星泛雅平臺(tái)的在線課程建設(shè)[J/OL].大學(xué)化學(xué)：1-5.http：//kns.cnki.net/kcms/detail/11.1815.O6.20200228.1452.004.html.

[5]王淵，賈悅，屈美辰，陳陽(yáng)靜，張王民，劉任杰，陳雪，張明，呂毅.基于“見(jiàn)屏如面”在線教學(xué)的實(shí)踐和思考[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)教育技術(shù)，2020，34（02）：138-142.

[6]騰訊課堂手機(jī)版下載[EB/OL].http：//www.xz7.com/d/145687.

[7]楊海軍，張惠萍，程鵬.新冠肺炎疫情期間高校在線教學(xué)探析[J].中國(guó)多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)報(bào)（上旬刊），2020（04）：194-196.

[8]劉強(qiáng)，彭娜.基于“超星直播 + 學(xué)習(xí)通”的在線教學(xué)示范[J/OL].大學(xué)化學(xué)：1-6.http：//kns.cnki.net/kcms/detail/11.1815.O6.20200309.1422.008.html.

[9]虎二梅，謝斌.基于學(xué)習(xí)通平臺(tái)的混合式教學(xué)實(shí)踐研究—以“現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用”為例[J].數(shù)字教育，2020，6（01）：49-53.

[10]郭志芳，田新翠.基于移動(dòng)教學(xué)平臺(tái)的高級(jí)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程線上教學(xué)模式設(shè)計(jì)[J].中國(guó)多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)報(bào)（上旬刊），2020（04）：1-2.

基金項(xiàng)目

CDIO模式下基于云班課的對(duì)分課堂教學(xué)模式在Java程序設(shè)計(jì)教學(xué)中的應(yīng)用研究，LPSSYjg201915。

作者簡(jiǎn)介

李惠（1985-），女，山東泰安人，六盤(pán)水師范學(xué)院副教授，研究生，主要從事移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)、人工智能的研究。