獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防和快速反應(yīng)機(jī)制研究

盧麗　向利　李小紅

摘 要：隨著社會(huì)變革的加劇，獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生心理問題逐漸突出，由心理危機(jī)引起的惡性事件呈明顯增多趨勢(shì)。文章通過分析獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)形成的原因和特點(diǎn)，找到獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生心理健康工作中存在的一些問題，結(jié)合學(xué)校心理發(fā)展中心對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防方面采取的措施及成效，構(gòu)建獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防和快速反應(yīng)機(jī)制，創(chuàng)建和諧校園。

關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院;大學(xué)生心理;危機(jī)預(yù)防;反應(yīng)機(jī)制

近年來，高校中由于心理健康問題引發(fā)的學(xué)生休學(xué)、退學(xué)事件頻頻發(fā)生。其中，獨(dú)立學(xué)院表現(xiàn)尤為突出。由于其起步晚，發(fā)展快，對(duì)大學(xué)生心理健康問題重視不夠，出現(xiàn)了很多學(xué)生因心理健康問題做出傷人害己的事情。2018年，《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》中明確指出大學(xué)生心理健康教育要重視心理問題的及時(shí)疏導(dǎo)，加強(qiáng)心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)，最大限度預(yù)防和減少嚴(yán)重心理危機(jī)個(gè)案的發(fā)生?？梢?，構(gòu)建科學(xué)的大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防和快速反應(yīng)機(jī)制對(duì)危機(jī)事件的發(fā)生具有一定的預(yù)見性和控制性，對(duì)和諧校園的創(chuàng)建具有重要意義，對(duì)大學(xué)生形成健全人格具有深刻影響。

一、獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)的成因分析

卡普蘭（G.Caplan，1954）認(rèn)為當(dāng)一個(gè)人先前處理問題的方式和平常的支持系統(tǒng)不足以應(yīng)對(duì)其面臨的困難情景，也就是說其處境超出了他的應(yīng)對(duì)能力時(shí)所產(chǎn)生的暫時(shí)性的心理失調(diào)狀態(tài)就是心理危機(jī)。獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)不是由單一因素造成的，而是多種因素相互作用的結(jié)果。

（一）社會(huì)因素

隨著進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息開始變得透明化、碎片化、復(fù)雜化，信息內(nèi)容真?zhèn)尾⒋?，信息傳遞交互性強(qiáng)。大學(xué)生獲取信息的渠道呈現(xiàn)多樣性，自主性。獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生與普通高校的學(xué)生相比，自信心不強(qiáng)，甚至有些還產(chǎn)生了自卑心理。在“兩微一抖”的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，一些心理素質(zhì)較差的學(xué)生很容易受到虛假信息內(nèi)容的影響，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理認(rèn)同，造成心理失衡。社會(huì)上部分用人單位對(duì)獨(dú)立學(xué)院的認(rèn)可度不高，學(xué)生就業(yè)的高期望值與用人單位低需求之間的矛盾，造成學(xué)生巨大的就業(yè)心理壓力，甚至產(chǎn)生自我懷疑，讓他們對(duì)未來發(fā)展充滿擔(dān)憂，從而產(chǎn)生消極的負(fù)面情緒。

（二）學(xué)校因素

學(xué)校是大學(xué)生的“第二個(gè)家”，也是一個(gè)多元文化交互融合的“大熔爐”，獨(dú)立學(xué)院的教育理念，管理模式，校園文化都影響著學(xué)生人生觀、價(jià)值觀和世界觀的形成。在大學(xué)集體生活中，來自不同地區(qū)，不同家庭，不同成長(zhǎng)經(jīng)歷和生活習(xí)慣的同學(xué)們聚集在一起，往往容易產(chǎn)生矛盾和分歧，而這些，就是同學(xué)之間矛盾沖突的根源，容易引發(fā)學(xué)生產(chǎn)生自卑、狂躁、抑郁等不良心理問題，甚至出現(xiàn)極端心理危機(jī)事件。再者，學(xué)校的心理健康教育課程普遍采用大班授課制，不足以引起學(xué)生的重視。

（三）家庭因素

分為原生家庭和重組家庭。原生家庭中，很多家庭只關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，忽視孩子的內(nèi)心世界，沒有危機(jī)預(yù)防意識(shí)。重組家庭中，家庭成員之間不斷的沖突和矛盾，都會(huì)影響子女性格的形成。簡(jiǎn)單來說，就是家庭氛圍、家庭結(jié)構(gòu)的變化都會(huì)對(duì)大學(xué)生的心理健康產(chǎn)生影響，使他們變得情緒化，自卑自閉，有些甚至產(chǎn)生嚴(yán)重抑郁和雙向情感障礙等心理問題，出現(xiàn)自殘或自殺、傷害他人等極端危機(jī)事件。

（四）個(gè)人因素

獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生依賴性較強(qiáng)，人際交往缺乏，心理不成熟，在青春懵懂的時(shí)期，更容易陷入情感的迷茫。一次分手，就陷入極度絕望;一次考試失利，就得過且過，消極對(duì)待;他們以自我為中心，徹夜瘋狂游戲，網(wǎng)購(gòu)成癮，參與賭博，對(duì)學(xué)校的處分更是持“無所謂”、“不在乎”、“隨便”的態(tài)度，他們很容易受外界因素的影響，導(dǎo)致認(rèn)知出現(xiàn)偏差，從而產(chǎn)生自卑、焦慮、暴躁、抑郁、冷謨、偏執(zhí)等心理問題。

二、獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)的特點(diǎn)

（一）事件突發(fā)性

獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生比其他普通高校的學(xué)生心理上更敏感，抗挫折能力更弱，任何事情教師都得小心翼翼關(guān)注著，因?yàn)槿魏我患∈露加锌赡芗ぐl(fā)他（她）們內(nèi)心的不平衡，危機(jī)突如其來，讓人防不勝防。

（二）過程隱蔽性

有心理危機(jī)的大學(xué)生，他們懂得如何去偽裝自己，平日里和其他心理正常的學(xué)生一樣，學(xué)習(xí)，生活，聊天，讓人絲毫察覺不到他們是有心理危機(jī)的學(xué)生，他們甚至善于為其他同學(xué)心理狀況做分析，做疏導(dǎo)。這就警醒平時(shí)要做生活的“有心人”，要善于觀察和發(fā)現(xiàn)，多關(guān)注，多關(guān)心，去發(fā)現(xiàn)他們的另一面。

（三）后果嚴(yán)重性

心理危機(jī)帶來的后果是顯而易見的，一般情況下會(huì)影響到學(xué)生生理和心理的健康發(fā)展，出現(xiàn)身體乏力、嘔吐、失眠等癥狀，產(chǎn)生憎惡、厭學(xué)等情緒。嚴(yán)重的則會(huì)發(fā)生極端心理危機(jī)事件，如自殘、自殺、傷害他人，破壞校園的和諧穩(wěn)定，成為社會(huì)突發(fā)公共性事件的隱患。

三、獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生心理健康工作存在的問題

（一）學(xué)校對(duì)大學(xué)生心理健康教育重視不夠

獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生心理健康教育存在嚴(yán)重的“重診治輕預(yù)防”，“重補(bǔ)救輕培訓(xùn)”的問題。由于獨(dú)立學(xué)院的特殊性，部分學(xué)校在做整體規(guī)劃時(shí)，往往較注重學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)等與教學(xué)相關(guān)的內(nèi)容。由于大學(xué)生心理健康問題對(duì)所有高校來說具有普遍性，所以學(xué)生心理健康教育被放在了次要位置。

（二）缺乏專業(yè)的師資配備

獨(dú)立學(xué)院心理健康工作者專職的極少，心理健康教育者數(shù)量不足。在大學(xué)生心理健康教育方面，輔導(dǎo)員起了重要作用。但是由于大多數(shù)輔導(dǎo)員屬于“半路出家”，沒有接受過系統(tǒng)的心理學(xué)專業(yè)培訓(xùn)，缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)。在遇到心理有問題的學(xué)生時(shí)，只能采取談話記錄形式，危機(jī)干預(yù)手段單一，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力較弱，通常事先不能很好預(yù)防心理危機(jī)事件的發(fā)生，通常都是事后補(bǔ)救。而且隨著有心理問題的學(xué)生越來越多，這樣的師資隊(duì)伍根本無法滿足學(xué)生心理健康的需要。

（三）心理健康咨詢服務(wù)平臺(tái)不夠完善

隨著高校的擴(kuò)招，獨(dú)生子女的增多，出現(xiàn)心理問題的學(xué)生也越來越多。獨(dú)立學(xué)院設(shè)有大學(xué)生心理健康發(fā)展中心（心理咨詢室），但由于各種條件的限制，無法滿足每位有心理健康咨詢需求的同學(xué)。各二級(jí)學(xué)院也沒有結(jié)合本學(xué)院特點(diǎn)構(gòu)建院級(jí)大學(xué)生心理健康教育平臺(tái)，心理輔導(dǎo)站等。學(xué)生社團(tuán)中心理咨詢服務(wù)部相關(guān)制度和章程體系也有待完善。

四、構(gòu)建獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防和快速反應(yīng)機(jī)制

（一）強(qiáng)化獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)教育

心理危機(jī)教育應(yīng)當(dāng)成為學(xué)校教育的一部分。獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生情感意識(shí)強(qiáng)，思維活躍，想法做事容易走極端，所以很有必要對(duì)他們進(jìn)行全方位預(yù)防性的心理健康教育，內(nèi)容包括心理危機(jī)的成因及表現(xiàn)、危機(jī)的識(shí)別與應(yīng)對(duì)、情緒管理、人際交往、挫折教育等。目的是當(dāng)學(xué)生產(chǎn)生心理問題時(shí)自己可以正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待，積極主動(dòng)地向身邊朋友、家長(zhǎng)、老師尋求幫助，增強(qiáng)大學(xué)生的自助意識(shí)和求助意識(shí)，把危機(jī)扼殺在搖籃中。

（二）重視心理健康教育教師隊(duì)伍的培養(yǎng)

獨(dú)立學(xué)院中，輔導(dǎo)員作為兼職心理教師承擔(dān)著所帶全部學(xué)生的心理健康教育工作。但是多數(shù)輔導(dǎo)員由于半路出家“閱歷尚淺”，缺乏專業(yè)知識(shí)體系和輔導(dǎo)技巧，在學(xué)生心理輔導(dǎo)方面往往顯得力不從心，致使學(xué)生的很多問題未能及時(shí)解決，留下后患。要提高輔導(dǎo)員處理心理危機(jī)的能力和技巧，優(yōu)化心理健康“專職+兼職”師資隊(duì)伍，就需要盡可能多的為輔導(dǎo)員提供專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，如不定期邀請(qǐng)心理學(xué)專家“走進(jìn)來”開展講座，支持和鼓勵(lì)輔導(dǎo)員“走出去”參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，鼓勵(lì)心理咨詢室的老師結(jié)合學(xué)校學(xué)生實(shí)際案例給輔導(dǎo)員每季度做一次專題研討，同時(shí)在學(xué)院內(nèi)部設(shè)立輔導(dǎo)員心理健康交流平臺(tái)，每月召開一次輔導(dǎo)員交流沙龍。

（三）建立學(xué)校、院系、班級(jí)、宿舍“四級(jí)”預(yù)警防控體系

根據(jù)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生管理模式和心理健康教育工作的現(xiàn)狀，建立學(xué)校、院系、班級(jí)、宿舍“四級(jí)”防控工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，各司其職構(gòu)建預(yù)警防控體系，實(shí)現(xiàn)“先”大于“后”，“防”大于“補(bǔ)”。

（1）以學(xué)校為中心建立心理咨詢中心危機(jī)預(yù)防模式。

學(xué)校心理咨詢中心主要由專職心理工作人員和心理兼職教師組成，主要負(fù)責(zé)學(xué)校心理工作的頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃。第一，建立新生的心理普查和排查制度，對(duì)新生進(jìn)行心理健康測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果篩查出心理危機(jī)高危個(gè)體，通報(bào)給各學(xué)院，做好危機(jī)的預(yù)防工作。第二，接受學(xué)生心理健康咨詢，制定心理健康教育工作檔案，建立心理危機(jī)干預(yù)體系。第三，落實(shí)學(xué)生心理健康信息反饋制度。第四，定期對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員和班級(jí)心理委員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)他們開展好各項(xiàng)心理活動(dòng)。第五，利用“5.25”等時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展心理健康教育活動(dòng)，普及心理健康教育知識(shí)。

（2）以院系為主體建立心理輔導(dǎo)站預(yù)防模式

院系成立的心理輔導(dǎo)站主要由輔導(dǎo)員擔(dān)任，在日常心理工作中，輔導(dǎo)員需要做到以下幾點(diǎn)：第一，根據(jù)心理普測(cè)后的關(guān)注學(xué)生名單進(jìn)行談話，了解測(cè)試狀態(tài)和學(xué)生心理變化;第二，每學(xué)期每個(gè)學(xué)生至少三次談話（開學(xué)后兩周內(nèi)，學(xué)期中期，學(xué)期末），了解學(xué)生的心理發(fā)展動(dòng)向;第三，分別為每位學(xué)生建立心理檔案;第四，對(duì)重點(diǎn)關(guān)注的同學(xué)進(jìn)行每月一次的談心談話，建立心理健康追蹤表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)干預(yù);第五，每月和班級(jí)心理委員召開一次溝通會(huì)。

（3）以班級(jí)為基礎(chǔ)建立心理委員危機(jī)預(yù)防模式

心理委員是大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防體系中不可或缺的一環(huán)，對(duì)心理異常學(xué)生的發(fā)現(xiàn)、監(jiān)控、幫扶，心理健康教育的普及起著基層中堅(jiān)力量。心理委員對(duì)班級(jí)同學(xué)的情緒變化比較敏感，發(fā)現(xiàn)異?？梢约皶r(shí)報(bào)告輔導(dǎo)員，同時(shí)協(xié)助學(xué)校開展各種心理活動(dòng)，普及心理健康教育知識(shí)。

（4）以寢室為單位建立宿舍朋輩心理危機(jī)預(yù)防模式

可由每個(gè)寢室的寢室長(zhǎng)擔(dān)任朋輩心理輔導(dǎo)員，參與學(xué)生心理輔導(dǎo)工作，為有心理問題的室友進(jìn)行心理疏導(dǎo)，提供心理支持。在發(fā)現(xiàn)室友出現(xiàn)心理危機(jī)傾向時(shí)，能及時(shí)報(bào)告輔導(dǎo)員，將危機(jī)化解在萌芽狀態(tài)。

“四級(jí)”預(yù)警防控體系可以理解為：學(xué)校對(duì)入學(xué)新生進(jìn)行心理普查，根據(jù)普查結(jié)果篩選出需要重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生，并向二級(jí)學(xué)院提供重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生名單。二級(jí)學(xué)院收到名單后，告知相應(yīng)的輔導(dǎo)員。由輔導(dǎo)員對(duì)名單上的同學(xué)一一進(jìn)行談心談話，了解情況和學(xué)生心理發(fā)展動(dòng)向，建立心理檔案，同時(shí)聯(lián)絡(luò)班委和寢室長(zhǎng)組建關(guān)懷團(tuán)隊(duì)，對(duì)需要重點(diǎn)關(guān)注同學(xué)進(jìn)行關(guān)心和關(guān)注。輔導(dǎo)員通過談話了解，認(rèn)為名單上同學(xué)情況確實(shí)比較嚴(yán)重的，報(bào)二級(jí)學(xué)院備案，并同時(shí)給與密切關(guān)注。二級(jí)學(xué)院根據(jù)輔導(dǎo)員了解到的情況對(duì)該同學(xué)進(jìn)行談話預(yù)判，認(rèn)為確實(shí)嚴(yán)重的報(bào)學(xué)校備案。學(xué)校根據(jù)二級(jí)學(xué)院的上報(bào)情況，指派具備專業(yè)職稱的心理咨詢老師對(duì)其進(jìn)行談話，并對(duì)二級(jí)學(xué)院給出指導(dǎo)性意見。

（5）建立家校的密切聯(lián)系

建立學(xué)校和家長(zhǎng)密切聯(lián)系的告知制度，是建立心理危機(jī)預(yù)防體系中的重要環(huán)節(jié)。輔導(dǎo)員保持和學(xué)生家長(zhǎng)的親密聯(lián)系，可以在危機(jī)萌芽期及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，雙方共同合作，消除危機(jī)。也可以在危機(jī)爆發(fā)后第一時(shí)間聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，取得支持與配合。

（6）構(gòu)建學(xué)校——校外?？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介制度

對(duì)于患有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生，高校的心理咨詢中心是沒有處方權(quán)的，學(xué)校應(yīng)協(xié)助其接受專業(yè)醫(yī)師的進(jìn)一步咨詢、診斷和治療。獨(dú)立學(xué)院應(yīng)該至少和一家?？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)（三甲或三甲以上的醫(yī)院）建立相關(guān)轉(zhuǎn)介制度，將有需要的同學(xué)及時(shí)轉(zhuǎn)介校外?？漆t(yī)院進(jìn)行?？浦委?。對(duì)于因病休學(xué)期滿申請(qǐng)復(fù)學(xué)的學(xué)生，需要校外?？漆t(yī)院開具的相關(guān)證明。

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基金項(xiàng)目：本文系四川省教育廳高校思想政治工作隊(duì)伍培訓(xùn)研修中心（西南交通大學(xué)）思想政治教育研究課題（高校輔導(dǎo)員專項(xiàng)）（CJSFZ19-33）研究成果。